Singapore Airlines22 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 22 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Servicequalität
Ein häufig erwähnter Aspekt in den Kundenbewertungen ist die Servicequalität, die von 70% der Rezensenten hervorgehoben wird. Viele Kunden loben das freundliche und hilfsbereite Personal, das sich auch unter schwierigen Bedingungen bemüht, den besten Service zu bieten. Ein Kunde äußerte: "Danke dafür! Der Service war wirklich top." Allerdings gab es auch andere Erfahrungen, wie z.B. lange Wartezeiten und mangelnde Aufmerksamkeit in bestimmten Situationen: "Der Service während des Flugs gut, dann aber ... eine Frechheit." Dies zeigt, dass die Servicequalität je nach Personal und Umständen stark variieren kann.
Klassen- und Sitzkomfort
Der Komfort der verschiedenen Sitzklassen ist für 40% der Kunden ein wichtiges Thema. Während die Premium Economy und Business Class generell als komfortabel und gut ausgestattet empfunden werden, gibt es in der Economy Class deutlich mehr Kritik. Kunden beschreiben einen fehlenden Raum und unbequeme Sitzgelegenheiten: "Kein Platz in Economy Klasse. [...] Total ärgerlich und ungemütlich." Es wird von vielen empfohlen, für mehr Komfort in höhere Klassen zu investieren, doch nicht alle Passagiere sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis in der Business Class zufrieden.
Kundenservice und Problemlösung
Der Kundenservice und die Fähigkeit, Probleme zu lösen, sind in 60% der Bewertungen ein Thema. Viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht, insbesondere in Bezug auf Umbuchungen, Stornierungen und Gepäckprobleme. Ein enttäuschter Kunde gab an: "Jetzt kann ich den Flug nicht mehr stornieren und muss damit leben." Andere heben positive Erfahrungen hervor, besonders wenn Personal flexibel und hilfsbereit reagiert hat: "Innerhalb weniger Minuten konnte der Flug umgebucht werden." Insgesamt scheint die Qualität des Kundenservice unbeständig zu sein.
Praktische Tipps für Verbraucher
- Reisende sollten sich im Voraus über die Bedingungen und Gebühren für Umbuchungen und Stornierungen informieren, um Überraschungen zu vermeiden.
- Buchen Sie frühzeitig, um einen besseren Preis und möglicherweise eine bessere Sitzplatzverfügbarkeit zu sichern.
- In der Economy Class kann es sich lohnen, gegen Aufpreis Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit zu buchen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (22)
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Service / Beschwerde Management hat kein Interesse die Probleme des Kunden zu lösen oder sogar eine Rückmeldung zu geben.
Ist einfach nur eine Frechheit.
Ich hatte die Singapore Airline in guter Erinnerung was Flüge betrifft,
Doch wenn man den Telefon oder EMail Service betrachtet scheint diese Airline eine Billigflug Companie zu sein.Flight to Tokyo
Bei der Suche nach einem Flugticketangebot einer bestimmten Fluggesellschaft im Netz sind wir auf die Fluggesellschaft Singapur gestoßen, die die gleiche Flugroute wie andere Fluggesellschaften anbietet, aber vor allem günstiger! Das hat unser Interesse an der Fluggesellschaft Singapur wirklich geweckt und sofort 2 Tickets nach Tokio gebucht! Alles lief reibungslos, wie es im Angebot war. Der Service an Bord war wunderbar und voller funktionaler Einrichtungen, die wir genossen haben. Das Essen hat mir besonders gut gefallen, weil ich Vegetarier bin und der Flug vegetarische Mahlzeiten für mich anbietet. Seitdem vertrauen wir nur noch dieser Airline und werden in Zukunft noch viele weitere Flugtickets buchen!
Über Singapore Airlines
Singapore Airlines ist eine führende internationale Fluggesellschaft mit Sitz in Singapur. Das Unternehmen wurde 1947 gegründet und fliegt weltweit zu über 130 Zielen in mehr als 40 Ländern. Bekannt für seinen herausragenden Service und seine Innovationskraft, hat Singapore Airlines zahlreiche Auszeichnungen für Qualität und Kundenzufriedenheit erhalten. Die Fluggesellschaft betreibt eine moderne Flotte und ist für ihr erstklassiges Bordangebot, darunter die renommierte Singapore Airlines Suite Class, anerkannt. Sie ist Mitglied der Star Alliance, einem der größten globalen Luftfahrtallianzen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: singaporeair.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Ballerup Kommune, DK
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Kategorien Singapore Airlines
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Singapore Airline Support / Be
Service / Beschwerde Management hat kein Interesse die Probleme des Kunden zu lösen oder sogar eine Rückmeldung zu geben. Ist einfach nur eine Frechheit. Ich hatte die Singa... Lesen Sie weiterVon: Arnold Braun