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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Steffen Hoffmannbeck
Ich habe vor kurzen über Check24 einen neuen DSL Anbieter gesucht und bin auch pfündig geworden. Das Angebot war echt unschlagbar und daher nahm ich die Buchung vor. Der Anschluss sollte am 01.07 e...Lesen Sie weiter
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Angelika
Habe neue Reifen bei Check24 bestellt! Es ging ja so einfach! Nur der Fahrzeugschein wird benötigt, ha,ha, ha... Reifenbestellung ging ohne Probleme an eine Werkstatt. Termin mit der Werkstatt aus...Lesen Sie weiter
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Ricardo
Also ich kann bisher nur positiv berichten allerdings bin ich gespannt wie sich die Sache verhalten wird wenn die Urlaubsreise für den 14.7.2020 abgesagt werden sollte! Die letzten Jahre Urlaub üb...Lesen Sie weiter
S
Simone Bremer
Meine Bewertung bezieht sich auf einen Kauf bei CHECK24 Versand durch UE-Billiger. Der Artikel wurde pünktlich geliefert. Sofort entdeckte ich vier Hinweise, dass dieser nicht mehr neu war. Mein...Lesen Sie weiter
G
G B
Spedition weigerte sich, die Gefriertruhe zwecks gebuchter Aufstellung am Aufstellort auszupacken, habe Bestellung dann widerrufen und warte seitdem auf Erstattung, die ich trotz zweimaliger Erinne...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (338)

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    Check24 kann das was andere nicht schaffen

    Ich habe vor kurzen über Check24 einen neuen DSL Anbieter gesucht und bin auch pfündig geworden. Das Angebot war echt unschlagbar und daher nahm ich die Buchung vor. Der Anschluss sollte am 01.07 erfolgen, was jedoch zu meinem Ärger nicht erfolgte. Erst kam der Techniker nicht und man unterstellte mir ich sei Schuld, dann wurde der nächste Termin nicht an die Telekom übermittelt und somit kein Techniker geschickt. Erst beim 3. Anlauf ( Gute 2 1/2 Wochen später ) hat es der Anbieter geschafft und der Anschluss stand.In dieser Zwischenzeit hatte ich kein Internet und bin sowohl Privat, also auch Beruflich drauf angewiesen. Daher entschloss ich mich den Fall an Check24 zu melden und bekam dort eine Info, die mich sehr positiv gestimmt hatte. Check24 hatte mich auf das Angebot verwiesen, dass wenn der Anschluss aufgrund des Anbieters nicht geschalten werden kann, ich mir eine Überbrückung suchen kann, wobei Check24 bis zu 100,00 EUR übernimmt und ich später dann die Rechnung einreichen soll, wenn der Anschluss endlich geschalten ist. Nur durch dieses Angebot war ich in de Lage, über mein Smartphone den Hotspot zu nutzen und habe dort immer Speedpakete gebucht. Es waren über 70,00 EUR welche dabei leider aufgebracht werden mussten aber nachdem ich die Rechnung übermittelt habe, haabe ich nur 48h später eine Rückmeldung bekommen , in welcher mit die Kostenübernahme bestätigt wurde. Hinzu kommt jetzt noch das die Summe nach dieser E-Mail, genau am nächsten Tag, auf meinem Konto war. Ich habe noch nie ein Unternehmen erlebt welches so schnell reagiert und zum eigenem Versprechen steht. Dies geht nur mit sehr gutem Fachpersonal, welches auch hinter dem Unternehmen steht und weiß was es macht. Aus diesem Grund kann ich viele negative Bewertungen nicht nachvollziehen da ein Großteil davon einfach nur auf "nicht richtig gelesen oder nachgefragt" verweist.Vielen Dank Check24 und macht bitte weiter so.

    Werden die "Jubelperser" wohl vom betrügerischen Portal noch bezahlt?

    Scheint fast so. Aber ein Schelm der diesbdenkt.

    Habe über Check24 einen Gärtner gesucht und u..a. die
    Caretakers in München gefunden. Für mich war das die beste
    Wahl. Caretakers ist ein Dienstleistungsbetrieb, den man jederzeit
    Als Musterbeispiel für eine exzellente Geschäftsführung nennen
    Kann. Sehr freundliche Kontaktusnhm

    # Einfach alles gelogen
    #CHECK24 ist die größte Abzocke
    # Achtung bei alle Aufträge
    #eine Änderung oder Stornierung ohne benachrichtigen

    Wer’s glaubt wird selig...

