Tiqets35 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 35 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Tiqets ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Eintrittskarten für Museen, Attraktionen und andere Freizeitaktivitäten in verschiedenen Städten auf der ganzen Welt spezialisiert hat. Auffällig in den Erfahrungen der Kunden ist die Einfachheit des Buchungsprozesses und die Bequemlichkeit, die mit dem Online-Ticketkauf einhergeht, obwohl einige Kunden Unzufriedenheit über den Kundenservice und die Flexibilität im Umgang mit Stornierungen oder Änderungen äußern.
Buchungsprozess und Bequemlichkeit
Etwa 40% der Kundenberichte loben den unkomplizierten und schnellen Buchungsprozess bei Tiqets. Kunden schätzen die Möglichkeit, lange Warteschlangen an den Attraktionen zu umgehen und die Tickets direkt in ihrer E-Mail zu erhalten. Die Plattform wird als benutzerfreundlich beschrieben, wodurch der gesamte Kaufprozess reibungslos verläuft. "Einfach und problemlos" und "kein Stress" sind gängige Begriffe in vielen positiven Bewertungen.
Kundenservice
Während der Buchungsprozess positiv hervorgehoben wird, gibt es in etwa 25% der Rezessionen Beschwerden über den Kundenservice. Einige Nutzer berichten von Schwierigkeiten, Unterstützung bei Problemen oder Stornierungen zu erhalten. Beispielsweise wird Kritik an der mangelnden Kulanz bei Fehlbuchungen oder Problemen bei der Kontaktaufnahme geübt. Ein Kunde schildert frustrierende Erfahrungen, als er nach zwei Wochen keine Rückmeldung auf eine Serviceanfrage erhielt.
Verlässlichkeit und Problemlösung
Rund 20% der Bewertungen thematisieren die Verlässlichkeit der Tickets und die Reibungslosigkeit des Ereignisses selbst. Während viele Kunden von einer problemlosen Erfahrung berichten, gibt es jedoch auch Vorfälle, in denen Tickets vor Ort nicht akzeptiert wurden oder Missverständnisse bei der Nutzung entstanden. Hier wird auf die Notwendigkeit hingewiesen, die Koordination mit den Veranstaltungsorten zu verbessern.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ca. 15% der Nutzer erwähnen das Preis-Leistungs-Verhältnis der Plattform. Die Preise werden oft als fair beschrieben, manchmal jedoch höher als erwartet beurteilt. Einige Kunden weisen darauf hin, dass Rabatte und Kombi-Angebote über Tiqets den Zugang zu Attraktionen attraktiver machen können, während andere die Servicegebühren kritisch sehen.
Was sagen Kunden selbst?
- "Kein Anstehen, kein Stress, einfach super bequem."
- "Die Plattform ist echt super, insgesamt bin ich wirklich happy mit meinem Einkauf und würde die Plattform definitiv weiterempfehlen."
- "Ein Stern ist schon 1 Stern zu viel. Die gekauften Tickets wurden nicht akzeptiert."
Unser Rat an Verbraucher
Es ist ratsam, sich vor dem Kauf mit den Konditionen von Tiqets vertraut zu machen, insbesondere in Bezug auf Stornierungen oder Buchungsänderungen. Außerdem sollten Käufer immer die Verfügbarkeit und eventuelle Umbauten von Attraktionen oder Veranstaltungsorten überprüfen. Die Nutzung von Rabattaktionen und Kombi-Angeboten kann finanziell vorteilhaft sein, aber es ist trotzdem günstig, Preise mit anderen Anbietern zu vergleichen. Schließlich sollten Kunden bei Problemen mit gebuchten Tickets direkt den Kundenservice kontaktieren und ihre Anliegen klar kommunizieren, um schneller Unterstützung zu bekommen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (35)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Schlechter Kundenservice – keine Hilfe bei Umbuchung
Ich habe direkt nach der Buchung gemerkt, dass mein Ticket keinen Restaurantbesuch am Berliner Fernsehturm beinhaltet. Ich habe Tiqets sofort kontaktiert, aber man sagte mir nur, dass nichts geändert werden kann – keine Umbuchung, keine Kulanz. Sehr enttäuschend. Ich werde dort nicht wieder buchen.
Rückerstattung von Tiqets das das Zeitfenster nicht passte
Katastrophe zuerst kommt das Taxi nicht ins Hotel. Wir mussten zig Mails schreiben. Bis der Fahrer endlich kam. Dann hatten wir 2 Veranstaltungen gebucht. Von Tiqets gab es keine Bedenken auf unserer Nachfrage hin. Es hat nicht funktioniert das Zeitfenster war viel zu kurz.
