Tourist Online22 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 22 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Tourist Online ist ein Unternehmen, das sich auf die Buchung von Ferienunterkünften spezialisiert hat. In den Bewertungen fällt auf, dass die Erfahrungen der Kunden stark variieren: Viele loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung, während andere über Probleme bei der Buchung und mangelhaften Kundenservice berichten.
Benutzerfreundlichkeit und Suchoptionen
Ein hervorstechendes Merkmal von Tourist Online ist die benutzerfreundliche Bedienoberfläche, die mehrere Kunden als übersichtlich und einfach beschrieben haben. Rund 20% der Kunden erwähnen positiv, dass sie schnell passende Unterkünfte finden konnten und die Informationen dazu gut aufbereitet waren. Die Einfachheit der Plattform erleichtert es, nach bestimmten Orten und Zeiträumen zu suchen, was viele als großen Pluspunkt hervorheben.
Buchungsprozess
Mehr als 30% der Kunden äußern sich positiv über den schnellen und effizienten Buchungsprozess. Viele Benutzer berichten, dass sie ihre Buchungen zügig und ohne Komplikationen abschließen konnten. Dennoch gibt es einen signifikanten Anteil an Kunden, die Probleme mit der Zuverlässigkeit der Buchungsbestätigungen hatten, was zu Verwirrung und Frust führte.
Kundenservice
Die Meinungen über den Kundenservice sind gespalten: Etwa 25% der Kunden loben die schnelle Reaktion und den professionellen Umgang des Teams. Auf der anderen Seite berichten mehrere unzufriedene Kunden von unzureichender Kommunikation und unfreundlichem Service, insbesondere bei Telefonanfragen. Dieser Aspekt führt häufiger zu negativen Kommentaren.
Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit
Etwa 20% der Kunden bringen Zweifel an der Zuverlässigkeit von Tourist Online zum Ausdruck, insbesondere im Umgang mit Buchungsproblemen und der Nichtübereinstimmung der Unterkunftsbeschreibungen. Einige Kunden berichten von unklaren Zuständen der Unterkünfte und fehlender Unterstützung im Falle von Beschwerden.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ein Teil der Kunden ist der Meinung, dass die Platform wettbewerbsfähige Preise bietet und diese oft als angemessen und fair angesehen werden. Diese Meinung teilen etwa 15% der Kunden, die in den Bewertungen positive Anmerkungen über das Preis-Leistungs-Verhältnis gemacht haben, obwohl in einigen Einzelfällen die Qualität der Unterkunft hinter den Erwartungen zurückbleibt.
Was sagen Kunden selbst?
"Die Buchung ging echt fix über die Bühne, was ich super fand. Aber irgendwie war ich verwirrt, weil die Bestätigungen von verschiedenen Unternehmen kamen."
"Unsere Erfahrungen mit Tourist Online waren bisher immer super. Wir können Tourist Online auf jeden Fall weiterempfehlen."
"Leider war ich sehr enttäuscht von meinem Kauf bei Tourist Online, die Zustellung der SIM-Karte verlief schnell, aber die Karte selbst hat nicht funktioniert."
Unser Rat an Verbraucher
- Prüfen Sie die Buchungsbestätigungen gründlich auf eventuelle Unklarheiten, insbesondere wenn Sie von verschiedenen Anbietern Benachrichtigungen erhalten.
- Nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf, um offene Fragen vor der Buchung zu klären, und achten Sie dabei auf die Erreichbarkeit und Reaktionsfähigkeit des Teams.
- Lesen Sie die Bewertungen der Unterkünfte und nutzen Sie die Suchfilter, um gezielt nach Ihren Anforderungen zu suchen.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre gebuchte Unterkunft den beschriebenen Standards entspricht, indem Sie im Vorfeld so viele Informationen wie möglich einholen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (22)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Bloß nicht buchen!!
Ich habe über touristonline.de eine Ferienwohnung für Mitte Juni gebucht. Mir wurde auch der Eingang meines Buchungsauftrages per Mail bestätigt. Mit dem Hinweis,sollte ich innerhalb von 7 Werktagen keine Buchungsbestätigung vom Vertragspartner Frosch Ferienhäuser bekommen,sollte ich dringend anrufen oder mailen.Anrufen ging schon mal gar nicht,es gab nur eine Ansage,dass man derzeit soviel Sress hat,dass man nicht telefonieren könne und man möge doch mailen. Auf meine Mail kam eine Eingangsbestätigung mit dem Hinweis,dass Corona bedingt eine Antwort deutlich länger als gewohnt dauern kann. Einige Tage später teilte man mir mit,dass die von mir gebuchte FeWo schon belegt sei. Merkwürdig....da sie bei meiner Reservierung und Buchung noch frei war!! (auch konnte ich auf einer anderen Anbieterseite sehen,dass diese FeWo immer noch frei war!?! ) Man bot mir als Alternative ,drei deutlich teurere FeWo an,die ich aber dankend ablehnte!
