Sonnenklar TV42 erfahrungen
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Die Buchung war problemlos und unkompliziert wie immer. Wir kennen die Emirate und waren bzgl der Auswahl im Selectionangebot entspannt. "In den Emiraten gibt es keine schlechten Hotels" Etwa drei Wochen vor Antritt der Reise wollten wir das zugeteilte Hotel erfragen und bekamen als Antwort, dass dieses erst am Urlaubsort zugeteilt würde und man noch keine Auskunft geben könne.
Als wir dann am 16.01. in Dubai endlich ankamen, bekamen wir am Flughafen den Namen des Hotels. Es war das eher schlechteste von der Auswahl, aber wir waren zuversichtlich. Im Hotel morgens um 3.00 Uhr angekommen waren wir von der Lobby und dem Empfang positiv überrascht. Und dann kamen wir in unser Zimmer...Ein Albtraum mit dunkelbrauner abgewohnter Möblierung, fleckiger Teppich, fleckige Bettwäsche, schmutziger Toilettendeckel, fehlende kleine Handtücher, keine Zahnputzbecher, keine Bademäntel, leere Minibar. An der Wand ein hässliches olles Lederbild in schwarz/lila das aus einer völlig anderen Zeit zu kommen schien. Die Tapete mit Blasen und z.T. offenen Nähten.Immerhin das Bad war akzeptabel und die Matratzen des Bettes gut.
Direkt nach der ersten Nacht schrieb ich eine Mitteilung per E-Mail an sonnenklar. Um 13.00 Uhr sass bereits der Objektmanager des Hotels bei uns am Tisch und nahm unsere Beschwerde auf. Der Kontakt mit dem örtlichen Reiseleiter war hingegen enttäuschend. Einen Hotelwechsel in eines der anderen Hotels aus dem Selectionangebots sollte uns 2100 Euro Zuzahlung für die weiter 6 Tage kosten. Das Kartenlesegerät hatte er schon in der Hand...Auf Nachfrage erfuhren wir, dass die Begründung dafür in der bereits vor langer Zeit(!) erfolgten Reservierung und Buchung unseres Hotels für uns läge. Zu dem Preis des Buchungstages bekämen wir keines der Hotels aus der Auswahl. Soviel zu Thema "Selection " und "Vor Ort Entscheheidung". Während unseres Aufenthaltes trafen wir drei weitere deutschsprachige Paare, denen es ebenso ging wie uns. Große Enttäuschung auf ganzer Linie. Alle hatten wir das Selectionangebot bei Sonnenklar gebucht. Es entstand der Verdacht, dass einfach ALLE in das günstigste und abgewohnteste Hotel gebucht wurden.
Immerhin bekamen wir vor Ort ein "besseres" Zimmer ,es wurde nachgebessert und wir erfuhren viele "Freundlichkeiten". Aber die Unterkunft blieb natürlich wie sie war 7nsgesamt wei entfernt vom gebuchten mnd 4-Sterne Standart. Dazu kame eine einseitige Speisenauswahli n mittelmäßiger Qualität und meist kalt. Getränke in merkwürdigen Mischverhältnissen, schlecht ausgebildete und unprofessionelle Mitarbeiter, die allerdings super freundlich waren und uns regelrecht hofiert haben. Das Personal hat maximale Punktzahl verdient! Einige Angebote aus der Reisebeschreibung gab es in dem Hotel gar nicht. Vom Reiseveranstalter hörten wir bis jetz nichts mehr.Insgesamt eine sehr schlechte Gesamtleistung.Nebenbei erwähnt: es war kein günstiges Angebot!SonneklarTV Reise Fujairah Katastrope
