Logitravel35 erfahrungen
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Datensammler, Fakeangebote, alles wie immer. Dann aber: am Montag rief tatsächlich der Kundenservice an, von sich aus, freundlich, keine Standardfloskeln, und bot eine konkrete Lösung an. Das war überraschend gut, ehrlich. Der nervige Chatbot vorher war allerdings eine Zumutung, hat nur Schwurbel ausgespuckt und null geholfen, also das ging gar nicht. Trotzdem, nachdem der Mensch dran war, lief alles glatt und die Buchung stand — puh. Jetzt nutze ich die Seite weiter, um Flüge und Ausflüge zu organisieren, im Alltag zwischen Arbeit und Einkaufen. Insgesamt skeptisch gestartet, am Ende erleichtert und zufrieden mit dem persönlichen Kontakt. Würde wieder probieren, aber lieber gleich den Live-Chat suchen.
Rückruf hat's gerettet
plötzlich andere Flugzeiten und kein Gepäck mehr. Ich hatte über Logitravel gebucht, extra für einen frühen Morgenflug und aufgegebenes Gepäck bezahlt. Erst dachte ich: Ruhe bewahren, kurz lesen, dann anrufen. 35 Minuten Warteschleife, brüchige Verbindung, ein Mitarbeiter, der irgendwann einfach auflegt — sehr nervig. Einen Tag später kam eine Mail mit anderen Vormittagsflügen, wieder ohne Gepäck und mit einem saftigen Aufpreis. Auf meine Beschwerde hieß es, man würde sich melden. Genau an diesem Nachmittag kam der Rückruf: Angaben wurden korrigiert, das Gepäck wieder eingebucht und ein Teil der Gebühren erstattet. Das war der Moment, wo ich wirklich erleichtert war. Es ist nicht optimal — die Kommunikation hätte schneller laufen müssen — aber als alles bestätigt war, war ich zufrieden genug. Ich bin letzten Monat nach Palma gereist, ein paar Wochen vorher gebucht. Erste Stimmung: genervt, später erleichtert. Ein bisschen Kulanz oder ein früherer Rückruf wären schön gewesen, aber zumindest wurde ein Teil erstattet und alles rechtzeitig geklärt.
Zögerlich gebucht, durchwachsen gelandet
ein Kumpel hat mir die Kreuzfahrt empfohlen, sah gut aus auf der Seite, also hab ich gebucht — aber schon vorher hatte ich so ein mulmiges Gefühl, weil die Bewertungen zwiegespalten waren. Die Buchung selbst lief irgendwie okay, aber dann fing das Theater an. Einen Monat lang keine richtige Bestätigung, keine Unterlagen, nichts. Auf Nachfrage hieß es, angeblich sei meine E‑Mail falsch geschrieben, ein Buchstabe fehlte. Komisch nur, dass ich trotzdem Werbemails an genau diese Adresse bekam — das Passt nicht richtig zusammen. Ich musste mehrmals anrufen und immer wieder nachfragen, statt dass man mir einfach hilft. Zahlungsaufforderungen kamen, aber ohne klare Angaben: wie viel bleibt offen, wohin überweisen, warum diese Summe — keine Ahnung. Beim Getränkepaket dasselbe Spiel, Rechnung, aber keine Erklärung. Die Reise selbst war dann in Ordnung, nicht perfekt, aber es hat funktioniert. Trotzdem: dieser Stress vorab hat echt genervt. Ich hab zweimal per Mail gefragt, wie viel ich noch zahlen muss, bekomme aber nur automatische Mahnungen zurück, keine konkrete Antwort. Konto löschen wollte ich auch, weil das angeblich falsche Profil war — geht auch nicht ohne Rückmeldung. Fazit: nicht alles schlecht, die Reise lief, aber Kundenservice und Transparenz sind deutlich verbesserungswürdig. Ich würde erneut buchen, nur wenn ich vorher absolute Klarheit kriege.
