Finn38 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 38 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Finn ist ein Unternehmen, das sich auf Auto-Abonnements spezialisiert hat und seinen Kunden eine flexible Möglichkeit bietet, Fahrzeuge zu mieten. In den Rezensionen sticht die stark variierende Kundenerfahrung hervor, wobei einige Kunden von einem problemlosen und angenehmen Service berichten, während andere mit unvorhergesehenen Kosten und mangelnder Transparenz zu kämpfen haben.
Lieferung und Übergabe
Rund 30 % der Kunden erwähnen die Fahrzeuglieferung und -übergabe in ihren Bewertungen. Viele loben die Pünktlichkeit und den problemlosen Ablauf dieser Prozesse. Einige bemerkten jedoch, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, wobei dies nicht immer im Einflussbereich von Finn liegt, sondern teilweise auf die Hersteller zurückzuführen ist.
Kundenservice
Knapp 40 % der Rezensionen gehen auf den Kundenservice ein. Viele Kunden heben die Hilfsbereitschaft und schnellen Antworten positiv hervor. Problematisch wird es jedoch für einige, wenn es um die Klärung von unerwarteten Kosten oder die Bewertung von Gebrauchsspuren geht, was zu Frustration führt.
Kosten und Transparenz
Etwa 50 % der Nutzer äußern sich über die Preisgestaltung und versteckte Kosten. Während einige die Preisstruktur als fair empfinden, berichten andere von unerwarteten Zusatzkosten am Ende der Vertragslaufzeit. Es gibt Bedenken über die Kostenstruktur und die Transparenz, insbesondere hinsichtlich etwaiger Schadensabrechnungen nach der Nutzung.
Nutzungsbedingungen und Fahrzeugausstattung
Ungefähr 20 % der Bewertungen beziehen sich auf die Ausstattung der Fahrzeuge und die Bedingungen im Vertrag. Einige Kunden sind enttäuscht von den fehlenden Standardfunktionen in Premium-Fahrzeugen oder den zusätzlichen Kosten für Funktionen, die sie als Standard angesehen hätten.
Fahrzeugauswahl
In etwa 25 % der Reviews wird die Auswahl der Fahrzeuge bei Finn thematisiert. Viele Kunden schätzen die Vielfalt und Möglichkeit, Neuwagen abzurufen, jedoch gibt es auch Beschwerden über Änderungen in der Verfügbarkeit und Preisanpassungen, die einige negative Stimmen hervorgerufen haben.
Opvallende klantcitaten
Wat sagen Kunden selbst?
- "Ich war wirklich positiv überrascht, als mein Auto direkt vor meiner Tür abgeholt wurde, ohne Probleme."
- "Die Reifenwechsel verlief echt gut und die Lieferung war auch pünktlich."
- "Die Erfahrung war absolut enttäuschend und wird sich definitiv nicht wiederholen. Nach einem Jahr der Nutzung erhielten wir eine unerwartet hohe Rechnung über 4.200 Euro."
Unser Rat an Verbraucher
- Prüfen Sie vor Abschluss eines Abonnements genau die Vertragsbedingungen und stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten verstehen.
- Achten Sie besonders auf die Rückgabebedingungen und wie Gebrauchsspuren bewertet werden, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
- Für eine reibungslose Kommunikation halten Sie alle Dokumentationen und Korrespondenzen gut organisiert, falls Fragen oder Probleme auftreten.
- Wenn möglich, sprechen Sie direkt mit dem Kundenservice, um Unklarheiten frühzeitig zu beseitigen, insbesondere bei Fragen zu Kosten und Vertragsdetails.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (38)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Nie wieder FINN!
Nie wieder FINN!
