Last Minute Erfahrungen
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Erfahrungen (51)
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Lastminute.de
Furchtbare Kundenerfahrung: Buchen geht telefonisch aber für den Support wird die Nummer dann gesperrt und auf den Chat verwiesen. Der wiederum bleibt immer hängen bei meiner E-Mail-Adresse und behauptet, sie sei nicht gültig. Keine Chance mit einem Menschen zu reden.
Abzocke
Abzocke ! Bei Google wird das günstigste Preis…
Bei Google wird das günstigste Preis Angeboten, wenn man dann alle Daten eingegeben hat und auch nur Clasdic gewählt hat das günstigste ohne Service wird vorm letzten Bestätigen der Buchung heimlich ein Flex Full Versicherung mit in den Ticket eingebucht ohne das sie das mitbekommen sehr dreist und nach dem bestätigen sehen sie den wirklichen Preis ohne das Sie was noch ändern können. Email adresse ist fake Hotline sehr schwer zu erreichen hilft aber auch nicht, 10% werden bei Storno oder Umbuchung fällig da macht es kein Sinn zu stornieren da die 10% die Mehr kosten für die Versicherung ist bei 90% rückerstattung was langwierig ist kann man es direkt sein lassen und verägert die Reise antreten. Die gehen eh davon aus das die meisten bei 10% doch nicht stornieren und verkaufen somit unzählige Verdicherung gleich mit dem Ticket zusammen unf kassieren somit noch schön Provision von der Versicherung mit doppeltes Gewinn kluge abzock Masche absolut hinterhältig eigentlich müsste die seite gesperrt werden aber die Behörden schauen doch gerne zu bei solchen fällen. Naja es wird immer mehr und sehr wshrscheinlich immer wieder solche fälle geben.
Datum der Erfahrung: 19. März 2023Pauschalreise Lastminute.de
Formfehler kostet 50% der Reisekosten !
Bei der Buchung ist ein Formfehler entstanden. Der Name der zweiten Person bei einer Pauschalreise wurde verwechselt. Die Auftragsbestätigung wäre mir per Mail zugesandt. Den Fehler bemerkte ich einen Tag nachher Buchung. In meinen digitalen Reiseunterlagen konnte ich den Namen nicht mehr ändern. Bei der telefonischen Beratung wurde mir mitgeteilt, dass Lastminute.de dieses korrigieren kann. Jedoch erhielt ich einen Tag später eine Mail mit dem Hinweis, dass das nicht möglich sein. Bei einem weiteren Anruf bei Lastminute.de wurde mir versichert, dass die es nur noch über eine Stornierung und Neubuchung geregelt werden kann. Die Gebühren belangen sich ausschließlich auf 70,-€. So wurde mir telefonisch versichert. Aufgrund dieser Aussage stornierte ich die gesamte Reise. Einen Tag später wurde mir die Stornierung bestätigt und eine Stornierungsgebühr von 750,00€ in Rechnung gestellt. Diese wurden direkt abgebucht. Das Stornierungsgebühren anfallen, war mir bewusst, jedoch bin ich über die Inkompetenz der Mitarbeiter am Telefon maßlos enttäuscht. Der Formfehler wurde mir mit 50% der gesamten Reisekosten in Rechnung gestellt. Es hätte nur der Name geändert werden müssen.
Mit Rücksprache meines RA wurde mir leider kein Erfolg auf eine Klage zu meinen Gunsten in Aussicht gestellt.
Achtet auf die richtigen Angaben Eurer Buchung, ansonsten könnt Ihr 50% Eurer Reisekosten abschreiben.Ich hätte das Geld auf mein Konto Zurückgebucht dann muss Lastminute Klagen! Mit ein oder zwei zeugen die das Gespräch mit angehört haben denke ich das man Gute Chancen hat. Auch Richter lesen Erfahrungsberichte.