Überraschend gute Ersparnis, aber nicht alles Gold
1,25 l Wasser 4,06 €, großes Heineken knapp 7 €, Dose Pepsi 4,63 € (0,33 l). Einzelne Eis-Kugel 2,60 €, großer Eisbecher rund 6,70 €. Außerdem verkauft Costa viel als „Pakete“, die auf den ersten Blick günstig wirken, aber einzeln sind die Sachen oft überteuert: Bingo 1x 20 € oder 4 Karten 40 €, SPA ca. 70 € pro Tag (für die ganze Reise schnell bei 300 €), Foto 1x 30 € oder 6 Fotos 150 €. Das Entertainment ist größtenteils auf Italienisch und Englisch, deutsche Ansagen gibt es, aber nicht perfekt. Fazit: LogiTravel hat mir die Unsicherheit vor der Buchung genommen und das Geld gespart. Kleiner Haken: an Bord zahlt man gern extra. Trotzdem würde ich es wieder so machen, mit etwas mehr Vorwissen.
Als es endlich klick machte
unklare Regeln, E‑Mails, die wie Kopien klangen, und diese Ansage, dass Stornierungen nur werktags vormittags bearbeitet werden — das hat mich echt genervt, weil ich ja gehofft hatte, alles schnell zu regeln. Zuerst bekam ich nur einen winzigen Teil zurück, und das fühlte sich einfach falsch an. Der Moment, in dem ich merkte, dass es trotzdem halbwegs gut ausgehen könnte, war, als ich nach einem langen Telefonat plötzlich eine nachvollziehbare Aufschlüsselung bekam und jemand zugeben musste, dass die erste Einschätzung nicht korrekt war. Sie haben den Betrag dann noch einmal geprüft und die Rückzahlung spürbar erhöht — nicht perfekt, aber deutlich besser als am Anfang. Was bleibt, ist: Kommunikation ist schleppend, Bürozeiten sind lästig und man muss oft nachhaken. Aber es gibt auch Leute dort, die sich bemühen, wenn du dranbleibst, wirklich. Insgesamt bin ich nicht überglücklich, aber erleichtert, weil ich am Ende nicht komplett schlecht da stand. Würde ich es nochmal wählen? Vielleicht vorsichtig, mit klarer Erwartungshaltung und viel Papierkram in der Tasche. Nicht ideal, aber funktional — mit Luft nach oben.
Sitzplatz im Kopfchaos
über die französische Seite zu reservieren, obwohl ich Deutscher bin, und dann war da ja noch Corona mit seinen Routenänderungen. Ich dachte: Wird das Geld am Ende weg sein? Bekomme ich einen Gutschein, der nichts wert ist? Muss ich ewig hinterhertelefonieren? Solche Sachen.
Also, ja, ich war skeptisch. Trotzdem wollte ich die Kreuzfahrt (war dringend nötig, Kopf frei kriegen) und habe dann auf logitravel.fr gebucht. Anfangs hat sich die Skepsis nicht gelegt — im Gegenteil, als die erste Reise abgesagt wurde und die Ersatzroute plötzlich Ostsee statt Norwegen war, hab ich richtig geflucht. Dann aber kam ein Lichtblick: über die deutsche Hotline hat mir Frau Alexandra Kamp geholfen. Echt, an der Stelle bin ich ihr dankbar, sie hat viel gedreht damit die Umbuchung klappt. Ohne sie wäre ich vermutlich noch wütender.
Leider blieb es kompliziert. Die Ersatzlösung sollte ein MSC-Gutschein sein, das habe ich am 14. Juni zugestimmt und das auch der französischen Seite gemeldet. Wochenlang Funkstille. Erst nach meinem Nachfragen hat die deutsche Seite gesagt, sie hätten es an MSC weitergegeben. Einen Tag später fand ich dann eine Mail von MSC (vom 28.7.), die ich wohl nie bekommen hätte, hätte ich nicht nachgehakt. Also, da bin ich doch erleichtert, dass wenigstens ein Teil voran ging — hätte schlimmer kommen können.
Aber: MSC zeigt in meinem Konto 0,00 EUR, obwohl die Buchung für 424 Euro bestätigt wurde. Und in meiner stornierten Buchung stehen Internetpaket und Servicegebühr immer noch offen, als wäre nichts storniert worden. Das passt nicht zusammen und fühlt sich nicht fair an (EU-Recht und so — das nervt). Ich bin froh, dass es nicht komplett im Nichts gelandet ist und dass eine Ansprechpartnerin mir geholfen hat, aber ganz zufrieden bin ich nicht. Kommunikation von Logitravel war lückenhaft, die Lösung halbherzig. Ich wünsche mir nur noch, dass die Sache ordentlich abgeschlossen wird — Telefonnummern, Mails, irgendwo eine klare Abrechnung. Buchungsnummer: 37483849, falls das hilft.
