Verti Directline47 erfahrungen
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Ich habe die Verti kfz Versicherung gekündigt. Der erste Versuch ging vor 3,5 Wochen per Email raus. Der zweite Versuch vor 2 Wochen. Bislang keinerlei Reaktion! Seitdem versuche ich vergebens den Kundenservice zu erreichen. 8 Versuche, der Rekord waren 60 Minuten in der Warteschleife!! Auch alles ohne Reaktion! Unmöglicher Kundenservice. In keinster Weise weiterzuempfehlen. Das ist alles andere als kundenfreundlich.
Verti KFZ Versicherung
Ich habe heute die Summe von VERTI erhalten wie viel sie mir für mein Vollständig abgebranntes Auto bezahlen wollen und das ist eine absolute Frechheit.
In meinem Vertrag steht geschrieben 18monate nach Autokauf gebraucht wird mir im Schadenfall der Kaufpreis erstattet, dieser Beträgt alleine 2800€ Gekauft vor 10 Monaten. Weil sehr viel neu an dem Audi gemacht wurden ist über 3500€ mehrere Quittungen dabei die nicht mit verbrannt sind und er neuen TÜV hat ohne Mängel bestanden, dann habe ich weiteres Geld in das Auto investiert, das Auto hatte einen Wert von über 3000€ und nicht von 1800€ wie ihr mir anbietet, für 1800€ bekommt man KEIN AUDI A6 4B C5 mit gehobener Ausstattung Automatik neuen TÜV und KEINEN Mängeln.
Desweiteren steht in meinem Vertrag das der Inhalt meines Autos bis zu einem Wert von 1000€ übernommen wird mit Abzug meiner 150€ Selbstbeteiligung, ich hatte Inhalt im Auto was Ich ebenfalls angegeben habe mit einem Wert von mindestens 450 € die genauen Sachen habe ich auch angegeben. Das müssten Sie ebenfalls übernehmen.
Ich fordere Sie hiermit auf dies neu zu berechnen sich an ihren eigenen Vertrag zu halten und mir die entsprechende Summe auszuzahlen, ansonsten sehe ich mich gezwungen meinen Anwalt einzuschalten und vor das Gericht zu gehen.
Nachtrag: 15.03.22
Bis jetzt noch keine Antwort erhalten, eure Antwort hier zu der Bewertung könnt ihr euch sparen, ein dreck kümmert ihr euch. Also wie schon erwähnt Dringend die Finger von dieser Versicherung lassen, hier wird man nur abgezockt und die halten sich selber nicht an den eigenen abgeschlossenen Vertrag!!!
Nachtrag vom 19.03.22
Und weiterhin weigern sich diese Betrüger hier das Geld zu bezahlen was mir zusteht und was eindeutig im Vertrag festgehalten wurde. Also wie gesagt LASST DRINGEND DIE FINGER VON DIESER VERSICHERUNG. Hier wird man nur betrogen und übern Tisch gezogen. Anzeige wird folgen und mein Anwalt ist ebenso eingeschalten. Beim Verbraucherschutz werdet ihr ebenfalls gemeldet.Marvin Kunert hat völlig Recht!
Leute lasst Finger von dieser Versicherung.
Hier wird man betrogen!
Sie schulden mir noch Geld zurück! Und tun jetzt auf taub, nicht erreichbar und als hätten Sie keine Buchhaltung mehr!Keine Kundenorientierung
Ich kann die Verti Versicherung keinesfalls empfehlen und bin froh, dass ich gekündigt habe. Leider war der Ärger damit nicht zu Ende. Durch Corona hatte ich eine um mehr als 60% geringere Fahrleistung und habe wegen der Rückerstattung angefragt. Ich habe leider nur ein Mail bekommen, das im Spam Ordner gelandet ist und habe dadurch die Kilometerleistung 2 Tage zu spät eingereicht. Nach einem Gespräch mit einem äußerst unhöflichen Kundenberater (der bei Erfragen des Namens dann einfach aufgelegt hat) hat es auf meine schriftliche Anfrage nochmals 6 Wochen gedauert, bis eine Antwort kam. Leider ebenfalls unbefriedigend mit Verweis auf die AGB's. Im Mail stand dazu nichts, dass es eine Frist gab, das wäre das Mindeste gewesen. Absolut nicht zu empfehlen. Erschreckend war v.a. der Umgangston. Aber insgesamt nicht kundenorientiert - nie wieder!!
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TeilenKfz-Haftpflichtversicherung
Über 10 Jahre bei verti (zuvor DirectLine) Kunde gewesen und nach einer einzigen Unfallregulierung Kündigung erhalten! Zudem wurde die SF-Klasse um ganze 5 Punkte zurückgestuft - selbst die Mitarbeiterin am Telefon fand es übertrieben…
Und über all die unfallfreien Jahre wurde der Versicherungsbeitrag stark erhöht, wenn man nicht aufgepasst hat..
