Verti Directline

Verti-Versicherung kann ich keinem empfehlen.Die Mitarbeiter haben keine fachliche
Kompetenz,sind nicht hilfsbereit,antworten nicht auf E-Mails,können nicht lesen und schreiben.
Im Dezember 2020 habe ich den Auto-Versicherungsvertrag unterschrieben an Verti geschickt.
Das Geld sollte abgebucht werden.So stand es im Vertrag.Mitte Januar war der Betrag noch nicht
abgebucht.Mir wurde versprochen die Abbuchung nachzuholen und ich wäre trotzdem versichert.
Ca. am 10.02.2021 bekam ich die Mitteilung ich solle endlich bezahlen.Ich habe das Geld überwiesen.Da ich dem Verein nicht traute,habe ich bei Verti angerufen und wollte wissen,
ob das Geld angekommen sei.Jetzt wurde mir mitgeteilt,ich bin dort gar nicht versichert.
Diese Bande hat sich mein Geld wissentlich unberechtigt- also kriminell – unter den Nagel gerissen.
Nun frage ich mich ist das eine Versicherung oder ein chaotischer Gemüseladen,der vorgibt
Versicherungen verkaufen zu können.
Von mir ein Stern minus 10.

Haben Sie schon Mal einen Schaden gehabt? Dann sieht man nämlich das wahre Gesicht...

Hallo, das kann ich gut nachvollziehen. Verti hat im Jahr 2021, eine Schadensmeldung aufgenommen. Es war ein Kasko Schaden. Mini Kratzer im Spiegelgehäuse.
Nachdem wir das eingereicht hatten, mit dem Hinweis wir wollen das nicht ersetzt haben, 30,- Euro betrug der Schaden, passierte nichts mehr. Eine Status-Nachricht bezüglich der Sache gab es nicht! Nie! Weder per Brief noch per E-Mail.
Im Sommer des Jahres 2022 wurde uns eine Beitragserhöhung und die Höherstufung der SF-Klasse angekündigt. Wir haben seit dem immer und immer wieder versucht Verti telefonisch zu erreichen. Ab und zu (am besten Dienstagvormittag) kam ein Sachbearbeiter ans Telefon. Aussage: Ich bin nicht zuständig, warten Sie bitte, wir melden uns spätestens innerhalb von 2 Wochen. Nichts geschah. Nach vielen erneuten Anrufen wo wir dann (mal wieder) jemand erreicht haben, dieselbe Aussage, warten Sie es meldet sich jemand. Auf mein Drängen mir zu sagen wer zuständig ist, nannte er mir die Schadensabteilung. Ich bat um eine Durchwahl. Ich bekam eine allgemeine Nummer.
Naja was soll ich sagen, ich habe zigmal gefühlt angerufen. Irgendwann habe ich mein Anliegen schildern können. Antwort: (ihr könnt es euch Denken) „Ich bin nicht zuständig!“. Auf meine Nachfrage wer den Zuständig ist, kam die Antwort, „… das steht in Ihren Unterlagen“.
Als ich Ihr versuchte das zu erklären hat Sie aufgelegt!
Das zum Service von Verti.
Wir haben auch über das Beschwerde Management der Webseite eine Eingabe gemacht mit der Bitte um Klärung. Und? Keine Rückmeldung. Lediglich eine E-Mail wir haben das Erhalten und Melden uns.
Jetzt kommt Die Krönung, uns wurde ein viel höherer Beiträge Berechnet als der Versicherung zusteht und wir sollten mehr Bezahlen als das Jahr davor! Das Geld haben wir zurück gehen lassen.
Ich habe sofort zunächst den gleichen Betrag wie vom Vorjahr überwiesen. Dann kam ein Brief wir sollen doch den Restlichen Betrag ausgleiche + 5%, Überweisungszuschlag! Wo für?
Nun hat man uns mit Kündigung gedroht, wenn wir nicht sofort den vollen Betrag Überweisen, Natürlich inclusive Mahngebühr!

So long…
Wie sind eure Erfahrungen?
Michael

Dem kann ich nur beipflichten .Wir warten seit 9 Wochen.
Nicht einmal die uns vertretende Kanzlei kommt weiter.
Wir werden jetzt auch Klage einreichen.

Das so eine Versicherung überhaupt noch auf dem Markt sein darf. UNGLAUBLICH

Ich kann Herrn Szymkowiak nur zustimmen. Am Anfang hatte ich einen guten Eindruck und die KFZ-Prämie war günstig. Ich wechselte zu verti, weil meine vorherige Versicherung mir einen Unfall unterjubelte, der nie stattgefunden hat. Auch anhand von Fotos konnte das bewiesen werden, da die betroffenen Autos, also meines und das der Gegenfahrerin mindestens einen halben Meter voneinander entfernt standen! Also wie konnte es da einen Zusammenstoß gegeben haben?! Dennoch holte verti nach einem Dreiviertel Jahr Informationen von meiner vorherigen Versicherung ein, die dies natürlich nicht zugeben wollte, daraufhin erhöhte verti meine Prämie jährlich auf sage und schreibe € 2.550 und stufte mich auf die schlechteste Klasse hoch. Als ich nach einem Jahr in eine bessere Schadensklasse kam, weil kein Unfall stattfand, erfreute mich verti mit dieser frohen Botschaft, kurz darauf kündigte sie mir den Vertrag. Ich fand Gott sei Dank jedoch eine sehr seriöse und günstige KFZ-Versicherung. Aber mit verti ist die Geschichte noch nicht zu Ende! Nach zwei Monaten meldete sich eine Mitarbeiterin bei mir und machte mir ein neues Angebot, da verti mich "ja nicht verlieren wollte"........zur gleichen Höhe von € 2.550! Ich beschied der Dame, sie möchte sich bitte einen Dummen suchen! Da ich über 70 bin, vermutete verti offenbar, dass ich ohnehin keine günstigere Versicherung finden würde - aber Fehlanzeige! Ich kann jedem nur raten: Finger weg von dieser Versicherung!!

Ich hatte einen Unfall und versuche nun schon seit 4 Tagen den Schaden telefonisch bei Verti, meiner Kfz-Versicherung zu melden..keine Chance...niemand erreichbar...ich hing bis zu 4 Stunden lang in der Warteschleife ohne dass sich jemand meldete. Ich werde diese Kfz-VErsicherung schnellstens kündigen....Ganz schlechter Service!