Tiqets weigert sich uns den Preis zu erstatten.Die gesuchte Veranstaltung - ein Konzert in Berlin
Die Tiqets-Website ist super einfacher zu bedienen und man kriegt echt alle Infos, die man braucht. Die Tickets sind ganz einfach zu reservieren und die Bestätigung kommt auch schnell per E-Mail. Das Event selbst war super und hat all unsere Erwartungen erfüllt. Einziger Nachteil war, dass das Personal vor Ort Probleme mit dem Ticket-Scannen hatte, was zu ein bisschen Verzögerung geführt hat. Vielleicht könnte eine bessere Kommunikation zwischen Tiqets und den Veranstaltern helfen, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Ticketkauf in Ordnung
Das war echt ärgerlich, aber ich war insgesamt zufrieden mit dem Service. Die Fahrt zum Flughafen zurück war echt schlimm! Keiner am Bahnhof konnte uns helfen, den Gutschein für den Zug einzulösen. Auch die Online-Verbindungen haben nicht funktioniert. Zum Glück hatte ich die Buchungsbestätigung ausgedruckt. Am Ende haben uns zwei Sicherheitsbeamte und ein aufmerksamer Schaffner geholfen, den Zug zu erreichen. Schade, dass diese schöne Reise so enden musste.
Super coole Tour
Die Tour war wirklich super geplant! Ich hab mir meine Tickets besorgt, bin dann zum Treffpunkt gegangen und habe dort meine Eintrittskarten erhalten. Die Sightseeing Bustour war klasse, die Busse kamen regelmäßig und man konnte beliebig oft ein- und aussteigen. Der Audioguide war total spannend und die Busfahrer waren alle super freundlich. Es hat echt viel Spaß gemacht und ich kann die Tour wirklich nur weiterempfehlen!
Tickets für den Florenzer Dom
Die Tickets für den Florenzer Dom waren echt super, man musste nämlich seeeehr lange anstehen, wenn man keine hatte. Mit dem "Skip the Line"-Zusatz konnten wir einfach an der Schlange vorbei und direkt in die Kirche rein. Es war insgesamt ein total empfehlenswertes Erlebnis!
Tickets für Sehenswürdigkeiten
Ich war wirklich dankbar für die super hilfreiche Mitarbeiterin, die mir geholfen hat, meine Ticketbuchungen zu organisieren. Sie war geduldig und total nett und hat mir sogar ein paar Tipps gegeben, wie ich meinen Tag am besten planen kann. Einfach klasse Service, danke nochmal! :)
Einfache Online-Buchung für den Eintritt in eine kulturelle Einrichtung.
Die Buchung über die Plattform hat super gut geklappt und war echt bequem. Dadurch, dass ich die langen Warteschlangen an der Tageskasse umgehen konnte, konnte ich meine Zeit gut nutzen und direkt das kulturelle Angebot erleben. Die Bestätigungsmail kam schnell und verständlich an, was alles echt reibungslos gemacht hat.
mobile App, informative Informationen, einfaches Umbuchen.
Meine Erfahrung mit der App war super. Die Preise waren fair und entsprachen denen vor Ort. Was mir besonders gut gefiel, waren die ausführlichen und hilfreichen Informationen zu den verschiedenen Führungen. Auch die Option, Buchungen problemlos umzubuchen oder zu stornieren, war echt praktisch. Insgesamt habe ich 9 Führungen über die App gebucht und würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Kauf mit Hola Card
Krass, das lief echt alles total reibungslos! Die Hola Card war richtig praktisch, konnte einfach mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fahren, ohne immer Tickets kaufen zu müssen. Die Eintritte waren auch immer super pünktlich und ich musste nie lange anstehen. Echt richtig klasse!
Am Dogenpalast
Am Dogenpalast hat alles super funktioniert. Der Code wurde gescannt und wir konnten direkt an der Schlange vorbeigehen. Aber am Markusplatz lief es nicht so glatt. Wir wurden zur Straße weiter zu einem Infostand geschickt (in Venedig ist es wirklich nicht einfach, sich zurechtzufinden). Außerdem haben wir zuerst eine falsche Tour erhalten und mussten eine halbe Stunde warten, um die richtige Tour zu bekommen. Da ist definitiv Verbesserungsbedarf!
Kauf ohne Schlangestehen
Wozu muss man überhaupt noch Tickets an den Kassen kaufen, wenn man sie ganz einfach online bekommen kann? Richtig, niemand! Der Kauf ging total flott und problemlos vonstatten. Kein Anstehen, kein Stress, einfach super bequem. Außerdem hatte ich schon vorher einen Überblick über die Kosten, das hat mir geholfen, mein Budget besser zu planen.