Ich würde hier nie wieder ein Auto versichern und kann sie deshalb auch niemandem empfehlen.Vertragsnummer AID170165705
Nach anfänglich sehr guten Eindruck, musste ich dann die Erafhrung machen, dass die Korrektur von einem 65-jährigen Angstellten im öffentlichen Dienst, zu einem 65-jährigen Rentner, zu einer Tariferhöhung führt! Es hat sich also nichts in den Angaben geändert,- nur eben sind Rentner in gleichem Alter wohl aus Sicht dieses Versicheres die Auofahrer mit einem erhöhten Gefahrenpotential! Leider weigerte sich die Hotline mir Auskunft darüber zu erteilen! Dies ist auch eine Form der Diskriminierung!!!
Seit Jahren alles sehr positiv
Ich versichere seit 1999 meine Autos bei Verti (bzw. den Vorgänger-Unternehmen DirectLine bzw alsstate-direct).
Habe seitdem keine schlechten Erfahrungen & Dank Zweitwagen-Tarif ist die Versicherung trozt Premium-Vertrag sehr günstig.
IHaben Sie schon Mal einen Schaden gehabt? Dann sieht man nämlich das wahre Gesicht...
ACHTUNG: Das gibts auch -
"Positive Bewertungen kaufen - Mit Reviews zu höherem Umsatz ..."
Preiswerter als sich mit eigenen Kunden herumschlagen!Problemlos telefonische Vertragsänderng
Ich bin seit Jahren bei Ihnen Kunde, auch beim Vorgänger und mit dem Service bisher sehr zufriden.
Meine Änderungsdaten wurden immer problemlos und freundlich per Telefon entgegengenommen.
Der geänderte Vertrag war per Mail in nur wenigen Minuten bei mir.
Vielen Dank für diesen super Service.
Bleiben Sie gesund und behalten Sie den super telefonischen Service weiter in der Qualität bei.Verti-Versicherung kann ich keinem empfehlen.Die Mitarbeiter haben keine fachliche
Kompetenz,sind nicht hilfsbereit,antworten nicht auf E-Mails,können nicht lesen und schreiben.
Im Dezember 2020 habe ich den Auto-Versicherungsvertrag unterschrieben an Verti geschickt.
Das Geld sollte abgebucht werden.So stand es im Vertrag.Mitte Januar war der Betrag noch nicht
abgebucht.Mir wurde versprochen die Abbuchung nachzuholen und ich wäre trotzdem versichert.
Ca. am 10.02.2021 bekam ich die Mitteilung ich solle endlich bezahlen.Ich habe das Geld überwiesen.Da ich dem Verein nicht traute,habe ich bei Verti angerufen und wollte wissen,
ob das Geld angekommen sei.Jetzt wurde mir mitgeteilt,ich bin dort gar nicht versichert.
Diese Bande hat sich mein Geld wissentlich unberechtigt- also kriminell – unter den Nagel gerissen.
Nun frage ich mich ist das eine Versicherung oder ein chaotischer Gemüseladen,der vorgibt
Versicherungen verkaufen zu können.
Von mir ein Stern minus 10.Ja sehr schade, dass Sie hier nicht die Telefonnummer mitgeteilt haben, unter der die problemlose Erreichbarkeit der Versicherung seit Jahren möglich war! Das hätte wohl sehr vielen Kunden hier genutzt! - Falls sie zwischenzeitlich eben nicht aus guten Gründen der Versicherung außer Betrieb genommen wurde ...
Hervorragend, dass das, was man bezahlt hat auch so klappt, wie es selbstverständlich ist und wie es Kunden auch erwarten, wenn sie den Vertrag schließen. Die werden sicher gesund bleiben können - hoffentlich auch etwaig Unfallgegner, die bestenfalls vergeblich sich um eine gerechtfertigte Schadensregulierung bemühen.
Über Verti Directline
Verti Versicherung AG (vormals Direct Line Versicherung AG) ist ein deutscher Direktversicherer. Der Schwerpunkt liegt auf Kfz-Versicherungen für Privatkundinnen und -kunden, einschließlich Tarifen für Pkw und Motorräder. Abschlüsse und Verwaltung erfolgen direkt online oder telefonisch, ohne Vermittler oder Filialnetz. Verti gehört zur spanischen MAPFRE‑Gruppe; die Marke entstand in Deutschland aus der früheren Direct Line nach der Übernahme durch MAPFRE.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.verti.de
Website online seit: 26. Januar 2002
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
Kontaktinformationen
Rheinstraße 7A
14513 Teltow
Deutschland
Kategorien Verti Directline
Versicherung | Autoversicherung
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Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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