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Helmut Link
nur die Wartezeit bis ich in die Unterkunft konnte war störend, sonst ist alles super gut gewesen. DankeLesen Sie weiter
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Ganz tolles Begleiten bis zur Reise trotz Corona- Danke Lesen Sie weiter
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Humbert
Die Urlaubsbuchung über Vacanselect lief schnell und problemlos. Aber wehe dem, der noch eine Frage (zum Beispiel zur Bettwäsche hat): Eine Antwort kommt da nicht mehr. Das Monilehome auf einem kr...Lesen Sie weiter
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Kuriger Marcel
Diese Rezession bezieht sich auf den Anbieter und nicht auf den Campingplatz. Wir waren diesen Sommer das erste Mal mit Vacanceselect im Urlaub sonst gingen wir immer mit einem Italienischem Anbiet...Lesen Sie weiter
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Christian Ingerl
Wir haben für unsern Familienurlaub ein Mobilheim bei Vacanceselect auf einem Campingplatz in Italien gebucht. Eine Woche vor Reiseantritt hat Vacanceselect die Reise storniert, mit der Begründung...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (17)

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    Trotz der widrigen Situation, war sehr zufrieden.

    nur die Wartezeit bis ich in die Unterkunft konnte war störend, sonst ist alles super gut gewesen. Danke


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    Trotz Corona - super

    Ganz tolles Begleiten bis zur Reise trotz Corona- Danke


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    Vacanselect

    Die Urlaubsbuchung über Vacanselect lief schnell und problemlos. Aber wehe dem, der noch eine Frage (zum Beispiel zur Bettwäsche hat): Eine Antwort kommt da nicht mehr.
    Das Monilehome auf einem kroatischen Campingplatz war unterirdisch: Dreckige Böden (teils lagen alte Kaugummis unter den Betten), technische Mängel (ein Lattenrost oder Bretter, kaputter Safe, Duschkopf hielt nicht an der Stange, vom Rauchmelder war nur die Halterung da - dafür aber ein seit drei Jahren abgelaufener Feuerlöscher; Ungeziefer inkl. Bettwanzen usw.). Die Zuständigen vor Ort bekommen auch nichts auf die Reihe.
    Meine Beschwerde, die ich vor zwei Wochen an vacanselect geschrieben habe, ist - wie könnte es anders sein - bis heute nicht beantwortet worden. Fazit: NIE WIEDER bei diesem Anbieter!!!


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    Vacanceselect Nie wieder

    Diese Rezession bezieht sich auf den Anbieter und nicht auf den Campingplatz. Wir waren diesen Sommer das erste Mal mit Vacanceselect im Urlaub sonst gingen wir immer mit einem Italienischem Anbieter. Leider war dies auch das letzte mal das wir über Vacanceselect gebucht haben. Es fing bei der Ankunft an, der Anblick der Rezeption sagte auch schon alles über dem bevorstehenden Urlaub aus. Die Stühle auf der Veranda waren alles andre als Sauber. Der Heizkörper im Häuschen ist wahrscheinlich jetzt noch schmutzig von unserem Vormieter. Bei uns vor dem Mobilehome standen zwei Grills. Auch hinter dem Mobilehome sah es nicht besser aus, es lagen WC Papier und Damenbinden rum. Im Vorfeld wollte ich mich per E-Mail informieren und fragen ob ein Grill vorhanden sei, nach etwa drei maligen nachfragen bekam ich dann mal eine Antwort. Diese lautete folgendermassen es sei nur das vorhanden wo auch auf der Inventar Liste aufgelistet sei. Ok da stand nichts von einem Grill also nah ich einen mit und da vor Ort stand zwei Grills. Überhaupt E-Mails werden nicht gerne oder lieber gar nicht beantwortet. Beim abreissen wollten wir uns abmelden da kam eine Mitarbeiterin von Vacanceselect zu uns und Informierte uns das ihr Chef angeblich den Schlüssel für den Tresor verloren habe dies sei aber gar kein Problem sie würden uns die Kaution innerhalb von Zwei bis drei Wochen auf unser Konto überweisen. Ja und jetzt sitze ich hier und habe die Kaution vier Wochen später immer noch nicht. Nächstes Mal ist für uns klar wir werden wieder mit dem Einheimischen buchen da stimmte einfach alles, und viel teurer ist der nicht aber zuverlässig.

    Schade, schade war eine einzige Enttäuschung.


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    Urlaubsreise Campingplatz Italien - kein Kundenservice - Unternehmen meldet sich einfach nicht mehr

    Wir haben für unsern Familienurlaub ein Mobilheim bei Vacanceselect auf einem Campingplatz in Italien gebucht. Eine Woche vor Reiseantritt hat Vacanceselect die Reise storniert, mit der Begründung, dass die Unterkünfte nicht geliefert wurden. Uns wurde angeboten die Reise entweder zu stornieren oder ein vergleichbares Angebot über Vacanceselect zu buchen. Leider konnte uns Vacanceselect nichts Vergleichbares anbieten. Der Kunde hat eben Pech gehabt. Vacanceselect antwortet nun nicht mehr. Man wird im Regen stehen gelassen. Einfach nur traurig, wie mit Kunden umgegangen wird.