Wenn man etwas als Katastrophe bezeichnen kann, dann unsere Buchung mit SonnenklatTV. Nach der TV Presentation buchten wir die Fujairah Roulette Reise. Es stellte sich heraus, dass es Buchung auf Anfrage war.Laut Mitarbeitern erhält man nach 5 Tagen ein zu oder Absage.Nachdem wir mehrfach mit der Hotline telefoniert hatten und da jedesmal zwischen 30Minuten bis 60Minuten in der Warteschlange waren,uns mehrere schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter immer wieder unterschiedliche Aussagen machten, erhielten dann nach 10 Tagen eine Zusage.Leider fingen wir dann erst an zu recherchieren,wie die 3 Hotels wohl sind, die wir dann auf gut Glück(daher Roulette) ausgewählt bekommen hätten.Alle liegen an einem traumhaften Strand,nebeneinander.Wir wollten mit unserem 8 Jahre alten Kind einen tollen Strandurlaub mit AllInclusive erleben.Die Bewertungen der Hotels waren dann aber ernüchternd.Anscheinend ist Fujairah eine Hochburg von Russen und Ukainern.Es wird gevögelt und gesoffen,was das Zeug hält.Musik bis in die Morgenstunden und zum Essen kommen einige halbnackt, noch im Vollrausch.OK, dass mag sicher so sein, wenn man VAE günstig bucht. 3 Personen 3000€ ist aber nicht günstig.Und das schlimmste ist, dass der gesamte,lange Strandabschnitt mit kleinen Öl und Teerresten verseucht ist. Das bedeutet, man hat die Füße und Badeschuhe voll mit schwarzen, schmierigen Teer.Legt man sich in den Sand,ist auch Körper und Badekleidung ruiniert.Die meisten besucher nutzen daher den Strand garnicht.Also Badeurlaub am Strand, aber ohne Strandnutzung?Unsere mehrfachen Anfragen an SonnenklatTV bzw. BigXtra oder FTI,die wohl alle zusammengehören oder zusammenarbeiten, blieben unbeantwortet.Gut ist dann, wenn man sich wirklich mal die 1Sterne Bewertungen auf verschiednen Internet Portalen zu dieser Region und den Hotels durchliest.Wir hatten auch Hotels aus dem Roulette Angebot angeschrieben und eine ehrliche Antwort bekommen.Es wurde klar bestätigt,dass der Strand dieses Problem hat,es keine Lösung gibt,außer Putztücher zu nutzen,um das Öl und Teer vom Körper zu entfernen.Was für ein Alp(traumurlaub)!Ich war vor ca.15 Jahren schon einmal an diesem Strand bzw. Region und man glaubt es nicht, schon damals gab es das selbe Problem.Ich hatte das aber irgendwie vergessen oder verdrängt,da mir gesagt wurde, es wäre ein temporäres Problem.Also ein temporäres Problem,was seit über 15 Jahren vorhanden ist...zum totlachen... Wir fühlen und komplett verarscht und sind froh, für 70€ den Flextarif dazugebucht gehabt zu haben. So konnten wir nun ohne weitere Kosten(die 70€ sind natürlich weg) die Reise stornieren. Ich rate allen dringend, sich vor vermeintlichen Schnäppchen in der Region um Fujairah oder auch Ras al Khaimah(dort ist der Strand OK,aber auch voller feiernder Osteurpäer ohne benehmen)insbesondere bei Buchungen mit SonnenklarTV über diese Situation zu informieren und sich zu überlegen,ob man nicht lieber ein paar Euro mehr bezahlt und in Dubai direkt Urlaub macht.Dort ist Strand,Service,Verpflegung usw. absolut Top.