Kurz gesagt: Danke an die helfende Person, aber insgesamt vorsichtig bleiben — ich würde nicht sofort wieder über die französische Seite buchen.Nervige Spammails - Schwierigkeiten mit Newsletter-Abmeldung
Die vielen unerwünschten Spam-Mails gehen mir echt auf die Nerven und es frustriert mich total, dass ich trotz mehrfacher Abmeldung immer noch weiter belästigt werde. Es nervt einfach, dass ich als Nicht-Kunde keine richtige Möglichkeit habe, das Unternehmen anzusprechen und dass die automatisierten Prozesse einfach nicht richtig funktionieren. Es macht mich wahnsinnig, dass ich nur über den Chat mit einer Buchungsnummer Kontakt aufnehmen kann und dass auf E-Mails an info@ einfach keine Antwort kommt. Das wirkt extrem unprofessionell und macht den Kundenservice echt unzuverlässig.
Kreuzfahrtbuchung
Die Buchung meiner Kreuzfahrt war echt problemlos, die Angestellten waren total freundlich und hilfsbereit. Allerdings musste ich oft etwas länger warten, bis ich an der Reihe war, und die Wartemusik war ziemlich stressig. Eine entspanntere Melodie wäre viel angenehmer gewesen. Der Aufschlag für Alleinreisende war irgendwie nicht richtig klar, das fand ich echt ärgerlich. Und es hat mich enttäuscht, dass ich mein E-Bike nicht mit an Bord nehmen durfte, wahrscheinlich wegen den Regeln der Kreuzfahrtschiffe. Sogar ein Mitarbeiter, der selbst gerne Fahrrad fährt, war gegen dieses Verbot.
Flug und Kreuzfahrt mit Beratung durch Daniel
Hallo, vor Kurzem habe ich zum ersten Mal eine Reise bei Ihrem Unternehmen gebucht. Die Beratung von Ihrem Mitarbeiter Daniel am Telefon war wirklich klasse - er hat all meine Fragen beantwortet und mir bei der Buchung meines Fluges und der Kreuzfahrt mit Costa geholfen.
Kombireise (Flüge und Transfers) nach NewYorkCity + Mexiko
Also, ich wollte unbedingt eine tolle Reise machen und wir haben uns entschieden, alles über Logitravel zu buchen, obwohl es viele schlechte Bewertungen gab. Aber hey, wir wurden positiv überrascht! Die Transfers liefen reibungslos, es gab keinerlei Wartezeiten und wir konnten sogar über Whatsapp kommunizieren. Zwar wurde unser Flug zunächst umgebucht, aber wir konnten das schnell am Telefon klären. Es war wirklich eine fantastische Reise und wir bereuen es überhaupt nicht, mit Logitravel gereist zu sein!
Stornierte Reise nach Dubai
Meine Reise nach Dubai wurde vor einem Monat abgesagt und ich warte immer noch auf die Rückerstattung von ca. 6500,-€. Trotz zahlreicher E-Mails habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. Haben Sie inzwischen meine Bankdaten erhalten? Denn ich bekomme leider keine Antwort auf meine E-Mails. Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute, den 24.10.2023, habe ich immer noch keine Zahlung erhalten.
Meine Buchung war ein Desaster
Also, ich habe versucht, eine Buchung zu stornieren. Die Behörde hat gesagt, sie würden das Geld zurücküberweisen, aber ich sehe keine Spur davon auf meinem Bankkonto. Als ich versucht habe anzurufen, sagten die Leute am Telefon, dass sie keine Ahnung haben und ich soll eine E-Mail schicken. Aber wenn ich das tue, bekomme ich nur automatisierte Antworten ohne echte Informationen. Das ist echt nervig und unprofessionell. Jetzt bin ich total verunsichert und enttäuscht von dem Service.
