Vacanceselect Erfahrungen

: 9

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Helmut Link
nur die Wartezeit bis ich in die Unterkunft konnte war störend, sonst ist alles super gut gewesen. DankeLesen Sie weiter
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Nicole Stickel
Ganz tolles Begleiten bis zur Reise trotz Corona- Danke Lesen Sie weiter
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Humbert
Die Urlaubsbuchung über Vacanselect lief schnell und problemlos. Aber wehe dem, der noch eine Frage (zum Beispiel zur Bettwäsche hat): Eine Antwort kommt da nicht mehr. Das Monilehome auf einem kr...Lesen Sie weiter
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Kuriger Marcel
Diese Rezession bezieht sich auf den Anbieter und nicht auf den Campingplatz. Wir waren diesen Sommer das erste Mal mit Vacanceselect im Urlaub sonst gingen wir immer mit einem Italienischem Anbiet...Lesen Sie weiter
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Christian Ingerl
Wir haben für unsern Familienurlaub ein Mobilheim bei Vacanceselect auf einem Campingplatz in Italien gebucht. Eine Woche vor Reiseantritt hat Vacanceselect die Reise storniert, mit der Begründung...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (9)

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    Trotz der widrigen Situation, war sehr zufrieden.

    nur die Wartezeit bis ich in die Unterkunft konnte war störend, sonst ist alles super gut gewesen. Danke


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    Trotz Corona - super

    Ganz tolles Begleiten bis zur Reise trotz Corona- Danke


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    Vacanselect

    Die Urlaubsbuchung über Vacanselect lief schnell und problemlos. Aber wehe dem, der noch eine Frage (zum Beispiel zur Bettwäsche hat): Eine Antwort kommt da nicht mehr.
    Das Monilehome auf einem kroatischen Campingplatz war unterirdisch: Dreckige Böden (teils lagen alte Kaugummis unter den Betten), technische Mängel (ein Lattenrost oder Bretter, kaputter Safe, Duschkopf hielt nicht an der Stange, vom Rauchmelder war nur die Halterung da - dafür aber ein seit drei Jahren abgelaufener Feuerlöscher; Ungeziefer inkl. Bettwanzen usw.). Die Zuständigen vor Ort bekommen auch nichts auf die Reihe.
    Meine Beschwerde, die ich vor zwei Wochen an vacanselect geschrieben habe, ist - wie könnte es anders sein - bis heute nicht beantwortet worden. Fazit: NIE WIEDER bei diesem Anbieter!!!


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    Vacanceselect Nie wieder

    Diese Rezession bezieht sich auf den Anbieter und nicht auf den Campingplatz. Wir waren diesen Sommer das erste Mal mit Vacanceselect im Urlaub sonst gingen wir immer mit einem Italienischem Anbieter. Leider war dies auch das letzte mal das wir über Vacanceselect gebucht haben. Es fing bei der Ankunft an, der Anblick der Rezeption sagte auch schon alles über dem bevorstehenden Urlaub aus. Die Stühle auf der Veranda waren alles andre als Sauber. Der Heizkörper im Häuschen ist wahrscheinlich jetzt noch schmutzig von unserem Vormieter. Bei uns vor dem Mobilehome standen zwei Grills. Auch hinter dem Mobilehome sah es nicht besser aus, es lagen WC Papier und Damenbinden rum. Im Vorfeld wollte ich mich per E-Mail informieren und fragen ob ein Grill vorhanden sei, nach etwa drei maligen nachfragen bekam ich dann mal eine Antwort. Diese lautete folgendermassen es sei nur das vorhanden wo auch auf der Inventar Liste aufgelistet sei. Ok da stand nichts von einem Grill also nah ich einen mit und da vor Ort stand zwei Grills. Überhaupt E-Mails werden nicht gerne oder lieber gar nicht beantwortet. Beim abreissen wollten wir uns abmelden da kam eine Mitarbeiterin von Vacanceselect zu uns und Informierte uns das ihr Chef angeblich den Schlüssel für den Tresor verloren habe dies sei aber gar kein Problem sie würden uns die Kaution innerhalb von Zwei bis drei Wochen auf unser Konto überweisen. Ja und jetzt sitze ich hier und habe die Kaution vier Wochen später immer noch nicht. Nächstes Mal ist für uns klar wir werden wieder mit dem Einheimischen buchen da stimmte einfach alles, und viel teurer ist der nicht aber zuverlässig.

    Schade, schade war eine einzige Enttäuschung.


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    Urlaubsreise Campingplatz Italien - kein Kundenservice - Unternehmen meldet sich einfach nicht mehr

    Wir haben für unsern Familienurlaub ein Mobilheim bei Vacanceselect auf einem Campingplatz in Italien gebucht. Eine Woche vor Reiseantritt hat Vacanceselect die Reise storniert, mit der Begründung, dass die Unterkünfte nicht geliefert wurden. Uns wurde angeboten die Reise entweder zu stornieren oder ein vergleichbares Angebot über Vacanceselect zu buchen. Leider konnte uns Vacanceselect nichts Vergleichbares anbieten. Der Kunde hat eben Pech gehabt. Vacanceselect antwortet nun nicht mehr. Man wird im Regen stehen gelassen. Einfach nur traurig, wie mit Kunden umgegangen wird.


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    Service ist so zum Kotzen.

    Unsre Sohn hat hier gebucht, wir könnten aber die reise nicht eintreten und haben gebeten unsere Urlaub zu verschieben. Sie haben sich gleich quer gestellt und uns mit Anwalt gedroht.
    Heute kam eine Mail mit Anwalt kosten.

    Icb buche hier nie wieder eine Reise sowas habe ich noch erlebt.
    Wir sind sehr enttäuscht und sauer.


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    Null Service vor Ort

    Check In ab 16 Uhr. Von wegem

    Von pünktlicher Arbeitsmoral hat hier keiner was gehört.

    Nach 2 Stunden Wartezeit immer noch keiner da.

    Sehr ärgerlich


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    Erreichbarkeit per Telefon nicht gegeben und Kommunikation per email sehr langsam

    Über die Unterkunft vor Ort können wir nicht klagen. Da war alles super.
    Zu bemängeln ist aber, dass man Vacanceselect praktisch nicht mehr telefonisch erreichen kann und dass der email-Verkehr noch viel langsamer ist als die gute alte Briefpost. Bei langfristigen Buchungen mag das noch gehen, Will man aber kurzfristig buchen, dann kommt - sofern sich seit Sommer 2020 nichts geändert hat - Panik auf!!!!


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    Telefonische Erreichbarkeit

    Die Erfahrung der Nichterreichbarkeit kann ich momentan auch bestätigen. Da wir noch bis Ende September Zeit haben, erlaube ich mir noch kein Urteil. Ich warte auf die Beantwortung von emails. Ich hoffe, ich bekomme die Antworten.


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