Check24 Erfahrungen
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Erfahrungen (196)
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Bestellung einer Kaffelieferung
Vor 5 Wochen habe ich eine ordentliche Menge Kaffee über check24Shopping bestellt.
Der Preis war in der Tat recht günstig.
Bis heute wurde die Lieferung jedoch nicht vorgenommen. Mehrmaliges nachfragen führt lediglich zu einer Rückmeldung von einem BOT, das man sich darum kümmert. Passieren tut nichts.
Wenn das nicht mal ein Lockangebot war.
Also lieber Finger weg. Werde eine entsprechende Beschwerde bei der Verbraucher Zentrale einreichen.Mietwagen in Muskat (Oman)
Keinen Mietwagen erhalten, Geld trotzdem abgebucht
Wir haben im Dezember einen Mietwagen für den Oman gebucht (Anbieter Hertz). Am Flughafen angekommen, haben wir keinen Mietwagen erhalten und standen dann ohne Auto da. Service war auch katastrophal bei Hertz. Außerdem war dann kein 4x4 im ganzen Flughafen bzw. bei anderen Vermietern mehr verfügbar, wodurch wir unseren Urlaub umplanen mussten. OK, da kann Check 24 nichts dafür.
Das Geld (knapp 800 €) wurde uns abgebucht und nach 8 Wochen waren wir noch immer auf die Rücküberweisung des Geldes!!!!! Mehrkosten, die uns dadurch entstanden sind werden auch nicht akzeptiert. Wir sind stinksauer!!!! Das sollte Check24 endlich kulant regeln aber wir erhalten nur unbefriedigende Antworten und warten auf unser Geld!
Der Kontakt mit dem Kundenservice funktinoert auch nicht gut - wir haben geschrieben und angerufen. Bisher keine Geld und keine Entschädigung!!!! Uns sind weitere Kosten entstanden, da wir einen Shuttleservice nutzen mussten um in die Berge und Wüste zu kommen, da wir nun ja keinen 4x4 hatten. Auch hier beißen wir bei Check 24 auf Granit - kein Entgegenkommen. Stänndig sollen wir irgendwelche Taxirechhnungen nachreichen. Dies haben wir bereits getan - wir haben die Quittung des Hotels für den Shuttleservice eingereicht.
Haben jetzt das zweite Mal Probleme mit einem Miewagen von Check 24. Das andere mal war auf Malta im Sommer 21.
Das hätte ich mir anders vorgestellt, liebes Check24 Team :-(
314859795642 Buchungsnummer (gebucht über Dittl)
Danielacheck24
schade eine gute idee wird von check24 miserable bearbeitet. als versicherungsmakler was anderes ist es ja nicht sollte man hilfe bekommen wenn es um eine bei check24 abgeschlossene versicherung geht. nichts habe ich bekommen, helfen nicht bei vertragsangelegenheiten. habe eine kfz versicherung abgeschlossen bei friday mit kilometerpreis wie angeboten wurde und was war, die versicherung hat mir zurückgeschrieben das ich eine normale versicherung abgeschlossen habe. obwohl ich über check24 das angebot der versicherung abgeschlossen habe. leider habe ich mit der versicherung nur probleme und als versicherungsmakler check24 hatte ich gedacht man hilft mir über check24, nichtsdergleichen. deshalb habe ich meinen check24 account gelöscht und werde bei verifox vergleichen. check 24 ist bei mir gestorben. alles andere ist ok nur die hilfe nicht. gruß klaus
Mietwagen
Früher sehr zufrieden, nun aber vom Anbieter in der Buchung CN568612831823 die falsche Fahrzeug-Kategorie erhalten (kann passieren, sollte aber nicht), anschliessend für die benötigte Kategorie vor Ort einen Aufpreis von EUR 120.00 bezahlen müssen. 1. Telefonat mit Check24: (nach 30 min. in der Warteschlange: kein Problem, Fehler offensichtlich bei Check24, Geld gibts zurück). Anschliessend über Beanstandungsformular zig Formulare und Belege eingereicht, so wie verlangt. Nach 12!!!! Wochen dann Rückmeldung: Es gäbe keine Rückerstattung, wir hätten ja ein Upgrade gebucht vor Ort. Wieder 20 min. in der Warteschlange für Kundendienst: Dort dann abgewimmelt worden, er habe weder Zugriff auf die Buchung noch die Reklamation, Rückruf könne auch nicht versprochen werden, man solle es doch irgendwann mal wieder probieren, wenn dann vielleicht jemand von der entsprechenden Abteilung vor Ort sei. Fazit: von jetzt an lieber wieder beim Anbieter direkt buchen, dann weiss man wenigstens, wo man sich beschweren kann, wenn ein Fehler passiert.
