Check24

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Nicole
Bestellung eines Parfüms anstatt dessen kam das Eau de Toilet obwohl ich mehre emails mit Bildern des falsche und schon bezahlten Produkt geschickt hatte kam eine unzufrieden Antwort das man mir hi...Lesen Sie weiter
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Steffen Hoffmannbeck
Ich habe vor kurzen über Check24 einen neuen DSL Anbieter gesucht und bin auch pfündig geworden. Das Angebot war echt unschlagbar und daher nahm ich die Buchung vor. Der Anschluss sollte am 01.07 e...Lesen Sie weiter
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Alex
Bis vor kurzem gab es bei jedem Kauf bis zu vier Gutschein a 10€. Dies habe ich natürlich ausgenutzt und fleißig bei check24 bestellt. Dabei habe ich ein guten Einblick in den Shopping-Bereich von ...Lesen Sie weiter
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Angelika
Habe neue Reifen bei Check24 bestellt! Es ging ja so einfach! Nur der Fahrzeugschein wird benötigt, ha,ha, ha... Reifenbestellung ging ohne Probleme an eine Werkstatt. Termin mit der Werkstatt aus...Lesen Sie weiter
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Ricardo
Also ich kann bisher nur positiv berichten allerdings bin ich gespannt wie sich die Sache verhalten wird wenn die Urlaubsreise für den 14.7.2020 abgesagt werden sollte! Die letzten Jahre Urlaub üb...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (360)

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    Bestellung eines Parfüms anstatt dessen kam das Eau de Toilet obwohl ich mehre emails mit Bildern des falsche und schon bezahlten Produkt geschickt hatte kam eine unzufrieden Antwort das man mir hilft aber nichts ist passiert!!
    Nie wieder CHECK 24


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    Check24 kann das was andere nicht schaffen

    Ich habe vor kurzen über Check24 einen neuen DSL Anbieter gesucht und bin auch pfündig geworden. Das Angebot war echt unschlagbar und daher nahm ich die Buchung vor. Der Anschluss sollte am 01.07 erfolgen, was jedoch zu meinem Ärger nicht erfolgte. Erst kam der Techniker nicht und man unterstellte mir ich sei Schuld, dann wurde der nächste Termin nicht an die Telekom übermittelt und somit kein Techniker geschickt. Erst beim 3. Anlauf ( Gute 2 1/2 Wochen später ) hat es der Anbieter geschafft und der Anschluss stand.In dieser Zwischenzeit hatte ich kein Internet und bin sowohl Privat, also auch Beruflich drauf angewiesen. Daher entschloss ich mich den Fall an Check24 zu melden und bekam dort eine Info, die mich sehr positiv gestimmt hatte. Check24 hatte mich auf das Angebot verwiesen, dass wenn der Anschluss aufgrund des Anbieters nicht geschalten werden kann, ich mir eine Überbrückung suchen kann, wobei Check24 bis zu 100,00 EUR übernimmt und ich später dann die Rechnung einreichen soll, wenn der Anschluss endlich geschalten ist. Nur durch dieses Angebot war ich in de Lage, über mein Smartphone den Hotspot zu nutzen und habe dort immer Speedpakete gebucht. Es waren über 70,00 EUR welche dabei leider aufgebracht werden mussten aber nachdem ich die Rechnung übermittelt habe, haabe ich nur 48h später eine Rückmeldung bekommen , in welcher mit die Kostenübernahme bestätigt wurde. Hinzu kommt jetzt noch das die Summe nach dieser E-Mail, genau am nächsten Tag, auf meinem Konto war. Ich habe noch nie ein Unternehmen erlebt welches so schnell reagiert und zum eigenem Versprechen steht. Dies geht nur mit sehr gutem Fachpersonal, welches auch hinter dem Unternehmen steht und weiß was es macht. Aus diesem Grund kann ich viele negative Bewertungen nicht nachvollziehen da ein Großteil davon einfach nur auf "nicht richtig gelesen oder nachgefragt" verweist.Vielen Dank Check24 und macht bitte weiter so.