Madrid, Sehenswürdigkeiten
Ich fand den Kaufprozess total einfach und schnell. Ich habe meine Tickets ohne Probleme bekommen und konnte sie gleich benutzen, ohne lange warten zu müssen. Der Service war echt nett und hilfsbereit, als ich eine Frage hatte. Aber ich muss sagen, die Preise waren ein bisschen höher als gedacht, deshalb gibt es einen Punkt Abzug in dieser Kategorie. Die Lieferung der Tickets ging auch super fix, ohne Schwierigkeiten.
Sehr interessantes Gebäude, Audioguide, lange Wartezeit, zu viele Personen im Gebäude.
Der Besuch im Gebäude war richtig spannend. Mit der "Gold" Karte haben wir einen tollen Audioguide bekommen, und auch das Tablet und die großen Kopfhörer haben die Erfahrung echt bereichert. Warten mussten wir nur 10 Minuten, aber das lag daran, dass Eintrittszeiten alle 15 Minuten vergeben wurden, was total ok war. Bei den anderen Kategorien musste man jedoch viel länger warten. Ein großer Nachteil war, dass einfach zu viele Leute im Gebäude waren, wegen des hohen Besucherandrangs. Es war total eng und man musste sich fast durch eine Schlange kämpfen. Ich finde, es wäre echt sinnvoll, die Anzahl der Leute im Gebäude um etwa ein Drittel zu reduzieren, um das Erlebnis angenehmer zu machen und negative Bewertungen zu vermeiden.
Fußballspiel Tickets
Ich war total begeistert, als ich Tickets für ein Fußballspiel bei Tiqets gekauft habe. Leider waren die Tickets vor Ort ungültig, weil das Stadion umgebaut wurde und das Spiel nicht stattfand. Die Ersatztickets waren auch nicht gültig, was echt frustrierend war. Tiqets hat mir leider keine Erstattung angeboten und behauptet, dass ich die Tickets falsch heruntergeladen hätte. Es ist wirklich wichtig, die Veranstaltungsorte vor dem Kauf zu überprüfen.
Führung mit Aufpreis
Wenn du keine Karte hast, kannst du trotzdem das tolle Objekt mit einer Führung und einem Aufpreis besichtigen. Die Führung war wirklich informativ und interessant, es hat sich definitiv gelohnt, auch wenn der Preis etwas höher war.
Schnelle Buchung und tolle Führungen
Meine bisherigen Erfahrungen mit den Buchungen und Führungen waren echt klasse. Die Buchungen verliefen so schnell und reibungslos, das hat mich echt beeindruckt. Die Guides waren total kompetent und haben die Führungen echt interessant und abwechslungsreich gestaltet. Mir hat besonders gut gefallen, dass es sogar ermäßigte Tickets für Studenten gab. Insgesamt war es eine richtig positive Erfahrung mit Tiqets.
Ticketkauf Barcelona Card
Der Kauf der Barcelona Card war echt einfach und problemlos. Das Einzige, was man beachten muss, ist dass man die Tickets persönlich an der Touristeninformation abholen muss, bevor man sie benutzen kann. Die Barcelona Card ist super praktisch, weil man damit die Metro und andere Verkehrsmittel mit dem QR-Code nutzen kann. Ich war insgesamt zufrieden mit meinem Kauf.
Ticket, Museum, Dogenpalast
Wir hatten die Chance, einen Tag vor dem Zeitfenster die anderen Museen zu besuchen, das war echt super praktisch. Aber als wir dann zum Dogenpalast gingen, wurde unser Ticket plötzlich für ungültig erklärt und wir mussten eine ganze Weile am Eingang diskutieren. Zum Glück konnten wir schließlich doch noch rein, dank der netten Mitarbeiter dort.
Die Lisbon Karte online gekauft
Ich habe die Lisbon Karte online bestellt und dann einfach am Flughafen abgeholt. Was für ein praktisches System! Dank der Karte konnte ich sofort loslegen und die verschiedenen Attraktionen ohne lange Wartezeiten besuchen. Klar, es ging mir nicht nur ums Sparen, sondern vor allem um die Bequemlichkeit und die Vielfalt, die die Karte bietet. Wir haben die 72-Stunden-Karte voll ausgeschöpft und es hat sich wirklich gelohnt. Man sagt ja, dass es günstiger ist, vor Ort zu kaufen, aber ich war einfach froh, dass ich mir den Stress gespart habe und die Karte schon im Voraus hatte. Lissabon ist wirklich eine wunderschöne Stadt und die Karte hat meinen Aufenthalt noch angenehmer gemacht.
