Tourist Online27 erfahrungen
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Erfahrungen (27)
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Am 31.6 hab ich eine verbindliche Buchungsanfrage gestellt und konnte somit keine andere Unterkunft anfragen.
Innerhalb von einer Woche war es nicht möglich, eine Auskunft vom Vermieter zu bekommen. Angeblich wurden drei Erinnerungsmails geschrieben und der Vermieter hätte nicht geantwortet. Meiner Meinung nach wäre tourist online in der Pflicht gewesen, sich die Auskunft zu holen, da die Reise schon am 26.6. Starten soll.
Schlussendlich hat eine Mitarbeiterin dann die Reise kostenlos storniert, da ich nicht mehr länger auf eine Antwort warten wollte. Das muss man dem Unternehmen positiv anrechnen.
Das schwierigste war jedoch, überhaupt mit jemandem zu sprechen.
Habe innerhalb der Woche an drei Tage versucht jemanden zu erreichen um eine Rückmeldung zu bekommen. Man muss viel Zeit dafür einplanen. Man landet in der Warteschleife und nach 6:30 Minuten wird man rausgeworfen und darf das ganze von vorne starten.
Während der ganzen Woche stand die angefragt Wohnung im übrigen noch als frei auf der Website was ja auch ein Unding ist, denn so konnte der Vermieter wohl schön abwarten und sich den liebsten Gast aussuchen. Bei uns war wohl das Problem, dass wir mit 2 kleinen Hunden anreisen wollten.
Aufgrund des schwer zu erreichenden Service würde ich dort wohl nicht mehr buchen.Zwei Schlafzimmer?
Die Beschreibung der Ferienwohnung war nicht korrekt. Es wurden 2 Schlafzimmer angegeben. Das 2. Schlafzimmer war aber nur eine Erweiterung über dem Wohn/Küchenbereich ohne Tür. Die Nebenkosten wurden in dem Angebot nicht aufgeführt. Die Qualität der Ferienwohnung und der Preis standen in keinem Verhältnis. Über dieses Portal werde ich nicht wieder buchen.
Zwei Hunde
Wir hatten Sie am 11.06.2020 per E-Mail um die Rassen und Größen der Hunde gefragt. Dies ist nicht Passiert. Auf meine anfrage wann wir die bestätigung für die Buchung beckommen wurde geantwortet
vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund des weiterhin hohen E-Mail-Aufkommens mit längeren Antwortzeiten zu rechnen ist. Wir sind bemüht Anfragen priorisiert nach Anreisedatum abzuarbeiten.
Wenn Ihr Anliegen nicht sehr dringend ist, so helfen Sie uns, indem Sie abwarten bis wir uns melden.
Von melden war wohl nichts Auf meine nächste Email wurde dann.
Wir hatten Sie am 11.06.2020 per E-Mail um die Rassen und Größen der Hunde gefragt.
Da wir keine Antwort von Ihnen erhalten hatten, wurde die Anfrage kostenfrei storniert.
Das gewünschte Objekt ist leider mittlerweile für Ihren Wunschtermin belegt.
So werden Ferien suchende mit Hunden verarscht.Überteuert und niemand zu erreichen
Kann den übrigen Bewertungen nur zustimmen: Für Rückfragen ist niemand erreichbar; habe es x mal telefonisch versucht, an verschiedenen Tagen zu verschiedenen Zeiten.. Jedes Mal kam nur eine Bandansage, dass man in Kürze verbunden wird, nach kurzer Zeit jedoch, dass aufgrund des hohen E-Mail-Aufkommens die telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt ist und sich die Beantwortung von E-Mails verzögern kann. Mit dieser Ansage wurde das Gespräch automatisch beendet. Per E-Mail bekommt man zwar eine automatisierte Antwort, dass man sich gedulden soll, aber mehr tut sich erst einmal nicht.
