Verti Directline59 erfahrungen
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Versicherungsschutz gekauft
Der Service war wirklich top! Ich verstehe gar nicht, warum es negative Bewertungen gibt. Als ich das erste Mal angerufen habe, wurde ich nach kurzer Wartezeit sofort mit einem super höflichen und kompetenten Mitarbeiter verbunden. Er konnte alle meine Fragen ausführlich beantworten. Echt beeindruckend!
Versicherungswechsel
Ich habe meine Versicherung gewechselt, als ich mein Auto gewechselt habe. Ich finde das Angebot von Verti echt gut. Die Kommunikation läuft bis jetzt auch reibungslos. Ich hoffe, dass es so bleibt, aber zum Glück hatte ich bisher keinen Schaden.
Autoversicherung
Wenn es um Autoversicherungen geht, bin ich immer sehr vorsichtig mit meiner Wahl. Aber nachdem ich früher schon bei Verti war, wusste ich, dass ich wieder zu ihnen gehen würde. Das Preis-Leistungsverhältnis bei Verti ist einfach unschlagbar. Ich habe immer das Gefühl, fair behandelt zu werden und dass sie wirklich verstehen, was ich als Kunde brauche. Ihre Produkte sind transparent und leicht verständlich, was für mich sehr wichtig ist. Der Kundenservice ist auch fantastisch - professionell und hilfsbereit. Ich kann Verti nur empfehlen, wenn es um Autoversicherungen geht.
Schadensregulierung
Seit 2 Wochen müssen wir ohne Seitenscheibe herumfahren da keine Regulierung erfolgt und somit die Scheibe nicht eingebaut wwrden kann. Die Schadensmeldung wurde bestätigt, ab diesem Zeitpunkt ist nichts mehr von der Versicherung zu hören. Jetzt möchten wir in Urlaub fahren- wie?
Tagelange Warteschleife, auf Mails wird nicht geantwortet. Dies ist der größte Sauladen der mir je untergekommen ist. Aber Konsequenzen werden folgen.Schadenregulierung
Wir Geschädigter eines Versicherungsnehmers der Verti. Ich versuche seit 1,5 IRGENDJEMANDEN zu erreichen. Es geht weder in der Schadenannahme (Warteschleife läuft auf Festnetz seit 85 Minuten) noch auf der Hauptleitung (Warteschleife läuft seit 45 Minuten) jemand ans Telefon. Ich befürchte, das wird auf das Einschreiten eines Anwalts hinauslaufen, wenn ich auch andere Rezensionen lese...
Drecksschuppen!Schadenregulierung - Telefonische Erreichbarkeit
Die Zusage für die Schadensregulierung eines Vollkaskoschadens ist auch nach über 14 Tagen noch nicht erfolgt. Eine telefonische Erreichbarkeit ist seit Tagen nicht gegeben. Auf E-Mails kommen automatisierte Antworten mit dem Vermerk "Zur Zeit erhalten wir unerwartet viele Anfragen, wir melden uns so schnell wie möglich!"
Kundenservice
Es gibt bei der verti-Versicherung KEINEN Kundenservice. Wartezeiten am Telefon bis zu 60 Minuten. Es wird auf e-mail Anfragen nur mit automatischer Rückmeldung geantwortet. Verdi-Versicherung schickt einem mehrmals die gleichen Bearbeitungsschreiben zu, obwohl man schon geantwortet hat. Eine Versicherung die NICHT zu empfehlen ist.
Verti verweigert Leistung trotz Vollkaskoschutz
Der eine Punkt ist noch zu gut bewertet. Finger weg von der Versicherung, sie ist erst einmal schwer zu erreichen (Schadensmeldung vom 14.02) und dann weigert sie sich zu guter Letzt den Schaden trotz Vollkaskoschutz zu regulieren. Ich werde jetzt nun einen Anwalt einschalten müssen und einen Rechtsfall eröffnen. Das Beste ist auch noch, dass sie kein Problem hatten am 03.04.2023 den Betrag für nächstes Jahr abzubuchen. Ich fühle mich komplett verarscht, sowas wünsche ich nicht mal meinen schlimmsten Feind. Ich bin froh um jeden einzelnen, den ich vor diesem Fehler bewahren kann.