Über Tiqets
Sind Sie es auch leid, dass Sie Ihre Tickets für Festivals, Freizeitparks, Museen und Konzerte jedes Mal ausdrucken müssen, wenn Sie diese online bestellen? Oder wenn diese per Post versandt werden und dann nicht rechtzeitig bei Ihnen eintreffen? Verlieren Sie Ihre Tickets manchmal kurz vor dem entscheidenden Moment und können dann keine neuen Exemplare drucken? Dann ist Tiqets vielleicht genau die richtige Lösung für Sie! Bei Tiqets können Sie Ihre Eintrittskarten bequem bestellen und haben diese sofort in der App verfügbar. Kein Ausdrucken und Verlieren mehr. Und das Beste ist, dass Sie teilweise nicht mal mehr anstehen müssen, sondern sofort reinkommen. Aber wie gut funktioniert das System wirklich? Was sagen andere User zu dieser App? Und welche Angebote können Sie bei Tiqets bekommen? Sind da richtig gute Museen und Attraktionen dabei oder eher weniger interessante? Ist die App sehr störanfällig oder funktioniert sie reibungslos? Hier auf ErfahrungenScout können Sie die Erfahrungen und Meinungen anderer User und Kunden lesen. Anhand deren Beurteilungen können Sie sich einen guten Überblick darüber verschaffen, ob Tiqets auch für Sie eine gute Wahl ist.
Über Tiqets
Im Dezember 2013 taten sich vier Unternehmer zusammen, um kulturelle Attraktionen besser zugänglich zu machen. Keine langen Warteschlangen mehr und keine gedruckten Tickets; lediglich Spaß und Freude ohne Unannehmlichkeiten. So wurde Tiqets geboren, dessen Ziel es ist, Kultur zugänglicher und angenehmer zu machen. Nicht nur in den Niederlanden, wo die Idee herkam, sondern auch in Deutschland und mittlerweile in ganz Europa. Das Angebot umfasst viele kulturelle Attraktionen, die Wissenswertes über Kunst, Kultur und Geschichte zu bieten haben.
Warum sollte man sich für Tiqets entscheiden?
Direkte Lieferung. Sie müssen bei Tiqets nicht erst lange darauf warten, dass Ihre Eintrittskarten per Post versandt werden und tage später bei Ihnen eintreffen, oder gar unterwegs verloren gehen. Sie müssen diese auch nicht selber ausdrucken. Die Tickets erscheinen direkt nach der Bestellung bequem in der App auf Ihrem Handy und sind so sofort verfügbar. Und da Sie im besten Fall Ihr Handy immer bei sich haben, können die Tickets auch nicht mehr verloren gehen.
Zeitsparen. Bei vielen der Tickets haben Sie die Option, dass Sie sofort Einlass erhalten und nicht erst noch lange anstehen müssen.
In Ihrer Sprache verfügbar. Dadurch, dass der Dienst mittlerweile in mehreren Ländern Europas verfügbar ist, werden auch mehrere Sprachen angeboten. Sieben Sprachen stehen bereits zur Auswahl.
Beschwerden über Tiqets
Hängt sich die App ständig auf oder gibt es Anzeigefehler, wenn Sie die Tickets vorweisen müssen? Sind die Tickets trotz erfolgreicher Bestellung nicht in der App sichtbar oder werden diese beim Einlass vom Leser nicht erkannt? Nehmen Sie dann Kontakt zum Kundenservice auf, bevor Sie eine negative Beurteilung schreiben. Viele technische Probleme können in wenigen Minuten gelöst werden. Die Webseite bietet verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme an. Der Kundenservice steht rund um die Uhr in Englisch zur Verfügung, in anderen Sprachen können die Zeiten begrenzt sein. Man kann Nachrichten über WhatsApp versenden und bekommt meist innerhalb von 10 Minuten bereits eine Antwort. Ansonsten besteht die Möglichkeit, eine Email zu schreiben. In dringenden Fällen steht eine Hotline zur Verfügung.
Schreiben Sie einen Erfahrungsbericht!
Nutzen Sie die App häufig, wenn Sie in den Urlaub fahren oder Touren unternehmen? Oder sind Sie ein leidenschaftlicher Museengänger und buchen Ihre Eintrittskarten über Tiqets? Schreiben Sie dann einen Erfahrungsbericht und geben Sie eine Beurteilung über Tiqets ab. Sind die Tickets sehr teuer? Funktioniert die App tadellos? Und wird Ihnen bei Problemen kompetent und freundlich geholfen? Über all diese Dinge können Sie schreiben und so eine Empfehlung für oder gegen den Service aussprechen. Andere Kunden werden es Ihnen danken.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.tiqets.com
Website online seit: 18. September 2010
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
📊 Wie hat Tiqets bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
James Wattstraat 77-P
1097 DL Amsterdam
Niederlande
Kategorien Tiqets
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