Besser hätten wir es auch nicht schreiben können. Den Paaren die mit uns gemeinsam angekommen waren, die vor uns da waren und die nach uns angekommen waren, hatten alle das gleiche Erlebnis. Jeder wollte nur wieder weg. Das einzige gute war das immer bemühte und freundliche Personal. NIE WIEDER-
Gutschein
haben Mai 22 Anmeldung 20220521184702 bei Sonnenklar gebucht und später bei BigXtra Buchung 4412054 die Unterlagen bekommen. Diese hat mich mehrfach geraten, zusätzlich Versicherungen wie Corone, Reiserück usw. Jedoch, bei der Anfrage vor Ort, weshalb der gebuchte Ausflug zur Neverland Nigth Show seit 5.12. nicht mehr durchgeführt wird. Meine Recherche ergab, natürlich kann man die Show für 74€/Person buchen. Vor Ort wollten Sie uns mit 25€ abspeisen oder wir sollten Buchungen machen, die wir längst bei mehr als 12 Besuchen in Ägypten gemacht haben..Es sollte ein Relax Urlaub werden.Der Reiseleiter war nicht bereit entgegen zu kommen. Die Anschreiben an Sonnenklar oder BigXtra am 19.12.22 und 04.01.23 wurden bis dato nicht beantwortet. Es ist ärgerlich, schliesslich war der Buchungspreis gegenüber dem Standardangebot weit aus teurer…Also ich hätte da schon eine Reaktion beider Agenturen erwartet.
Reise
Am 24. Oktober sahen wir bei „Sonnenklar.TV“ das Angebot bzgl. "Hotel Sonnenhof" in
Sonnen, Bayrischer Wald. Da uns die Darstellung, das angebotene Zimmer von 25 Quadratmeter, die
dargestellte Einrichtung (großzügige Fenster Türen und Balkon /Terrasse), sowie die Verpflegung (All
Inklusive Light), sehr zugesagt hat, buchten wir entsprechend.
Bei der Anreise war die Enttäuschung groß, denn dies entsprach in keiner Weise dem im TV und Internet dargestelltem Zimmer. Was wir vorfanden war eher als Loch zu bezeichnen. Der Raum hatte maximal eine Größe von 15 Quadratmeter, Dachschrägen und ein hohes kleines Fenster, das kaum zum Lüften bzw. zur Aussicht zu erreichen war. Dies entsprach in keiner Weise der TV Sendung und der Beschreibung und Darstellung bei Sonnenklar.TV und im Internet.
Da wir in der Vergangenheit sehr oft sonnenklar.TV geschaut haben war die Buchung für uns ein Test, ob man den meist sehr günstigen vorgestellten Angeboten von Sonnenklar.TV auch trauen kann. Nach dieser Enttäuschung steht für uns fest, dass die Beiträge nur Köder für schlechte Bedingungen sind.Sonnenklar nie wieder Betrug
Wir haben eine Reise ab Berlin nach Thailand ende September gebucht. Diese Reise wurde mit Flügen mit Singapurairlines über Singapur nach Phuket im Fernsehen beworben, so haben wir es gebucht. Die Reise wurde komplett bezahlt und die Reiseunterlagen besagten , gebuchte Flüge mit Singapur Airlines . Nun wollte ich Sitzplätze reservieren, geht nicht , es fliegt Scoot,
ein absoluter Billigflieger , kann man sich im Netz gern ansehen, das gibt es nichts was sich Service nennt, alles für 12 Stunden Nonstop.
Ab Berlin fliegt nie Singapur Airlines, das weiss man aber in München , bewusst getäuscht , nennt man Betrug.
Der Kunde bekommt dies beim Checkin erst mit , was soll er dann machen.
Wir haben uns das nicht angetan und auf unsere Kosten storniert.
Bitte den schönen Fernsehsendungen nicht alles glauben , optionieren und dann prüfen.
Übrigens wird auf Mails , Vorschlägen und wünschen null reagiert , man sitzt dies alles aus.Sonnenklar TV Betrug
Betrug - anders kann man dies meiner Meinung nach nicht mehr bezeichnen ! 2 Wochen Panama: 1 Woche Rundreise - 1 Woche 4 Sterne All in. Zunächst wurde auf der Rundreise
u.a vollmundig eine Fahrt mit dem Panoramazug von Panama nach Colon präsentiert,
obwohl dieser wegen Corona schon längst nicht mehr fuhr. Keinerlei Hinweis darauf,
daß dieser pandemiebedingt z.Z. nicht verkehrt und zum Reisezeitpunkt eventuell gar nicht fahren könnte. Dies erfuhren wir erst vor Ort.
