AXA11 erfahrungen
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Lebensversicherung und Haftpflichtversicherung
Die Bestellung ging wirklich einfach und unkompliziert. Ich konnte alle benötigten Informationen schnell finden und den Vorgang in wenigen Minuten abschließen. Der Kundenservice war super hilfreich und hat meine Fragen prompt und freundlich beantwortet. Die Preise waren fair und im Vergleich zu anderen Anbietern auf dem Markt wettbewerbsfähig. Die Versicherungsdokumente wurden schnell und problemlos per E-Mail geliefert.
Lebensversicherung
Kürzlich habe ich eine Lebensversicherung bei AXA abgeschlossen und ich muss sagen, dass ich wirklich zufrieden mit dem gesamten Prozess war. Die Beratung war professionell und hilfreich, ich fühlte mich gut informiert über die verschiedenen Optionen. Der Kundenservice war freundlich und effizient, alle meine Fragen wurden schnell beantwortet. Die Preise waren fair und transparent, es gab keine versteckten Gebühren. Die Versicherungspolice wurde pünktlich und problemlos geliefert. Alles in allem war meine Erfahrung mit AXA sehr positiv und ich kann das Unternehmen anderen Verbrauchern wärmstens empfehlen.
Autoversicherung
Vor Kurzem habe ich eine Autoversicherung bei dieser Firma abgeschlossen und war wirklich zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Die Website war echt benutzerfreundlich und hat klare Infos zu den verschiedenen Versicherungsoptionen bereitgestellt. Der Kundenservice war auch voll hilfsbereit und professionell, sie haben meine Fragen schnell geklärt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Versicherung war fair und die Versicherungspolice wurde auch zügig geliefert. Insgesamt war meine Erfahrung mit dieser Firma super und ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Meine Versicherung
Kürzlich habe ich eine Versicherung abgeschlossen und ich war wirklich zufrieden mit dem gesamten Prozess. Die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit, die Preise waren fair und die Versicherungspolice wurde schnell geliefert.
Autoversicherung
Ich habe vor Kurzem eine Autoversicherung bei AXA abgeschlossen und war echt zufrieden mit dem Service. Die Bestellung ging glatt über die Bühne und die Mitarbeiter waren professionell und hilfsbereit. Die Preise waren fair und die Versicherungsbedingungen wurden klar erklärt. Die Versicherungsdokumente kamen schnell und ohne Probleme bei mir an. Alles in allem eine gute Erfahrung mit AXA.
Autoversicherung
Die Bestellung war echt einfach und unkompliziert. Ich konnte alle Infos online angeben und hab ziemlich schnell 'ne Bestätigung bekommen. Der Kundenservice war auch echt hilfreich, als ich noch ein paar Fragen hatte. Schade war nur, dass die Preise etwas teurer waren als gedacht, aber die Qualität des Service hat das wieder wettgemacht. Die Unterlagen kamen dann auch fix und ohne Probleme an. Insgesamt war ich ziemlich zufrieden mit dem ganzen Erlebnis.
Lebensversicherung für meine Familie
Die Bestellung der Lebensversicherung bei AXA für meine Familie war wirklich einfach und unkompliziert. Der Kundenservice war total freundlich und hilfsbereit, sie haben alle meine Fragen geduldig und klar beantwortet. Die Preise sind fair und die Versicherungsleistungen sind umfassend. Die Informationen und Unterlagen kamen auch schnell und zuverlässig an. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit dem ganzen Prozess und fühle mich jetzt beruhigt, dass meine Familie gut versichert ist.
Meine Versicherung
Die Bestellung lief total schnell und einfach ab. Und der Kundenservice war mega nett und hilfsbereit. Die Preise waren auch völlig fair und man hatte total den Überblick über alles. Die Versicherungsunterlagen kamen dann auch super fix und ohne Probleme bei mir an.
Kauf einer Reiseversicherung
Zwei Wochen bevor wir abgereist sind, haben wir eine Reiseversicherung abgeschlossen, aber als unser Flug mit Lufthansa storniert wurde, hat sie uns überhaupt nicht geholfen. Wir mussten teures Geld ausgeben, um zwei zusätzliche Tage in Rumänien zu bleiben und wurden von der Versicherung im Stich gelassen. Es war wirklich enttäuschend und wir fühlten uns allein gelassen.
Krankenzusatzversicherung
Eine kurze Geschichte über den Umgang mit Kunden, Inkompetenz und Ignoranz
Ein Ehepaar sind langjährige Kunden der AXA - und zwar im Rahmen einer Krankenzusatzversicherung für beide Ehepartner.
Der Ehemann verstirbt im Herbst 2020.