    Check24 ist das Allerletzte. Habe dreimal wegen einer Beschwerde Check24 angeschrieben. Dreimal habe ich eine automatisierte Responder-Mail mit folgendem Text erhalten : "Wir haben Ihre Anfrage bereits an Ihren persönlichen Kundenserviceberater weitergeleitet. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung."
    Ich habe auf alle drei E-Mails nie wieder etwas von Check 24 gehört. So geht man nicht mit treuen Kunden um. Mit denen möchte ich nie wieder etw3as zu tun habe

    Ich kann die Erfahrung von Thomas Hoffmann nur bestätigen, mir geht es genau so...

    Herr Hoffmann und rausul Bewertungen kann ich sehr gut nachvollziehen. Check 24 ist größte Abzocke ist mit in meinen 66 Jahren noch nie vorgekommen so ein Freiheit und mein Geld haben sie immer noch .Leute passt auf die zocken nur ab. Die Ware kommt nicht schicken nur eine Versandnummer und gleich Geld vom Konto weg. Bitte hie nie was bestellen .

    Check 24 ist das beste für mich, es gibt nicht besser, wer Probleme mit Kunde von Check 24 hat, ist nicht schuld von Check 24, der muss sich ein Anwalt nehmen und gegen den jenigevorgehen. Check 24 ist der beste, und schluss!


    Ist nix neues das betrüger immer einen Ausweg finden um sich herraus reden zu können .

    Betrüger ist das richtige Wort! Die bieten "kostenlose Stornierung" die nicht kostenlos ist! Bei der Buchung solche Reise ist alles wunderbar. Der Kunde bucht ahnungslos und dann bekommt man von Reiseveranstalter eine Rechnung 59 Euro oder wenn man die Anzahlung schon gemacht hat werden die 59 Euro abgezogen.Bei eine Buchung steh das nirgendwo deutlich und jede denkt das keine Kosten entstehen! Nie wieder Check 24!!!

    Ich habe mit meiner Beschwerde auch nach Tagen niemanden erreicht. Unverschämtheit

    Ich kann der oben aufgeführten Situationen zustimmen. Nie wieder Check24, die Ihre Kunden abzocken und verärgern. Wegen meiner Beschwerde, dass eine Woche vor dem Abflug unsere Reise 800 € günstiger geworden ist, wollte auch keiner lösen. Reiseveranstalter und Check 24h haben aufeinander gezeigt. Ich habe meine bittere Erfahrung gemacht und werde nie wieder übers Portal den Urlaub buchen. Und schon nie wieder mit dem Laden zu tun haben. Einfach Betrüger. Ich habe noch nie erlebt, dass 1 Tag vor dem Urlaub die Reise immer günstiger war.

    Der allerletzte Drecksladen !!! Habe im Mai eine Reise für Anfang September gebucht , ging alles problemlos. Nach Anzahlung und erfolgter Restzahlung ging der Ärger los . Das von mir gebuchte Hotel hat noch nicht geöffnet , haha Anfang September auf Gran Canaria??? Wurde automatisch in ein anderes Hotel umgebucht , was mir garnicht zusagt. Seitdem endloser e-mail Verkehr und noch dümmere Bandansagen und digitale Berater. Für mich das Erste und letzte Mal , dann lieber ins Reisebüro etwas teurer aber gute Beratung.

