Opel Bank Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Meine Kontoeröffnung
Die Kontoeröffnung war total chaotisch! Die Anmeldung fürs Online-Banking hat ewig gedauert, und dann haben die Daten nicht mal funktioniert. Insgesamt wurde mein Vertrauen in die Bank echt strapaziert.
Kontoeröffnung
Die Kontoeröffnung war total unmöglich! Kein Feedback bekommen, und dann auch noch der Zinssatz gesenkt. Die Kompetenz und Reputation lassen auch zu wünschen übrig. Ich schau mich besser mal nach anderen Optionen um.
Kontoeröffnung für minderjährige Kinder
Im Januar 2024 haben wir Tagesgeldkonten für unsere Kinder eröffnet, um das Geld sicher anzulegen. Alles lief zunächst gut, aber dann gab es plötzlich Probleme.
Autoleasing
Ich habe Autoleasing bei der Opel Bank gemacht und war wirklich enttäuscht von meinem Kundenserviceerlebnis. Ich habe wirklich geduldig 13 Monate auf eine Antwort bezüglich des Restwerts meines Autos gewartet, aber es kam einfach keine Reaktion. Ich habe weiterhin meine Leasingraten bezahlt, aber das Geld wurde einfach zurücküberwiesen. Nach dieser langen Zeit habe ich endlich einen Brief erhalten, jedoch gab es keine Abrechnung oder Informationen zum Restwert oder einer möglichen Kaufoption. Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich das Auto sofort zurückgeben sollte. Nach vielen Telefonaten wurde mir jedoch versichert, dass ich weiterhin leasen könne und sie sich darum kümmern würden. Aber es dauerte weitere 6 Wochen, bis ein Herr vor meiner Tür stand und das Auto abholen wollte. Von der Bank habe ich nie eine Antwort erhalten.
Nach Auto-Leasing Rückgabe erfolgt die Abzocke
Hallo an alle Opel-Bank Geschädigten,
kurz zum Hintergrund: Opel lockt mit Knallerangeboten und zockt dann seine Kunden bei der Leasingrückgabe ab. Konkret: Opel Mocca E (Neupreis: ca. 43.000€) für knapp 100€ geleast und bei der Rückgabe auf die Aussage des Verkäufers vertraut, ein ‚Sachverständiger schaut sich das Auto an und erstellt ein Gutachten‘, bzw. ‚Sie brauchen sich um nichts mehr zu kümmern‘.
Das Auto wurde in einem Top-Zustand übergeben, sogar die vereinbarten 20.000 Kilometer wurden nicht ausgereizt, weil der Mocca zwar optisch ein sehr gelungenes Fahrzeug ist, jedoch technisch auf dem Stand des letzten Jahrtausends. Die Laufleistung des E-Mocca beträgt bei niedrigen Temperaturen im Winter gerademal rund 50km bei voll geladenem Akku. Rein finanziell gesehen ist da jeder Verbrenner günstiger… Ein Wahnsinn, diese Technik. Es geht nicht schlechter.
Doch nun zum Leasing: Hier erhält man nach Rückgabe ein Blanko-Formular welches man unterzeichnen muss. Ich habe dies getan, weil mir der Verkäufer sehr sympatisch war.
Nach ca. 2 Wochen kommt dann die böse Überraschung: Das Gutachterprotokoll enthält Positionen, die man gar nicht versteht. Es wurde bspw. ein „Nebenschlüssel vermisst“. Keine Ahnung was das sein soll. Ferner wurde ein „Fehlendes Ladekabel“ vermisst und mit 537,44 € berechnet. Zur Info: Dieses hatte ich separat erworben und in Bar gekauft. Es war also gar nicht Bestandteil des Leasing-Paketes. Weiterhin wurde ein zweites Ladekabel für 277€ berechnet. Interessant… Abschließend hatte man noch eine „Große Inspektion“ für 421, 32€ berechnet. Ebenfalls interessant… bei gerade mal 16.000 Kilometer Laufleistung von einer großen Inspektion zu sprechen. Das zeigt offensichtlich, wie fehleranfällig die Technik ist. Leider versucht man die Defizite im Entwicklungsprozess nun auf die Endkunden überzuwälzen.
Fazit: Mit dieser Geschäftspraxis schaufelt sich Opel sein eigenes Grab. Ich gebe dem Unternehmen noch wenige Jahre bis es -verdientermaßen- in die Insolvenz rutscht. So geht man nicht mit Endkunden um.
Den Sachverhalt verfolgt nun mein Rechtsanwalt weiter. Ich habe die Kommunikation mit Opel abgebrochen.Nie wieder
Nach vier Jahren Leasing wollen sie ein nagelneues Fz. zurück, es wird versucht jede Kleinigkeit im Lack in Rechnung zu stellen. Am besten das Auto vier Jahre lang nicht benutzen und in Watte einwickeln.
NIE WIEDER!!!Rückgabe des Fahrzeuges nach Todesfall
Als letztes Jahr meine Mutter verstab hatte sie einen Opel Adam welcher über die Opel Bank finanziert wurde. Zu diesem Zeitpunkt lief der Leasingvertag seit ca. 1 1/2 Jahren. Der Wagen befand sich in einem einwandfreien Zustand und hatte seit Vertragsbeginn etwas 7.000 Km gelaufen(Vertrag 30.000). Selbst das Autohaus bei welchem wir den Wagen zurückgaben vermerkte den überaus guten Zustand des Wagens.
Jetzt, etwa 12 Monate später erhalten alle vermeintlichen Erben eine Rechnung von fast 6000,- € ohne Hinweis darauf, das alle anderen Erben ebenfalls dieses Schreiben erhalten haben. Neben dem Anschreiben mit allerlei Rechtschreibfehler ist auch eine schlechte Kopierte Kostenaufstellung mit bei geheftet. Hierdrin wird auf ein Gutachten verwiesen,welches den Restwert (Ursprünglich 10.000 €) auf etwa 4900 Euro schätzt.
Es wird direkt mit Schufa und Lohnpfändung gedroht, sollte nicht binnen 10 Tagen bezahlt werden.
Eine Kontaktaufnahme mit der Opel Bank direkt oder über den Fachhändler gestaltet sich schwierig. Kein Rückruf und keine Zusendung des Gutachtens nach Aufforderung. Anstatt einer Rückmeldung erhalten alle Pareteien eine Mahnung mit nochmaliger Zahlungsaufforderung. Auch wieder der Hinweis auf Lohnpfändung im Falle der Nichtzahlung.
In diesem Fall wird die Lösung wohl bei der Verbraucherzentrale und beim Rechtsanwalt liegen. Dieser Vorgang ist Dreist und Uproffesionell...
Zunächst dachten wir das es sich hierbei um eine Betrugsmasche handelt, aber so wie es aussieht steckt wirklich die Opel Bank direkt dahinter.
Durch dieses Vorgehen kommt dieser Hersteller für mich nicht mehr infrage.
Meistbewertete Bewertung
Rückgabe des Fahrzeuges nach T
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