ARAG Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Beitragsrückerstattung, professionelle Zahnreinigung
Bei meinem letzten Zahnarztbesuch musste ich darauf achten, dass nicht alles bezahlt wurde, um die Beitragsrückerstattung nicht zu gefährden. Obwohl der Zahnarzt alle Positionen als Vorsorgeleistungen identifizierte, bestand ich darauf, nur bestimmte Teile zu bezahlen. Leider hat ARAG dann versehentlich den gesamten Betrag überwiesen. Nachdem ich dies gemeldet habe, haben sie jedoch den zu viel gezahlten Betrag schnell zurücküberwiesen. Trotzdem habe ich erst kürzlich eine erneute Aufforderung zur Rückzahlung per Post erhalten, was sowohl für ARAG als auch für mich als Kunden unnötigen Aufwand bedeutet. Alles für nur etwa 30€. Ich frage mich, wie es in Zukunft laufen wird, wenn es um größere Beträge geht.
Rechtsberatung, Arbeitsverhältnis
Legalhero hat mir schnell und verständlich meine Rechte erklärt und mich über die möglichen Abfindungen informiert, als mein Arbeitsverhältnis endete. Dank ihrer Hilfe konnte ich letztendlich eine höhere Abfindung bekommen, als ursprünglich angeboten. Ich fand es super, dass Legalhero immer innerhalb eines Tages geantwortet hat, sobald ich Dokumente hochgeladen hatte. Leider wurden meine Anmerkungen nicht ausführlich behandelt und ich musste den Dialog mit meinem Arbeitgeber selbst durchführen. Trotzdem bin ich insgesamt echt zufrieden und dankbar, dass ich keine zusätzlichen Kosten durch die ARAG hatte.
Meine Versicherung für Arbeitsrecht
Echt klasse, ich habe auch eine Arbeitsrechtversicherung und das Team ist einfach toll! Die Versicherungsgesellschaft ist wirklich empfehlenswert, sie arbeiten so schnell und machen alles super unkompliziert! Ich wurde an das Team von LegalHero weitergeleitet und sie sind wirklich kompetent und zuverlässig. Zuerst musste ich ein paar Mal nachfragen, aber dann hat mir Herr Rödel geholfen und es war wirklich einfach! Die Kanzlei hat mich im Arbeitsrecht vertreten und Herr Rödel war geduldig und hat mich super beraten. Vielen Dank!
Meine Erfahrung mit meinem Anwalt und seinem Team
Meine Erfahrung mit meinem Anwalt und seinem Team war wirklich toll. Sie haben mich gut vertreten und sind auf meine Bedürfnisse eingegangen. Leider hat die Abwicklung mit der Versicherung etwas länger gedauert als gedacht, aber das Team hat das dank ihrer Freundlichkeit und Professionalität wieder gut gemacht. Die Kommunikation verlief einfach und effizient.
Meine Rechtschutzversicherung
Ich hatte meine Rechtsschutzversicherung dort und es war alles super. Leider wurde mir beim ersten Fall gesagt, dass die Kosten übernommen werden, was dann aber doch nicht stimmte. Das lag auch ein bisschen an mir. Aber bei den anderen Fällen lief alles glatt, schnelle Zusage und gute Empfehlungen.
Schnelle Bearbeitung und Auszahlung
Ich finde es toll, wie fix und einfach ihr meine Anliegen bearbeitet. Es beruhigt mich zu wissen, dass meine Rechnungen zeitnah abgearbeitet und die Beträge schnell überwiesen werden. Vielen Dank für den effizienten Service.
Erstattung von Krankheitskosten
Das Formular für die Erstattung von Krankheitskosten war echt einfach und die Rückerstattung hat fix geklappt. Aber die App hat nicht funktioniert, sie ist im Anmeldemodus stecken geblieben und konnte nicht genutzt werden. Deshalb musste ich letztendlich zur Post gehen, um die Erstattung zu beantragen.
Prüfung eines Abschlusszeugnisses
Das Team war einfach super professionell. Die Bearbeitungsdauer war nicht zu lang und die Antworten auf meine Fragen waren echt klar und hilfreich. Ich bin echt zufrieden mit der rechtlichen Unterstützung, die ich durch ARAG bekommen habe.
Zufriedenstellender Service.