Verti
die Verti versicherung ist eibe Katastrophe
Vollkasko Versicherung und Schaden
Absolute Frechheit! Bei Schadensbegleichung keinerlei Reaktionen auf E-Mails und Endlos-Schleifen am Telefon, bei denen am Ende aufgelegt wird. Das ist unterirdisch, Kundenservice ist gar nicht vorhanden! Und man kann ja "auch online den Schaden melden"! Dass ich nicht lache, es wird ja auch hier gar nicht darauf reagiert! Ich werde wieder wechseln und zahle lieber etwas mehr, auf dass ich nicht bei einem Schaden im Regen stehe.
Schadenservice
Absolut schlechte Versicherung1 Wer einen Schaden hat, steht im Wald!
Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch ist niemend zu erreichen.Schadenersatz
Kundenservice bei Verti? Gibt‘s so was überhaupt? Alle
Mails bzw. Telefonanrufe werden nicht bearbeitet, sondern komplett ignoriert. Es wird zwar auf eine Beschwerde reagiert, aber die Aussagen von den entsprechenden Mitarbeitern sind so was von widersprüchlich, dass ich mich fragen muss, ob diese Leute tatsächlich in der gleichen Gesellschaft arbeiten würden. Oder ist das einfach eine Hinhaltetaktik, um keine Auszahlung tätigen zu müssen? Fragen über Fragen, leider ohne jegliche Antwort… Und diese Versicherung ist ein Vertragspartner von Mazda, sie wirft ein schlechtes Bild auch auf diesen Autohersteller , sehr schade dafür…Kundenservice
Hallo, kann die negative Bewertung für Verti nur bestätigen. War 2x in tel. Warteschleife von 60 min. Auf meine EMails keine Reaktion. Beim nächsten Versicherungswechsel auf gar keinen Fall mehr Verti.Selbst wenn die am preiswertesten sein sollten. Die lassen ihre Kunden beim Service so im Regen stehen. Nur bei Vertragsabschlüssen wenn die unser Geld wollen da funktioniert's. Einfach nur traurig.
Schadensmeldung
Moin!
Ich hatte Mitte Februar eine Schadensmeldung gemacht. Seitdem erreiche ich bei verti keinen menschlichen Mitarbeiter. Haben die überhaupt Service-Angestellte?
Ich habe mich per E-mail gemeldet, jeweils ohne eine Antwort. Meine telefonischen Kontaktversuche liefen so, dass ein automatisches System mich mit dem Hinweis auf die Kontaktaufnahme per mail aus der Leitung schmiss oder ich steckte in ewig langen Warteschleifen fest. Eben habe ich nach über 40 Minuten Warteschleife die Schnauze voll gehabt und mache nun hier meinen Ärger hier Luft! Verti ist die wahrgewordene Service-Wüste! J. StaeckerSchadensregulierung
Ich bin beim Ausparken in ein stehendes Auto gefahren. Der Schaden beim Gegenüber ist so groß, dass er definitiv kurzfristig repariert werden muss, damit er das Auto nutzen kann. Der Geschädigte ist auf das Aoot angewiesen, ich auch auf meins.
Leider ist seit heute morgen und mehreren Stunden (!) am Stück in der Warteschleife kein durchkommen! Dieser Zustand ist untragbar und ich kann dem Geschädigten nicht helfen. Er hat schon damit gedroht, dass ich die Schadenssumme "vorstrecken" soll. Hier bin ich auf die Arbeit der Versicherung angewiesen, die momentan nicht exisitiert! Wenn ich die kommenden Tage keine Antwort erhalte, werde ich einen Anwalt einschalten.Kasko Versicherung - Kundenservice
Ich muss leider einen negativen Erfahrungsbericht über die Versicherung Verti abgeben. Mehrere Anschreiben per E-Mail blieben erfolglos und es wurde keine Antwort darauf gegeben. Wenn ich versucht habe, jemanden telefonisch zu erreichen, habe ich mehrere Anrufversuche an verschiedenen Tagen durchgeführt und stundenlang in der Warteschleife verbracht, ohne dass sich jemand gemeldet hat. Die Servicequalität war wirklich enttäuschend.
