Sncf erfahrungen
Die Erfahrungen der Kunden mit SNCF sind von zwei zentralen Themen geprägt: dem Kundenservice und der Preisgestaltung.
Viele Nutzer berichten von unfreundlichem und ineffizientem Kundenservice: "Schlimmerst Kundenservice, den ich je erlebt habe!" Zudem empfinden Kunden die Ticketpreise als überteuert, besonders im Vergleich zu anderen Bahnunternehmen. Ein Reisender kritisiert: "Züge kommen immer zu spät, wenn sie überhaupt kommen. Ausserdem sind die Preise für diesen Service peinlich."
Insgesamt zeigt sich ein negatives Bild von SNCF, mit häufigen Beschwerden über Informationspolitik und den Umgang mit Reklamationen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
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Über Sncf
Die Société Nationale des Chemins de fer Français (SNCF) ist ein staatliches französisches Eisenbahnunternehmen, das 1938 gegründet wurde. SNCF betreibt das nationale Schienennetz in Frankreich und bietet sowohl Personen- als auch Güterverkehrsdienste an. Das Unternehmen verwaltet Hochgeschwindigkeitszüge wie den TGV, regionale Züge und internationale Verbindungen. SNCF bedient sowohl private als auch geschäftliche Kunden und spielt eine zentrale Rolle im öffentlichen Verkehr in Frankreich und darüber hinaus. Das Unternehmen bietet verschiedene Kundenservicekanäle an, darunter Telefon und E-Mail, um Kundenanfragen zu bearbeiten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.oui.sncf
Website online seit: 10. Dezember 2017
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Paris, FR
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025