    Nie wieder werde ich bei Check24 irgendetwas machen. Bei so viel Inkompetenz und schlechte Kundenservice von Seite Check24 habe ich noch nie erlebt. Sie Zocken die Kunden ohne schlechtes Gewissen einfach ab.
    Ich wollte vor kurzen bei Check24 eine Reise buchen, beim buchen hat sich der Preis plötzlich erhöht ohne mich darauf aufmerksam zu machen. Ich habe es leider beim Absenden zu spät gesehen und habe direkt versucht per Telefon und per Mail mit Check24 in Kontakt zu treten, aber leider keine Change. Darauf dessen habe ich die Buchung Storniert und da wurde mir auch keinerlei Merkmale genannt, dass da Stornierungsgebühren auf mich zukommen könnte. Wir sprechen hier von 5 – 10 Minuten nach der Buchung.
    Fakt ist, es wurde überhaupt noch keinen einzigen Finger gerührt und dafür wollten die so viel Geld.
    Dann wurde Standards Mail von Seiten Check24 ohne wirklich etwas zu unternehmen gesendet. Wir teilten Check24 auch mit das wir die Reise antreten wollten, aber unter dem Preis, den wir auch ausgesucht hatten. Dann hatten sie sich angeblich mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt. Aber keinerlei Reaktion von Seiten Check24. Wir mussten wieder und immer wieder Check24 anschreiben und plötzlich bekamen wir eine Rechnung von einer sehr hohen Stornogebühr, das die Stornogebühren von unserem Konto abgebucht wird.
    Aber komischerweise wurde die Stornogebühr schon einen Tag vorher abgebucht ohne uns in Kenntnis zu setzten.
    Habe das Geld dann sofort zurückgeholt und werde die ganze Sache meinem Anwalt übergeben.

    Nie wieder Check24.
    Geld zurück-Reisegutschein wird gelöscht, Punkte für Versicherungsabschluss werden nicht gutgeschrieben, telefonisch vom Kundenberater nur Ausreden. In Zukunft Direktbuchung beim Reiseveranstalter und bei der jeweiligen Gesellschaft.

    Ich möchte hier gern mal Folgendes kundtun: Check 24 vermittelt Reisen, die Gelder bekommen aber immer die Reiseveranstalter. Daher ist es grundsätzlich Quatsch von Abzocke durch Check24 zu reden.
    Es ist im Pauschalreiserecht festgelegt, dass es kein Widerrufsrecht für Kunden gibt. Es ist egal, ob man vor 5 Minuten oder vor 5 Tagen gebucht hat - wenn man kein Angebot mit besonderen Stornierungsmöglichkeiten bucht, entstehen nunmal Kosten. Und die kostenfreie Stornierbarkeit für 59,00 €, die manche Reiseveranstalter anbieten, kostet nunmal 59,00 €. Das ist keine Erfindung von Check24, sondern von den Reiseveranstalter n. Wenn man sie in Anspruch nimmt, wird die Reise komplett kostenfrei storniert. Das Versicherungspaket der kostenfreien Stornierbarkeit für 59,00 € muss aber trotzdem gezahlt werden. So steht es auch in der Beschreibung auf der Website.
    Ich habe irgendwie das Gefühl, dass sich hier lauter Leute beschweren, die vorher nicht lesen, bevor sie buchen. In Zukunft direkt beim Reiseveranstalter zu buchen ändert garnichts daran: wer nicht vorher liest, braucht sich im Nachhinein nicht beschweren. Gutscheine, die man kostenlos geschenkt bekommt, sind nicht unbegrenzt gültig - alle Check24 Gutscheine haben Gutscheinbedingungen, die kann man nachlesen. Ich könnte hier noch so manches widerlegen, aber eigentlich hat doch jeder hier nicht bedacht: Wer lesen kann, ist klar im Vorteil! Öffnet das nächste mal die Info-Button und lest. Wenn dann noch etwas unklar ist, dann lieber erstmal anrufen oder per E-Mail fragen. Wild drauf losbuchen kann teuer werden! Unwissenheit schützt leider nicht vor Kosten.

    Reisesuche durch die App , habe ich plötzlich eine Reise gebucht was ich mit schrecken sofort storniert habe, dann kam eine Storno gebühr von 30% was ich ziemlich viel fand,Hatte dann die möglichkeit die Stornierung aufzuheben und die Reisedaten zuändern weil ich sonst mit jemand fliegen müsste die keine Ahnung von ihrem Glück hätte.. Darauf bekam ich den Hinweis das es in Bearbeitung ist diese email kam 3x und am nächsten Tag war eine email mit der Stornierung im Emailkonto. Habe mehrmals angerufen und geschrieben kein Erfolg. Ich fand
    Darf zahlen ich bin sehr enttäuscht., weil die App nicht funktioniert.
    Und ich den Nachteil trage


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    Reifenkauf bei Check24- und Rückgabe

