Verti Directline Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-19
Beratung und Einigung
Das Beratungsgespräch war echt super und wir konnten uns gut auf eine Einigung einigen. Der Anspr... Lesen Sie weiter
I. Bauer

Relevanteste negative Bewertung

  2024-01-09
Autoversicherung
Leider habe ich keine Antwort auf meine E-Mail bekommen, obwohl ich zweimal über 25 Minuten in de... Lesen Sie weiter
Jolanta

Meistbewertete Bewertung

  2022-11-08
Schadensfall
Finger weg von Verti!!! Hatten einen Schaden, Gegner ist bei der Verti versichert. Verti za... Lesen Sie weiter
Chris H

Erfahrungen (59)

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    Autoversicherung

    Wenn es um Autoversicherungen geht, bin ich immer sehr vorsichtig mit meiner Wahl. Aber nachdem ich früher schon bei Verti war, wusste ich, dass ich wieder zu ihnen gehen würde. Das Preis-Leistungsverhältnis bei Verti ist einfach unschlagbar. Ich habe immer das Gefühl, fair behandelt zu werden und dass sie wirklich verstehen, was ich als Kunde brauche. Ihre Produkte sind transparent und leicht verständlich, was für mich sehr wichtig ist. Der Kundenservice ist auch fantastisch - professionell und hilfsbereit. Ich kann Verti nur empfehlen, wenn es um Autoversicherungen geht.


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    Autoversicherung bei einem Anbieter

    Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und habe immer gute Erfahrungen mit meiner Versicherung gemacht. Besonders toll finde ich, dass ich Treuebelohnungen bekomme in Form von günstigen Beiträgen und Rabatten, die dazu führen, dass meine Beiträge stabil bleiben. Das erspart mir viel Stress mit der Suche nach neuen Anbietern und sorgt für eine gute Kontinuität. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit dem Service und den Leistungen meiner Versicherung.


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    Versicherung, Kundenservice

    Der Kundenservice von dem Unternehmen war ganz gut und die Preise waren fair. Aber ich hatte ein bisschen Schwierigkeiten mit dem telefonischen Kontakt, weil ich oft mehrmals anrufen musste, um durch die lange Warteschleife durchzukommen. Trotzdem war mein Mitarbeiter sehr kompetent und konnte mir schnell und effizient helfen. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Unternehmen und hoffe, dass sie den telefonischen Service in Zukunft verbessern können.


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    Versicherung für drei Autos

    Als ich bei Verti angerufen habe, um mich über die verschiedenen Rabatte zu informieren, war ich echt beeindruckt, was alles möglich ist. Es war total super, dass die günstigere SF meines Partners automatisch mit mir übertragen wurde und nach einem unfallfreien Jahr gesenkt wurde. Es ist echt praktisch, dass alle drei Autos im nächsten Jahr eine höhere SF hatten und mein Partner im Backup auch einen besseren Stand hatte. Einfach klasse!


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    Beratung und Einigung

    Das Beratungsgespräch war echt super und wir konnten uns gut auf eine Einigung einigen. Der Ansprechpartner war total nett, hilfsbereit und hat mich gut verstanden. Ich habe mich wirklich gut betreut gefühlt und bin mit dem Ergebnis total zufrieden.


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    Meine Kfz-Versicherung bei Verti

    Gestern habe ich herausgefunden, dass bei Verti mein Schadenfreiheitsklasse-Spiegel falsch herabgesetzt wurde und sie mein Auto als Zweitwagen eingestuft haben, obwohl ich nur eins habe. Ich habe ihnen dann eine E-Mail geschickt und bin jetzt gespannt auf ihre Antwort. HDI war da viel schneller und hat mir klar geantwortet, mal sehen, wie Verti reagiert.


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    Problemlos telefonische Vertragsänderng

    Ich bin seit Jahren bei Ihnen Kunde, auch beim Vorgänger und mit dem Service bisher sehr zufriden.
    Meine Änderungsdaten wurden immer problemlos und freundlich per Telefon entgegengenommen.
    Der geänderte Vertrag war per Mail in nur wenigen Minuten bei mir.
    Vielen Dank für diesen super Service.
    Bleiben Sie gesund und behalten Sie den super telefonischen Service weiter in der Qualität bei.

    Verti-Versicherung kann ich keinem empfehlen.Die Mitarbeiter haben keine fachliche
    Kompetenz,sind nicht hilfsbereit,antworten nicht auf E-Mails,können nicht lesen und schreiben.
    Im Dezember 2020 habe ich den Auto-Versicherungsvertrag unterschrieben an Verti geschickt.
    Das Geld sollte abgebucht werden.So stand es im Vertrag.Mitte Januar war der Betrag noch nicht
    abgebucht.Mir wurde versprochen die Abbuchung nachzuholen und ich wäre trotzdem versichert.
    Ca. am 10.02.2021 bekam ich die Mitteilung ich solle endlich bezahlen.Ich habe das Geld überwiesen.Da ich dem Verein nicht traute,habe ich bei Verti angerufen und wollte wissen,
    ob das Geld angekommen sei.Jetzt wurde mir mitgeteilt,ich bin dort gar nicht versichert.
    Diese Bande hat sich mein Geld wissentlich unberechtigt- also kriminell – unter den Nagel gerissen.
    Nun frage ich mich ist das eine Versicherung oder ein chaotischer Gemüseladen,der vorgibt
    Versicherungen verkaufen zu können.
    Von mir ein Stern minus 10.