Doch dem nicht genug. In der Fernsehpräsentation wude dann für die 2. Woche im Hotel Bijao Beach Resort die "Luxery Studiosuite mit Meerblick" präsentiert. ( Erfragter Tagespreis:: 238.- USD ) Die Vorteile dieses Zimmers wurden speziell in der Präsentation hervorgehoben. Nur wurde dieses Zimmer in der Sendung fälschlich als " Deluxe Zimmer mit Meerblick" bezeichnet. Entsprechend wurden auch dann die Hotel-Gutscheine ausgestellt. Daß das gezeigte Zimmer nicht dem entspricht, was in der Präsentation gezeigt wurde, erfuhren wir dann erst vor Ort. Hier konnte man natürlich nichts machen, da man uns ja das " Deluxe Zimmer mit Meerblick" gegeben hatte - wie es auf unserem Voucher stand.
Die tolle TV- Präsentation war der Hauptbuchungsgrund für diese Reise.
Das ist in meine Augen eine Vorspiegelung falscher Tatsachen.
Wo hier der Fehler lag., weiß ich nicht - zumindest ist dem Gast etwas anders verkauft worden, als er dann tatsächlich bekommen hat. Ich bin kein Jurist aber dies ist Betrug und somit ein Straftatbestand.! Woche Sharm El Scheik (1.-7.10.22) Hotel: Arabian Beach Resort
Zuerst einmal muss ich sagen, das oben genannte Hotel ist wirklich zu empfehlen. Es bietet genügend Platz, das Zimmer war sehr sauber und geräumig und im Bad waren alle nützlichen Dinge vorhanden (sogar Zahnbürsten und Zahncreme). Der Service im Hotel und am Stand waren auch hervorragend. Zu beanstanden habe ich aber die Flugzeiten, wir waren von den 7 gebuchten Nächten nur 5 Nächte im Hotel. Abflug war 1.10. 16:30 Uhr von Berlin/Brandenburg und im Hotel angekommen am 2.10. um 4:30 Uhr morgens, die Rückreise sieht ähnlich aus, wir wurden am 6.10.22 um 23:45 Uhr zum Rückflug abgeholt. Hier meine Frage: Weshalb zahle ich 7 Nächte mit AL wenn ich nur 5 vor Ort bin??? Ich denke, hier sollte man Alternativen suchen. Ich persönlich würde auch einen Direktflug gegenüber einen Gabelflug bevorzugen, sollte es auch etwas teurer werden.Abzocke von feinsten Nie wieder SonnenklarTV
Abzocke von feinsten ! reise gebucht, nach drei tagen keine Betätigung bekommen, habe angerufen, habe die mit (mit sehr schlechten deutsch ) Gesagt da ist keine reise auf meine Adresse name gebucht ! ok zwei tage später die reise bei uns vor Ort gebucht, jetzt habe ich doch Bestätigung bekommen ,das die Reise doch Bestätigt ist !! reine abzocke nur um Storno gebühren zu zahlen, Leute geht ihr bitte lieber zum ihren reise Leiter um die ecke ! nie wieder Sonnenklar.TV
SonnenklarTV Angebot Hotel Roulette Bayrischer Wald 2022
Hallo, wie so oft in unserem Leben haben wir eine Reise über ein Sonnenklar.TV-Angebot gebucht. Als jetzt 4 Wochen vor Reisebeginn der Name des Hotels bekannt wurde, es war das Familienhotel Reiterhof Runding, war für uns klar, dass wir umbuchen müssen, da meine Frau eine Pferdeallergie hat.