    Habe neue Reifen bei Check24 bestellt! Es ging ja so einfach! Nur der Fahrzeugschein wird benötigt, ha,ha, ha...
    Reifenbestellung ging ohne Probleme an eine Werkstatt. Termin mit der Werkstatt ausgehandelt und....Reifen PASSEN NICHT! Warum passen sie nicht, weil die Reifengröße nicht passig ist mit der aktuellen Größe der Reifen. Also angerufen und gefragt, was kann ich machen? 1. Anruf: Reifen auf eigene Kosten zurückschicken.2. Anruf: Reifen werden gratis zurückgeschickt! 3. Anruf: Reifen wieder auf eigene Kosten zurückschicken,bla,bla,bla! Mit der Info, dass doch jeder wüsste, dass man auf die eigene Reifengröße sehen müsste!" Ich bestelle ja andauernd Reifen und weiß das natürlich!" Kein Shop in der Nähe nimmt die Reifen an, darauf Check24, es könnte mit dem Reifenhändler eine Abholung vereinbart werden, doch die Kosten trage trotzdem ich!
    Nie, nie wieder Reifenkauf bei Check24!!!!

    Sorry aber wenn man keine Ahnung hat dann lieber beim Reifenhändler kaufen oder wenigstens jemanden fragen aus der Familie,Freunde oder der buckligen Verwandschaft ob man sowas nach Daten der Zulassung bestellen kann. Reifen sind meist nicht alle Grö0en eingetragen von daher immer selbst schauen was man fährt denn schwarzer Reifen allein reicht nicht! Für Bremsen,Zahnriemen Auspuff und Co. ist die Zulassung nötig. Also einfach an die eigene Nase fassen und nicht die Fehler bei anderen suchen.

    Also so eine Aussage ist der Hammer. Verkaufen kann jeder. da kann man auch irgendwo vom Baum gefallen sein, aber beim Service hört es dann meistens auf.


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    Seit Jahren positive Erfahrungen

    Also ich kann bisher nur positiv berichten allerdings bin ich gespannt wie sich die Sache verhalten wird wenn die Urlaubsreise für den 14.7.2020 abgesagt werden sollte! Die letzten Jahre Urlaub über Check24 gebucht,Reifen gekauft und andere Autoteile sowie Handyverträge und eine Vorsorgeversicherung und bisher lief alles top und ohne Probleme und auch diverse Prämienzahlungen für Verträge oder Reisen wurden pünktlich wie vorher geschrieben überwiesen! Bisher haben wir nur ne Anzahlung geleistet für die im Oktober 19 gebuchte Reise in diesem Sommer und der Rest ist bis 16.6 fällig und da die Reisewarungen ja erstmal bis 14.6 gelten bezahle ich den Rest erst auf den letzten Drücker ! Sollte es Theater geben mit dem Reiseveranstalter geben bei evtl. Rückzahlungen geb ich die Sache zum Anwalt und fertig! Gutschein kommt für mich nicht in Frage sondern nur Cash!


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    Huawei Band 4 Pro Fitness-Tracker

    Meine Bewertung bezieht sich auf einen Kauf bei CHECK24 Versand durch UE-Billiger.
    Der Artikel wurde pünktlich geliefert.
    Sofort entdeckte ich vier Hinweise, dass dieser nicht mehr neu war.
    Meine Nachricht an Check 24 wurde schnell an den Partner weitergeleitet und ebenso schnell erhielt ich die Antwort, dass kein Umtausch oder Preisnachlass möglich sei.
    Der Vorschlag war, ich solle den "defekten" Artikel zurücksenden und ggf eine neue Bestellung aufgeben.
    Zu dem günstigen Preis gab es den Tracker aber mittlerweile nicht mehr, sodass ich den Artikel behalten habe.
    Dieser macht auch bislang was er soll.
    Aber dennoch bleibt für mich der Makel, dass mir ein nicht mehr im Originalzustand befindlicher Artikel verkauft wurde, ohne darauf hinzuweisen.


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    Liebherr Gefriertruhe

    Spedition weigerte sich, die Gefriertruhe zwecks gebuchter Aufstellung am Aufstellort auszupacken, habe Bestellung dann widerrufen und warte seitdem auf Erstattung, die ich trotz zweimaliger Erinnerung noch nicht erhielt.