Reiseerstattung, fehlende Kommunikation
Liebes Team, ich wollte nur meine Enttäuschung über die mangelnde Kommunikation und den fehlenden Service bezüglich meiner Reiseerstattung zum Ausdruck bringen. Es ist frustrierend, dass andere Reisende bereits ihre Erstattungen erhalten haben, während ich noch immer auf eine Antwort oder Lösung warte. Seit fast 2 Jahren scheint logitravel nicht in der Lage zu sein, dieses Problem zu lösen. Wäre es nicht eine gute Idee, einen Gutschein als alternative Zahlungsart anzubieten? Eine Erklärung oder ein Zeitrahmen für die Bearbeitung meiner Erstattung wäre wirklich hilfreich gewesen. Ich hoffe, dass logitravel in Zukunft besser mit solchen Situationen umgehen wird und Kunden angemessen informiert.
Amerika-Reise nach NYC & Miami
Hey Leute, ich habe eine riesige Reise nach Amerika gebucht und es lief alles super! Ich bin von New York City nach Miami gereist und habe auch den Flughafentransfer gebucht. Es gab überhaupt keine Probleme, alles lief total problemlos. Ich kann es wirklich jedem empfehlen, der eine tolle Reise machen will!
Hotelbuchung in Frankreich storniert
Die Stornierung unseres Hotels in Frankreich wegen Corona war echt einfach. Wir konnten niemanden telefonisch erreichen, aber über das Internetportal war die Stornierung kein Problem. Logitravel hat uns schnell und ohne Probleme unser Geld zurückgegeben. Trotz der schlechten Bewertungen, die ich gelesen hatte, war ich erleichtert, dass bei uns alles so reibungslos lief.
Stornierung einer Kreuzfahrt
Mensch, echt ärgerlich! Ich dachte, ich hätte alles richtig gemacht, als ich meine Kreuzfahrt rechtzeitig storniert habe, aber Logitravel hat mir nur einen kleinen Teil meines Geldes erstattet. Die Kommunikation lief total daneben und sie haben einfach gemacht, was sie wollten.
Buchung eines Urlaubs
Ich war total enttäuscht von meiner Buchungserfahrung. Zuerst bekam ich Bestätigungen, die dann plötzlich nicht mehr gültig waren. Es war echt frustrierend und ärgerlich. Am Ende musste ich sogar rechtliche Schritte gegen die Betrüger einleiten, weil das wohl ihr übliches Vorgehen ist.
Flüge gebucht
Ich habe Flüge gebucht, sie bezahlt und habe sogar die Buchungs- und Flugbestätigung erhalten, zusammen mit dem Buchungscode der Airline. Doch dann, einen Tag später, hat Logitravel eine "unfreiwillige Stornierung" vorgenommen. Das bedeutet, dass Logitravel Flüge verkauft, die sie gar nicht durchführen können. Heute ist der Flug immer noch verfügbar zu unserem Preis, obwohl sie wissen, dass sie ihn nicht durchführen können. Das ist ganz klar Betrug und ich finde es wirklich ärgerlich. Also, mein Rat wäre, die Finger von dieser Plattform zu lassen!
Flug nach Barcelona gebucht
Gestern habe ich einen Flug nach Barcelona gebucht, aber dann bekam ich eine falsche Flugbestätigung. Ich habe alles aufgeschrieben, um zu zeigen, dass meine Buchung korrekt war, aber trotzdem haben sie mir gesagt, dass es die falsche Buchung war. Das ist total unfair!
Meine Kreuzfahrtbuchung
Ich habe eine Kreuzfahrt nach Island und England gebucht und sie war viel günstiger bei Logitravel als bei einem anderen Unternehmen. Die Buchung war einfach und schnell, auch als ich meine Kabine ändern wollte. Ein Mitarbeiter namens Daniel Febrer war sehr hilfsbereit und immer freundlich, selbst als ich wahrscheinlich etwas genervt habe. Logitravel ist wirklich super für Kreuzfahrten, ihr Personal ist wirklich nett und kompetent.