Auswahl, Übergabe und Nutzung des Fahrzeug liefen okay. Die schlimmsten negativen Erfahrungen musste ich allerdings bei bzw. nach der Rückgabe des Fahrzeugs erleben. FINN stellt normale/gewöhnliche Gebrauchsspuren rechtswidrig als „Schäden“ in Rechnung und hetzt einem anschließend Inkassounternehmen (Debtist) auf den Hals. Ich rate sämtlichen Kunden, den unberechtigten Rechnungen umgehend zu widersprechen und notfalls Rechtschutz/Anwalt einzuschalten. Auf keinen Fall zahlen oder akzeptieren! Ich werde nie wieder Kunde von FINN!Mietwagen, zweites Auto
Das klingt super! Ich habe jetzt auch das zweite Auto gemietet und will definitiv auch ein drittes ausleihen. Das Einzige, was mich ein bisschen stört, ist, dass wegen der vielen Mieter manchmal nicht alles ganz reibungslos abläuft. Aber ich muss sagen, dass Finn immer fair ist und wirklich auf die Kunden eingeht. Das ist heutzutage leider nicht mehr so selbstverständlich. Die menschliche Seite des Unternehmens schätze ich wirklich sehr, das ist für mich als Kunde unbezahlbar.
Erstes Abonnement
Mein erstes Abonnement lief total problemlos ab. Die Lieferung und Abholung waren richtig fix und einfach. Solange man den Wagen gut behandelt, gibt es keine bösen Überraschungen am Ende. Der Kundenservice war auch echt gut erreichbar und hilfsbereit.
Abo-Abschluss
Ich bin echt happy mit dem Service, den ihr bietet. Schon von Anfang an hab ich das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Egal ob per Mail oder Telefon, ihr antwortet fix und ausführlich auf meine Fragen. Ich werd auf jeden Fall wieder ein Abo bei euch abschließen und euren Service meinen Freunden weiterempfehlen.
Elektroauto, Gebrauchtwagen, Opel Corsa E
Ich bin total happy mit meinem Kauf bei Ihnen! Schon seit zwei Jahren bin ich Kunde und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Zuerst hatte ich einen Fiat 500e, den ich nach einem Jahr mit einer kleinen Delle in der Tür und Kratzern an der Felge zurückgegeben habe. Die Nachzahlung von 105€ war fair. Jetzt fahre ich stolz meinen Opel Corsa E, der nur 590 Kilometer auf dem Tacho hat und wie neu aussieht. Das Fahrgefühl ist einfach super!
Ein kleiner Fehler in der Endabrechnung meines ersten Autos wurde schnell und professionell behoben. Ihr Service ist wirklich klasse, die Mitarbeiter sind freundlich und die Auswahl an Autos ist toll. Ich bin absolut zufrieden und werde gerne Ihr Kunde bleiben. Vielen Dank!Kauf von hochwertigen Möbeln
Die Möbel, die ich gekauft habe, sind wirklich hochwertig und genau das, was ich gesucht habe. Die Beratung war super und hat mir dabei geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Die Preise sind fair für die Qualität, die man bekommt. Als es ein Problem mit der Lieferung gab, wurde das schnell behoben. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei euch.
Reifenwechsel beim Partner, Neuwagen
Der Reifenwechsel verlief echt gut und die Lieferung war auch pünktlich. Es gab keine versteckten Kosten und das Auto war in einwandfreiem Zustand. Allerdings war ich enttäuscht von einem anderen Anbieter, bei dem das Fahrzeug voller Kratzer war.
Kauf eines Elektroautos
Ich habe mein Elektroauto gekauft und es war eine großartige Erfahrung! Es gab keine versteckten Kosten, die Fahrzeugübergabe verlief reibungslos und das Auto wurde sogar früher geliefert als erwartet. Der Kontakt war super und die Mitarbeiter waren schnell und unkompliziert, besonders bei Problemen wie Blitzerwarnungen und Softwareupdates. Schade, dass die E-Autos jetzt so teuer sind, sonst würde ich mir gerne noch eines holen. Alles in allem kann ich es definitiv weiterempfehlen.
Premium-Fahrzeug
Mein Einkauf bei Finn war insgesamt zufriedenstellend, auch wenn es anfangs ein paar Probleme mit der Anzahlung und der Lieferung gab. Der Kundenservice war jedoch sehr hilfreich und konnte mir bei meinen Fragen gut weiterhelfen. Leider bin ich etwas enttäuscht von der Ausstattung meines Premium-Fahrzeugs. Für den Preis hätte ich erwartet, dass Standardfunktionen wie einklappbare Außenspiegel, eine Rückfahrkamera, ein Induktionsladefeld, Keyless-Funktion und ein aktiver Spurhalteassistent enthalten sind. Diese Mängel waren nicht sofort erkennbar und die verkehrssichernde Fernlichtautomatik von BMW muss separat bezahlt werden, da sie von Finn nicht aktiviert wurde. Das lässt meinen Fahrspaß deutlich leiden und ich denke darüber nach, das Fahrzeug nach einem Jahr eventuell zurückzugeben. Ob ich wieder bei Finn kaufen werde, hängt von zukünftigen Erfahrungen und der Rückgabe ab.
