ERGO erfahrungen

Die Erfahrungen der Kunden mit ERGO zeigen vor allem zwei Hauptthemen: die Bearbeitungszeit von Schadensfällen und die Kundenbetreuung. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten und mangelnder Kommunikation. So sagte ein Kunde: „Ich warte seit sieben Wochen auf einen Ausgleich, das Gefühl, dass der Mitarbeiter sich lustig über meine Einwände macht, ist enttäuschend.” In Bezug auf die Kundenbetreuung gibt es wiederholt Berichte über unfreundliche Kommunikation und unzureichende Hilfe. Ein Kunde merkt an: „Ich fühle mich wirklich nicht gut betreut.” Diese Aspekte führen häufig zu Unzufriedenheit und der Überlegung, die Versicherung zu wechseln.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.