Als Erstes habe ich über Email an den Reiseveranstalter BigExtra versucht, die Sache zu regeln, es kam aber innerhalb 2 Tagen keine Antwort. Der nächste Versuch über die Sonnenklar.TV VIP-Hotline war dann erfolgreicher, allerdings bekamen wir von der Dame dort außer einer sehr pampigen Antwort keine Unterstützung, ihre Aussage war: "Dann dürfen Sie eben zukünftig kein Hotel-Roulette mehr buchen."
Der 3. Versuch war dann wieder telefonisch bei der BigExtra-Hotline, die Dame dort war sehr engagiert, allerdings waren auch Ihr die Hände gebunden, da bei Sonnenklar wohl zwischenzeitlich ein anderer, wenig kundenfreundlicher Wind weht.
Wir als jahrzehnte lange Kunden werden uns von diesem Reiseveranstalter abwenden.
Fazit: Wir haben die Reise storniert, sind aber auf den 25% vom Gesamtpreis sitzen geblieben, eine Umbuchung auch mit Aufzahlung war nicht möglich.
Ein kleiner Tipp noch: Sollten Sie eine Reise über Sonnenklar buchen, bitte unbedingt vom Angebot Screenshots machen, da diese versprochenen Leistungen bei der Buchung nicht mehr auftauchen. Im Ernstfall haben Sie dann zumindest einen Beleg für die versprochenen Leistungen.Nie wieder Sonnenklar TV
Reisegutscheine werden ausgelobt und bei der Buchung bestätigt
Das Geld kommt aber nicht
Nur mit Klagen kommt man bei denen Weiter
NIE WIEDERHotel Relais Vecchico Maso Trient Monte Bondone
Wir haben einen Aufenthalt in o.g. Hotel vom 12. bis 19.05.22 mit Halbpension gebucht. (Buchung: 4377905 / 1 ZMR803)
Leider besteht keine Möglichkeit, bei Sonnenklar.tv direkt eine Bewertung abzugeben. Auf die Seite des entsprechenden Dienstleisters kann man lange warten und es ist nur möglich, wenn man das entsprechende Reisedokument hochlädt, die Buchungsnr. reicht komischerweise wohl nicht.
Das Hotel, das Zimmer und das Personal waren TOP. Das Mehrgänge Menü am Abend war einfach genial, so gut und abwechslungsreich haben wir schon lange nicht mehr in einem Restaurant gegessen.
Was uns nicht gefallen hat, waren zwei zusätzliche Voucher:
1 Wellness Angebot zu je 25€ pro Person, den wir gar nicht einlösen konnten, da in diesem Hotel kein Wellnessangebot (Massage) bestand. Die Nutzung von Pool und Sauna waren sowieso für jeden Gast frei,
und ein Gutschein über 3 Flaschen Wein, der am Abreisetag eingelöst wurde. Allerdings war der Wert der 3 Flaschen unter 8€ VK, da hätte man auch drauf verzichten können.
Fazit: Gutes Angebot von Sonnenklar.tv bezgl. Aufenthalt, allerdings sind die zugesagten "Upgrades" nicht wirklich wertig oder können nicht eingelöst werden.Reisebuchung einer Kreuzfahrt
Die Reisebuchung ging schnell , die vorläufigen Unterlagen wurden schnell geschickt nun fing der Ärger erst richtig an, Die Reederei Costa gab mir eine totale andere Auskunft als in den Unterlagen von Sonnenklar TV enthalten waren. Meine Einschiffungszeit in Istanbul sei am 12.06.22 um 16:30 Uhr aber da befinde ich mich noch im Anflug auf Istanbul. Laut der Reederei Costa hätte ich einen Direktflug München- Istanbul und wäre um 14:30 Uhr in Istanbul. Hier hat Sonnenklar wahrscheinlich umgebucht und einen billigeren Anbieter genommen.
Meine Anfragen wurden tagelang bzw. gar nicht nicht beantwortet die Kontakt Adresse tagelang nicht erreichbar ewige Warteschleife und am Schluß die absolute Frechheit legte der Kundenberater einfach ohne meine Fragen zu beantworten.