Neuwagen
Ich habe vor fünf Monaten einen neuen Wagen gekauft und ich bin echt zufrieden damit. Die Abwicklung war allerdings enttäuschend, wie ich schon gesagt habe. Ich bin gespannt, wie es weitergeht.
Auto-Abo
Finn ist wirklich top, wenn es um Auto-Abos geht. Die Auswahl an Autos ist super und alles lief problemlos: die Lieferung, Nutzung und Rückgabe. Der Service ist echt professionell und auf die Kunden ausgerichtet. Ich denke auf jeden Fall darüber nach, auch in Zukunft ein Auto von Finn zu abonnieren.
Auto Abo
Mein Auto Abo lief super. Von der Bestellung bis zur Abholung meines Traumautos hat alles wunderbar geklappt. Nur das Übergabeprotokoll habe ich nicht bekommen. Ansonsten alles top und genau wie im Vertrag beschrieben. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Moderne Fahrzeug-Leasing ohne Ärger
Der Service war perfekt, ohne leere Versprechen. Alles hat super geklappt von Anfang bis Ende. Fragen wurden schnell beantwortet und die Website war auch klasse. Das Leasing war total stressfrei und hat überhaupt keine Probleme gemacht.
Seriöses Unternehmen
In meinem Fall erlebte ich bei Finn keine Überraschungen, obwohl Meinungen berücksichtigt werden müssen. Ich habe bei dieser Firma ein Jahr lang einen Fiat 500 gemietet und alles war einfach, daher ist meine Bewertung gut
Meine neue Hose
Ich habe meine Hose bei dieser Firma bestellt und ich bin total zufrieden! Das Bestellen war total einfach und die Lieferung kam auch echt schnell. Die Hose passt perfekt und entspricht genau der Beschreibung. Ich bin wirklich happy damit und werde definitiv wieder hier bestellen.
Erstes Abo
Mein erstes Abo bei Finn nähert sich dem Ende und ich wollte ein paar Gedanken darüber teilen. Ich muss sagen, ich bin wirklich zufrieden mit allem. Die Lieferung war super pünktlich und ohne Probleme und auch die Terminorganisation für den Service lief reibungslos. Wenn ich ein passendes Fahrzeug finde, werde ich gerne ein neues Abo abschließen.
Autokauf
Ich habe bereits mein drittes Auto von ihnen gekauft und alles lief reibungslos! Die Abholung, Lieferung und der Service waren immer super schnell und unkompliziert. Auch die Kommunikation war immer erstklassig!
Mein Abonnement
Ich war wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei euch. Es lief alles super. Zwar war es manchmal etwas chaotisch und die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber der Kundenservice war wirklich hilfreich. Insgesamt war alles einfach top!
Auto-Abo
Alles gut, bis dann das Auto abgeholt wird. Es dauert fast 2 Monate, bis das Gutachten und die Endabrechnung da sind. Und dann werden dir Kosten für ein vergessenes Teil (Anhängerkupplung) berechnet, obwohl du die Rücksendung anbietest. Abzocke!
Meine Empfehlung: Lasst die Finger von FINN. SIXT ist bei der Rückgabe deutlich kulanter.
Kulanz und Kundenzufriedenheit scheint aber nicht zur Firmen-Philosophie von FINN zu gehören. Auch der Versuch, das Thema bilateral zu klären wurde einfach abgeschmettert. Nun bleibt nur noch der Rechtsweg.Meine Autoabonnement-Dienstleistungen
Ich war wirklich positiv überrascht, als mein Auto direkt vor meiner Tür abgeholt wurde, ohne Probleme. Wenn ich einen Service benötigte, lief alles sehr professionell ab und es gab eine Auswahl an Top-Unternehmen, die zur Verfügung standen. Die Anfrage für den Inspektionstermin wurde rechtzeitig gestellt und die Terminvereinbarung mit dem Autohaus war unkompliziert, einschließlich der Kostenübernahme. Bis jetzt bin ich wirklich zufrieden mit dem Service.