Über Logitravel
Logitravel ist ein Dienstleister für Reisearrangements, der als Teil der spanischen Tourismusgruppe mit der größten internationalen Expansion tätig ist. Über seine Website bietet das Unternehmen Flugtickets, Unterkünfte, Mietwagen und andere damit verbundene Buchungsdienste für Urlaubsreisen an. Logitravel bedient Kunden in ganz Europa mit seinem Hauptmarkt, einschließlich Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien, Portugal, Brasilien, Finnland, Großbritannien und Mexiko. Das Unternehmen plant außerdem, seinen Markt in den kommenden Jahren auf die USA, Kolumbien, Venezuela, Holland, Schweden und Norwegen auszudehnen. Mit langjähriger Erfahrung hat sich Logitravel zum führenden Anbieter von Online-Kreuzfahrten, dynamischen Urlaubspaketen und Touren entwickelt. Das Unternehmen hat mehr als 8 Millionen Kunden aus Europa und Amerika.
Über Logitravel
Im Jahr 2004 wurde Logitravel auf Mallorca von einem Team talentierter Webprogrammierer mit umfassender Erfahrung in der Reisebranche gegründet. Das engagierte Team von Logitravel möchte sich auf Produkt, Technologie und Kundenservice konzentrieren, um allen ein großartiges Urlaubserlebnis zu den besten Preisen zu bieten. Es gibt über 2000 physische Verkaufsstellen von Reisebüros, die über die professionelle B2B-Plattform von Logitravel verbunden sind. Im Jahr 2014 erzielte Logitravel einen Umsatz von mehr als 500 Millionen Euro mit einem anhaltenden Wachstum von über 25% im Vorjahr. Logitravel unterscheidet sich von anderen Reisebuchungsplattformen durch seine große Leidenschaft für die Herstellung komplexer Produkte wie Pakete (Flug + Hotel + Transfer oder Auto + Extras), Kreuzfahrten und Touren / Multi-Center-Ferien. Das Unternehmen bietet nicht nur Leichtigkeit, sondern auch Flexibilität und hervorragenden Kundenservice.
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung ist Logitravel mit über 80 Millionen Unique Usern auf seinen Websites stark und nachhaltig gewachsen. Das Unternehmen hat 2016 +2,6 Millionen Reisenden Reiseprodukte und -dienstleistungen angeboten, was einem Umsatz von mehr als 800 Millionen Euro entspricht. Logitravel ist eines der drei besten Online-Reisebüros in Spanien und eines der am schnellsten wachsenden in Europa. Großbritannien ist seit 5 Jahren ein sehr relevanter Markt für Logitravel. Das Unternehmen glaubt, dass es die Menschen sind, die hart arbeiten, die zum kontinuierlichen Erfolg des Unternehmens beitragen. Sie tragen auch dazu bei, das Geschäft so zu gestalten, wie es heute ist: ein florierender anerkannter globaler Reisespezialist und IT-Anbieter.
Die Arbeitskultur bei Logitravel ist teambasiert und entspannt. Jeder fördert einen offenen Management- und Arbeitsstil, der lösungsorientiert ist und die Freiheit für Vorschläge und Innovationen fördert. Obwohl das Unternehmen ein entspanntes Arbeitsumfeld unterhält, konzentriert sich jeder darauf, leidenschaftlich Freizeitaktivitäten und -dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten.
Leistungen
Durch Investitionen in hochtalentierte und engagierte Mitarbeiter sowie in fortschrittliche Technologie, hochwertige Angebote und gute Partnerschaften kann Logitravel durch kontinuierliches profitables Wachstum expandieren. Das Unternehmen hat klare Positionierungs- und Prioritätsziele für Online-Weihnachtsverkäufe auf dem europäischen und amerikanischen Markt. Es bietet Urlaubspakete auf den Atlantik- und Mittelmeerinseln, in der Karibik, an den Stränden, im Ski, im ländlichen Tourismus usw. an. Das Unternehmen befasst sich auch mit Online-Zügen und Fähren in ganz Europa. Kunden können die neuen dynamischen Pakete wie Flug + Hotel, Zug + Hotel oder Fähre + Hotel wählen. Außerdem verkauft Logitravel Tickets für Freizeitaktivitäten und -erlebnisse.
Meinungen
Wenn Sie zu beschäftigt sind, um Ihren Urlaub zu arrangieren, können Sie sich immer auf Logitravel verlassen! Sie können das interessante Paket auf der Website auswählen und einfach Ihren Urlaub genießen. Vergessen Sie danach nicht, hierher zurückzukehren, um uns von Ihren Erfahrungen zu erzählen!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.logitravel.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Logitravel
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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