Emirates Erfahrungen
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Erfahrungen (8)
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Flüge
Ich wollte schon immer mal nach Dubai, um mir diese Wahnsinnsstadt in der Wüste anschauen zu können. Habe also mal nach Angeboten geschaut und bin dann hierdurch auf Emirates gekommen, weil man dort mit einer breiten Auswahl und vielen Angeboten geworben hat. Dachte mir, dass das alles doch recht gut klingt und entscheid mich dann auch direkt für eine Buchung der Flüge bei Emirates. Muss sagen, dass der Service an Bord echt sehr gut ist und auch der Kundenservice sehr freundlich ist. Das Essen ist super lecker und schmeckt wie im Restaurant und ich würde immer wieder auf Emirates setzen, wenn ich auf der Suche nach einem Flug in den nahen Osten bin.
Emirates ist völlig überbewertet
Habe für unseren CEO einen Business Flexible PLus gebucht. Das einzige was hier flexibel ist ist der Erfindungsreichtum von Emirates den Kunden bei jeder Umbuchung abzuzocken. Gebucht war Frankfurt Seycheellen Frankfurt. Bei Umbuchung des Rückfluges nach Hamburg wurden schon mal 160 Euro Surcharge fällig. Dannhabe ich "flexibel" auf Rückflug Genf umgebucht. Da waren es schon 1200 pro Person, also fast 2400 Euro. Als dann doch wieder auf Hamburg umgebucht werden musste, gab es diesen Surcharge (obwohl nicht geflogen) nicht zurück sonedrn bei der nochmaligen Umbuchung auf Hamburg waren noch mal 100 Euro fällig. Und das bei einem Ticket für 7500 Euro pro Person. Eine absolute Abzocke!
Holidays
Wir,ein Paar,haben den teuersten Urlaub unseres Lebens über Emiratesholiday gebucht.
Die Flüge waren in der Business Richtung Mauritius.Schon zu Beginn in Frankfurt wurde uns mit Vorsatz den Eintritt in die Lounge verwehrt,sollten erst durch den Sicherheitscheck…Das gebuchte 5... Hotel entpuppte sich als eine einzige Enttäuschung und war weit weg von dieser Einstufung.Reklamation nach der Reise bei Emirates wurden von einem Ansprechpartner zum nächsten delegiert und letztlich hat man die „ Schnauze“ voll und resigniert.Nie mehr Emirates.Flug
Mein Gepäck wurde auf einem Flug beschädigt. Nach zahllosen Mails und anrufen wurde irdenwann darauf reagiert, mit einem lächerlichem Angebot. Die Rückfrage wurde bis Dato nicht beantwortet, mittelerweile wurden 3 Errinergungsmails versendet.
Online Shop - Meilen nutzen - überteuerter Ware. VORSICHT! IMPORTZÖLLE fallen an!
WIr mussten nun die Meilen nutzen, die Seite ist so unübersichtlich, dass man nicht genau sieht wieviel man an Kosten bei einem Flug sparen könnte. Wir haben uns dann für den Online-Shop entschieden. Der Online Shop hat fast gar nichts zu bieten. Damit wir die Meilen nicht verschwenden, dachten wir uns, bestellen wir was. Leider müssen Versandkosten zusätzlich getragen werden. Nach dem ich bestellt hatte, kam mir die Frage auf... oh nein... muss ich jetzt noch Importzölle zahlen? JAAAA! Dies wird dir nicht bei Zustellugn mitgeteilt, sondern einfach mal nachträglich eine Rechnung zugesandt. Verarschung pur...
Emirates: (selbst)überschätzteste Fluglinie weltweit
Emirates: (selbst)überschätzteste Fluglinie weltweit
... und selbst dieser eine Stern ist völlig überbewertet: "Emirates" - die wohl (selbst)überschätzteste Fluglinie weltweit ! Ganz mieser Service... präpotentes, Fakten negierendes "Beschwerde-Management" im Umgang mit berechtigten Reklamationen, immer unpünktlich (nie schedulded - sowohl bei Abflug als auch Ankunft), überhebliches Board-Personal (...Kellner), ... to be continued! FAZIT: definitiv nicht zu empfehlenSehr schlechter Kundenservice bei Emirates
Sowohl ich als auch meine Frau sind Vielflieger und Emirates Skywards Mitglieder. In den vergangenen 20 Jahren haben wir zigtausend EUR für Flüge bei Emirates ausgegeben und waren auch bis dato zufrieden. Die Qualität hat allerdings seit der Pandemie merklich nachgelassen - ein Beispiel ist das Essen. Hier muss man sagen, dass sich dies deutlich verschlechtert hat.
Nun kam es bei einer Buchung dazu, dass der letzte Buchstabe des Familienname meiner Frau falsch war. Bei der Buchung wurde für den zweiten Gast dessen Vielfliegernummer angegeben so dass die Daten aus dem Konto dieses Mitglieds gezogen werden die dort korrekt sind. Ich habe mich darauf verlassen, dass das funktioniert und leider vor dem Abschicken der Bestellung nicht zu 100% alle Daten kontrolliert obwohl in dem Skywards Konto, wie bereits erwähnt, alles korrekt ist...
Lange Rede kurzer Sinn, es wird ein Betrag von USD 30.- verlangt um einen Buchstabe des Nachnamens in der Buchung anzupassen. Mit Sicherheit ein Aufwand von maximal einer Minute und das bei einem Stammkunde. Im Kundenservice wir stoisch auf die Vorgaben hingewiesen und zeigt keinerlei Fingerspitzengefühl, obwohl man nicht beweisen kann, ob es sich nicht um einen Systemfehler seitens Emirates handelt, wovon ich ausgehe. Schließlich hat man seitens des Kundenservice das Gespräch einfach beendet - unglaublich aus meiner Sicht.Miserabel
Flug gebucht und einen weiteren Anschlussflug von Manila nach Davao City. Nun wurde der Flug von Emirates von Hamburg über Dubai nach Manila aufgrund eines Streiks storniert und verschoben. Aufenthalt 30 Std. in Hamburg und der entgangene Inlandsflug ist das Resultat. Emirates weigert sich wenigstens eine Verpflegungspauschale oder einen Rabatt auf den nächsten Flug zu gewähren.
Was für ein miserables Verhalten zu Corona Zeiten.
Scheinbar tut alles weh um Kunden zu halten, selbst wenn dies ein kleines Entgegenkommen bedeuten würde. Nie wieder mit solch einer schlechten Airline
