VRBO - Gesamtbewertung basierend auf 25 Bewertungen
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Verwirrend, amerikanisch, enttäuschend
Als ich versuchte, über VRBO zu buchen, war ich enttäuscht, weil alles nur auf US-amerikanisch angezeigt wurde. Die Verbindung von Fewo-direkt zu VRBO hat mich verwirrt und frustriert. Ich musste mich registrieren, aber am Ende konnte ich nicht das finden, wonach ich gesucht hatte. Diese Erfahrung hat meine Meinung zu Fewo-direkt stark negativ geprägt.
Buchung einer Villa in Mombasa
Vor vier Wochen habe ich eine Villa in Mombasa gebucht. Leider hat sich der Vermieter nicht gemeldet, also habe ich den Support kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass ich warten solle, da so etwas vorkommen könne. Trotz mehrerer Versuche, den Vermieter zu erreichen, blieb eine Antwort aus. Sogar der Support konnte keine Verbindung herstellen. Seit 14 Tagen versuche ich, das Problem über VRBO/Fewo-Direkt zu lösen, aber bisher keine Lösung in Sicht. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass das Problem eskaliert sei und ich automatisch benachrichtigt werde, was sich jedoch als falsch herausstellte. Der Chatpartner empfahl mir dringend, den Telefonsupport anzurufen, aber die Nummer war bereits seit 2 Tagen nicht erreichbar. In fünf Tagen werde ich in Mombasa ankommen und habe immer noch keine Unterkunft in Aussicht.
Mein Unterbringung in Spanien
Ich habe über VRBO eine Buchung für einen Strandurlaub in Spanien gemacht. Es lief alles glatt und ich konnte die Anzahlung problemlos tätigen. Allerdings bekam ich nach ein paar Tagen die schlechte Nachricht, dass meine Reservierung storniert wurde. Es gab wohl ein Missverständnis zwischen dem Vermieter und VRBO, das zu dieser unglücklichen Situation geführt hat. Das hat mich echt enttäuscht, da ich mich schon so auf meinen Urlaub gefreut hatte und jetzt wieder eine Unterkunft suchen musste.
Mietwohnung Berlin
Es war echt einfach, das Zimmer zu buchen und die Miete wurde schnell bezahlt. Der Mietvertrag kam dann per E-Mail. Aber dann gab es Ärger mit der Kaution - plötzlich wurde sie erhöht und das entsprach nicht den gesetzlichen Regeln. Das hat für Verwirrung und Ärger gesorgt.
Buchung über VRBO
Ich war total überrascht, als ich bemerkt habe, dass es bei meiner Buchung über VRBO keine deutsche Bankverbindung gibt und nur Kreditkarten wie American Express, Mastercard und Visa akzeptiert werden. Als ich dann versucht habe, mit meiner Karte zu bezahlen, kam eine Fehlermeldung. Am nächsten Tag habe ich eine E-Mail von VRBO.com auf Englisch bekommen, in der stand, dass meine Zahlung überfällig sei und ich 50% Stornogebühren zahlen müsste. Das sieht irgendwie nach Internetbetrug aus.
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