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Bewertung
Hatten heute eine sehr schöne Tour ins Atlasgebirge mit kleiner Wanderung,Kamelritt und einem Mittagessen im Berberdorf.Sehr empfehlenswert.Tolle Landschaft und sehr gutes Essen!Die Abholung pünktlich,die Organisation einwandfrei und unser Guide Reduan kümmerte sich sehr freundlich um alles und jeden und sorgte für gute Stimmung.Auch der Fahrer,Said,umsichtig und freundlich,fühlte mich immer sehr sicher.
Gern wieder,danke Reduan
Friederike,Maria,ShoharaWurde gehackt
Nie wieder diesen unfassbar abgezockten Service nutzen.
Mein Account wurde vor zwei Tagen gehackt (habe ein eigentlich gutes Passwort, ergibt kein Wort nur Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen Kombination).
Es passierte in der Nacht, da ich morgens erst die Email mit der Buchungsbestätigung gelesen habe. Jemand hat mit meinem Account in Dubai 4 Tickets für einen Vergnügungspark gekauft. Ich habe mich sofort an GetYourGuide via Chat gewendet, bekam dort erstmal die Antwort man müsse das weiterleiten und prüfen. Dann schrieb ich ein zweites Mal via Chat und sogar per Mail. Immer kam die müssen es erst weiterleiten bevor die was machen können. ich hab denen gesagt, dass auf dem Ticket ein ganz anderer Name steht als meiner und dennoch keine Hilfe. Ich hatte meine Kreditkartendaten sowie die meiner Schwiegermutter hinterlegt gehabt, wegen unsere Reise in den USA in 2022. Ich habe nachgefragt von welchem Konto das Geld abgebucht wurde, da bisher weder ich noch sie eine Abbuchung sehen konnte. Allerdings keine Antwort darauf, man sagte mir ich soll zur Polizei gehen. Ich hatte die Polizei auch bereits angerufen und die meinten, sobald eine Abbuchung vorliegt, soll ich vorbei kommen. Nun kontrollieren wir seit Tagen, ob was abgegangen ist, aber bisher nichts. Dennoch wird keine Hilfe von GetYourGuide angeboten, ich bekomme Standard Mails, die nicht mal auf mein Anliegen eingehen, sondern dumme, richtige dumme Antworten wie (auf die Frage von welcher Kreditkarte es abgebucht worden ist) kommt die dumme, unverschämte Antwort "von dem wo das Geld abgegangen ist... einfach nur unverschämt. Sobald diese Sache zu ende ist, wird mein Konto gelöscht, deren Dienste werden nie wieder genutzt, so ein unfreundlicher und Hilfe verweigernder Laden wird nie wieder in Anspruch genommen!Sevilla
Der Service ist richtig schlecht. Viele Wochen vor der Aktivität habe ich die Tour Alcázar gebucht. Dann sind wir 1100km nach Sevilla gefahren und weniger als 24 Stunden vorher wurde alles gecancelt. Ich empfehle diese Leute auf garkeinen Fall.
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