So stelle ich mir keinen guten Kundenservice vor. Mein Fazit Sonnenklar TV ist für mich nicht mehr buchbar.Viel versprechen nichts halten . Zimmer nicht wie gebucht.
Kein Ansprechpartner vor Ort . Nur Hinhalten ,keine Problemlösung.Buchung über Sonnenklar.TV
Kreuzfahrt-Reise für die Azoren/Madeira bei Sonnenklar telefonisch gebucht. Unterlagen kamen einige Wochen vor Reiseantritt mit dem Vermerk:
„Reiseunterlagen
Ihre Original Kreuzfahrtdokumente erhalten Sie in den nächsten Tagen separat per Post.“
Mehrfach haben wir angerufen und nach ca. 1 Stunde hatten wir auch dann jemanden (natürlich immer jemand anderen) am Telefon. Wir wurden immer wieder vertröstet. Irgendjemand sagte uns dann, die Unterlagen kämen NICHT mehr per Post, sondern dass, was wir via Internet erhalten hätten, wären die Unterlagen. Wir haben mehrfach bemängelt, dass wir teilweise leere Seiten erhalten haben und 1 x das Ticket Rail & Fly komplett fehlen würde. Noch bis 5 Tage vor Abfahrt via Bahn haben wir telefoniert – wie gesagt nach stundenlangen Wartezeiten -. Es kam kein Ticket. Wir haben es dann verzweifelt über Nicko selbst versucht, die uns freundlicherweise die kompletten Unterlagen nochmals zusandten, die wir vorher von Sonnenklar auch nochmals zugeschickt bekommen hatten, immer mit den leeren Seiten, was scheinbar einfach keiner bei den ganzen Telefonaten begriffen hat.
Die Mitarbeiter bei Sonnenklar bemühen sich um Freundlichkeit, sind u.E. bei Problemen völlig überfordert. Mit Aussagen: „Ich kümmere mich“ (was nicht geschieht) kommt kein Buchender weiter.
Und mit der Aussage: „Wir sind nur der Vermittler, BigXtra (die übrigens im gleichen Haus sitzen wie Sonnenklar) ist der Ausrichter und die haben Feierabend“, kommt auch keiner weiter.
Wir haben auf unserer Reise diese Unzufriedenheit auch von anderen gehört. Für uns steht klar fest, wir buchen nie wieder über Sonnenklar. Vielleicht fallen wir irgendwann mal auf einen Anbieter herein, der nur einen anderen Namen hat und wiederum mit Sonnenklar und/oder BigXtra verbandelt ist. Wir werden uns bemühen, vorher dem auf den Grund zu gehen."Mehr Urlaub bei Sonnenklar TV "
Vorteile : KEINE
Kann leider für den Service und die Lieferung nicht minus Punkte vergeben
Nachteile: Anfragen werden nicht beantwortet und bearbeitet, Abhilfe / Lösung wird nicht geboten, Selbst auf Post Einschreiben wird nicht geantwortet, E mail werden erst bei mehrfachen Nachfragen mit vorgefertigten Word Bausätzen beantwortet
Geeignet für: Anspruchslose, Hauptsache viel
Großmaulig im TV von Mark Rasch Labranda 2.0 als das Hotel Konzept der Zukunft
der angeblich firmeneigenen Hotelkette angebotenen Ultrainkl. Urlaub gebucht
und total reingefallen.
Die Fruchtsäfte am morgen waren angerührtes Pulver mit Wasser.
Mit diesen wurden auch am Abend die ungeniessbaren Coktails gemixt.
Die Kostenpflichtigen ( bei Ultra Inkl?) waren genauso schlecht.
Caipi Rezept ist eigentlich ganz einfach aber das haben sie nicht hingebracht.
Sandwich an der Poolbar waren verschimmelt.