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    Schlechtester Service ever

    Seit 3 Wochen versuchten wir einen Kredit abzuschließen. Leider unmöglich. Ständig werden neue Abrechnungen, Kontoauszüge und Vertragsunterlagen anderer Verträge verlangt. Auf Anrufe wird nicht reagiert, auch Rückrufwünsche werden nicht erfüllt. Kundenservice geht anders… Check24 - Unterste Schublade.


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    Autoreifen

    Oft schreiben sich hier Leute ja den Frust vom Leib und das Positive wird kommtentarlos hingenommen. Hier was sehr Positives von mir: Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit Check24 gemacht, egal ob Versicherungen, Energieversorger oder Einkauf. Gestern habe ich um 01:20 Uhr über Check 24 einen Satz Autoreifen bestellt. Keine Standard Reifen, sondern 295er 20 Zoll, die ich wegen eines freigewordenen Termins dringend brauchte. Der Preis war super und geliefert wurde am nächsten Tag 11:45 Uhr. Wow! Gerne wieder! Dienstleister hier war Profilzentrale. Ich war zuvor bei 2 lokalen Reifenhändlern, die hatten Lieferzeiten von 4 Tagen (was normal ausreicht) und preislich lag der günstigere bei 220 € Mehrkosten für den gleichen Satz Reifen.


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    Keine Beschwerden!

    Ich habe bis jetzt dreimal etwas über check24 bestellt bzw. abgeschlossen und kann mich tatsächlich nicht beschweren. Es gab keine Probleme und alles lief wie angekündigt. Termine wurden eingehalten, Ware pünktlich geliefert. Ich bin selbst erstaunt, da man doch relativ viel anderslautende Bewertungen liest.
    Einziges Manko: Die Kommunikation ist auf das Nötigste beschränkt.
    Bei Bestellungen von Waren hängt wohl auch viel davon ab, wie gut der Partnershop von check24 ist. Ich hatte bis jetzt Glück und habe wirklich gute Schnäppchen gemacht und bin zufrieden! Ich denke, ich werde es wieder wagen.
    Die Werbung finde ich übrigens schwer nervig! ( falls das mal jemand von check24 liest) ;-)

    Probleme habe nur im Folgenden: Ich habe einen neuen Handyvertrag über check 24 gebucht, eigentlich kein Problem, nur hatten Sie das den ersten Buchstaben meines Nachnamens weggelassen. Damit fing natürlch der Ärger an...Aber irgendwann, nach Wochen, war auch das erledigt. Nun suchte ich über check 24 eine neue KfZ-Versicherung. Komischerweise schrieb mich die Allianz dann an - auch ohne den ersten Buchstaben meines Nachnamens?????? Obwohl ich dem Sachbearbeiter von Check 24 meinen Namen buchstabiert habe. Dann sprach ich gestern mit der Allianz und der Sachbearbeiter von check 24 hatte angegeben, wir würden 120.000 km im Jahr mit dem Auto fahren. Das war dem Angestellten von der Allianz aufgefallen. Er versprach, das zu regulieren und heute habe ich eine Gutschrift von über 500.- von der Allianz bekommen. NIE WIEDER CHECK 24


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    Hlfe bei

    Ein von check24 vermittelter Anbieter (kurz "A") für Strom, den ich für das Jahr 2020 in Anspruch nahm, wies in der Endabrechnung vom 19.02.2021 eine Gutschrift von 378,68 aus.
    Meine mehrfachen Versuche per eMail und Telefonaten den Lieferanten zum Ausgleich des Saldos zu bewegen, blieben ohne Erfolg.
    Ich wandte mich schließlich um Hilfe an check24.
    Es entspann sich zwischen check24 und A eine Korrespondenz, wobei A immer wieder check24 zusagte, den Betrag zu überweisen. Doch weit gefehlt.
    Aber check24 hat nicht locker gelassen!
    Am 05.08.2021 habe ich nun auf meinem Konto den vollen Betrag vorgefunden.
    Danke check24!!!


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    Kundenservice geht anders

    - Artikel bestellt:
    Lieferung schnell und zuverlässig
    - Es war der falsche Artikel:
    Rücksendung bei Check24 angefragt, da Wert über 40€ vom Händler zu tragen. 5 Mails - keine Antwort
    Direkt an den Händler gewendet - Rücksendeaufkleber kam innerhalb von Minuten
    - Rücksendung abgeschlossen:
    Meinerseits ja. Bereits vor 2 Wochen. Seitdem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung des Kaufpreise. Auch hier erneut unzählige Mails an Check24 -> keine Antwort
    HIER WERDE ICH NIE WIEDER KAUFEN !!

