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Jessica Wildenauer
Wir haben große Probleme bei der Flugstornierung. Da es weder möglich war den Flug online, noch per Email zu stornieren (Antwort: "...vielen Dank für Ihre Email. Bitte wenden Sie sich an unser...Lesen Sie weiter
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Daniela F.
Nachdem Etihad selbst meinen Flug gestrichen hat erscheint es nun unmöglich, meine über 700€ für den Flug zurück zu bekommen. Auf meine Emails wird mir immer die selbe Standard-Mail zurück gesen...Lesen Sie weiter

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    Miserabler Kundenservice

    Wir haben große Probleme bei der Flugstornierung. Da es weder möglich war den Flug online, noch per Email zu stornieren (Antwort: "...vielen Dank für Ihre Email. Bitte wenden Sie sich an unser Call Center unter 030 ..") haben wir gemäß den Anweisungen versucht die Flüge telefonisch zu stornieren. Hier wurden wir darauf hingewiesen eine Email mit wenigen Informationen an die Emailadresse ccdocs@etihad.ae zu senden und uns danach nochmals telefonisch zu melden. Gesagt, getan. Zwei von drei Ansprechpartnern haben mich sehr respektlos behandelt ("was stellen sie sich so wegen 50€/Person" an...) und zudem gesagt, dass die Email mit den Informationen nie angenommen sei (ein Emailadressen-Vergleich hat zwei mal stattgefunden und die angegebene Adresse hat übereingestimmt). Mir wurde nahegelegt (das ist noch mehr als nett ausgedrückt) es nochmals zu versuchen. Dem Kunden solche Steine bei der Flugstornierung in den Weg zu legen geht absolut nicht! Bis heute habe ich nichts erreichen können. Dieser Kundenservice ist eine absolute Frechheit!


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    Insgesamt

    Erstattungsrecht wird ignoriert!

    Nachdem Etihad selbst meinen Flug gestrichen hat erscheint es nun unmöglich, meine über 700€ für den Flug zurück zu bekommen.

    Auf meine Emails wird mir immer die selbe Standard-Mail zurück gesendet. Etihad macht es dem Betroffenen so schwer wie möglich.

    Nach 3 erfolglosen Mail-Versuchen sah ich mich nun gezwungen mein Recht auf Rückerstattung per Einschreiben mit Rückschein, sowie einer Fristsetzung für die Rückzahlung deutlicher zu machen. Hier kommen also sogar noch zusätzlich die Kosten auf mich zu.

    Von Etihad kann ich nur stark abraten.

    Habe gleiche s Problem.Haben Sie etwas erreicht?Gruß

    Ich bekomme gar keine Antwort! Bei quatar hatte ich Geld problemlos zurück, Gutschein hätte sogar 20 Prozent mehr gebracht. Forget etihad

    Kann ich nur bestätigen , warte seit Dezember 2020 auf meine Rückerstattung meines Full flex Business Ticket über 2xxx€ . heute ist das Fass übergelaufen . Letze Woche hatte mir die Mitarbeiterin ( Grosna ) vom der deutschen Hotline gesagt es wird sofort überwiesen , im laufe der dieser Woche KW27 ist das Geld auf meiner Kreditkarte. Wie zu erwarten ist natürlich nix da. Aber nun kommt es , hatte heute wieder Grosna am tele, da sagte ich ihr Sie hätte mir das letzte Woche gesagt . ihr Reaktion : Das kann nicht sein Sie sei seit 4 Monate nicht im Büro gewesen ich müsste mich irren. Jetzt ist meine Geduld am ende ich übergebe es meinem Anwalt! Etihad im Leben nie nie nie wieder diese Airline .