Der letzte Service, den ich bekommen habe, war echt super. Ich hab ganz schnell ne Antwort auf meine Frage bekommen und war mit der Hilfe, die ich bekam, total zufrieden.
Pannenhilfe
Schon wieder mein Auto kaputt - das ist nun schon das dritte Mal in diesem Jahr! Aber egal, kein Problem.
unzureichende Kundenbetreuung
Die Reaktion vom Social-Media-Team der Firma auf meine Anfragen war echt enttäuschend. Hab auf meine Mail keine Antwort bekommen und insgesamt bin ich ziemlich enttäuscht über die schlechte Kommunikation von deren Seite.
Leistungsabrechnung über App
Die Bearbeitung meiner Leistungsabrechnungen hat viel zu lange gedauert. Nachdem ich meine Belege über die App hochgeladen habe, hat es ganze 5 Wochen gedauert, bis ich die Abrechnung erhalten habe. Und zu allem Überfluss wurde der Überweisungsbetrag auch noch reduziert! Die Erklärung dazu habe ich nicht einmal in der App gefunden, sondern erst 14 Tage später per Post erhalten. Das ist wirklich nicht kundenfreundlich.
RSV, Nebenkostenprüfung
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Erlebnis mit dieser Firma. Sie werben damit, dass man kostenlos die Nebenkosten überprüfen lassen kann, wenn man eine RSV abgeschlossen hat, aber plötzlich verlangten sie eine Schadensnummer für die Prüfung. Das kam mir definitiv wie eine falsche Werbeaussage vor.
Versicherungspolice
Ich war wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Versicherung. Im Fall eines Schadens haben sie sich mit faulen Ausreden herausgeredet und die Schuld einfach auf mich geschoben. Es hat ganze 4 Wochen gedauert, bis ich endlich eine Ablehnung der Kostenübernahme bekommen habe. Ich finde das total unverschämt! Ich werde auf jeden Fall allen meinen Freunden von dieser Versicherung abraten.
Zermürbungstaktik bei Leistungsprüfung
Seit ca. 2 Jahren läuft eine Leistungsprüfung und mit einer Zermürbungstaktik kommen immer wieder neue Fragen im Rahmen der Prüfung hoch. Ziel der Versicherung ist sicherlich die Leistung nicht zu zahlen, das ist klar. Aber die Art und Weise dieser Salamitaktik habe ich noch bei keinem Versicherer erlebt. Das ist unmöglich und eigentlich schon unverschämt. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist oder wenn es Probleme weiterhin gibt, wird der Ombudsmann eingeschaltet. und bei der nächsten Gelegenheit werden wir alle Verträge bei der ARAG kündigen. So vertreibt man gesunde Kunden.
Kauf von Rechtsschutzversicherung
Ich bin schon seit ein paar Jahren Kunde bei der Versicherung und habe daher schon einiges erlebt. Leider hatte ich schon zweimal Probleme mit der Kostenübernahme bei Versicherungsfällen. Besonders ärgerlich war der letzte Vorfall beim Verkauf einer Immobilie, wo der Makler einen Fehler gemacht hat. Die Arag weigert sich erneut, die Kosten zu übernehmen, weil das unbebaute Grundstück angeblich nicht abgedeckt ist. Das ist echt frustrierend für mich und ich bin enttäuscht über diesen Service.
Versicherungspolice
Die Kundeninformationen waren nicht besonders klar. Ich hatte nicht gewusst, dass viele Leistungen nicht erstattet werden. Allerdings war es positiv, dass die App vor dem Arztbesuch die Rückerstattung überprüft.
Rechtsschutzversicherung für Wohnungsmängel
Hey Leute, also wir haben diese Wohnungsmängel-Versicherung abgeschlossen und waren echt enttäuscht. Die haben sich total davor gedrückt, die Kosten zu übernehmen, obwohl wir die Mängel erst viel später bemerkt haben. Total blöd, oder? Wir haben ihnen dann gesagt "Auf Wiedersehen" und kündigen die Versicherung. Also, passt auf und informiert euch gut, bevor ihr so etwas abschließt, okay? Ein Stern von mir, weil null Sterne geht nicht. Ein großer Name bedeutet nicht immer große Leistung, traurig aber wahr. 😔
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Probleme bei Leistungsanspruch
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