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Marina S.
Wer kennt sie nicht, die Lufthansa? Ist eine solide Airline, nicht die beste in Sachen Service, aber dennoch ganz gut, um von A nach B zu fliegen und deutlich besser als Eurowings. Außerdem ist der...Lesen Sie weiter
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Ron
Nie wieder Lufthansa. Teuer und unzuverlässig. 2019 bin ich aufgrund von irgendwelchen Streiks bei Lufthansa gerade noch so nach Bangkok gekommen und 3 Wochen später dann gerade noch so mit dem LET...Lesen Sie weiter
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Blanchard
Ich bin gerade aus den USA zurückgekommen. Ich habe nur Bedenken, wie Lufthansa mit ihren Mitarbeitern und ihrer Ausbildung umgeht. Mein Neffe war vor einigen Monaten in einem Ihrer Trainings un...Lesen Sie weiter
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Theobald
Was für ein misserabeler Kundenservice. Es ist unmöglich wie dieses Unternehmen sich verhält. Keinerlei Rückmeldungen auf Kundenanliegen. Geld abbuchen für Leistungen die wir nicht erhalten haben. ...Lesen Sie weiter
D
Dirk Keuper
Habe 3 Flüge in die USA stornieren müssen und nach Monaten weder eine Rückerstattung noch eine Antwort auf meine E-Mail Schreiben erhalten. Schlechter Service wäre noch zu positiv ausgedrückt, b...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    Flug nach Madrid

    Wer kennt sie nicht, die Lufthansa? Ist eine solide Airline, nicht die beste in Sachen Service, aber dennoch ganz gut, um von A nach B zu fliegen und deutlich besser als Eurowings. Außerdem ist der Service an Bord freundlich und ich hatte eine gute Erfahrung auf dem Weg nach Madrid und wieder zurück nach Frankfurt. Die Preise sind jedoch insbesondere im Vergleich zu anderen Airlines recht teuer. Deshalb würde ich nur in Maßen bei der Lufthansa buchen. Die Flugzeuge sind jedoch auch relativ neu, habe ich gehört. Also man kann zumindest mal nichts falsch machen, wenn man bei der Lufthansa einen Flug bucht.


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    Flug

    Nie wieder Lufthansa. Teuer und unzuverlässig. 2019 bin ich aufgrund von irgendwelchen Streiks bei Lufthansa gerade noch so nach Bangkok gekommen und 3 Wochen später dann gerade noch so mit dem LETZTEN Flug von Bangkok zurück nach Frankfurt. Das war sehr Nerven aufreibend! Nun muss ich wieder nervös werden, um diese Tage in die USA zu kommen. Und der Rückflug in 3 Wochen?? Das war jetzt echt das letzte Mal mit dieser unzuverlässigen Fluglinien. Wenn das Personal meint, die Kunden verärgern zu müssen, dann sollen sie doch einfach auf Kundschaft verzichten.


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    Insgesamt

    Inkompetenz vom Trainer bis zum Management

    Ich bin gerade aus den USA zurückgekommen. Ich habe nur Bedenken, wie Lufthansa mit ihren Mitarbeitern und ihrer Ausbildung umgeht.

    Mein Neffe war vor einigen Monaten in einem Ihrer Trainings und ist sehr enttäuscht darüber, dass er von seinen Kollegen und Trainern nicht gut behandelt wurde.

    Ich hoffe, dass dies anderen nicht noch einmal passiert. Er hat seinen Job verloren, da das Management eine Entscheidung treffen muss, seine Ausbildung am Arbeitsplatz zu beenden.

    Ich hätte nie erwartet, dass Lufthansa so unprofessionell mit Chaos umgeht und auch mit ihren neu eingestellten Mitarbeitern und Auszubildenden umgeht.

    Ich bin sehr enttäuscht und werde das Prädikat für Lufthansa 2 Star on Management and Training weiterempfehlen. Eine 3-Sterne-Airline nach dem Handling-Chaos

    ihre Passagiere am Gate, beim Check-in und bei der Gepäckausgabe. Ich war in der Vergangenheit ein Fan von Lufthansa, aber jetzt kein Fan mehr.


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    Insgesamt

    Sitzplatzreservierung

    Was für ein misserabeler Kundenservice. Es ist unmöglich wie dieses Unternehmen sich verhält. Keinerlei Rückmeldungen auf Kundenanliegen. Geld abbuchen für Leistungen die wir nicht erhalten haben. Darauf keine Reaktion. Der letzte Laden! Einmal und nie wieder fliegen wir mit LH.


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    Insgesamt

    Storno

    Habe 3 Flüge in die USA stornieren müssen und nach Monaten weder eine Rückerstattung noch eine Antwort auf meine E-Mail Schreiben erhalten.

    Schlechter Service wäre noch zu positiv ausgedrückt, bei der Lufthansa bekommt man überhaupt keinen Service.


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    Flugstorno

    Das schlechteste was wir je erlebt haben.
    Trotz Hochrisikogebiet und Reisewarnung kein Storn des Fluges möglich nach Süafrika.
    Noch nicht einmal eine Umbuchnung an ein anderes Reiseziel!!!!


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