    Guten Tag,
    ich möchte Sie fragen ob für die bestellte und zurückgesendeten Artikel über Check24, letztendlich eine Rückerstattung stattgefunden hat? Ich möchte auch etwas (teueres) bestellen.
    Vielen Dank für Ihr Antwort.

    MfG
    ML


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    Versicherungen

    Über Check24 habe ich einige Versicherungen abgeschlossen, meinen Internetprovider ebenso.

    Nun wollte ich meine bestehende Unfallversicherung eintragen und vergleichen.

    Das ganze funktioniert aber nur mit digitaler Unterschrift und Maklervollmacht.

    Eine Vollmacht die einen vollen Zugriff auf Daten und Verträge durch unbekannte Personen zulässt.

    Das geht schnell und man spart sich den Weg über die Briefkasten.

    Allerdings ist es eine digitale Unterschrift ohne Identitätsfeststellung.

    Jeder Verbrecher der die Zugangsdaten für Check24 hat, kann also Vollmachten mit Vollzugriff mit 3 Kreuzen als Unterschrift erstellen.

    - Kein Personalausweis
    - Post Ident

    oder ähnliches zur Feststellung der Identität und bei Vertragsbrüchen oder Probleme mit dem Versicherer z.b. Zahlungsunfähigkeit durch Arbeitslosigkeit im schlimmsten Fall kein Nachweis wer überhaupt unterschrieben hat oder ob die Unterschrift auch vom Vertragsnehmer stammt.

    Ich bat Check24 in 2 Emails um eine Möglichkeit der Identitätsfeststellung oder hinzufügen von Verträgen ohne Vollmacht, da ich auf Angebote per Email oder Telefon durch Makler deren Kenntnisse oder Kompetenzen man nicht kennt kein Interesse habe. Diese blieben in 6 Monaten unbeantwortet.

    Man muss bei Check24 wirklich vorsichtig sein was man unterschreibt und was für Daten man angeben möchte.

    Durch unbeantwortete Anfragen zu Themen die rechtlich "nicht wasserdicht" sind keine weiterempfehlung!


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    Samsung Galaxy S6

    Lieferung ging schnell. Leider wurde mir ein Galaxy S6 mit einer Netzsperre eines Französischen Mobilfunkanbieters gesendet. Kundenservice war unfreundlich und wenig hilfreich. Hab mir dann lieber selbst geholfen.
    Für mich war es das letzte mal, dass ich etwas bei CHECK24 bestellt habe. Leider kein zuverlässiger oder Kundenfreundlicher Anbieter.


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    Negative Bewertungen unerwünscht.

    Aufgrund meiner äußerst negativen Erfahrungen mit der Neodigtal Versicherung, die ich über check24 abgeschlossen hatte, wollte ich eine negative Bewertung abgeben. Leider gibt es diese Möglichkeit nicht. Auf meine Nachfrage hin wurde ich gebeten, meine Bewertung per E-Mail zu schicken, und es wurde mir eine Veröffentlichung nach Prüfung zugesagt. Dies ist bis heute nicht passiert. Hier werden bewusst negative Bewertungen unterschlagen, dies nur zur Info an alle Nutzer.


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    Mietwagen

    Check24 vermietet mit 100 % Stornogarantie udn kassiert sofort, auf die Rückzahlung wartet man jedoch und sie erfolgt erst, wenn reklamiert wird, und dann erst Wochen später. Dabei tritt Check24 auf, als ob sie sich für den Kunden einsetzen, dabei sind sie mein erster und einziger Ansprechpartner, schieben die Schuld auf den vermittelten Vermieter mit fadenscheinigen Begründungen: Kann nicht auf KK zurück gezahlt werden, bekommen dann noch mehr Daten für eine alternative Überweisungsmöglichkeit, alles Verzögerungstaktik und Arbeit für den Kunden. Ich würde Geld dafür berechnen.
    Finger weg!