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    Service ist so zum Kotzen.

    Unsre Sohn hat hier gebucht, wir könnten aber die reise nicht eintreten und haben gebeten unsere Urlaub zu verschieben. Sie haben sich gleich quer gestellt und uns mit Anwalt gedroht.
    Heute kam eine Mail mit Anwalt kosten.

    Icb buche hier nie wieder eine Reise sowas habe ich noch erlebt.
    Wir sind sehr enttäuscht und sauer.


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    Dreckig, unhygienisch, faul. VacanceSelect auf Ca'Pasquali, Italien

    Vorab: Diese Bewertung bezieht sich auf VacanceSelect alleine. NICHT auf den Campingplatz, dieser war sehr gut!

    Wir haben 1300 Euro für 2 Wochen in einem Glamping Zelt auf Camping Village Ca'Pasquali in Cavallino / Treporti, Italien gebucht. Bei der Anreise war das Zelt extrem verschmutzt:
    - Der Fussboden (Das Glamping Zelt hat einen "festen" Fussboden) war verschmutzt und klebrig.
    - Die Duschkabine war extrem verschmutzt und voller Sand. Nicht nur "etwas" Sand, sondern "eine fünfköpfige Familie samt Hund kommt vom Strand und duscht sich den kompletten Sand ab"-Mengen an Sand.
    - Der Fussboden im Bereich um die Toilette war verschmutzt und klebrig. Ich möchte nicht wissen, was da so geklebt hat.
    - Die Küchenzeile war verschmutzt.
    - Unter den Schränken und der Küchenzeile lagen Staubmäuse und Ungeziefer
    - In den Schränken und Betten waren Ungeziefer wie Käfer und Wanzen!
    - Der "Technikbereich" mit dem Boiler und über den Zelten war Zentimeterdick mit Staub und Dreck bedeckt. Zugegeben nichts, was ein Campinggast in der Regel zu sehen bekommt, aber ein deutlicher Hinweis darauf, wie sehr Vacanceselect Wartung und Reinigung ihrer Unterkünfte ernst nimmt: Nämlich gar nicht.

    Wir haben uns direkt nach der Anreise bei der VacanceSelect Rezeption beschwert, der Mitarbeiter meinte er informiert "den Chef" und wir sollen bitte in 30 Minuten wieder kommen. Als wir das 30 Minuten später getan haben, war die Rezeption geschlossen. Eine Beschwerde bei der Campingplatzleitung (und ein paar Telefonate von deren Seite) später, kamen zwei Mitarbeiter um das Zelt zu "Reinigen". Das schreibe ich in Anführungszeichen, da die Reinigung darin bestand, dass die Mitarbeiter durchgefegt und abschließend mit Babytüchern/Feuchttüchern (!) den Boden, die Dusche und die Toilette abgewischt haben, da - Zitat - "die Saison beinahe vorbei ist, und sie alle Reinigungsmittel für dieses Jahr bereits verbraucht hätten". Gäbe es doch nur einen Supermarkt, wo man diese nachkaufen kann...

    In Gesprächen mit den Zeltnachbarn haben wir festgestellt, dass deren Erfahrungen bei der Anreise ähnlich waren.

    Da der Campingplatz selbst völlig ausgebucht war und wir vor Ort keine Alternative finden konnten, haben wir danach die Unterkunft selbst gereinigt und mit Insektenvertilger desinfiziert, um das beste daraus zu machen. An die Wanzen, die wir danach nur ab und zu im Bett oder in einer der Küchenschränke gefunden haben, haben wir uns dann auch fast gewöhnt gehabt.


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    Null Service vor Ort

    Check In ab 16 Uhr. Von wegem

    Von pünktlicher Arbeitsmoral hat hier keiner was gehört.

    Nach 2 Stunden Wartezeit immer noch keiner da.

    Sehr ärgerlich


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    Sehr enttäuscht

    Wir haben über Vacanceselect ein Bungalow in Italien gebucht. Als wir ankamen war unser Bungalow noch gar nicht fertig. Und als es bezugsfertig war, war es immernoch sehr verdreckt. Dies haben wir sofort gemeldet und die Vacanceselect Kollegen haben versprochen nochmal das Putzteam zu schicken..., es kam keiner an, nucht mal 8 Tage danach.


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    Vacanceselect - Nie wieder

    Leider kann ich mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Ich hatte lange vor Urlaubsantritt einen preiswerten Urlaub im Landal Warsberg gebucht, knapp drei Wochen vor dem Urlaubsantritt bekamen wir die Stornierung von Vacanceselect mitgeteilt. Die Begründung waren unterschiedliche operative Gründe wegen späterem Saisonstart der betriebenen Unterkünfte, obwohl der Landal Park laut Internetseite geöffnet hatte und freie Unterkünfte angeboten wurden, allerdings zu einem wesentlich höheren Preis! Hier sehe ich den wahren Grund der Absage, dass man unsere preiswerte Buchung nicht mehr halten wollte. Jetzt kann ich allerdings keine andere adäquate Unterkunft buchen da über Frohnleichnam bereits alle interessanten Objekte ausgebucht sind. Meine Enttäuschung über diesen Anbieter ist riesengroß.


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