Seat24

Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (18)

Hallo,
leider hält mich SEAT24 seit Mai 2020 hin, obwohl die Fluggesellschaft Lufthansa am 29. August 2020 den Preis des Fluges und somit die Rückerstattung an SEAT24 längst überwiesen hat. Offensichtlich möchte SEAT24 mein GELD für sich einbehalten.

So unseriös hätte ich diesen Online Anbieter nicht gehalten.

Ich fordere Sie nochmals auf, mit mein Geld in Höhe von 1153 Euro zurück zu bezahlen. Das haben Sie von Lufthansa bereits refounded bekommen.

Ich würde niemehr bei SEAT 24 buchen wollen, bei so viel schlechter Erfahrung.

Wir wollten im November 2020 nach Australien und Seat 24 hat mit unglaublicher Professionalität durch diese Coronakrise begleitet. Wöchentlich gab es einen Stand der Bearbeitung. Das Geld gab es komplett wieder. Ich sage wow und danke. Wir können keine negative Bewertung bestätigen, gerade in Krisenzeiten erkennt man wahre Hilfe. Danke danke

Vor Seat24 kann man nicht deutlich genug warnen. Kein Service, keine Erstattungen.

Wir warten seit neun Monaten auf unsere Rückerstattung. Auf Infos oder Rückmeldungen durch den Kundenservice wartet man doch regelmäßige Kontaktaufnahme ersuchen vergeblich

Wir haben Flüge nach Südafrika für Nov. 2020 gebucht. Man durfte nicht einreisen und der Rückflug wurde um einen Tag verschoben. Somit hätten wir kostenfrei stornieren können, aber bei Seat 24 ist seit Wochen Keiner zu erreichen oder man wird in Warteschleifen gelegt. Das haben wir 6 Stunden hinter uns, und dann wurde aufgelegt. Per Mail reagiert auch seit Monaten Niemand. Wir werden einen Anwalt nehmen!

Finger weg von Seat24!

Ich habe durch Corona einen Gutschein im Wert von ca. 650€ und mehrfach versucht, einen Flug damit zu buchen. Erstes Problem: Man kann den Gutschein entweder über einen Code oder über einen Link einlösen. Der Code funktioniert nicht und mit dem Link sind alle Tickets ca. 200€ teurer.

Während der Buchung wird versucht einem noch zwei Dutzend zusätzliche Versicherungen und "Services" für extra Geld angeboten, die eigentlich selbstverständlich sein sollten. Z.B. Online Check-In für 15€ extra und Sitzplatzreservierung, pro Flug 10-20€ extra.

Nun aber zum eigentlichen Betrug: Ich versuche mit meinem 650€ Gutschein einen 630€ Flug zu kaufen - soweit alles gut. Im letzten Schritt kurz bevor man bezahlt ist der Gutschein plötzlich nur noch 620€ wert! Man muss also 10€ oben drauf zahlen.

Wenige Stunden später, mitten in der Nacht kommt eine E-Mail, dass sich ein neuer Ticketpreis ergeben hat, und man satte 120€ nachzahlen muss!!! Das ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde interessiert Seat24 nicht.

Bei einer Nachfrage bei der Lufthansa hat zusätzlich ergeben, dass Seat24 tatsächlich ein Ticket für mich umbuchen wollte - für die ursprünglichen 630€!!! Keine Spur von den zusätzlichen 120€!! Diese Firma ist eine einzige Abzocke Maschine und ich werde einen Anwalt einschalten müssen.

Der Kundensupport spricht außerdem kaum Deutsch und wiederholt immer nur die gleichen Floskeln. Bei Nachfrage wird man an nicht existente Telefonnummern verwiesen, an fake E-Mail Adressen oder man wird aufgelegt.