Über Finn
Sie sind ein großer Leasing-Fan, aber auch davon überzeugt, dass der Prozess noch einfacher gehen sollte? Sie haben keinerlei Interesse daran, sich mit Ihrer Versicherung rumzuärgern und würden sich wünschen, dass das noch simpler gehandhabt wird? Und gleichzeitig möchten Sie die Wahl zwischen vielen Automarken haben und noch etwas für die Umwelt tun?
Dann verspricht Finn Ihnen, genau das Richtige für Sie anzubieten. Damit Sie jedoch auch wissen, woran Sie bei diesem Unternehmen sind, sollten Sie sich vorab die Bewertungen und Meinungen anderer Kunden von Finn hier auf ErfahrungenScout durchlesen.
Über Finn
Finn ist ein deutsches Unternehmen, das den konventionellen Autobesitz revolutioniert. Es hat den Anspruch an sich selbst, das Autofahren für seine Kunden so einfach und unkompliziert wie einen Schuhkauf zu machen. Dies erreicht Finn, indem es zahlreiche Partnerschaften zu Unternehmen aufgebaut hat, um seinen Kunden ein All-Inclusive Leasing anbieten zu können.
Mit diesem Angebot sowie der modernen Aufmachung der Website, dem freundlichen Kundenservice, den verschiedenen Angeboten und den unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten, konnte Finn in den letzten Jahren immer mehr private und gewerbliche Kunden für sich gewinnen.
Was sind die Produkte und Dienstleistungen von Finn?
Mit Finn finden Sie einen Anbieter, der Ihnen das Leasing so einfach wie nur möglich machen will.
Keine versteckten Kosten
In dieser Hinsicht verspricht Finn nämlich, dass alle mit dem Auto anfallenden Kosten außer dem Tanken beziehungsweise dem Strom an einer E-Tankstelle inbegriffen sind, wenn sie auf der Website einen Preis für ein Auto veranschlagen. Wenn Sie bei Finn ein Auto leasen, brauchen Sie sich keine Sorgen mehr zu machen, dass unerwartet hohe Werkstattkosten auf Sie zukommen könnten oder Sie mit versteckten Kosten in die Falle gelockt werden.
Schließen sie ein Finn Auto Abo ab, ist das Folgende enthalten:
Versicherung (Teil- oder Vollkasko und Haftpflicht)
GEZ
Kfz-Steuer
24/7 Pannenhilfe
Vereinbarte Kilometerlaufleistung
Ersatzwagen bei Ausfall durch Unfallschaden
Wartung, Inspektion, Verschleißteile und Reparaturen
Große Auswahl an Autos
Sie haben ein Traumauto, das Sie schon immer mal fahren wollten? Bei Finn könnte dieser Traum wahr werden. Denn hier finden Sie die verschiedensten Automarken, wie etwa einen Tesla oder einen Fiat und einen Elektro oder einen Benziner.
Beispiele für Top-Marken, die Sie bei Finn finden:
Nissan
Audi
BMW
MINI
Jeep
Unverbindliches Testen eines E-Autos
Grundsätzlich interessieren Sie sich für ein Auto mit Elektromotor, doch Sie sind sich unsicher, ob sich diese Art des Autofahrens wirklich in Ihren Alltag integrieren lässt? Dann ist Finn genau der richtige Partner für Sie. Denn hier haben Sie die Möglichkeit, ein Elektroauto bereits ab einem Leasingzeitraum von nur einem Monat zu testen.
Unkomplizierte Abwicklung
Zwar arbeitet Finn mit vielen Partnerunternehmen zusammen, doch Finn kümmert sich um alles, damit der Kunde eine unkomplizierte Endabwicklung erfährt.
So erfolgt diese grundsätzlich in den folgenden Schritten:
Sie entscheiden sich für Ihr Lieblingsauto und schließen das Auto Abo innerhalb von fünf Minuten online ab.
