Holidu Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-19
Kaufberatung und -service
Die Beratung und der Support waren echt super. Die Leute waren total nett und komnten echt gut he...Lesen Sie weiter
Patrizia

Relevanteste negative Bewertung

  2024-03-05
Stornierung der Ferienwohnung
Kürzlich habe ich eine Ferienwohnung gebucht, aber dann musste ich leider meinen Urlaub absagen. ...Lesen Sie weiter
Schrader

Erfahrungen (24)

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    Meine Erfahrung mit dem Kundenservice

    Ich war wirklich beeindruckt von der Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservice-Teams. Als ich anrief, musste ich nicht lange in der Warteschleife warten. Stattdessen wurde ich direkt mit einem total netten Mitarbeiter verbunden, der mir sofort helfen konnte. Auch die schriftliche Kommunikation danach war super hilfreich und effizient. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war wirklich positiv und ich möchte mich für die großartige Betreuung bedanken. Vielen Dank!


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    Buchung einer Ferienunterkunft

    Wow, der Service von Holidu ist wirklich klasse! Sie sind ein zuverlässiger Partner für die Vermietung von Ferienunterkünften. Der Support war immer verfügbar, sogar am Wochenende! Die Benutzeroberfläche war sehr einfach zu bedienen und hat mir eine Menge Zeit und Mühe gespart. Dadurch konnte ich mich voll und ganz auf die Unterkunft konzentrieren, ohne mich um lästige Verwaltungsarbeiten kümmern zu müssen.


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    Alles super, Tolle Betreuung

    Der Service von dieser Firma war total super. Schon von Anfang an hat man mich richtig gut beraten und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Die Mitarbeiter waren wirklich kompetent und haben immer motiviert und professionell gewirkt. Ich hab mich dort wirklich gut aufgehoben gefühlt und als Kunde geschätzt. Die Zusammenarbeit mit der Firma lief wirklich gut und erfolgreich.


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    Buchung einer Villa in Teneriffa

    Wir haben über Holidu eine Villa in Teneriffa gebucht und mussten sie umbuchen, um unsere Reise um 2 Tage zu verschieben, da wir keinen Direktflug bekommen konnten. Holidu hat schnell und effizient reagiert und uns sofort per E-Mail informiert, dass die Umbuchung problemlos möglich ist. Wir waren wirklich zufrieden mit dem Kundenservice und der professionellen Abwicklung.


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    Kaufberatung und -service

    Die Beratung und der Support waren echt super. Die Leute waren total nett und komnten echt gut helfen, sowohl per E-Mail als auch am Telefon. Es war echt angenehm und nicht so selbstverständlich heutzutage. Die Hilfe war echt transparent und hat richtig geholfen, ohne versteckte Bedingungen oder Probleme.


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    Schnelle Antwort

    Ich war total durcheinander und hatte eine Frage zu meiner Buchung. Als ich dem Kundenservice geschrieben habe, haben sie mir schnell und super hilfreich geantwortet! Und das sogar während der Feiertage, das hat mich wirklich beeindruckt. Ich möchte mich herzlich beim Team für die großartige Unterstützung bedanken!


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    Buchung bei Holidu

    Ich bin schon seit ein paar Jahren Gastgeber bei Holidu und muss sagen, dass meine Erfahrungen bisher echt super waren. Die Leute in verschiedenen Abteilungen sind alle total nett, hilfsbereit und reagieren immer schnell. Der Preis ist fair und das Angebot stimmt einfach. Die App ist super einfach zu benutzen und übersichtlich. Ich kann Holidu wirklich zu 100% empfehlen.


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    Ferienwohnung mieten

    Das Unternehmen hat uns wirklich gut unterstützt, als wir unsere Ferienwohnung vermieten wollten. Alles konnte bequem über eine App abgewickelt werden, was super praktisch war. Aber trotzdem war unsere Anzeige auch auf vielen anderen Plattformen zu finden. Die App war echt einfach zu bedienen und gut aufgebaut. Insgesamt sind wir total zufrieden mit dem Service.


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    Tolle Unterstützung, gute Erreichbarkeit, klasse Kommunikation

    Ich spüre, dass das Team voller Engagement steckt und gemeinsam an einer Vision arbeitet, um der Marktführer zu werden. Die Unterstützung, die ich bisher erhalten habe, war wirklich klasse. Es war leicht, das Unternehmen zu kontaktieren, und die Kommunikation lief reibungslos. Alles in allem bin ich wirklich begeistert von meiner Erfahrung!