    Werden die "Jubelperser" wohl vom betrügerischen Portal noch bezahlt?

    Scheint fast so. Aber ein Schelm der diesbdenkt.

    Habe über Check24 einen Gärtner gesucht und u..a. die
    Caretakers in München gefunden. Für mich war das die beste
    Wahl. Caretakers ist ein Dienstleistungsbetrieb, den man jederzeit
    Als Musterbeispiel für eine exzellente Geschäftsführung nennen
    Kann. Sehr freundliche Kontaktusnhm

    # Einfach alles gelogen
    #CHECK24 ist die größte Abzocke
    # Achtung bei alle Aufträge
    #eine Änderung oder Stornierung ohne benachrichtigen

    Wer’s glaubt wird selig...

    Check24 ist das Allerletzte. Habe dreimal wegen einer Beschwerde Check24 angeschrieben. Dreimal habe ich eine automatisierte Responder-Mail mit folgendem Text erhalten : "Wir haben Ihre Anfrage bereits an Ihren persönlichen Kundenserviceberater weitergeleitet. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung."
    Ich habe auf alle drei E-Mails nie wieder etwas von Check 24 gehört. So geht man nicht mit treuen Kunden um. Mit denen möchte ich nie wieder etw3as zu tun habe

    Ich kann die Erfahrung von Thomas Hoffmann nur bestätigen, mir geht es genau so...

    Herr Hoffmann und rausul Bewertungen kann ich sehr gut nachvollziehen. Check 24 ist größte Abzocke ist mit in meinen 66 Jahren noch nie vorgekommen so ein Freiheit und mein Geld haben sie immer noch .Leute passt auf die zocken nur ab. Die Ware kommt nicht schicken nur eine Versandnummer und gleich Geld vom Konto weg. Bitte hie nie was bestellen .

    Check 24 ist das beste für mich, es gibt nicht besser, wer Probleme mit Kunde von Check 24 hat, ist nicht schuld von Check 24, der muss sich ein Anwalt nehmen und gegen den jenigevorgehen. Check 24 ist der beste, und schluss!


    Ist nix neues das betrüger immer einen Ausweg finden um sich herraus reden zu können .

    Betrüger ist das richtige Wort! Die bieten "kostenlose Stornierung" die nicht kostenlos ist! Bei der Buchung solche Reise ist alles wunderbar. Der Kunde bucht ahnungslos und dann bekommt man von Reiseveranstalter eine Rechnung 59 Euro oder wenn man die Anzahlung schon gemacht hat werden die 59 Euro abgezogen.Bei eine Buchung steh das nirgendwo deutlich und jede denkt das keine Kosten entstehen! Nie wieder Check 24!!!

    Ich habe mit meiner Beschwerde auch nach Tagen niemanden erreicht. Unverschämtheit

    Ich kann der oben aufgeführten Situationen zustimmen. Nie wieder Check24, die Ihre Kunden abzocken und verärgern. Wegen meiner Beschwerde, dass eine Woche vor dem Abflug unsere Reise 800 € günstiger geworden ist, wollte auch keiner lösen. Reiseveranstalter und Check 24h haben aufeinander gezeigt. Ich habe meine bittere Erfahrung gemacht und werde nie wieder übers Portal den Urlaub buchen. Und schon nie wieder mit dem Laden zu tun haben. Einfach Betrüger. Ich habe noch nie erlebt, dass 1 Tag vor dem Urlaub die Reise immer günstiger war.

    Der allerletzte Drecksladen !!! Habe im Mai eine Reise für Anfang September gebucht , ging alles problemlos. Nach Anzahlung und erfolgter Restzahlung ging der Ärger los . Das von mir gebuchte Hotel hat noch nicht geöffnet , haha Anfang September auf Gran Canaria??? Wurde automatisch in ein anderes Hotel umgebucht , was mir garnicht zusagt. Seitdem endloser e-mail Verkehr und noch dümmere Bandansagen und digitale Berater. Für mich das Erste und letzte Mal , dann lieber ins Reisebüro etwas teurer aber gute Beratung.