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    Strompreisvergleich und Anbieterwechsel

    ich habe etliche Jahre mit Chck 24 Strom-und Gasanbieter gesucht und auch gewechselt.
    Nun in diesem Jahr bin ich in eine Falle getreten.
    Der Anbieterwechsel stand bevor, etwas später die Abrechnung mit dem alten Anbieter.
    Abrechnung war alles o.k. und nun der Clou..... mein alter Anbieter ist mit dem neuen Preis 30 € günstiger als der neue Anbieter zu dem ich auf Anraten von Check 24 gewechselt bin, also 360€ in den Teich gesetzt.
    Fazit nicht gleich wechseln wenn Check 24 es vorschlägt, sondern erst die neuen Konditionen abwarten..... das war eine teure Erfahrung


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    Reise buchen Nie Wieder!!!


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    Reklamation

    Als Händler wäre Check24 verpflichtet Reklamationen zu beachten. Stattdessen wird nur der Hersteller kontaktiert und selbst unsinnigste Mitteilungen an den Kunden weiter gegeben. Wenn man hier als Kunde ein Problem hat, dann hat man tatsächlich ein Problem, da die Produkte nicht getauscht werden und sein Geld bekommt man auch nicht zurück. Dass man so etwas heutzutage noch anbietet ist unverständlich.

    Ich habe ebenfalls eine Reklamation und kann einfach nicht fassen, wie schlecht hier der Service von Check24 ist.
    Nachdem ich bereits mehrere emails bekommen habe, dass das eingeschickte, defekt Gerät beim Hersteller "in Bearbeitung" ist (das ist jetzt 4 Woche her), habe ich bezüglich des Status nachgefragt und per email die Antwort bekommen, dass das Gerät heute (! - nach den vorgänger emails) beim Hersteller angekommen sein.
    Was ist den das für eine Kundenverarschung !!!
    In der ersten email habe ich mitgeteilt bekommen, dass eine Reparatur ca. 3 Wochen dauert.
    Beim Telefonat mit Check24 nach 4 Wochen, hat man mir mitgeteilt, dass man immer mit bis zu 6 Wochen rechnen muss -- wieder Kundenverarschung (sorry für die Wortwahl aber mir fällt da einfach nichts mehr ein)

    Also Fakt:
    Gerät wurde von mir am 05.04. 2022 zu Check24 verschickt
    email vom 22.04. 2022 mit der Aussage dass das Gerät beim Hersteller in Bearbeitung ist
    email vom 29.04.2022 mit der Aussage, dass das Geräte heute beim Hersteller angekomme ist


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    Abschluss DSL-Vertrag

    Auszahlung Cashback seit Monaten verweigert
    Anfang Dezember über Chech24 einen Vertrag mit der Telekom für einen DSL Anschluss geschlossen der Ende Dezember gültig wurde. Nach einigen Tagen habe ich zum Vertrag (44,95 € mtl) das Magenta TV Paket für 5 Euro zugebucht.
    Seit zwei Monaten wird die Auszahlung des Cash Back verweigert, mit der Begründung, dass der Vertrag storniert wurde und keine Rückmeldung seitens der Telekom kommt.
    Kurz: Vertrag mit der Telekom zustandegekommen, Vertrag läuft seither für die nächsten 2 Jahre, Auszahlung des Cash-Back verweigert.
    Ich hoffe, das dies ein Einzelfall ist, aber die Antworten von Check24 sind sehr routiniert und textbausteinmäßig.


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    Bestellung einer Kaffelieferung

    Vor 5 Wochen habe ich eine ordentliche Menge Kaffee über check24Shopping bestellt.
    Der Preis war in der Tat recht günstig.
    Bis heute wurde die Lieferung jedoch nicht vorgenommen. Mehrmaliges nachfragen führt lediglich zu einer Rückmeldung von einem BOT, das man sich darum kümmert. Passieren tut nichts.
    Wenn das nicht mal ein Lockangebot war.
    Also lieber Finger weg. Werde eine entsprechende Beschwerde bei der Verbraucher Zentrale einreichen.