Im Juni 2022 erhält die Witwe ein Schreiben der AXA. Man hat nun nach 20 Monaten festgestellt, damals eine Doppelzahlung (mittlerer dreistelliger EUR Betrag) zu einer eingereichten Krankenhaus/Artzrechnung getätigt zu haben und bittet die Witwe um Rückzahlung des Betrages.
Nachdem bereits 20 Monate seit der Überzahlung (und dem Tod des Ehemanns) verstrichen sind, gestaltet sich das Nachvollziehen des Vorgangs für die Witwe sehr schwierig bis unmöglich. Da nach Begleichung der Beerdigungskosten das Kontoguthaben erschöpft und das Konto aufgelöst wurde, fragt die Witwe unter Berufung auf die Einrede der Entreicherung daraufhin im Juli 2022 bei der AXA auf schriftlichem und elektronischem Weg an, ob dort auf die Geltendmachung der Rückerstattung der Überzahlung verzichtet werden kann.
Auf dieses Anfrage erhält die Witwe nun KEINERLEI WIE AUCH IMMER GEARTETE REAKTION AXA, keine Zustimmung, keine Ablehnung, weder fernmündlich, elektronisch oder postalisch.
Stattdessen trudelt im Februar 2023 - also nochmals schlappe 6 Monate später - ein Schreiben der von der AXA beauftragten Rechtsanwaltskanzlei bei der Witwe ein. In diesem Schreiben wird eine letztmalige Zahlungsfrist von 6 Tagen (!) ab Erhalt des Schreibens gesetzt, bevor "gerichtliche Hilfe" zur Durchsetzung der Forderung in Anspruch genommen wird. Zusätzlich zum offenen Betrag werden Rechtsanwaltskosten, Gebühren und Zinsen eingefordert, die sich allein auf 30% bezogen auf den damals angeblich überzahlten Betrag belaufen. Anscheinend gilt die allseits wohlbekannte "Schadenminderungspflicht" nur für Versicherungsnehmer nicht für Versicherungsgeber selbst, was soll man dazu sagen? Wäre es nicht einfacher und günstiger gewesen, einfach das Schreiben der Witwe zu beantworten?
Die Witwe wendet sich postwendend an die Rechtsanwälte mit der Schilderung der Entstehungsgeschichte. Von dort kommt nach einer Woche eine knappe schriftliche Rückmeldung, dass die Einrede der Entreicherung nicht greifen würde und die Zahlung innerhalb von 7 Tagen vorzunehmen zu sei, ansonsten würde "gerichtliche Hilfe zur Durchsetzung der Forderung in Anspruch genommen werden. Auf die versäumte Beantwortung des Schreibens der Witwe aus 2022 durch die AXA gehen die Rechtsanwälte geflissentlich mit keinem Wort ein.
Daraufhin bittet die Witwe wiederum in postalisch sowie elektronisch übermittelten Schreiben an Anwälte und AXA
a) um eine Stellungnahme der Versicherung im Bezug auf die den Verzug begründenden Bearbeitungsfehler und -verzögerungen sowie
b) um Teilzahlungsvereinbarung
Zwar meldet sich die AXA Versicherung erstaunlicherweise bei der Witwe, allerdings nur mit dem Hinweis, dass die Korrespondenz direkt mit der Rechtsanwaltskanzlei vorzunehmen ist und eine Beantwortung des Schreibens und eine Stellungnahme durch die AXA nicht erfolgen wird. Die Kommunikation an die Anwälte war natürlich paralell bereits erfolgt (was sich aus der Korrespondenz und dem Schreiben an die Rechtsanwälte, das als Kopie beilag, leicht hätte entnehmen lassen - aber vermutlich hat man bei der AXA diese Schreiben genausowenig gelesen wir das Schreibem vom Juli 2022).
Die Rechtsanwaltskanzlei ist mittlerweile von der Witwe mehrfach elektronisch an die Beantwortung des aktuellen Schreibens erinnert worden. Bislang - wer hat es bereits vermutet? - leider ohne Erfolg.
Der Ablauf der Frist steht bevor.
...facepalm ...servicewueste ...failZufriedenheit durch benutzerfreundliche Online-Plattform und kompetenten Kundenservice
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Firma AXA und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service und den Angeboten, die sie mir bieten. Besonders positiv hervorzuheben ist die benutzerfreundliche Online-Plattform, über die ich alle meine Versicherungen verwalten kann. Auch die Möglichkeit, Schäden online zu melden und den Status meiner Fälle jederzeit einsehen zu können, finde ich sehr praktisch.
Der Kundenservice ist ebenfalls sehr hilfsbereit und kompetent. Ich hatte bisher nur selten Anlässe, den Service in Anspruch zu nehmen, aber jedes Mal wurde mein Anliegen schnell und zufriedenstellend gelöst.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit AXA und würde die Firma jederzeit weiterempfehlen.
