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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Eric
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich kann es nicht nachvollziehen, wieso das Geld auf meinem Konto sofort abgebucht wurde, aber ich erhalte keine Tickets, sondern gleich sofort eine Nachricht über &...Lesen Sie weiter
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Herbert
Vorsicht, Preisvergeich lohnt sich. Ticket fürSpanien Vigo-Barcelona bei Trainline 263 Euro, bei der Bahngesellschaft online 98 Euro!!Lesen Sie weiter
J
Jürgen H
Nachdem ich die ganze Buchungsdaten eingegeben habe und auch die Zahlung getätigt wurde kam gleich die Meldung konnte nicht gebucht werden. Die Rückzahlung kann jedoch bis zu 5 Werktage dauern. Ein...Lesen Sie weiter
W
Werner Maihoefer
Ich habe bei Trainline eine Hin- und Rückfahrt für zwei Personen von Padua nach Venedig und zurück gebucht und via Paypal 17,80 Euro an Trainline überwiesen. Die von Trainline angekündigte Buchungs...Lesen Sie weiter
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Corinna Blaser
Trainline verwendet ungültige Emailadresse liefert keine Tickets. Verrechnet sie aber doch und behauptet alles in bester Ordnung es gibt keine Rückerstattung. Nie wieder.Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (8)

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    Das ist Betrug

    Sehr geehrte Damen und Herren.
    Ich kann es nicht nachvollziehen, wieso das Geld auf meinem Konto sofort abgebucht wurde, aber ich erhalte keine Tickets, sondern gleich sofort eine Nachricht über "angeblichen Fehler" und dass ich mein Geld erst in 5 Tagen zurück überwiesen bekomme. Sowas habe ich bei Reisebuchungen noch nie erlebt. Ich ersuche Sie somit, mein Geld sobald wie möglich zurück zu erstatten.
    Eric


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    Trainline Preis überhöht

    Vorsicht, Preisvergeich lohnt sich. Ticket fürSpanien Vigo-Barcelona bei Trainline 263 Euro, bei der Bahngesellschaft online 98 Euro!!


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    Buchung

    Nachdem ich die ganze Buchungsdaten eingegeben habe und auch die Zahlung getätigt wurde kam gleich die Meldung konnte nicht gebucht werden. Die Rückzahlung kann jedoch bis zu 5 Werktage dauern. Eine Unverschämtheit und ein richtig schlechtes Programm für die Buchungen. War mein letztes mal mit Trailline.
    Nun das positive: einfach nix !
    Nun das noch negativere für die Bewertung muß auch noch ein Stern vergeben werden;


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    Keine Buchungsbestätigung von Trainline, aber Tickets per Paypal bezahlt

    Ich habe bei Trainline eine Hin- und Rückfahrt für zwei Personen von Padua nach Venedig und zurück gebucht und via Paypal 17,80 Euro an Trainline überwiesen. Die von Trainline angekündigte Buchungsbestätigung, die nach der Buchung in mein email- Postfach gesendet werden sollte traf dort nie ein. Somit war es nicht möglich, die Tickets auszudrucken. Das Fahrgeld versuche ich aber über Paypal wieder zurückbuchen zu lassen. Ich werde Trainline nicht mehr in Anspruch nehmen, da hier eindeutig Betrug vorliegt. Nicht Buchen!!!!!!
    Die Positivbewertungen von (nur) 25% des Unternehmens sprechen eine klare Sprache und sind vermutlich von Trainline selbst abgegeben worden.


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    Kein Ticket erhalten, trotzdem verrechnet

    Trainline verwendet ungültige Emailadresse liefert keine Tickets. Verrechnet sie aber doch und behauptet alles in bester Ordnung es gibt keine Rückerstattung. Nie wieder.


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    Zugverbindung existiert nicht mehr!

    Zugticket Wien-München vor einem Monat für heute 17.04 über trainline gekauft, diese Zugverbindung gibt es seit 3 Monaten nicht mehr! Also neues Ticket gekauft.
    Keine Benachrichtigung von trainline erhalten und Reklamation gibt es nur per Post nach Irland!!!
    FAZIT: NIE WIEDER TRAINLINE


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    Ticket für stornierten Zug verkauft

    Mir wurde ein Ticket für einen bereits stornierten Zug inkl. einer Anschlussverbindung verkauft. Trainline weigert sich das Geld zu erstatten. Auf keinen Fall buchen!!!


