Miles & More | Lufthansa overall rating based on 28 reviews

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Vorgestellte Bewertungen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-28
Meine Erfahrung mit dem Servic
Ich war total happy mit dem Service bisher. Die Hotline war immer schnell erreichbar und hat mir ...Lesen Sie weiter
Peggy Weigel

Relevanteste negative Bewertung

  2024-05-09
Firmenkartenbelege, Kundenserv
Der Service für Kunden war wirklich schrecklich! Ich konnte einfach niemanden ans Telefon bekomme...Lesen Sie weiter
Mark Greiner

Meistbewertete Bewertung

  2020-02-19
DKB Bank ist der Kreditkarteng
eher gruselig. Trau mich fast nicht eine negative Bewertung abzugeben, da auch die BMW Bank über ...Lesen Sie weiter
Sieglinde Körner

Erfahrungen (28)

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    Miles adn More Shops

    Null Sterne kann man leider nciht geben


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    Grottenschlechter Service !

    Zunächst einmal hatte ich die Hotline kontaktiert, da ich eine Rückzahlung von einem nicht erfolgten Kauf erwartete. Der Fiinanzdienstleister erklärte, das versch. Kredikartenunternehmen, die Rückzahlung zwar erhalten, diese aber erst Ende des Monats gutschreiben, auf Anfrage bei der Hotline, sei keine Gutschrift vorhanden. Ich lege mich also, aufgrund dieser Aussage mit dem anderen Unternehmen grundlos an, toll ! Am Monatsende trat dann das ein was der Schuldner sagte. Aufgrund einer Erhöhung des Beitrages habe ich die Karte nin gekündigt, die DKB hat es scheinbar nicht mal nötig eine Bestätigung zu schicken. 2x gekündigt einmal Email (wie im Netzt von M...M erklärt und dann zur Sicherheit nochmal per Fax. Service kann man das wohl kaum nennen,


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    Partner

    Bieten einen der schlimmsten Autovermieter AVIS an. Wer sowas anbietet kann selber nicht gut sein.


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    Nachträgliche Meilengutschriften

    Ich habe 3 nachträglich Meilengutschriften beantragt und warte inzwischen seit Ende januar darauf.
    Bin mal gespannt, ob noch eine Antwort kommt.
    Da ich auch meine eVouchers nirgends einlösen kann (trotz Senator), bin ich reichlich frustriert.


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    Verwendung von Meilen

    Ich warte seit beinahe einem Monat auf eine E-Mail Antwort. Nach mehr als 30 Min. in der Warteschleife hatte ich auch keine Lust mehr. Ich habe keine Logindaten komme deshalb nicht an meine Meilen und kann diese auch nicht ausgeben... Schön, wenn diese dann rechtzeitig aublaufen.


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    So kommt Lufthansa aus der Krise

    Ich habe noch nie eine Bewertung veröffentlicht aber jetzt muss ich: Ein Businessflug nach Bali soll mit Meilen bezahlt werden. Geplant für Mai 2021.
    Flug mit Lufthansa scheidet aus, weil für 2 Personen fast 1.000 € zusätzliche Airline Gebühren anfallen. Thai und Singapur Airlines geben nur zögerlich Plätze für Prämienflüge frei aber gestern hatte ich eine Verbindung auf dem Schirm. Aber was ist das? Gebühren 839,78 €! (2Personen)Beim Klick auf die Detailinformationen erfahre ich von einer Position „Internationaler/Nationaler Zuschlag“ 300,94€. Zum Vergleich buche ich den selben Flug direkt auf dem Thai Portal, gehe dort auf Details zu Fluggebühren und finde auf den Buchstaben und Euro genau die selbe Aufstellung wie bei LH. Nur eben ohne die 300€ Position. Und so entstehen bei Meilenbuchung über Miles&More für 2 Personen den exact selben Flug mal schnell über 600 €, die Thai gar nicht erhebt. Wenn ich mit diesem Abenteuer durch bin werde ich auf jeden Fall meine Miles&More Karte nach über 35 Jahren zurückgeben.


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    Service und Umbuchung

    Wir haben heute unsere Flüge umgebucht.
    Sehr netter, kompetenter Ansprechpartner.
    Abwicklung war völlig problemlos und innerhalb 20 Mintuen abgeschlossen. Bestätigung in weniger als fünf Minuten erhalten.
    Wir haben und hatten noch nie etwas zu bemängeln -
    Herzlichen Dank!


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    DKB Bank ist der Kreditkartengeber

    eher gruselig. Trau mich fast nicht eine negative Bewertung abzugeben, da auch die BMW Bank über die DKB läuft und mir mit einer Kündigung gedroht wurde.