BBBank2 erfahrungen
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Zuviel Ärger wegen nicht ausgeführter Überweisungen
wie kann das sein? Anfangs dachte ich, ein Versehen, ging zur Filiale in Konstanz, eine Mitarbeiterin bestätigte, dass Unterlagen vorlagen, aber die Zahlungen sind trotzdem nicht rausgegangen. Dieses Jahr wiederholt sich das jetzt zum dritten Mal.
Ich hab dann kurzerhand selbst nochmal Überweisungen gemacht und später festgestellt, dass manche Zahlungen doppelt ausgeführt wurden, andere gar nicht — also liegen die ausgefüllten Vordrucke scheinbar irgendwo rum und werden nicht verarbeitet. Das bedeutet für mich: unnötige Telefonate, peinliche Erklärungen bei Gläubigern (die denken dann, ich wäre knapp bei Kasse), extra Fahrten zur Filiale (10 km hin, Parksuche, teures Parken), Zeitverlust, Stress.
Die Damen am Schalter sind durchweg freundlich, das sag ich gern, die sind nett und bemüht — aber offenbar reicht das nicht, wenn im Hintergrund Sachen liegenbleiben. Kundenservice im weiteren Sinn (Nachforschungen, Rückmeldung, klare Erklärung) war mau, Antworten kamen spät oder gar nicht. Ich habe jahrelang hier mein Konto, vor 2024 hatte ich sowas nie. Das Vertrauen ist angeknackst, und ehrlich: ich werde mich kaum noch auf Online-Banking einlassen, wenn solche Fehler vorkommen. Positiv: die Mitarbeiterinnen sind freundlich, und wenn alles klappt, ist die Abwicklung schnell. Aber dieses wiederkehrende Problem mit den Überweisungen trübt das Bild deutlich.Unverhoffte Rettung aus München
probier's, die Prämie klingt fair, vielleicht läuft's ja. Tja, dachte ich. Die ersten Tage erinnerten eher an ein schlecht getimtes Theaterstück: viel Telefon-Halten und wiederauflegen, zig Mails, und das Gefühl, keiner liest wirklich mit. Die App wollte erst gar nicht und der Aktivierungscode kam verspätet per Post, so dass ich erstmal nicht reinkam. Authentifizierung per Webcam war so umständlich, dass ich währenddessen nebenbei Kaffee gemacht hab, weil ich dachte, das dauert ewig — und das tat es auch, aber am Ende hat's dann doch geklappt, unglüglicher als gedacht.
Über BBBank
BBBank eG ist eine deutsche Genossenschaftsbank mit Sitz in Karlsruhe. Sie richtet sich vor allem an Privatkunden, historisch mit Schwerpunkt auf Beschäftigte im öffentlichen Dienst, und bietet Girokonten, Spar- und Anlageprodukte, Kredite, Baufinanzierungen, Wertpapier- und Zahlungsverkehrsdienste an. Die Bank ist Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und nutzt deren Verbundleistungen. BBBank unterhält Filialen in mehreren deutschen Städten und bietet zusätzlich digitale Bankservices. Rechtsform: eingetragene Genossenschaft.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Webseite: bbbank.de
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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