Außerdem sind die Preise viel zu hoch! Dass die Preise bei Buchung über ein Portal etwas höher liegen als bei Direktbuchung, ist klar, in unserem Fall waren die Unterschiede aber erheblich (für 6 Nächte ein dreistelliger Betrag). Bei einem derartigen Presiunterschied darf man schon erwarten, dass genügend Mitarbeiter an den Telefonen sitzen bzw. zeitnah E-Mails bearbeiten. Dass direkt nach der Buchung Stornierungskosten anfallen wird mitgeteilt, die genaue Höhe erfährt man aber erst nach der Buchhung. Reine Datenänderungen bzw. Umbuchungen werden für eine Verwaltungsgebühr von 25 Euro angeboten, aber dazu müsste man mal jemanden erreichen... Also: Lieber Finger weg von tourist-online.de, Preise vergleichen und direkt beim Anbieter buchen! Das spart Geld und Ärger!STORNO KULANZ
Wir haben innerhalb von 10 Minuten gebucht und storniert, da wir uns bei der Lage des Objekts geirrt hatten. Hier hätten wir, trotz der AGB, Kulanz erwartet. Für 10 Minuten zahlen wir trotzdem 25 Prozent Stornogebühren. Heißt für uns, über dieses Portal werden wir sicherlich nicht mehr buchen. Eine telefonische Klärung ist auch nicht möglich gewesen, es gibt nur Bandansagen.
Der allerletzte Laden....Erst steht die Buchung, einen Tag später ist diese wieder hinfällig.
tourist-online.de , nie mehr....Bloß nicht buchen!!
Ich habe über touristonline.de eine Ferienwohnung für Mitte Juni gebucht. Mir wurde auch der Eingang meines Buchungsauftrages per Mail bestätigt. Mit dem Hinweis,sollte ich innerhalb von 7 Werktagen keine Buchungsbestätigung vom Vertragspartner Frosch Ferienhäuser bekommen,sollte ich dringend anrufen oder mailen.Anrufen ging schon mal gar nicht,es gab nur eine Ansage,dass man derzeit soviel Sress hat,dass man nicht telefonieren könne und man möge doch mailen. Auf meine Mail kam eine Eingangsbestätigung mit dem Hinweis,dass Corona bedingt eine Antwort deutlich länger als gewohnt dauern kann. Einige Tage später teilte man mir mit,dass die von mir gebuchte FeWo schon belegt sei. Merkwürdig....da sie bei meiner Reservierung und Buchung noch frei war!! (auch konnte ich auf einer anderen Anbieterseite sehen,dass diese FeWo immer noch frei war!?! ) Man bot mir als Alternative ,drei deutlich teurere FeWo an,die ich aber dankend ablehnte!
Für mich kommt diese Plattform nicht wieder in Frage und kann nur jedem abraten hier zu buchen!Unseriöses Auftreten und keinerlei Kontaktmöglichkeiten
Buchungsbestätigung sollte binnen 2-3 Werktagen erfolgen, was nicht geschah. Auf E-Mails wurde nicht reagiert und die angegebene Hotline war deaktiviert. Ich setzte Tourist-Online eine Frist zur Rückmeldung, die aber kommentarlos verstrich. Beim Anbieter selber erfuhr ich daraufhin, dass zwar eine Anfrage auf meinen Namen übermittelt wurde, diese aber bereits mit CANCELLATION versehen war.
Sehr unseriöser Vermittler. Bei allem Verständnis für die schwierige Zeit durch Corona, darf man keine Neubuchungen mehr annehmen, wenn man als Unternehmen völlig überfordert ist und sich vollständig aus allen Kommunikationswegen zurückzieht. Habe dann beim Reiseanbieter direkt gebucht - völlig problemlos.