Über AXA
Die Finanzbranche und die Bedeutung von Erfahrungen und Bewertungen
Die Finanzbranche ist ein wichtiger Sektor der deutschen Wirtschaft und umfasst Unternehmen aus verschiedenen Bereichen wie Banken, Versicherungen und Investmentfirmen. Kunden verlassen sich auf diese Unternehmen, um ihre finanziellen Bedürfnisse zu erfüllen und eine solide finanzielle Zukunft aufzubauen. Daher ist es für Verbraucher entscheidend, genaue Informationen über verschiedene Unternehmen zu haben, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Bewertungen und Erfahrungen von Kunden spielen eine wichtige Rolle bei der Bewertung der Reputation und des Kundendienstes eines Unternehmens. Durch den Austausch von Meinungen und Erfahrungen können Verbraucher ihre Entscheidungen besser informieren und anderen Verbrauchern dabei helfen, die richtigen Finanzentscheidungen zu treffen.
Was ist AXA?
AXA ist ein internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich und gehört zu den größten Versicherungsgruppen weltweit. Das Unternehmen wurde 1817 gegründet und hat seitdem eine umfangreiche Erfahrung und Expertise im Versicherungssektor aufgebaut. AXA ist in über 60 Ländern tätig und bietet eine breite Palette von Versicherungsprodukten und -dienstleistungen an, darunter Lebensversicherungen, Gesundheitsversicherungen, Autoversicherungen und Hausratversicherungen. Das Unternehmen hat sich einen Ruf als vertrauenswürdiger und zuverlässiger Anbieter von Versicherungslösungen für Privatkunden und Unternehmen aufgebaut.
Eine der zentralen Stärken von AXA ist seine Kundenorientierung und der Fokus auf maßgeschneiderten Versicherungslösungen. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden zu verstehen und ihnen passende Versicherungsprodukte anzubieten. Durch seine globale Präsenz kann AXA eine breite Palette von Dienstleistungen und Unterstützung anbieten, um den unterschiedlichen Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden. Darüber hinaus investiert AXA auch in innovative Technologien und digitale Lösungen, um den Kundenservice zu verbessern und die Kommunikation mit den Kunden zu erleichtern.
AXA hat sich einen Ruf als vertrauenswürdiger und solider Anbieter von Versicherungsprodukten für Privatkunden und Unternehmen aufgebaut. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine starke finanzielle Stabilität, eine solide Erfolgsbilanz und einen exzellenten Kundenservice aus. Mit seiner langjährigen Erfahrung und seiner globalen Reichweite ist AXA gut aufgestellt, um den sich verändernden Anforderungen des Versicherungsmarktes gerecht zu werden und seinen Kunden erstklassige Lösungen anzubieten.
Produkte und Dienstleistungen von AXA
AXA bietet eine breite Palette von Versicherungsprodukten und -dienstleistungen an, die auf die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen zugeschnitten sind. Zu den Produkten von AXA gehören Lebensversicherungen, die finanziellen Schutz und Sicherheit für die Zukunft bieten. Diese Versicherungen umfassen sowohl Risikolebensversicherungen als auch Rentenversicherungen, die das Sparen für den Ruhestand und die Bereitstellung eines Einkommens im Alter ermöglichen.
AXA bietet auch Gesundheitsversicherungen an, die die medizinischen Kosten abdecken und den Kunden Zugang zu qualitativ hochwertiger medizinischer Versorgung bieten. Autoversicherungen und Hausratversicherungen sind weitere wichtige Produkte von AXA, die den Kunden finanziellen Schutz bei Autounfällen oder Schäden an ihrem Eigentum bieten.
Das Unternehmen bietet auch spezielle Versicherungslösungen für Unternehmen an, darunter Betriebs- und Haftpflichtversicherungen, die einen umfassenden Schutz und finanzielle Sicherheit für Unternehmen bieten. Darüber hinaus bietet AXA auch maßgeschneiderte Lösungen für bestimmte Branchen wie die Bau- und Baugewerbe, das Gastgewerbe, die Medizintechnik und viele andere an.
Durch sein umfangreiches Produktportfolio und seine maßgeschneiderten Versicherungslösungen hat AXA das Vertrauen und die Zufriedenheit seiner Kunden gewonnen. Das Unternehmen verfolgt einen proaktiven Ansatz, um auf die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden einzugehen und ihnen den bestmöglichen Schutz und Support zu bieten.
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Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: axa-assistance.pl
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien AXA
Versicherung | Autoversicherung | Krankenversicherung | Hausversicherung | Reiseversicherung
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Seite online seit: 29. Januar 2023
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Firma AXA und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Service und den Angeboten, die sie mir bieten. Besonders positiv hervorzuheben ist di... Lesen Sie weiterVon: Matis Schieskow