    Nie wieder werde ich bei Check24 irgendetwas machen. Bei so viel Inkompetenz und schlechte Kundenservice von Seite Check24 habe ich noch nie erlebt. Sie Zocken die Kunden ohne schlechtes Gewissen einfach ab.
    Ich wollte vor kurzen bei Check24 eine Reise buchen, beim buchen hat sich der Preis plötzlich erhöht ohne mich darauf aufmerksam zu machen. Ich habe es leider beim Absenden zu spät gesehen und habe direkt versucht per Telefon und per Mail mit Check24 in Kontakt zu treten, aber leider keine Change. Darauf dessen habe ich die Buchung Storniert und da wurde mir auch keinerlei Merkmale genannt, dass da Stornierungsgebühren auf mich zukommen könnte. Wir sprechen hier von 5 – 10 Minuten nach der Buchung.
    Fakt ist, es wurde überhaupt noch keinen einzigen Finger gerührt und dafür wollten die so viel Geld.
    Dann wurde Standards Mail von Seiten Check24 ohne wirklich etwas zu unternehmen gesendet. Wir teilten Check24 auch mit das wir die Reise antreten wollten, aber unter dem Preis, den wir auch ausgesucht hatten. Dann hatten sie sich angeblich mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt. Aber keinerlei Reaktion von Seiten Check24. Wir mussten wieder und immer wieder Check24 anschreiben und plötzlich bekamen wir eine Rechnung von einer sehr hohen Stornogebühr, das die Stornogebühren von unserem Konto abgebucht wird.
    Aber komischerweise wurde die Stornogebühr schon einen Tag vorher abgebucht ohne uns in Kenntnis zu setzten.
    Habe das Geld dann sofort zurückgeholt und werde die ganze Sache meinem Anwalt übergeben.

    Nie wieder Check24.
    Geld zurück-Reisegutschein wird gelöscht, Punkte für Versicherungsabschluss werden nicht gutgeschrieben, telefonisch vom Kundenberater nur Ausreden. In Zukunft Direktbuchung beim Reiseveranstalter und bei der jeweiligen Gesellschaft.

    Ich möchte hier gern mal Folgendes kundtun: Check 24 vermittelt Reisen, die Gelder bekommen aber immer die Reiseveranstalter. Daher ist es grundsätzlich Quatsch von Abzocke durch Check24 zu reden.
    Es ist im Pauschalreiserecht festgelegt, dass es kein Widerrufsrecht für Kunden gibt. Es ist egal, ob man vor 5 Minuten oder vor 5 Tagen gebucht hat - wenn man kein Angebot mit besonderen Stornierungsmöglichkeiten bucht, entstehen nunmal Kosten. Und die kostenfreie Stornierbarkeit für 59,00 €, die manche Reiseveranstalter anbieten, kostet nunmal 59,00 €. Das ist keine Erfindung von Check24, sondern von den Reiseveranstalter n. Wenn man sie in Anspruch nimmt, wird die Reise komplett kostenfrei storniert. Das Versicherungspaket der kostenfreien Stornierbarkeit für 59,00 € muss aber trotzdem gezahlt werden. So steht es auch in der Beschreibung auf der Website.
    Ich habe irgendwie das Gefühl, dass sich hier lauter Leute beschweren, die vorher nicht lesen, bevor sie buchen. In Zukunft direkt beim Reiseveranstalter zu buchen ändert garnichts daran: wer nicht vorher liest, braucht sich im Nachhinein nicht beschweren. Gutscheine, die man kostenlos geschenkt bekommt, sind nicht unbegrenzt gültig - alle Check24 Gutscheine haben Gutscheinbedingungen, die kann man nachlesen. Ich könnte hier noch so manches widerlegen, aber eigentlich hat doch jeder hier nicht bedacht: Wer lesen kann, ist klar im Vorteil! Öffnet das nächste mal die Info-Button und lest. Wenn dann noch etwas unklar ist, dann lieber erstmal anrufen oder per E-Mail fragen. Wild drauf losbuchen kann teuer werden! Unwissenheit schützt leider nicht vor Kosten.