Für mich kommt diese Plattform nicht wieder in Frage und kann nur jedem abraten hier zu buchen!Unseriöses Auftreten und keinerlei Kontaktmöglichkeiten
Buchungsbestätigung sollte binnen 2-3 Werktagen erfolgen, was nicht geschah. Auf E-Mails wurde nicht reagiert und die angegebene Hotline war deaktiviert. Ich setzte Tourist-Online eine Frist zur Rückmeldung, die aber kommentarlos verstrich. Beim Anbieter selber erfuhr ich daraufhin, dass zwar eine Anfrage auf meinen Namen übermittelt wurde, diese aber bereits mit CANCELLATION versehen war.
Sehr unseriöser Vermittler. Bei allem Verständnis für die schwierige Zeit durch Corona, darf man keine Neubuchungen mehr annehmen, wenn man als Unternehmen völlig überfordert ist und sich vollständig aus allen Kommunikationswegen zurückzieht. Habe dann beim Reiseanbieter direkt gebucht - völlig problemlos.
Über Tourist Online
Einmal im Jahr möchten die Menschen eine bestimmte Reise unternehmen, normalerweise zum Zwecke der Erholung oder des Tourismus. Menschen machen oft Urlaub zu bestimmten Feiertagen oder zu bestimmten Festen oder Feiern. Außerdem buchen sie Ferien, die sie mit Freunden oder der Familie verbringen möchten. In der Vergangenheit war die Idee des Reisens zur Erholung ein Luxus, den sich nur wohlhabende Menschen leisten konnten. Mittlerweile gibt es viele Agenturen, die verschiedene Reiseziele zu erschwinglichen Preisen anbieten. Eine der touristischen Agenturen, die qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten, ist tourist-online.de.
Über Tourist-online
Tourist-online ist ein Online-Shop, in dem Sie Ihren Urlaub buchen können. Ihr Ziel ist es, jedem Urlauber die richtige Unterkunft zu bieten - sei es ein Ferienhaus am Meer, eine Ferienwohnung in der Stadt, eine Finca oder eine Skihütte oder die ideale Unterkunft für einen Urlaub mit Hund in vollen Zügen genießen und unterstützen zu können Sie mit ihrer nunmehr 20-jährigen Erfahrung im Ferienhausgeschäft bei der Suche nach dem richtigen Ferienhaus dafür.
Dienstleistungen
Tourist-online bietet mehr als 300.000 Unterkünfte von Reiseveranstaltern und privaten Eigentümern. Ihre Unterkünfte sind weltweit und sie bieten Reisetipps für jedes Land in Europa. Sie arbeiten 7 Tage die Woche und Sie können direkt online buchen. Sie bieten auch persönliche Beratung durch geschulte Experten. Tourist-Online bietet Urlaub nach Ihren Wünschen. Es gibt verschiedene Themen, die sie anbieten, wie zum Beispiel: Engelhäuser, beliebte Reisedaten, Ferienhaus im Ferienpark, Ferienhaus mit Pool, Last Minute, Luxusferienhäuser, Nichtraucherhaus, Skihütten, Urlaub auf dem Bauernhof, Urlaub mit Hund und Bergsicherheit. Sie haben auch einen Reisegutschein, der für die Ferienvermietung verwendet werden kann. Abgesehen von touristischen Dienstleistungen bieten sie Vermieterservices an. Als Tourist können Sie nach verschiedenen Orten und Zielen suchen. Als Vermieter können Sie für Ihre Unterkunft werben. Mit ihrem Einführungsangebot zahlen Sie im ersten Jahr nur 99 €. Außerdem wird aktiv für Ihre Unterkunft geworben, die Reichweite gesteigert und die Möglichkeit geboten, Ihren Eintrag online zu veröffentlichen. Sie müssen sich lediglich an das Vermieterteam wenden, um weitere Informationen zu erhalten und Modelle aufzulisten. In der Kategorie Lesezeichen können Sie über die Einkaufsliste alle Ferienwohnungen und Ferienhäuser speichern, die Ihnen besonders gut gefallen, und Ihre persönliche Favoritenliste zusammenstellen. Jedes beliebte Reiseziel hat eine Beschreibung, in der Sie finden können, was es anbietet. Es gibt auch Filter, die Ihre Suche einfacher und zugänglicher machen. Sie können Ihren Zeitraum und die Anzahl der Personen auswählen und für jedes Reiseziel gelten Reisebedingungen und -informationen. Sie können einen wunderschönen Urlaub mit Ihrer Familie an Orten verbringen, an denen Sie sich wie zu Hause fühlen. tourist-online.de erstellt vertragsgemäß die Internetseiten für das Ferienhaus nach den aktuell gültigen Angaben und Daten des Kunden Tourist-Online. Der Leistungsumfang von tourist-online ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag und behält sich das Recht vor, diesen zu erweitern, zu ändern und zu verbessern. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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Meinung
Tourist-online ist eine großartige Website, die eine Vielzahl von Diensten bietet, mit denen Sie zwischen Zielen und Orten wählen können. Also, schnappen Sie sich Ihren Reisepass, buchen Sie Ihre Unterkunft und genießen Sie Ihren Urlaub.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.tourist-online.de
Website online seit: 2. Oktober 1999
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Tourist Online
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: August 2025
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