Schließlich konnte ich einen Mitarbeiter von Verti am Telefon erreichen und mir wurde zugesagt, einen Teil meines Schadens zu übernehmen. Ich sollte das Geld innerhalb von wenigen Tagen auf meinem Konto haben. Leider ist seit diesem Telefonat bereits mehr als 2 Monate vergangen, aber ich habe noch kein Geld von Verti erhalten. Ich habe wiederholt versucht, sie zu kontaktieren, aber meine Anrufe werden entweder ignoriert oder ich werde erneut in der Warteschleife gehalten. Es ist wirklich enttäuschend, dass ich so lange warten muss, um eine Entschädigung zu erhalten.
Insgesamt war meine Erfahrung mit Verti wirklich schlecht. Der Kundenservice war in allen Aspekten mangelhaft und ich würde diese Versicherung nicht weiterempfehlen.KFZ Versicherung
Wir sind sehr unzufrieden mit Verti. Verti verlangt für unsere KFZ Versicherung eine Nachzahlung von über 500(!) Euro/Jahr, angeblich aufgrund einer Übertragung einer Schadensfreiheitsklasse, die nie stattgefunden hat. Anstatt auf emails und Briefe zu antworten, bekommen wir wieder und wieder dieselbe Zahlungsaufforderung, die sich mit jedem Mal durch eine Bankgebührt erhöht. Telefonisch ist trotz vielfacher Versuche zu verschiedensten Tageszeiten kein Berater zu erreichen.
Unfallschaden gemeldet, seit 3 Wochen keine Reaktion
Unfall vom 01.02.2023 wurde gemeldet, aber bis zum 28.02.2023 VERTI weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen, außer automatischen Atnwort-Mails.
Kann ich nur bestätigen, mir geht es absolut genauso, ich sehe keinerlei Möglichkeit mehr, mit Verti in Kontakt zu treten, unfassbar!
Habe genau dasselbe Problem! Unfassbar frech!
Fahrzeuganmeldung
Nach 6 Stunden jemanden erreicht. Völlig inkompetenter Mitarbeiter. Konnte das anzumeldende Fahrzeug (VW) erst nicht finden und berechnete dann falsche SF mit der Ausrede, das System kann das nicht anders. Resultat wären so 250 Euro mehr Beiträge gewesen. Ich gehe zur HUK.
Grotten schlechter Service. Keine Erreichbarkeit im Schadensfall.
Ich warte seit 40 Tagen auf Antwort von der Versicherung. Wir sind geschädigter eine Autounfalls. Weder Online bekommt man Antwort, noch auf Fax noch auf Mail und telefonisch ist man in einer Warteschleife gefangen.
SEIT 40 TAGEN !
Wahnsinn.
Betrüger !
Über Verti Directline
Den Deutschen ist das Auto ihr liebstes Kind. So sagt ein Sprichwort und man kann ihm nicht ganz die Wahrheit absprechen. Gerade, wer ein Haus in einer ländlichen Region hat, ist auch heute noch auf das Auto angewiesen, möchte man nicht stranden oder auf den Fahrdienst von anderen angewiesen sein. Doch ein Auto ist nicht unbedingt günstig. Zunächst ist da die Anschaffung selbst, dann kommen laufende Kosten wie Steuern und Benzin hinzu ? und natürlich die Versicherung. Viele Studien zeigen, dass wir Deutsche überversichert sind. Welcher Schutz ist also für ein Auto unumgänglich und wie viel sollte dieser kosten? Schließlich müssen auch noch die vielen anderen Versicherungen gezahlt werden, die wir ebenfalls abgeschlossen haben, für den Fall der Fälle.