Abendessen war sehr variabel um es nett zu sagen, mal kalt mal roh,( Entrecote schade um das schöne Stück Fleisch ) mal ist der Fisch oder das Fleisch zweimal gestorben.
Restaurant im Keller hatte Flair einer Bahnhofskantine.
Tische zu hoch oder Stühle zu nieder.
Spezialitätenrestaurant war nur für Filmaufnahmen eingedeckt.
Beachclub ( Pool und Liegen ) war kostenpflichtig ( 30.-€ unter der Woche /80.-€ am Wochenende ) wurde bei der TV Präsentation niiiiiiiiiiiieeeeeeeeeeee erwähnt .
Sie können sich vorstellen das der Beachclub ständig überfüllt war.
Whirlpool war kalt . Liegen und Schirme standen trotz Corona sehr eng.
Für die Filmaufnahmen werden 50% davon entfernt.Nil Kreuzfahrt mit Badeurlaub
NIE WIEDER SONNENKLAR!! ABSOLUT UNSERIÖS!
Nur Stress schön ofter erlebt!!
Da werden günstige Reisen angeboten und es gibt nur Ärger. Gebuchte Flufhafen und Flugzeit wird immer wieder verschoben und keiner kann einem weiterhelfen. Mehrere Reisen gebucht und keine hat stattgefunden. Da werden Flüge angeboten die es nicht gibt. Dann wird alles hin und her geschoben, bis die vermeintlich günstige Reise teuer wird. Oder wieder nicht stattfindet, weil der Flug 3 Tage vorher auf einen anderen Flughafen verlegt wird, der weit entfernt ist.Kundenservice Sonnenklar TV
Wenn es nicht schon so oft passiert wäre würde ich gar keine Rezession schreiben.
Wir sind VIELBUCHER bei Sonnenklar TV und die Reisen sind wirklich super wie sie im Fernsehen dargestellt oder vermarktet werden und ganz bestimmt geben sich ganz viele Menschen ganz viel Mühe bei Sonnenklar aber der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Ständig wird man abserviert und alles was man anfragt ist nicht möglich.
Kleines Bsp. Man bucht eine Reise und fragt direkt bei Buchung ob es möglich ist Buisness Flüge dazu zu buchen, was bis dahin auch möglich ist, man soll sich später melden und das dann anbringen und dann kümmert man sich darum.
Jetzt ist es wieder soweit wir wollen Reisen und melden uns wegen der Flüge und promt ist das natürlich wieder nicht möglich weil der Veranstalter das ablehnt und es nur am Check in möglich ist. Redet man mit MSC mit der wir Reisen sagen diese das der Kundenservice Sonnenklar nur eine Mail schicken muss und MSC kümmert sich darum. Das schreibt man dann dem Kundenservice Sonnenklar und bekommt promt wieder dieselbe Mail wo drin steht das man am Check In buchen könnte.
Bei anderen Reisen haben wir das so oft versucht ohne Erfolg!
Unser Reisebüro wollte uns helfen darf nicht wegen Datenschutz, sagt Kundenservice Sonnenklar!
Condor mit der wir Fliegen sagt das der ganze Flieger gebucht wurde und somit kann das nur der Veranstalter buchen.
Immer wieder mit diesem Kundenservice so ein hin und her und GANZ SICHER KEIN DIENST AM KUNDEN.
BEI JEDER REISE GIBT ES ÜBER DIESEN KUNDENDIENST WAS ZU SAGEN..........und das ist nicht Kundenfreundlich.Kurzreise an die Müritz 2020
Für den Sommer 2020 haben wir eine Kurzreise an die Müritz bei Sonnenklar TV gebucht und auch die geforderte Anzahlung geleistet. Auf Grund der Corona Beschränkungen wurde die Reise von Sonnenklar TV storniert. Wir haben uns für den Reisegutschein und nicht für die Rückzahlung entschieden, da wir eventuell die Reise später machen wollten. Leider konnten wir für diese Reise einen anderen Termin oder
kein anderes Angebot finden. Da der Reisewertgutschein nur eine Laufzeit bis Ende 2021 hatte, wollte wir die gezahlte Anzahlung zurück gezahlt bekommen. Weder mehrere Telefonate noch mehrere E-Mails haben hier zum Erfolg geführt.