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Etihad

Ethihad, Fluggesellschaft, Abu Dhabi, Airline, Flug, Weltweit, Fluglinie

Ethihad arabische Fluglinie mit gutem Service, keine Zwischenfälle, gute Asusstattung und luxuriös

Ethihad – Eine First Class Fluggesellschaft

Gegründet wurde Ethihad im Juli 2003, vom Emir von Abu Dhabi. Die Regierung stellte für die Gründung von Ethihad ungefähr 163 Millionen US Dollar zur Verfügung. Bereits im Jahr 2008 wurden 6 Millionen Fluggäste mit Ethihad befördert. Ab Dezember 2011 besaß Ethihad 29,2% der finanziell schlecht gestellten Fluglinie Air Berlin. Diese Zusammenarbeit kündigte Ethihad aber 2014 wieder auf, was Air Berlin in die Insolvenz brachte. In den folgenden Jahren nach der Gründung von Ethihad, beteiligte sich die Fluggesellschaft unter anderem an Fluglinien wie Jet Airways, Darwin Airline oder Alitalia. So wurde Ethihad relativ schnell zu einer der 5 Sterne Fluggesellschaften. Von Abu Dhabi aus fliegt Ethihad zu Zielen in Asien, Europa, Afrika, Australien und Nord- und Südamerika. In Deutschland werden die Städte Frankfurt, Düsseldorf und München angeflogen. Zum Unternehmen von Ethihad gehören: der Reiseveranstalter Ethihad Holiday, Ethihad Airways, die Logistik Ethihad Cargo und das Vielfliegerprogramm Ethihad Guest. Insgesamt hat Ethihad eine Flotte von 120 Flugzeugen und ist dabei noch mehr Flugzeuge zu ordern. Zwischenfälle, bei denen viele Personen zu Schaden gekommen sind, gab es bisher nicht.

 

 

Wir bieten Ihnen Weltweit 84 internationale Ziele an. Unseren Kunden unterbreiten wir immer wieder lukrative Sonderangebote. Sie können auf unserer Webseite direkt buchen und müssen über keine anderen Portale gehen. Auf der Webseite von Ethihad haben Sie keine versteckten Kosten zu erwarten. Sie können ihre Sitzplätze buchen und auch ändern. So sparen Sie Zeit beim Einchecken. Beim Gepäck ist Ethihad sehr großzügig, 30 kg in der Economy, 40 kg in der Business Class und 50 kg in der First Class. Das Handgepäck in der Economy darf 7 kg, in der Business und First Class sind 2 Taschen mit 12 kg zulässig. Unsere Flugkabinen sind sauber und gut ausgestattet. Beim Sitzabstand haben wir mit mindestens 81,3 cm bis zu 86 cm, je nach Flugzeugtyp, nicht gespart. Natürlich können Sie  24 Stunden vor Abflug online einchecken und ihren Sitzplatz endgültig auswählen. Danach müssen Sie nur noch Ihr Gepäck beim Drop Counter aufgeben. Bei uns müssen Sie nicht stundenlang anstehen. Das Entertainment an Bord einer Ethihad Maschine ist umfangreich, mit 90 Filmen und einer riesigen CD-Sammlung, wird der Flug kurzweilig. Unser Bordservice serviert Ihnen schmackhafte Speisen und Getränke, auch alkoholische. Sie erhalten auf langen Flügen 2 Mahlzeiten und können unter drei verschiedenen Menüs wählen. Sind Sie Veganer oder Diabetiker, dann können Sie Sonderwünsche kostenlos bei der Buchung anmelden. Wenn Sie öfter mit Ethihad fliegen, dann nutzen Sie unser Vielfliegerprogramm. Melden Sie sich gleich beim ersten Flug an und sammeln Sie Meilen. Ethihad Meilen werden auch bei unseren Codeshare Partnern gutgeschrieben. Haben Sie genug Flugmeilen, können Sie diese für Upgrades beim Fliegen oder in unserem Online Shop einlösen. Das lohnt sich.

Fazit

Die arabische Airline Ethihad hatte noch nie Zwischenfälle mit einem großen Personenschaden. Deshalb gilt die Fluglinie zu einer der Sichersten. Die Maschinen sind neuwertig und in einem Top Zustand, da Ethihad finanziell gut dasteht. Die Innenausstattung und der Bordservice der Flugzeuge, können sich sehen lassen. Hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis. Eine Airline, die wirklich zu empfehlen ist.