Produktkauf
Habe mir ein Parfüm bestellt und über Paypal bezahlt, habe aber erst beim Kaufabschluß gesehen, dass meine alte Adresse noch angegeben war. Dachte, ok wird Bestellung sofort storniert.
Bestellung war um 12:38 und die Stornierung war um 12:39. Trotzdem wurde es an meine alte Adresse geliefert. Auf Nachfrage - Antwort von Check 24 tut uns leid, die Ware wurde schon versendet ( wow, Weltrekord innerhalb 60 sec.!)
Die Option :
BESTELLUNG STORNIEREN ist völlige
"verarsche", Hauptsache verkaufen und dadurch Umsatz steigern.
Schade check 24, das war's von meiner Seite.
Habe dann bei ebay bestellt, da war es sogar noch etwas günstiger.Reifen kaufen
I made a mistake with the size and pressed "Cancel" within 20 minutes.
Then I ordered the correct size. Two days later I received a message that the cancellation is not possible and now these tires will be sent to me and then back at my expense. Complete incompetence and neglect of the environment. If it's easier to have the tires run all over the country instead of just canceling the order, I just don't have anything to add.Gasanbieterwechsel check 24
Ich habe am 28.09.2021 bei check 24 einen Gasauftrag erhalten über 990,00 €
jährlich. Ich stimmte dem Wechsl zu. Jetzt zum Beginn der neuen Laufzeit muß
ich 2629,00 € zahlen. Es ist richtig, daß sich der Gaspreis erhöht hat, doch könnte
man erwarten, daß ein Portal vorher informiert daß der alte Anbieter der beste ist.
Mich kostet dieser Wechsel 1540,oo €. Danke Check 24 ! Nie wiederKfz- Haftpflicht
Obwohl ich mit mehr als ein Monat vorher über check24 eine Kfz-Haftpflichversicherung Abgeschlossen hatte, wurde es zu spät an meine örtliche Zulassungsstelle angegeben. Folge man hat nichts von meinem Versicherungswechsel gewusst. Als ich bei Check24 angerufen habe, war immer die gleiche Antwort: ICH WEIß NICHT! Dann hat man mir gesagt ich sollte eine neue Versciherung abschließen, das war ein Fehler von Check24, denn man hätte einfach nur die Versicherung kontaktieren brauchen und den Fall EINFACH KLÄREN. Bei Check24 ist Kundenservice und richtig hinhören sehr sehr klein geschrieben, man hat die Mitarbeiter nur DRESSIERT einfach immer mehr und mehr Verträge abzuschließen auf Kosten und auf Nerven der Kunden. Ich kämpfe seit November damit zu sagen dass ich einfach nur EINE KFZ-VERSICHERUNG will... Folge: Check24 hat sogar den bestehenden Vertrag in meinem Namen gekündigt, obwohl ich es nie verlangt habe. Auf meinem Anruf konnte die Mitarbeiterin komischerweise mir nicht die Aufzeichnung oder den Tag meines Anrufes nennen, Sie muß zuerst mit dem Chef besprechen. Eine sehr runtergekommene Firma die sich auf Kosten der gutgläubigen Kunden bereichert und über Leichen und Lügen geht.
Mietwagen
Check 24 sieht mich nie mehr. Bei Reklamationen wird man regelrecht abgekanzelt und wenn man sich dann erlaubt nochmal zurück zu schreiben, bekommt man einfach keine Antwort mehr.