Über Tourist Online
Einmal im Jahr möchten die Menschen eine bestimmte Reise unternehmen, normalerweise zum Zwecke der Erholung oder des Tourismus. Menschen machen oft Urlaub zu bestimmten Feiertagen oder zu bestimmten Festen oder Feiern. Außerdem buchen sie Ferien, die sie mit Freunden oder der Familie verbringen möchten. In der Vergangenheit war die Idee des Reisens zur Erholung ein Luxus, den sich nur wohlhabende Menschen leisten konnten. Mittlerweile gibt es viele Agenturen, die verschiedene Reiseziele zu erschwinglichen Preisen anbieten. Eine der touristischen Agenturen, die qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten, ist tourist-online.de.
Über Tourist-online
Tourist-online ist ein Online-Shop, in dem Sie Ihren Urlaub buchen können. Ihr Ziel ist es, jedem Urlauber die richtige Unterkunft zu bieten - sei es ein Ferienhaus am Meer, eine Ferienwohnung in der Stadt, eine Finca oder eine Skihütte oder die ideale Unterkunft für einen Urlaub mit Hund in vollen Zügen genießen und unterstützen zu können Sie mit ihrer nunmehr 20-jährigen Erfahrung im Ferienhausgeschäft bei der Suche nach dem richtigen Ferienhaus dafür.
Dienstleistungen
Tourist-online bietet mehr als 300.000 Unterkünfte von Reiseveranstaltern und privaten Eigentümern. Ihre Unterkünfte sind weltweit und sie bieten Reisetipps für jedes Land in Europa. Sie arbeiten 7 Tage die Woche und Sie können direkt online buchen. Sie bieten auch persönliche Beratung durch geschulte Experten. Tourist-Online bietet Urlaub nach Ihren Wünschen. Es gibt verschiedene Themen, die sie anbieten, wie zum Beispiel: Engelhäuser, beliebte Reisedaten, Ferienhaus im Ferienpark, Ferienhaus mit Pool, Last Minute, Luxusferienhäuser, Nichtraucherhaus, Skihütten, Urlaub auf dem Bauernhof, Urlaub mit Hund und Bergsicherheit. Sie haben auch einen Reisegutschein, der für die Ferienvermietung verwendet werden kann. Abgesehen von touristischen Dienstleistungen bieten sie Vermieterservices an. Als Tourist können Sie nach verschiedenen Orten und Zielen suchen. Als Vermieter können Sie für Ihre Unterkunft werben. Mit ihrem Einführungsangebot zahlen Sie im ersten Jahr nur 99 €. Außerdem wird aktiv für Ihre Unterkunft geworben, die Reichweite gesteigert und die Möglichkeit geboten, Ihren Eintrag online zu veröffentlichen. Sie müssen sich lediglich an das Vermieterteam wenden, um weitere Informationen zu erhalten und Modelle aufzulisten. In der Kategorie Lesezeichen können Sie über die Einkaufsliste alle Ferienwohnungen und Ferienhäuser speichern, die Ihnen besonders gut gefallen, und Ihre persönliche Favoritenliste zusammenstellen. Jedes beliebte Reiseziel hat eine Beschreibung, in der Sie finden können, was es anbietet. Es gibt auch Filter, die Ihre Suche einfacher und zugänglicher machen. Sie können Ihren Zeitraum und die Anzahl der Personen auswählen und für jedes Reiseziel gelten Reisebedingungen und -informationen. Sie können einen wunderschönen Urlaub mit Ihrer Familie an Orten verbringen, an denen Sie sich wie zu Hause fühlen. tourist-online.de erstellt vertragsgemäß die Internetseiten für das Ferienhaus nach den aktuell gültigen Angaben und Daten des Kunden Tourist-Online. Der Leistungsumfang von tourist-online ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag und behält sich das Recht vor, diesen zu erweitern, zu ändern und zu verbessern. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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Meinung
Tourist-online ist eine großartige Website, die eine Vielzahl von Diensten bietet, mit denen Sie zwischen Zielen und Orten wählen können. Also, schnappen Sie sich Ihren Reisepass, buchen Sie Ihre Unterkunft und genießen Sie Ihren Urlaub.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.tourist-online.de
Website online seit: 2. Oktober 1999
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Tourist Online
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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