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    Einfach und schnell

    Ich freue mich total darüber, dass meine Fragen gleich beantwortet wurden und ich sofort eine Bestätigung für meine Buchung bekommen habe. Es ist echt super, wenn alles so reibungslos und zackig läuft und ich nicht so viel selbst machen muss. Die App ist so klasse und unkompliziert, dass ich sie schon vielen Freunden weiterempfohlen habe.


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    Booking eines Urlaubs

    Mein Urlaub war wirklich super! Ich habe alle Infos bekommen, die ich brauchte und die Buchung war total unkompliziert. Der Service war top und die Preise waren fair. Die Lieferung kam auch pünktlich an. Alles in allem eine super Erfahrung mit Holidu!


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    Unsere Ferienwohnung war der Hammer

    Die Ferienwohnung war echt super! Alles war einfach perfekt. Die Küche war toll zum Kochen, der Wohnbereich mega gemütlich, das Bad richtig schick und das Schlafzimmer total gemütlich. Auch draußen zum Entspannen war es schön. Einfach klasse!


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    Erster Eindruck als Gastgeber

    Ich habe vor Kurzem angefangen, meine Unterkunft über Holidu zu vermieten, und muss sagen, ich bin positiv überrascht. Der Support war wirklich schnell und persönlich, egal ob am Telefon oder per E-Mail. Das Team bei Holidu ist super nett und kompetent, und ich habe immer relativ schnell Antworten bekommen, wenn ich Fragen hatte.


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    Mein Aufenthalt in Worten

    Mein Aufenthalt war okay, aber es gab ein paar Dinge, die nicht so toll liefen. Die Buchung war einfach, aber der Kundensupport war nicht so schnell und hilfreich. Besonders wenn mein Ansprechpartner im Urlaub war, dauerte es lange, bis ich eine Antwort bekam. Ich fand es auch etwas ärgerlich, dass die Zusatzgebühren für Haustiere nicht klar kommuniziert wurden. Und es gab auch Probleme mit der Weitergabe der Kontaktdaten von Gästen, die ankamen, vor allem bei AirBnB Buchungen.


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    Unpersönlich und verwirrend

    Die Buchung war okay, aber ich vermisse einfach den persönlichen Kontakt. Es war schwierig, alle Informationen zu bekommen und manche Preise waren nicht deutlich genug. Die Erwähnung von zusätzlichen Kosten war etwas verwirrend und hat meine Laune etwas getrübt.


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    Super erleichtert Vermietung, kein Stress mit An- und Abreise, Geld pünktlich überwiesen

    Ich vermiete mein Ferienhaus seit kurzem über Holidu und bin total begeistert! Die Buchung und Bezahlung werden für mich erledigt, ich muss mich nur ums Putzen kümmern. Echt super praktisch!


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    Stornierung der Ferienwohnung

    Kürzlich habe ich eine Ferienwohnung gebucht, aber dann musste ich leider meinen Urlaub absagen. Ich habe zwar eine Bestätigung für die Stornierung erhalten, aber leider wurde der Fall nicht an die Versicherung weitergeleitet. Deshalb dauert jetzt die Rückerstattung leider länger als erwartet. Mich hat wirklich enttäuscht, dass niemand von der Buchungsplattform sich darum gekümmert hat und ich immer noch auf mein Geld warte. Die ganze Sache war wirklich ärgerlich und ich würde auf jeden Fall davon abraten, dort zu buchen.


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    Meine Unterkunft

    Die Aussicht auf den See von der Wohnung aus war wirklich schön, aber insgesamt war unser Aufenthalt dort ziemlich enttäuschend. Die Küche war viel zu klein und es gab nicht genug Platz, um wirklich zu kochen. Und dann war die Vermieterin auch noch unhöflich, als wir die Heizung benutzen wollten. Deshalb haben wir sogar einen Tag früher als geplant abgereist, weil es uns einfach nicht gefallen hat. Das war wirklich eine negative Erfahrung und wir werden sicherlich nicht noch einmal dort übernachten!


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    Buchungsdetails durcheinander

    Nachdem wir unsere Buchung abgeschlossen hatten, gab es ein kleines Durcheinander, weil wir zwei Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen und Raten erhalten hatten. Nach einiger Recherche konnten wir schließlich den Fehler finden und korrigieren. Leider haben wir trotz vollständiger Bezahlung keine Bestätigung erhalten, erst nach mehrmaligem Nachfragen haben wir eine Antwort bekommen. Die Antwort kam aber schnell und höflich, was uns positiv überrascht hat. Es beruhigt einen zu wissen, dass es jemanden gibt, den man kontaktieren kann, wenn Probleme auftauchen. Trotz dieser kleinen Schwierigkeiten waren wir insgesamt zufrieden und würden das Unternehmen weiterempfehlen.


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