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    Zeigt falsche Verbindungen an. Tickets müssen in 2020 noch gedruckt werden. Keine Kontaktmöglichkeiten. unfassbar


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Trainline

Trainline (ehemals Thetrainline.com) ist die weltweit führende unabhängige digitale Bahnplattform. Das Unternehmen bietet personalisierte Informationen und Empfehlungen und verkauft weltweit Fahrkarten für 260 Bahnunternehmen und eine wachsende Anzahl von Busunternehmen. Es hilft den Kunden, täglich mehr als 125.000 Reisen in und durch 45 Länder zu unternehmen. Trainline hilft seinen Kunden, die besten Tickets für ihre Reisen zu bekommen.

Über Trainline
Trainline wurde im Jahr 1997 von der Virgin Group gegründet und begann 1999, Tickets online zu verkaufen. Trainline hat seinen Hauptsitz in London und zwei weitere Hauptbüros in Paris und Edinburgh. Das Unternehmen besteht aus mehr als 600 talentierten Mitarbeitern aus mehr als 40 Ländern, die in diesen drei Büros arbeiten. Rund die Hälfte des Teams besteht aus Software-Ingenieuren, Produktmanagern, Forschern und Produktdesignern. Einige der anderen beschäftigen sich mit Data Science und Data Engineering. Das gesamte Team von Trainline ist das Herzstück des Unternehmens. Sie haben die Aufgabe, einzigartige und aussagekräftige Funktionen zu entwickeln, die auf Daten basieren und allen Kunden von Trainline die besten Produkte und Dienstleistungen bieten.
Trainline arbeitet über seine Website, per Telefon und über seine mobile Anwendung, die auf iOS, Windows und Android verfügbar ist. Im August 2015 gab das Unternehmen bekannt, dass es seinen Namen von thetrainline.com in Trainline geändert hat. Im Juni 2019 wurde Trainline an die Londoner Börse gebracht.

Leistungen
Trainline bietet verschiedene Konsumgüter und Tools an, mit denen Benutzer bei der Suche nach Bahntickets Energie, Geld und Zeit sparen können. Es vereint alle Bahn-, Bus- und anderen Reiseleistungen zu einer einfachen Erfahrung, sodass die Kunden unterwegs die besten Preise und intelligente Reiseinformationen in Echtzeit erhalten. Das Unternehmen bietet auch verschiedene geschäftliche Produkte und Dienstleistungen an, darunter Websites, Call-Center-Services und Vor-Ort-Ticketing-Lösungen für die tägliche Nutzung von Geschäftsreisen und Dauerkarten, Online- und Offline-Buchung von Eisenbahnen und Fulfillment-Lösungen sowie Schieneninhalte und Systemintegration für Online-Buchungstools und -systeme von Drittanbietern.
Außerdem verbessert Trainline seine Technologiesysteme, um seinen Kunden nur das beste Online-Buchungserlebnis zu bieten. Beispielsweise hat Trainline kurz nach seinem zehnjährigen Jubiläum mehrere technologische Verbesserungen für seinen Dienst eingeführt. Darunter sind Ticket-Alert-Service und Best-Tarif-Finder für 2008, iOS-, Blackberry- und Android-Mobile-App-Versionen für 2009, BusyBot- und AI-basierte Tools für 2016 sowie mobile Tickets für die Geschäftskunden von Trainline für 2016.

Meinungen
Trainline ist eine weltweit preisgekrönte Online-Buchungsplattform, auf die über 100 große britische und europäische Unternehmen vertrauen, um ihre Bahnausgaben zu verwalten. Seit mehr als zwei Jahrzehnten hilft Trainline vielen Menschen dabei, die besten Angebote für Bahntickets zu finden.
Jeder liebt es zu reisen. Es gibt jedoch ein Sprichwort aus Hawaii, das so lautet: eine Reise beginnt mit dem ersten Schritt in die richtige Richtung. Entweder für Ferien oder Geschäftsreisen, wir wollen immer den besten Service zu einem erschwinglichen Preis. Wie oft reisen Sie? Haben Sie schon einmal mit der Trainline Mobile App verwendet? Wussten Sie, dass Sie den Ticket-Alarm einstellen können, der Sie über alle billigsten Tickets informiert, die das Unternehmen anbietet? Teilen Sie uns jetzt bitte Ihre Erfahrungen mit der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Trainline mit! Kann Trainline der erste Schritt sein, der Sie in die richtige Richtung führt? Schreiben Sie Ihre Gedanken in das Kommentarfeld!