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Check24

Das Internet ist schon eine gute Sache: Sie können mit Freunden auf der ganzen Welt in Kontakt bleiben, erhalten Nachrichten über das Weltgeschehen in Sekundenschnelle und können Essen, Kosmetik, Möbel, Kleidung, Technik und eigentlich alles, was Ihr Herz begehrt, im Internet bestellen. Auch wenn immer wieder gesagt wird, das Internet sei kein rechtsfreier Raum, gibt es doch genügend schwarze Schafe. Aber es muss nicht unbedingt gleich so dramatisch sein, es reichen schon die vielen unterschiedlichen Angebote und Möglichkeiten. Bestellen Sie das neue Handy lieber bei einem deutschlandweiten Technikgiganten mit diskutierten Werbekampagnen oder doch eher bei einem kleinen, weniger bekannten Elektronikhändler? Wenn Sie Ihren nächsten Urlaub buchen, wie finden Sie die Reise, die das Preis-Leistungsverhältnis mit den Inklusiv-Angeboten am besten umsetzt? Und für einen Kredit gibt es so viele Möglichkeiten, dass Sie unmöglich überhaupt alle Banken und deren Konditionen überhaupt kennen. Im Internet gibt es nichts, was es nicht gebe, und daher gibt es natürlich auch Vergleichsportale.

Über Check24
Seit dem Jahr 1999 gehört zu diesen Vergleichsportalen auch Check24, das seinen Sitz in München hat. Mittlerweile gehört es mit 15 Millionen Kunden zu den größten Portalen in Deutschland. Es werden verschiedene Produktgruppen verglichen, wofür ein Rechercheteam verantwortlich ist, das auch die Angebote unbekanntere Unternehmen listet, wodurch nach einer Studie WIK-Consult über die Hälfte der Vergleichenden bei diesen ein passendes Angebot fanden. Das Unternehmen finanziert sich über Vermittlungsprovisionen und unterstützt Start-ups, Integrationsvereine sowie Ein Herz für Kinder.

Leistungen
Die Webseite bietet Vergleiche in den Bereichen Finanzen, Energie, Versicherungen, Reisen, Shopping und Telekommunikation. So können Sie bei Versicherungen die Kategorien KFZ & Haftpflicht, Haus & Recht, Risiko & Vorsorge sowie Gesundheit & Pflege überprüfen. Für Ihre Finanzen lassen sich Kredite, Geldanlagen, Kreditkarten und Girokonten vergleichen. Ebenso wird Ihnen ein Kredit- und Baufinanzierungsrechner gestellt. Im Bereich Energie können Sie Strom- und Gasanbieter vergleichen, wobei auch ökologische Angebote, Gewerbetreibende und Heizöl oder Nachtspeicherheizungen dazu gehören. Wenn Sie sich für einen Wechsel entscheiden, können Sie diesen mit einem Formular über Check24 durchführen lassen. Darüber hinaus finden Sie im Ratgeber Informationen und Tipps zum Stromsparen. Auch Internet- und Handyverträge sowie weitere ausgewählte Elektronikgeräte rund ums Haus können Sie vergleichen lassen, ebenso wie Pauschalreisen, Flüge, Hotels und Mietwagen für den nächsten Urlaub. Suchen Sie nach einem Dienstleister wie Nachhilfelehrer oder Hochzeitsfotograf, können Sie auch hier Angebote vergleichen. In den einzelnen Kategorien stehen Ihnen Filterfunktionen zur Eingrenzung der Ergebnisse zur Verfügung. Über die Webseite haben Sie Zugang zu einem Versicherungscenter und dem Kontomanager, darüber hinaus wird Ihnen der 1-Klick-Kündigungsservice zur Verfügung gestellt, durch das ein Kündigungsschreiben erstellt wird und Sie nur noch unterschreiben müssen, um so theoretisch ganz einfach den Anbieter zu wechseln.

Meinung
Haben Sie bei Check24 einen Vergleich angestellt? Um welche Art von Produkt oder Leistung handelte es sich dabei? Wurden Ihnen die Angebote nicht nur aufgelistet, sondern auch mit den nötigen zusätzlichen Informationen erklärt? Haben Sie sich dadurch besser im Angebot-Dschungel zurechtfinden können oder waren Sie danach sogar noch verwirrter als vorher? Haben Sie die Kaufentscheidung von den Ergebnissen abhängig gemacht oder doch auch noch Erfahrungsberichte hinzugezogen? Werden Sie auch beim nächsten Mal einen Preisvergleich über ein Portal zurate ziehen? Wir freuen uns, wenn Sie hier über Ihre Erfahrungen mit Check24 schreiben und berichten, ob Sie dadurch wirklich Geld gespart haben.

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