    Reisesuche durch die App , habe ich plötzlich eine Reise gebucht was ich mit schrecken sofort storniert habe, dann kam eine Storno gebühr von 30% was ich ziemlich viel fand,Hatte dann die möglichkeit die Stornierung aufzuheben und die Reisedaten zuändern weil ich sonst mit jemand fliegen müsste die keine Ahnung von ihrem Glück hätte.. Darauf bekam ich den Hinweis das es in Bearbeitung ist diese email kam 3x und am nächsten Tag war eine email mit der Stornierung im Emailkonto. Habe mehrmals angerufen und geschrieben kein Erfolg. Ich fand
    Darf zahlen ich bin sehr enttäuscht., weil die App nicht funktioniert.
    Und ich den Nachteil trage


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    Shopping

    Bis vor kurzem gab es bei jedem Kauf bis zu vier Gutschein a 10€. Dies habe ich natürlich ausgenutzt und fleißig bei check24 bestellt. Dabei habe ich ein guten Einblick in den Shopping-Bereich von check24 erhalten. Dies Suche ist sehr unpraktisch, man kann nicht nach Kategorien suchen. Manchmal fehlen komplett die Produktfotos, in 95% der Fälle gibt es auch nur ein Produktfoto. Die Produktbeschreibung ist sehr knapp und in keinem Fall ausreichend, oft fehlen elementare Angaben, da muss man dann im Internet danach suchen. Man kann zwar seine DHL-Packstation stets eingeben, jedoch versenden manche Händler gar nicht mit DHL. Dies fängt check24 jedoch nicht ab. Auch der Händler bemerkt es nicht und gibt es dumm an Hermes oder dpd weiter. Die wollen es dann tatsächlich ausliefern und merken ganz am Ende, dass da ja was von Packstation steht... Kaufen würde ich bei check24 nur, wenn ich ein paar Punkte einlösen will oder es wieder einmal eine Gutscheinaktion gibt. Ansonsten Finger weg. So mancher Händler benötigt 1 Woche zum Versenden.


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    Reifenkauf bei Check24- und Rückgabe

    Habe neue Reifen bei Check24 bestellt! Es ging ja so einfach! Nur der Fahrzeugschein wird benötigt, ha,ha, ha...
    Reifenbestellung ging ohne Probleme an eine Werkstatt. Termin mit der Werkstatt ausgehandelt und....Reifen PASSEN NICHT! Warum passen sie nicht, weil die Reifengröße nicht passig ist mit der aktuellen Größe der Reifen. Also angerufen und gefragt, was kann ich machen? 1. Anruf: Reifen auf eigene Kosten zurückschicken.2. Anruf: Reifen werden gratis zurückgeschickt! 3. Anruf: Reifen wieder auf eigene Kosten zurückschicken,bla,bla,bla! Mit der Info, dass doch jeder wüsste, dass man auf die eigene Reifengröße sehen müsste!" Ich bestelle ja andauernd Reifen und weiß das natürlich!" Kein Shop in der Nähe nimmt die Reifen an, darauf Check24, es könnte mit dem Reifenhändler eine Abholung vereinbart werden, doch die Kosten trage trotzdem ich!
    Nie, nie wieder Reifenkauf bei Check24!!!!