Wie schon viele hier berichtet haben , würde Geld kassiert und keine Leistung erbracht. Mir ging es genauso . Rückflug von Manila im März gebucht , 2 Tage später durch Fluggesellschaft storniert . Geld mehrfach angemahnt. Vor 14 Tagen habe ich das Chargebackverfahren beim Kreditkarteninstitut veranlasst( Kreditkartenreklamation). Heute wurde der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben. Ich hoffe, Euch geholfen zu haben.

Abzocke. Nicht zu erreichen. Schlechte deutsche Sprache. Über Seat24 gebucht. Fluggesellschaft Turkish Airlines. Wegen Reisezeit änderung bestätigt mir THY das ich das Recht habe zu Stornieren und mein ganzes Geld zurück zubekommen. Seat24 stellt sich Quer. Findet irgendwelche ausreden. Will nicht bezahlen. Montag gehe ich zum Anwalt. Werde es auch bei der Verbraucherschutzzentrale melden. In Zukunft hole ich die Tickets direkt bei der Fluggesellschaft. Was ich eigentlich immer gemacht habe bis dieses mal

Auch ich Versuche mit allen mitteln Seat24 zu erreichen, aber fehlanzeige.
Mehrere Emails geschrieben und immer die selbe Antwort.
Verweis auf eine Telefonnummer die es nicht gibt.
Ich Arbeite bereits seid 3 Monaten daran aber ich finde keine Möglichkeit irgendjenanden zu erreichen.

Das nenne ich mal Vorsichtig ausgedrückt BETRUG am Kunden und dass in einen EU voller Bürgerrechte.
Das gehört rechtlich verfolgt.

Ich verhandle momentan mit den gebuchten Airlines direkt und hoffe so wenigstens einen Gutschein zu erhalten.

Fazit: Ich habe so oft auf Seat 24 gebucht und immer hat alles Funktioniert, aber so kann man nicht mit Kunden umgehen.

Ich werde nie wieder über euch irgendetwas Buchen.

Flugstornierung im März wegen Corana,
Von dieser Betrügerfirma geht niemand ans Telefon und Antwortet auch nicht auf Emails.
Sie haben uns um ca. 750,-- beschissen.
Ich kann vor dieser Firma die Ihren Geschäftssitz im Ausland hat nur warnen.

Nicht erreichbar seit Wochen. Weder per Mail noch per Telefon. Geld ist weg, Urlaub gelaufen, Flüge sind nie abgeflogen. Wir wurden nicht einmal über die Stornierung der Flüge informiert. Wir wurden um 1500 Euro beschissen.

Seid 2 Tagen versuche ich einen corona bedingt annulierten Flug zu stornieren und an mein Geld zu kommen. Direkt über die Fluggesellschaft zu stornieren funzt wegen nicht bekannter Buchungsnummer nicht 😳... Hää?

Warum geht das nicht online?! Das is Kundenverar....e!

2020/Mai: Kein Stern geht leider nicht, deswegen nur ein Stern. Diese Organisation gleicht einem organisiertem Verbrechen! Hin- und Rückflug nach Brasilien für 4 Personen gebucht. 2600€. Von den sechs Teilstrecken hat nur einer stattgefunden. Per Mail kontaktiert, telefonisch nicht erreichbar, nach nicht stattgefundenen Flügen Storno durchgeführt. Aber Seat24 ist nicht in der Lage, nach zwei Monaten einfach nur einen Status mitzuteilen. Es wird schön abgeduckt und ausgesessen. Wer wirklich Kundenservice erwartet bucht besser nicht bei SEAT24. Sucht euch ein seriöses Reisebüro, zahlt lieber etwas mehr. Aber dann antwortet euch wenigstens jemand! Hier sind scheinbar alle Mitarbeiter absolut ausgelastet. NIE WIEDER. Vlt. Sind die auch schon insolvent und verschweigen es bloss...

Ich kann mich nur noch anschließen!
Seat 24 ist weder telefonisch noch per Mail erreichbar!
Mein Flug wurde wegen corona storniert, und man hat keinen Ansprechpartner!
Diese Firma gehört Verboten sie ist absolut unseriös!
EDDI