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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Irene Loch
Leider sehr schlechte Erfahrung mit Homeair. Wollen unsere Reise für August umbuchen oder wie das französische Recht vorsieht nach 2021 verschieben. Jedoch kann man keinen Erreichen. Über die Hotli...Lesen Sie weiter

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    Leider sehr schlechte Erfahrung mit Homeair. Wollen unsere Reise für August umbuchen oder wie das französische Recht vorsieht nach 2021 verschieben. Jedoch kann man keinen Erreichen. Über die Hotline hängt man ewig in der Warteschleife. Auf Kontaktanfrage über Formular erhält man keine Antwort . Nie wieder....

    Haben eine Bungalow-Anlage in Kroatien bei Homair gebucht, die wir leider auf eine andere Anlage umbuchen wollten/mussten. Leider Keine Chance. Homair führt diese Möglichkeit in seinen Bedingungen explizit auf. Jeder Versuch einer Kontaktaufnahme mit Homair ist leider gescheitert - keine Reaktion auf das versendete Kontaktformular, kein Durchkommen per Telefon (mehrere Tage hinter einander zu unterschiedlichen Zeiten ausprobiert). Sehr, sehr schlecht - nie wieder. Inzwischen machen wir uns Gedanken ob die Buchung überhaupt in Kroatien angekommen ist

    Finger weg von dieser Organisation! Einzig das Geldeinziehen beherrscht diese. Stornieren ist schwierig bis nahezu unmöglich. Man kann sich auf die AGB nicht verlassen, und als Deutscher läuft man bei dieser Gesellschaft mit SItz in Frankreich juristisch gegen eine Wand. In der Regel weder telefonisch noch per Chat zu erreichen. Zwar günstige Preise, aber miserabler Service. Keine Möglichkeit (auch nicht gegen Bezahlung), Sonderwünsche zu äußern. Cave: Abzocke!!! Die ständig wechselnden AGB's kommen einem Betrug gleich. Lieber über andere Vermiet-Organisationen buchen, auch wenn diese ein bisschen teurer sein sollten. Achtung: Ein Teil der Organisationen nennt sich jetzt "Marvilla Parks" (vielleicht um den schlechten Bewertungen zu entfliehen?)


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Homair

Sie erinnern sich sicherlich auch gerne zurück an Urlaub in Ihrer Kindheit. Zum einen waren nicht Sie damit beschäftigt, für alle die gleichen Tage frei zu bekommen, einen Plan zu erstellen und Unterkunft sowie Reisemittel zu buchen. Früher packten Sie zusammen mit Ihren Eltern einen Koffer voller Sommerkleidung, brachten diesen zum Kofferraum, wo er neben Zelt, Luftmatratze, Reservereifen, Verbandskasten und Werkzeugen gerade noch so seinen Platz hatte und dann ging es los. Wohin? Das war doch egal, irgendein Campingplatz im Süden würde schon noch ein Fleckchen frei haben und zur Not könnten Sie auch kompletten Abenteuerurlaub abseits der Zivilisation machen. Warum machen Sie so etwas heute nicht auch noch? Aber Camping hat doch diesen billigen Ruf, werden Sie jetzt vielleicht denken. Schon längst nicht mehr. Haben Sie schon mal von Glamping gehört? Nein? Dann lesen Sie doch mal diesen Artikel der Welt.


Über Homair
Es handelt sich bei Homair um einen französischen Urlaubsanbieter, der sich auf Campingplätze mit Stil spezialisiert hat. Inzwischen kann das Unternehmen mehr als 120 Top-Reiseziele vermitteln und die Webseite ist in 6 Sprachen verfügbar. Neben den Konten bei verschiedenen Sozialen Netzwerken, unterhält Homair auch einen deutschsprachigen Blog über saisonale Themen, Fakten zu bestimmten Orten und verschiedenen Tipps. Die Campingplätze haben dabei zwischen 3 und 5 Sternen und verfügen über verschiedene Annehmlichkeiten: Pools, Sportanlage, Bars, gratis WLAN, kleine Supermärkte oder auch Ateliers für eine kreative Beschäftigung im Urlaub und Sie finden auch solche mit einem Animationsprogramm für Groß und Klein geboten.

Leistungen/Produkte
Wie Sie es von vielen Online-Reisebüros gewohnt sind, geben Sie in die Suchmaske Ihr Urlaubsziel und die Reisedaten ein. Bereits hier können Sie weitere Kriterien in die Suche einbeziehen, darunter ob es kostenloses WLAN und einen Pool gibt oder ob Ihr vierbeiniger Freund mitreisen darf. Wenn Sie noch nach Inspiration suchen, können Sie durch die Reisetipps für die jeweilige Saison stöbern oder sich von den Angeboten in der Kategorie Urlaubsideen überzeugen lassen. Im Menü sind die Reiseziele nach Landesregionen geordnet. Finden Sie eine Region interessant und klicken darauf, werden Sie zu Informationen über die Region, beispielsweise zur meditarranen Küche, weitergeleitet und können herausfinden, ob Sie dort Urlaub machen wollen. Ihnen wird Sehenswürdiges vorgeschlagen und Sie können natürlich die verschiedenen Campingplätze vergleichen. Die Kategorie Urlaubsideen ermöglicht es Ihnen, ausgewählte Campingplätze mit ähnlichem Angebot an verschiedenen Orten zu vergleichen. So können Sie die Möglichkeiten mit Badeparks, 5 Sternen oder Kinderclubs herausfiltern. Neben dem typischen Campingplatz können Sie auch kleine, vollständig ausgestattete Ferienhäuser, sogenannte Mobilheime, oder Spezialunterkünfte wie Floßhütten oder Safarizelte mieten. Die Zahlung erfolgt über die üblichen Verfahren Kreditkarte oder PayPal, aber bei vielen Campingplätzen haben Sie die Möglichkeit, über Homair zu reservieren und erst vor Ort zu bezahlen.


Meinung
Haben Sie Glamping ausprobiert? Fühlten Sie sich dabei sehr stark aus der zivilisierten Welt gerissen? Oder konnten Sie die Annehmlichkeiten genießen, über die der Campingplatz an Ihrem Reiseziel verfügte? Gab es Problem mit der Strom- oder Wasserversorgung und niemand war zuständig? Wurde Ihnen etwas versprochen, aber nicht eingehalten? Oder haben Sie Ihren Urlaub einfach genießen können? Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrung mit Homair hier teilen.