Nexible Erfahrungen
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Erfahrungen (39)
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Viel Durcheinander.
Ich habe 2021 zu Nexible gewechselt. Es gab bis Mitte Juni Probleme mit der SF-Klassifizierung. Ob nun die alte Versicherung oder wer auch immer daran schuld war, kann ich nicht beurteilen. Was hinderlich bei Nexible ist, ist die Kommunikation. Nur über E-Mail macht die Sache sehr zeitaufwendig. Kurze Telefonabsprachen wären manchmal einfacher und schneller. Letztendlich war dann doch noch alles in die richtigen Bahnen gekommen. Nach 26 E-Mails. Man sollte überlegen. Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund, W.Kühndorf
Leute ich kann euch nur sagen, Finger weg von nexible. Entweder ist der betrug am Kunden beabsichtigt oder dort sitzt ein Haufen unfähiger Sesselfurzer die total überfordert sind oder keine Ahnung von ihrem Job haben. Ich kann es nur bestätigen...falsche SF Klassen übernehmen, einfach Geld vom Konto abbuchen oder nach Monaten bzw. Jahren einem einen Geldeintreiber ins hausschicken. Ich bin gezwungen mir jetzt einen Anwalt nehmen zu müssen....
Kauf eines Fahrzeugs
Ich war wirklich zufrieden mit dem schnellen und reibungslosen Service, den ich bei meiner Bestellung bekommen habe. Der Kundenservice war wirklich professionell und hilfreich. Das Einzige, was mich ein bisschen gestört hat, war die Verzögerung bei der Bereitstellung meiner eVB-NUMMER. Ich habe mehrmals per E-Mail nachgefragt, aber bisher noch keine Antwort erhalten. Ich brauche die Nummer dringend, um mein Auto anzumelden. Das sollte auf jeden Fall verbessert werden, um den gesamten Prozess zu optimieren.
Reiserücktrittsversicherung
Ich war total happy mit der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung unserer Reiserücktrittsversicherung bei Ihnen. Als wir unsere Reise absagen mussten, habe ich den Schaden am 18.12. nachmittags gemeldet und alle Dokumente online hochgeladen. Schon am 20.12. war das Geld auf unserem Konto. Das hat mich echt beeindruckt, wie effizient und problemlos alles lief. Ich bin so dankbar für die reibungslose Abwicklung und die schnelle Rückerstattung.
Mietwagen-SB-Schutz Versicherung
Ich habe kürzlich eine Mietwagen-SB-Schutz Versicherung bei Nexible abgeschlossen. Die Online-Abwicklung war echt unkompliziert und schnell. Die Vertragsbedingungen waren leicht verständlich und die Bestätigung kam sofort per E-Mail. Es war beruhigend zu wissen, dass ERGO als Versicherungsunternehmen Nexible unterstützt. Bisher hatte ich zum Glück noch keine Schadensfälle, aber ich bin bisher zufrieden mit dem Service.
Jahresversicherung für Reisen
Ich hab in der Zeitung von Nexible gelesen und dachte mir, dass ich 'ne Jahresversicherung für meine Reisen brauche. Hab dann eine Versicherung für 206 Euro pro Jahr abgeschlossen, ohne Selbstbehalt und mit Kranken- sowie Stornoversicherung.
Unklare Versicherungskonditionen
Ich war echt enttäuscht von den verschiedenen Versicherungsbedingungen und dem fehlenden Service. Ich konnte keine Fragen zur Versicherung stellen und die Versicherungssumme stimmte nicht mit dem überein, was ich wollte.
Schadenmeldung
Ich habe einen Schaden gemeldet und die Bearbeitung lief echt fix und ohne Probleme. Nachdem ich die Fotos geschickt habe, habe ich schon am nächsten Tag die Erlaubnis zur Reparatur bekommen. Zwei Tage nach der Reparatur wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Rechnung abzüglich meiner Selbstbeteiligung bezahlt wurde. Es lief alles total reibungslos und professionell, so sollte es immer sein.
Autoversicherung Schadensregulierung
Alles lief total reibungslos. Ich hatte einen kleinen Steinschlag in der Windschutzscheibe und habe das direkt meiner Versicherung gemeldet. Dann habe ich ein paar Fotos geschickt und das Auto in die Werkstatt gebracht. Das Auto kam repariert zurück und die Versicherung hat den Schaden ohne Probleme übernommen. Einfach super, genau so sollte es laufen, wenn man mal einen Schaden hat.