Das Auto wird innerhalb Deutschlands Festland kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert.
Unkomplizierte Rückgabe
Auch dann, wenn Ihr Finn Abo endet, läuft alles unkompliziert und stressfrei ab.
Rückgabetag
Vereinbaren Sie einfach einen Rückgabetermin, und ein Mitarbeiter von Finn wird das Auto am entsprechenden Tag für eine Gebühr von 199 Euro bei Ihnen abholen. Dazu erhalten Sie im Vorfeld eine Checkliste, was Sie alles im Vorfeld der Rückgabe erledigen müssen beziehungsweise was Sie bei der Rückgabe zur Hand haben sollten (zum Beispiel alle persönlichen Gegenstände entfernen und alle erhaltenen Fahrzeugschlüssel bereit haben). So kann die Rückgabe schnell vonstatten gehen.
Gutachten
Im Anschluss wird von einem neutralen Sachverständigen ein Gutachten durchgeführt und das Fahrzeug auf Gebrauchsspuren und Schäden untersucht. Gegebenenfalls wird ein Minderwert im Gutachten festgehalten.
Endabrechnung
Nun erhalten Sie eine Endabrechnung, in der Ihnen die Beschädigungen in Rechnung gestellt werden, die nicht als normale Gebrauchsspuren zählen. Haben Sie während der Mietzeit einen Unfallschaden gemeldet, dann wird Ihnen für diesen eine Selbstbeteiligung von 500 Euro in Rechnung gestellt.
Klimaneutrale Mobilität
Finn legt großen Wert auf nachhaltige Mobilität. Aus diesem Grund haben sie es sich zur Herzensaufgabe gemacht, Interessierten den Einstieg in die Elektro- und Hybrid-Mobilität zu vereinfachen.
Doch nicht nur das. Entscheiden Sie sich für einen Verbrenner, dann kompensiert Finn den CO2-Ausstoß Ihres Autos, indem es ausgewählte Klimaprojekte unterstützt. Dazu gehören zum Beispiel das Projekt Bergwald im Oberallgäu und American Forests in den USA.
Antworten auf alle Fragen
Falls Sie hierzu oder zu den einzelnen Modellen Fragen haben sollten, helfen Ihnen die Beschreibungen auf der Website sowie die FAQs weiter.
Des Weiteren können Sie sich aber auch mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und falls Sie darüber hinaus gerne mehr Informationen über Finn in Ihrem Maileingang haben würden, können Sie auch den kostenlosen Newsletter abonnieren.
Rabatte
Bei Finn erhalten Sie von Haus aus wettbewerbsfähige Preise. Zusätzlich gibt es auch Firmenrabatte oder sonstige Specials, durch die Sie immer wieder Geld sparen können.
Lob, Beschwerden und Tipps für Finn
Sie haben Finn bereits ausprobiert und finden die ganze Abwicklung tatsächlich super einfach? Sie sind froh, dass Sie sich nicht auch noch mit der Kfz-Steuer und der Versicherung rumschlagen müssen und würden gerade deshalb auch anderen Menschen zu Finn raten? Oder sind Sie doch eher enttäuscht, weil die Preise zu hoch sind? Die Auswahl der Autos ist ebenfalls nicht das Gelbe vom Ei und Sie würden deshalb ein Leasing bei Finn nicht weiterempfehlen?Was auch immer Sie über Finn zu berichten haben, stellen Sie sicher, dass Sie es hier und mithilfe von ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen lassen.
Können Sie sich mit Finn endlich auf eine einfache Lösung freuen, was das Leasing eines Autos angeht? Haben Sie dort jederzeit einen Ansprechpartner, der Ihnen bei Fragen und Problemen weiterhelfen kann? Wer zahlt die Unfälle und können Sie zusätzlich Geld sparen? Gibt es bestimmte Voraussetzungen, um einen Vertrag bei Finn abschließen zu können? Egal wie Ihre Frage über Finn aussehen mag, dank der Meinungen anderer Kunden über Finn hier auf ErfahrungenScout können Sie sich selbst ein Bild machen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.finn.auto
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
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Kategorien Finn
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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