Ein Auto über Check 24 zu mieten ist wie wenn man zum Hütchenspiel geht. Man verliert immer und weiß nicht was man am Schluß bezahlt.Reise -> nie wieder CHECK24/JAHN REISEN
Check24 wirbt mit einer 24h Stornierung seit 2022 (es steht nirgends auf bestimmte Angebote beschränkt). Wir haben eine Reise am 02.01.2022 gebucht und waren uns sicher alle Covid relevanten Rahmenbedingungen für die Reise beachtet zu haben. Lieder haben wir in den ganzen Infromationen etwas falsch interpretiert. Am 03.01.2022 habe ich gleich versucht die Reise zu stornieren. Es wurden 75% Storno Gebühren berechnet, 0% Entgegenkommen obwohl immer Verständnis signalisiert wurde. 100% Vertragsregeln!
Alles auf den Anbieter abschoben mit dem man direkt keine Vertrag hat bzw. auch nicht sprechen kann.
!!! Absolut unterirdisch in diesen Zeiten !!!Reifen Kauf
Nie wieder Reifenkauf bei CHECK24! Ich habe bei CHECK24 einen Satz Reifen bestellt. Wollte die Bestellung am anderen morgen nach 10 Stunden stornieren! Nach Aussage Check 24 nicht mehr möglich da die Reifen angeblich schon verschickt sind. Ich soll die Annahme verweigern muss aber die Rücksendekosten von 40€ selber tragen.
Das war das erste und leider auch das letzte mal ein Geschäft mit Check 24. Keine vernünftige Beratung oder Ähnliches. Man hat noch nicht einmal versucht den Konflikt aus der Welt zu schaffen. Wenn euch euer Geld lieb ist geht zum Händler und nicht zu Check 24.Pauschalreise Mallorca
Hatte eine Supergünstige Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Leider hat Check24 die Reise gekäntzelt weil Altours eine Preiserhöhung von 500 Euro vorgenommen hatte und die Reise nicht mehr verfügbar war, obwohl diese Reise noch 2 Tage über Check 24 angeboten wurde. Also gebuchte Pauschalreisen buchen und auch bekommen ist eine reine Glückssache. Über ein Reisebüro wäre sowas nicht passiert.
Gasanbieter
Check24 hat sich in 2021 leider völlig disqualifiziert! Es werden keine aktuellen Preise von regionalen Grundversorgern eingestellt und man geht davon aus, in der momentanen Situation mit stark gestiegenen Preisen den günstigsten Anbieter auszuwählen, da der Grundversorger jahrelang viel zu teuer war.
Danach stellt sich heraus, dass der Grundversorger beim Bedarf eines Vier-Personen-Haushaltes 600 € preiswerter ist, als der günstigste Anbieter bei Check24. Lapidare Antwort von dort: Man stelle nur Preise ein, die von den Anbietern mitgeteilt würden - Leute! Und ich habe immer gedacht, dort erbringt man eine Dienstleistung, indem man Preise recherchiert. Also VORSICHT. So etwas ist unbrauchbar und letztlich grenzt es an Täuschung der Verbraucher.DSL
Am 23.11. habe ich einen neuen Anschluß über Check24 bei Vodafone beantragt.. Da ich nach 10 Tagen keine Rückmeldung vom Anbieter erhalten habe, habe ich bei Check24 nachgehackt. Nach 2 Wochen habe ich immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Auf meine Bitte das ganze zu stornieren, wurde ich auf den DSL-Anbieter verwiesen. Obwohl ich keine Auftragsbestätigung vom Anbieter habe.
Somit habe ich Check24 gebeten meine Daten zu löschen und bisher noch nicht passiert.Pauschalreise
Die gebuchte Reise beinhaltet den Flug von Berlin über Frankfurt und Singapur nach Phuket. Völlig unbegründet wird 12 Wochen vor Reisebeginn (8 Wochen nach Buchung) mitgeteilt, dass es eine "Flugzeitenänderung" gebe, die faktisch einen wesentlichen Reisemangel darstellt, da das Flugsegment Berlin-Frankfurt ersatzlos wegfällt. Seitdem taucht Check24 ab und anwortet nicht mehr. Selbst die zweimalige Kontaktaufnahme zur Geschäftsführung bleibt ohne Antwort. Einen solch schlechten Service habe ich selten erlebt.