Über Verti
Ursprünglich war dieses Versicherungsunternehmen unter dem Namen Direct Line in Deutschland tätig. Unter einem nochmals anderen Namen wurde es im Jahr 1996 als deutsche Filiale einer US-amerikanischen Versicherungsgruppe gegründet. Das Portfolio wächst und mittlerweile zählen 700.000 Kunden zu den Versicherten. Von verschiedenen unabhängigen Stellen wie Focus Money oder Stiftung Warentest wurden Überprüfungen durchgeführt und die Ergebnisse beurteilt.
Leistungen
Das Kerngeschäft ist auch weiterhin Versicherungsschutz für Fahrzeuge. Dazu zählen neben Ihrem Auto auch Motorräder. Wenn Sie ein Zweitfahrzeug haben, können Sie dies mit der ersten Versicherung verbinden. Diese Möglichkeit besteht sowohl für einen Zweitwagen als auch für das Motorrad. Alternativ können Sie einen Paar-Spar-Tarif wählen, wenn Ihr Partner ebenfalls über ein Auto verfügt. Weitere Tarife werden für Carsharing angeboten und wenn Sie bereits mit einem Dienstwagen, dem Auto Ihrer Eltern oder früher im Ausland unfallfrei gefahren sind, kann dies auf Ihren jetzigen Versicherungstarif angerechnet werden. Weitere Versicherungen bestehen für Wohnmobile und Lieferwagen. Damit im Zusammenhang steht auch der Verkehrsrechtsschutz oder eine allgemeine Rechtsschutzversicherung. Darüber hinaus gibt es auch Lebensversicherungen und die bekannte Privathaftpflicht. Auf der Internetseite können Sie einen Tarif-Rechner für die jeweiligen Versicherungsangebote finden. So haben Sie die Möglichkeit, bereits die Eckdaten in Erfahrung zu bringen, die bei einer solchen Versicherung ausschlaggebend sind und erhalten einen ersten Eindruck über die monatlichen Beiträge. Anhand von Fragen werden Sie durch die nötigen Angaben geführt. Im Kundencenter der Webseite erhalten Sie auch weitere Informationen, was im Schadensfall zu tun ist und wie Sie den Schaden melden können. Ebenso wird Ihnen die Suche einer Partnerwerkstatt in der Nähe angeboten.
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:
Meinung
Haben Sie über Verti eine Versicherung abgeschlossen? Um welchen Lebensbereich handelt es sich dabei in Ihrem Fall? Zu welchen Konditionen besteht nun Ihr Schutz? War ein preislicher Unterschied deutlich zu anderen Versicherern? Welche Leistungen sind nun bei Ihnen inbegriffen? Können Sie mit der monatlichen Beitragszahlung aussetzen, sollten Sie sich einmal in einer finanziellen Notlage befinden? Haben Sie im Vorfeld eine Beratung in Anspruch genommen oder sich sonst bei Fragen an den Kundenservice gewendet? Wurden Sie kompetent und freundlich beraten? Ist bei Ihnen leider der Schadensfall eingetreten? Haben Sie dann schnell und unkompliziert die vereinbarte Leistung erhalten oder mussten Sie erst unzählige Dokumente einsenden? Wurde die Leistung schließlich auch so erbracht, wie Sie es sich vorgestellt hatten oder waren Sie unzufrieden und hätten sich mehr Unterstützung gewünscht? Berichten Sie uns hier, was Sie für Erfahrungen mit Verti gemacht haben, wir sind gespannt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.verti.de
Website online seit: 26. Januar 2002
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Rheinstraße 7A
14513 Teltow
Deutschland
Kategorien Verti Directline
Versicherung | Autoversicherung
Seitenstatistiken
Seite online seit: 16. April 2019
Letzte aktualisierung: 14. Januar 2025
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