Lufthansa21 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 21 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Lufthansa zeigen mehrere auffällige Themen, insbesondere im Bereich Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Kundenservice: Viele Kunden berichten von unzureichendem und oft widersprüchlichem Support. Ein Nutzer bemerkte: „Die Mitarbeiter [...] sind absolut überfordert und versuchen auf keine Art und Weise behilflich zu sein.“ Häufig wird der Mangel an proaktiver Kommunikation und die Schwierigkeiten bei der Buchung oder Umbuchung negativ hervorgehoben.
Preis-Leistungs-Verhältnis: Auch die Preisgestaltung wird oft kritisiert, wobei Passagiere hohe Preise für durchschnittliche Serviceleistungen zahlen. Ein Kunde meinte: „Wer mit Lufthansa fliegt, zahlt häufig das Doppelte – erhält dafür aber keineswegs den doppelten Service.“ Diese Wahrnehmung könnte dazu führen, dass Reisende alternative Airlines bevorzugen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (21)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Flug nach Madrid
Wer kennt sie nicht, die Lufthansa? Ist eine solide Airline, nicht die beste in Sachen Service, aber dennoch ganz gut, um von A nach B zu fliegen und deutlich besser als Eurowings. Außerdem ist der Service an Bord freundlich und ich hatte eine gute Erfahrung auf dem Weg nach Madrid und wieder zurück nach Frankfurt. Die Preise sind jedoch insbesondere im Vergleich zu anderen Airlines recht teuer. Deshalb würde ich nur in Maßen bei der Lufthansa buchen. Die Flugzeuge sind jedoch auch relativ neu, habe ich gehört. Also man kann zumindest mal nichts falsch machen, wenn man bei der Lufthansa einen Flug bucht.
Über Lufthansa
Lufthansa ist ein Anbieter von internationalen Flugreisen mit Sitz in Deutschland. Die Fluggesellschaft bedient sowohl private als auch geschäftliche Kunden und bietet Flüge zu nationalen, europäischen und weltweiten Zielen an, darunter Städte wie New York, Tokio und Kapstadt. Lufthansa wurde 1953 gegründet und hat ihren Heimatflughafen in Frankfurt am Main. Kunden können Flüge bequem online buchen sowie den Check-in digital abwickeln. Neben Flügen können durch Partner auch Hotels und Mietwagen gebucht werden. Die Deutsche Lufthansa AG bietet Kommunikation über soziale Medien, Feedback-Formular, E-Mail und diverse Hotlines an, um den Kundenservice zu unterstützen. Zahlungen können online abgewickelt werden. Lufthansa gehört zur Lufthansa Group.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: lufthansa.com
Website online seit: 9. November 1996
Domaininhaber: Deutsche Lufthansa AG
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Amsterdam, NL
📊 Wie hat Lufthansa bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien Lufthansa
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025