Auf Grund unserer Erfahrung und auch auch der Bewertungen anderer Kunden, können wir Sonnenklar TV nicht weiter empfehlen.
Schlechter Kundendienst
E-Mails werden nicht beantwortet
lange Wartezeit am Telefon
kein Interesse an ProblemlösungenUrlaub auf Sardinien bei Budoni
Buchungsvorgang war alles ok. Wir hatten ein Select mit 2 Hotels, wobei wir vorab per Mail ein Hotel genannt bekommen haben, was es vor Ort aber leider doch nicht wurde.
Am Flughafen wurden wir mit den anderen Urlaubern dem Fahrer vom Transferbus übergeben und ins Hotel gebracht, danach war man auf sich allein gestellt. Von einer deutschen Reiseleitung war nichts mehr zu sehen.
Keine Informationsstunde mit Tipp’s usw.. Es gab lediglich vorab, schriftlich die Unterlagen zu verschiedenen zu buchbaren Ausflügen. Kannten wir so bisher noch nicht. Per WhatsApp konnte man den Service anschreiben und hier erhielt man Antwort. Andere Infos mußte man sich halt selbst bei Urlaubern besorgen.
Kommunikation im Hotel nur italienisch, französisch oder englisch. Deutsche Infos gab es überhaupt nicht, auch nicht an der Rezeption bzw. Infotafel. Schade! Man hatte das Gefühl, die deutschen Urlauber sind hier nicht so gern gesehen. (es können halt nicht alle Englisch).
Die Anlage war recht nett, Essen und Getränke aber kein 4* Niveau.
Das Hotel wurde bis vor 2 Jahren von TUI betreut und das hat man gemerkt. Die Betreuung und der Service haben sehr nach gelassen.Atrium Palace Rhodos
Wir haben im Juni einen unvergesslichen Urlaub im Atrium Palace Rhodos verbracht.
Alle Mitarbeiter haben durch ihr vorbildliches Verhalten hinsichtlich der Corona- Maßnahmen den Urlaubern Erholung und Sicherheit gegeben.
Das Atrium zeichnet sich durch eine großartige Verpflegung, absolute Sauberkeit und warmherzige Freundlichkeit aller Mitarbeiter aus.
Besonders möchten wir uns bei Pari und ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Hauptrestaurant bedanken.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und sagen nochmals vielen Dank.
Veronika und Burkhard Schultz
Über Sonnenklar TV
Sonnenklar.TV ist ein deutscher Reiseshopping-Sender und eine Online-Plattform, die Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Städtereisen und Hotelangebote verschiedener Veranstalter präsentiert und vermittelt. Zielgruppe sind private Reisende, die paketierte Urlaubsleistungen und Last-Minute-Angebote suchen. Buchung und Beratung erfolgen über Hotline, online und in sonnenklar.TV Reisebüros, die als Franchisesystem organisiert sind. Sonnenklar.TV verbindet TV, Web und stationären Vertrieb und gehört zur FTI GROUP. Das Programm ist über Kabel, Satellit und Livestream abrufbar.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.sonnenklar.tv
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Saarbrücken, DE
Kontaktinformationen
Landsberger Str. 88
80339 München
Deutschland
Kategorien Sonnenklar TV
Urlaub | Pauschalreisen | Hotelanbieter
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: März 2026
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Meistbewertete Bewertung
Urlaubsplanung
Seit vielen Jahren verbringen wir unsere Urlaube mittels sonnenklar tv. Beste Beratung und zufriedenstellende Durchführung. Wegen corona müssten wir auch auch stornieren. Die ge... Lesen Sie weiterVon: Knipscher