    Sorry aber wenn man keine Ahnung hat dann lieber beim Reifenhändler kaufen oder wenigstens jemanden fragen aus der Familie,Freunde oder der buckligen Verwandschaft ob man sowas nach Daten der Zulassung bestellen kann. Reifen sind meist nicht alle Grö0en eingetragen von daher immer selbst schauen was man fährt denn schwarzer Reifen allein reicht nicht! Für Bremsen,Zahnriemen Auspuff und Co. ist die Zulassung nötig. Also einfach an die eigene Nase fassen und nicht die Fehler bei anderen suchen.

    Also so eine Aussage ist der Hammer. Verkaufen kann jeder. da kann man auch irgendwo vom Baum gefallen sein, aber beim Service hört es dann meistens auf.


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    Seit Jahren positive Erfahrungen

    Also ich kann bisher nur positiv berichten allerdings bin ich gespannt wie sich die Sache verhalten wird wenn die Urlaubsreise für den 14.7.2020 abgesagt werden sollte! Die letzten Jahre Urlaub über Check24 gebucht,Reifen gekauft und andere Autoteile sowie Handyverträge und eine Vorsorgeversicherung und bisher lief alles top und ohne Probleme und auch diverse Prämienzahlungen für Verträge oder Reisen wurden pünktlich wie vorher geschrieben überwiesen! Bisher haben wir nur ne Anzahlung geleistet für die im Oktober 19 gebuchte Reise in diesem Sommer und der Rest ist bis 16.6 fällig und da die Reisewarungen ja erstmal bis 14.6 gelten bezahle ich den Rest erst auf den letzten Drücker ! Sollte es Theater geben mit dem Reiseveranstalter geben bei evtl. Rückzahlungen geb ich die Sache zum Anwalt und fertig! Gutschein kommt für mich nicht in Frage sondern nur Cash!


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    Reisebuchung

    Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Wir haben bei einer Reisebuchung bewußt einen teureren Flug mit guten Flugzeiten gebucht, der dann später storniert und auf den billigeren Flug mit schlechten Flugzeiten umgebucht wurde. Jetzt haben wir für den günstigeren Flug viel zuviel bezahlt und Zug zum Flug geht auch nicht, da der Flug mitten in der Nacht geht. Da uns das jetzt schon zum zweiten mal bei Check24 passiert ist, gehen wir davon aus, dass das absichtlich so gehandhabt wird, um mehr Gewinn zu erzielen. Laut Check24 "Pech" und man setzt sich nicht einmal für eine Erstattung beim Veranstalter ein. Der Veranstalter Dertour schreibt man müsse sich an Check24 wenden, da die unser Vertragspartner sind. Daher unsere Empfehlung: Direkt über den Reiseveranstalter buchen und auf keinen Fall über Check24!


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    Mietwagen

    Habe vorrausbezahlt, aber Mietwagen NIE BEKOMMEN! War eine Stunde zu spaet am Schalter und Mietwagen wurde anderweitig vergeben. Angeblich 1 stuendige Abholfrist, diese Regel wurde mir aber in keiner der Unterlagen von Check-24 mitgeteilt. Nachdem mir zunaechst am Telefon eine Reueckerstattung versprochen wurde, wurde mir dann nach zei monatiger Wartezeit mitgeteilt dass ich kein Anrecht auf eine Erstattung oder Voucher haette. 390 Euro bezahlt OHNE Gegenleistung zu erhalten, und nur Aerger. Nie mehr Check 24!!!!


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    Huawei Band 4 Pro Fitness-Tracker

    Meine Bewertung bezieht sich auf einen Kauf bei CHECK24 Versand durch UE-Billiger.
    Der Artikel wurde pünktlich geliefert.
    Sofort entdeckte ich vier Hinweise, dass dieser nicht mehr neu war.
    Meine Nachricht an Check 24 wurde schnell an den Partner weitergeleitet und ebenso schnell erhielt ich die Antwort, dass kein Umtausch oder Preisnachlass möglich sei.
    Der Vorschlag war, ich solle den "defekten" Artikel zurücksenden und ggf eine neue Bestellung aufgeben.
    Zu dem günstigen Preis gab es den Tracker aber mittlerweile nicht mehr, sodass ich den Artikel behalten habe.
    Dieser macht auch bislang was er soll.
    Aber dennoch bleibt für mich der Makel, dass mir ein nicht mehr im Originalzustand befindlicher Artikel verkauft wurde, ohne darauf hinzuweisen.