Reifenkauf
ich habe 4 Reifen bestellt. ein Paar Minuten nach dee Bestellung wollte ich es stornieren. Dann bekam ich eine Email das es nicht möglich ist weil die Ware bereit zugeschickt wurden!! obwohl ich mach ein Paar Tagen eine Email erhalten habe dass die Ware bereit zugeschickt wurde. Danach habe ich versucht die Ware zurückschicken. Ich habe bei dem Kauf die Reifen teure gekauft um eine kostenlose Rückgabe zu ermöglichen. Danach habe ich eine Email bekommen dass eine Abholung vereinbart wird. Ich habe zwei Woche darauf gewartet, aber nich passiert. Ich habe danach den Kundenservice angerufen. Sie meinten dass sie dazu nicht machen können und am besten muss ich eine Email schreiben. Danach eine ich habe eine Email geschrieben, und die Antwort: ich muss selbst DPD anrufen und nachfragen!!!! Ich habe es trotzdem gemacht und danach die Vier Reifen abgeholt wurden. Nach zwei Tagen später habe ich einen Reifen ohne Erklärung von DPD zurückbekommen. Ich habe nochmal eine Email geschrieben . Nach ein Paar Tage habe ich eine Nachricht von check24 bekommen dass eine Abholung für heute vereinbart wurde. Ich war heute zu Hause aber nicht passiert und müsste nochmal eine Email an den Kundenservice schicken!! also ich empfehle keinen Kauf bei Check24!! die sind nicht verantwortlich und haben keine Kontrolle uber ihre Businesspartner. Am besten kauft man direkt bei dem Anbieter!!!! schlechter Kundenservice!!
Unterirdischer Kundenservice
Bei der Buchung wird ein hoher Preis je Person angezeigt. Bei der Erstattung nach einer Teilstornierung wird nur der Flug erstattet !
Die Begründung ist "fadenscheinig"
Die 2 Kinder im Alter von 13 und 15 Jahre wären ja kostenlos untergebracht !
Diese kosteten aber bei der Buchung jeweils 798 Euro.
Erstattet wird dann noch nicht einmal die Hälfte.Maksuti, Haus- und Gartenpflege, Neu-Ulm
Herr Maksuti war heute bei mir und hat meine enorme Hecke zurückgeschnitten. Er war sehr pünktlich und arbeitete ordentlich und schnell. Ich war angenehm überrascht, als ich gesehen habe, dass Herr Maksuti zudem den Gehweg gekehrt und alles komplett sauber hinterlassen hat. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier total. Freundlicher und ehrlicher Umgang. Ich werde Herrn Maksuti bei weiteren anfallenden Arbeiten beauftragen.
Sorry, falsches Häkchen gesetzt:
Maksuti, Haus- und Gartenpflege I M M E R W I E D E R sehr gerne !!!!Spedition
An sich war alles sehr gut mit der Bestellung bei Check24. Ich habe mir ein Boxspringbett bestellt. Die einzige sehr negative Sache die ich dazu sagen muss ist die Handhabung mit dem Spediteur.
Es wurde erst am Morgen der Lieferung Bescheid gegeben das der Spediteur kommt. Es gab keine Möglichkeit den Spediteur zu kontaktieren oder einen Termin/ eine Uhrzeit zu bestimmen.Hinhalten und abwarten
Negativ
Am 21.08. bestellt mit der Zusage das zwischen dem 24. und 26. die Lieferung erfolgen soll.
Die Ware ist bis jetzt 26. noch nicht einmal im Versand.
Die Bezahlung erfolgte direkt am 21.08.
Auf meine Mails nur wir melden uns- wie bei vielen anderen passiert nichts.
Es freut mich, dass ich nachtragen kann, dass Bewegung in die Angelegenheit gekommen ist und Check24 mir den Aufpreis inzwischen Rückerstattet hat.