Lufthansa21 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 21 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Lufthansa zeigen mehrere auffällige Themen, insbesondere im Bereich Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Kundenservice: Viele Kunden berichten von unzureichendem und oft widersprüchlichem Support. Ein Nutzer bemerkte: „Die Mitarbeiter [...] sind absolut überfordert und versuchen auf keine Art und Weise behilflich zu sein.“ Häufig wird der Mangel an proaktiver Kommunikation und die Schwierigkeiten bei der Buchung oder Umbuchung negativ hervorgehoben.
Preis-Leistungs-Verhältnis: Auch die Preisgestaltung wird oft kritisiert, wobei Passagiere hohe Preise für durchschnittliche Serviceleistungen zahlen. Ein Kunde meinte: „Wer mit Lufthansa fliegt, zahlt häufig das Doppelte – erhält dafür aber keineswegs den doppelten Service.“ Diese Wahrnehmung könnte dazu führen, dass Reisende alternative Fluggesellschaften bevorzugen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (21)
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Wer kennt sie nicht, die Lufthansa? Ist eine solide Airline, nicht die beste in Sachen Service, aber dennoch ganz gut, um von A nach B zu fliegen und deutlich besser als Eurowings. Außerdem ist der Service an Bord freundlich und ich hatte eine gute Erfahrung auf dem Weg nach Madrid und wieder zurück nach Frankfurt. Die Preise sind jedoch insbesondere im Vergleich zu anderen Airlines recht teuer. Deshalb würde ich nur in Maßen bei der Lufthansa buchen. Die Flugzeuge sind jedoch auch relativ neu, habe ich gehört. Also man kann zumindest mal nichts falsch machen, wenn man bei der Lufthansa einen Flug bucht.
Über Lufthansa
Lufthansa ist die größte deutsche Fluggesellschaft und Kernmarke der Lufthansa Group. Sie betreibt Linienverkehr für Geschäfts- und Privatreisende innerhalb Deutschlands, Europas und weltweit. Zentrale Drehkreuze sind Frankfurt und München. Lufthansa ist Mitbegründer der Star Alliance und nutzt das Vielfliegerprogramm Miles & More. Muttergesellschaft ist die Deutsche Lufthansa AG; zur Gruppe gehören unter anderem SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines und Eurowings.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: lufthansa.com
Website online seit: 9. November 1996
Domaininhaber: Deutsche Lufthansa AG
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Amsterdam, NL
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Kategorien Lufthansa
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Letzte Aktualisierung: September 2025