Kontonummer falsch angegeben
Im Formular wurde vergessen, die Option für die Kontonummer zu entfernen, obwohl sie mit der IBAN nicht mehr benötigt wird. Hier in Österreich benötigen wir jedoch 11 Ziffern statt 10, was das Ausfüllen des Formulars komplizierter macht. Aber abgesehen davon war der Prozess ziemlich einfach und verständlich.
Mein neues Fahrrad
Ich habe mir ein cooles neues Fahrrad bestellt und es kam sogar schneller als erwartet an. Ich war total happy damit und freue mich schon darauf, damit eine Runde zu drehen. Der Service war echt klasse und ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen!
Schwierigkeiten bei Vertragsabschluss
Obwohl ich es mit zwei verschiedenen Browsern versucht habe, konnte ich den Vertrag nicht am PC abschließen. Als ich das Problem gemeldet habe, bekam ich eine Antwort, die wahrscheinlich automatisch generiert wurde und mir nicht wirklich weitergeholfen hat. Letztendlich habe ich dann den Vertrag nur über die Android-Plattform erfolgreich abgeschlossen, auch wenn der genaue Grund für die Schwierigkeiten unklar blieb. Hätte es dieses technische Problem nicht gegeben, wäre alles reibungslos abgelaufen.
Mietwagen SB Schutz Versicherung
Es ist wirklich ärgerlich, dass die Versprechen auf der Website bezüglich des Mietwagen-SB-Schutzes nicht mit den Versicherungsbedingungen übereinstimmen. Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden.
Versicherungspolice
Seit Wochen kämpfe ich damit, mein Versicherungsproblem zu lösen, aber der Kundenservice meldet sich einfach nicht. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und sogar Dokumente von meiner Vorversicherung geschickt, aber ich habe überhaupt keine Antwort erhalten. Es ist echt frustrierend, dass sie die falsche SF-Klasse berechnet haben und man einfach keinen Kontakt bekommt. Es fühlt sich an, als ob sie nicht in der Lage wären, einfache Anfragen zu bearbeiten oder irgendwelche Lösungen anzubieten. Der Service ist einfach total enttäuschend.
Zweitwagenversicherung vergessen
Die Online-Versicherer sind tatsächlich besser im Service, als es oft behauptet wird!
einfach und schnell
Der Abschluss war echt unkompliziert und schnell, ich habe die AGB erwähnt und runtergeladen. Ich drücke die Daumen, dass alles reibungslos läuft im Fall eines Schadens, aber eigentlich hoffe ich ja, dass es dazu gar nicht erst kommt. Sicher ist sicher ;-)
Autoversicherung
Die Autoversicherung war wirklich enttäuschend insgesamt. Die Abwicklung hat eine Ewigkeit gedauert und war echt kompliziert, mit überraschenden zusätzlichen Zahlungen und Problemen danach. Es war auch frustrierend, dass die Preise nicht klar waren und für Verärgerung gesorgt haben. Aber immerhin gab es auch ein paar gute Seiten, wie die nette Art, mit der eine Forderung storniert wurde.
Versicherung mit widersprüchlichen Angaben
Auf der Website stand etwas anderes als in den Versicherungsbedingungen bezüglich des Versicherungsstarts. Das war echt ärgerlich zu entdecken, weil ich gedacht hatte, dass die Versicherungsbedingungen stimmen. Es wäre schon besser, wenn die Infos auf der Website genauer und konsistenter wären, um Verwirrung zu vermeiden.
Ausland Anmeldung Probleme
Ich hatte Probleme mich im Ausland online anzumelden und habe das Problem informell per E-Mail gemeldet. Nexible hat mich schnell kontaktiert und mir über die nächsten Schritte informiert. Der Prozess mit dem Workshop in Deutschland verlief reibungslos.
Schnell und unkompliziert
Die Auswahlmöglichkeiten waren klar, allerdings gab es Abzüge wegen versteckter Details und fehlender Zahlungsarten. Der Abschluss verlief schnell und unkompliziert, jedoch war es ein wenig chaotisch bei den Zahlungsoptionen. Die Bestätigung wurde zügig per E-Mail verschickt.
Meistbewertete Bewertung
Nexible impossible
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