    Ja sehr schade, dass Sie hier nicht die Telefonnummer mitgeteilt haben, unter der die problemlose Erreichbarkeit der Versicherung seit Jahren möglich war! Das hätte wohl sehr vielen Kunden hier genutzt! - Falls sie zwischenzeitlich eben nicht aus guten Gründen der Versicherung außer Betrieb genommen wurde ...

    Hervorragend, dass das, was man bezahlt hat auch so klappt, wie es selbstverständlich ist und wie es Kunden auch erwarten, wenn sie den Vertrag schließen. Die werden sicher gesund bleiben können - hoffentlich auch etwaig Unfallgegner, die bestenfalls vergeblich sich um eine gerechtfertigte Schadensregulierung bemühen.


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    Autoversicherung seit Jahren

    Nachdem ich nun schon einige Jahre bei dieser Firma arbeite, muss ich sagen, dass ich wirklich zufrieden bin. Die Kollegen sind sehr kompetent und stehen immer schnell zur Verfügung, wenn es Fragen oder Probleme gibt. Ich hatte bisher noch keine Schwierigkeiten und die Preise sind fair und sogar günstiger als bei anderen Versicherungen, die ich kenne. Ich kann Verti Directline auf jeden Fall weiterempfehlen!


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    Rückmeldung nach Beschwerde

    Nachdem ich eine schlechte Bewertung abgegeben hatte und mehrmals mit dem Unternehmen Kontakt aufgenommen hatte, wurde ich endlich von einem Mitarbeiter kontaktiert, der sich entschuldigte und mir schnell geholfen hat. Auch wenn ich zunächst verärgert war, finde ich es gut, dass Verti Feedback ernst nimmt und bereit ist, Fehler zu beheben. Jede Firma sollte eine zweite Chance bekommen.


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    Erstbestellung bei Verti Directline

    Meine Erfahrung als neuer Kunde bei Verti Directline war wirklich toll. Schon beim ersten Kontakt wurden mir alle meine Fragen super beantwortet und ich habe mich wirklich gut beraten gefühlt. Die Preise waren fair und nicht überteuert im Vergleich zu anderen Anbietern. Ich kann das Team auf jeden Fall weiterempfehlen, sie waren echt freundlich und hilfsbereit.


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    Autoversicherung

    Die Versicherung ist super kompetent und kundenfreundlich. Der Kundenservice ist immer für mich da und hilft mir schnell und professionell bei allen Fragen und Problemen. Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Verti unschlagbar und bin nach wie vor total begeistert von ihnen.


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    Meine Anfrage

    Wer von euch kann denn mal so richtig erklären, was unter "Kundenorientierung" zu verstehen ist? Also ich sag mal, hier bei uns wissen die Leute schon ganz gut Bescheid, wie man auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Es hat echt Spaß gemacht, mit den Profis und total kompetenten Mitarbeitern hier zu interagieren.


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    Misch kauf

    Ich musste echt lange in der Warteschleife warten (12 Minuten!), bis ich endlich jemanden am Telefon hatte. Aber dann war die Beratung total freundlich und kompetent, ich war wirklich zufrieden. Alles in allem war es eine positive Erfahrung.


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    Kfz Haftpflichtversicherung für Zweitfahrzeug

    Kfz Haftpflichtversicherung für mein Zweitfahrzeug abgeschlossen. Der Berater war echt super nett und hat mir total gut weitergeholfen. Ich habe mich wirklich gut beraten gefühlt und empfehle ihn gerne weiter.


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    Autoversicherung, jedes Jahr

    Warum muss ich jedes Jahr dasselbe schreiben? Das ist doch total unnötig.


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    Kaskoschadenabwicklung

    Die Beratung war super und die Abwicklung meines Versicherungsfalls lief total problemlos ab. Ich bin wirklich happy mit dem Service und der Professionalität.


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    Kfz-Versicherung

    Also, die Leute waren total nett und haben schnell die Änderung an meinem Vertrag vorgenommen. Aber ich musste wirklich lange in der Warteschleife hängen (mehr als 20 Minuten), also musste ich nochmal anrufen und dann nur 5 Minuten warten.


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    Autoversicherung

    Leider habe ich keine Antwort auf meine E-Mail bekommen, obwohl ich zweimal über 25 Minuten in der Warteschleife gehangen habe. Mein Anliegen war sehr wichtig für mich und ich hatte gehofft, eine klare Antwort zu erhalten. Der Kundenservice spielt eine entscheidende Rolle für mich bei der Wahl einer Versicherung und ich hoffe, dass Verbesserungen in Zukunft gemacht werden.


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    Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren ziemlich enttäuschend. Die Beiträge wurden ohne klare Erklärungen erhöht, obwohl ich keine Unfälle hatte. Das hat mich echt gestört. Jedes Jahr stiegen die Beiträge und das ergab für mich einfach keinen Sinn. Ich würde niemanden empfehlen, hier eine Versicherung abzuschließen. Einmal wurde meine SF-Klasse sogar von 13 auf 6 hochgestuft, was das bedeutet, ist mir nicht mal klar. Die ganze Sache war einfach verwirrend und ärgerlich, besonders weil die Kommunikation seitens des Unternehmens echt schlecht war.


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