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    Autoreifen

    Oft schreiben sich hier Leute ja den Frust vom Leib und das Positive wird kommtentarlos hingenommen. Hier was sehr Positives von mir: Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit Check24 gemacht, egal ob Versicherungen, Energieversorger oder Einkauf. Gestern habe ich um 01:20 Uhr über Check 24 einen Satz Autoreifen bestellt. Keine Standard Reifen, sondern 295er 20 Zoll, die ich wegen eines freigewordenen Termins dringend brauchte. Der Preis war super und geliefert wurde am nächsten Tag 11:45 Uhr. Wow! Gerne wieder! Dienstleister hier war Profilzentrale. Ich war zuvor bei 2 lokalen Reifenhändlern, die hatten Lieferzeiten von 4 Tagen (was normal ausreicht) und preislich lag der günstigere bei 220 € Mehrkosten für den gleichen Satz Reifen.


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    Keine Beschwerden!

    Ich habe bis jetzt dreimal etwas über check24 bestellt bzw. abgeschlossen und kann mich tatsächlich nicht beschweren. Es gab keine Probleme und alles lief wie angekündigt. Termine wurden eingehalten, Ware pünktlich geliefert. Ich bin selbst erstaunt, da man doch relativ viel anderslautende Bewertungen liest.
    Einziges Manko: Die Kommunikation ist auf das Nötigste beschränkt.
    Bei Bestellungen von Waren hängt wohl auch viel davon ab, wie gut der Partnershop von check24 ist. Ich hatte bis jetzt Glück und habe wirklich gute Schnäppchen gemacht und bin zufrieden! Ich denke, ich werde es wieder wagen.
    Die Werbung finde ich übrigens schwer nervig! ( falls das mal jemand von check24 liest) ;-)

    Probleme habe nur im Folgenden: Ich habe einen neuen Handyvertrag über check 24 gebucht, eigentlich kein Problem, nur hatten Sie das den ersten Buchstaben meines Nachnamens weggelassen. Damit fing natürlch der Ärger an...Aber irgendwann, nach Wochen, war auch das erledigt. Nun suchte ich über check 24 eine neue KfZ-Versicherung. Komischerweise schrieb mich die Allianz dann an - auch ohne den ersten Buchstaben meines Nachnamens?????? Obwohl ich dem Sachbearbeiter von Check 24 meinen Namen buchstabiert habe. Dann sprach ich gestern mit der Allianz und der Sachbearbeiter von check 24 hatte angegeben, wir würden 120.000 km im Jahr mit dem Auto fahren. Das war dem Angestellten von der Allianz aufgefallen. Er versprach, das zu regulieren und heute habe ich eine Gutschrift von über 500.- von der Allianz bekommen. NIE WIEDER CHECK 24


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    Ein von check24 vermittelter Anbieter (kurz "A") für Strom, den ich für das Jahr 2020 in Anspruch nahm, wies in der Endabrechnung vom 19.02.2021 eine Gutschrift von 378,68 aus.
    Meine mehrfachen Versuche per eMail und Telefonaten den Lieferanten zum Ausgleich des Saldos zu bewegen, blieben ohne Erfolg.
    Ich wandte mich schließlich um Hilfe an check24.
    Es entspann sich zwischen check24 und A eine Korrespondenz, wobei A immer wieder check24 zusagte, den Betrag zu überweisen. Doch weit gefehlt.
    Aber check24 hat nicht locker gelassen!
    Am 05.08.2021 habe ich nun auf meinem Konto den vollen Betrag vorgefunden.
    Danke check24!!!


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