Pauschalreise
Flugdaten wurden zweimal geändert und schließlich von lastminute storniert. Von der Anzahlung wurden Bearbeitungsgebühren abgezogen, obwohl lastminute den Vertag nicht erfüllt hat. Lastminute ist nicht bereit, Entschädigungen für den Stellplatz am Flughafen und für vertane Urlaubszeit zu zahlen. Der juristische Weg wurde von mir eingeleitet. Eine Schande für die Reisebranche. Sehr enttäuschend.
Hotel unf Flugbuchung
Ich kann mich nur allen anschließen, die vor diesem Anbieter warnen! Ich hatte Hotel und Flug über Lastminute gebucht und dann grausige Bewertungen über das Hotel gelesen. Also wollte die die Hotelbuchung stornieren. Nach ewigen Wartezeiten bei der Hotline wurde ich kurz und patzig abgespeist und sollte eine mail schreiben. Eigentlich wollte ich nur herausbekommen, wie groß die Erstattung für das kostenfrei zu stornierende Hotel ist. Nach langer Wartezeit auf mehrere mails kam dann eine Antwort, in der die allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben wurden, ohne konkrete Zahlen. Also hab ich dann einfach über die Seite von lastminute das Hotel sorniert. Da kam dann relativ zügig eine Antwort, die mich schockiert hat: nach Abzug des Hotelpreises, blieb für den Flug ein Preis von 1.118€ übrig. Bei easyjet direkt kostet genau der gleiche Flug mit genau dem gleichen Inhalt 660€. Macht eine satte Marge von 458€. Das nenne ich doch mal sauber über den Tisch gezogen. Und man ist als Kunde total machtlos. Deshalb mein Rat: HÄNDE WEG VON DIESEM ANBIETER!
Flug
Achtung krasse Abzocke! Hier werden AGB eingesetzt, die rechtlich nichtig sind, um Gebühren von Kunden zu fordern!. Mein Flug wurde von der Fluggesellschaft annulliert. lastminute.de hat angeboten, sich um die Rückerstattung zu kümmern - ohne irgendwelche Kosten zu erwähnen. In dem Fall dürfen auch keine Bearbeitungskosten geltend gemacht werden laut Urteil vom 3. 8. 2016, 10 O 520/15 vom Landgericht Berlin. Trotzdem sollen mir nun 35€ Bearbeitungsgebühr abgezogen werden, obwohl ich nichts für diese Annullierung kann. Kundendienst ist wie immer nicht zu gebrauchen und schickt nur Standardfloskeln mit Hinweis auf die AGB. lastminute.de nie wieder! Ich kann nur jedem davon abraten. Verbraucherzentrale ist eingeschaltet.
Bei mir war das genauso. Meine Pauschalreise wurde von Lastminute.de storniert.
Ich probierte irgendwie Kontakt mit ihnen herzustellen. Keine Chance! Meine Anzahlung bekam ich nicht zurück. Alternativ wurde mir ein Reiseguthaben, einen Reisegutschein oder 18,90€ angeboten. Zu dem Guthaben und zur dem Gutschein gibt es AGB´s die allerdings sehr zweifelhaft.
Ich bin so sehr enttäuscht und traurig!
Für mich ist das eine Abzocke und verbrecherisch. Ich schalte meinen Anwalt ein und werde eine Anzeige machen.Flüge
Ich habe Flüge gebucht, die innerhalb von 5 Minuten von Lastminute.com bestätigt wurden (inkl. der Info, dass die Fluggesellschaften diese bestätigt haben). 2 Tage später, nach dem ich nun Hotels, etc. gebucht hatte, stornierte Lastminute ohne Gründe einfach kommentarlos meine Flüge. ich habe keine Alternativ-Flüge angeboten bekommen. Nun sitzt man auf den Hotel-Kosten ohne Flüge bzw. kümmert sich erneut um neue, wieder teurere Flüge.
Flugreise
Eigentlich ist sogar ein Stern noch zuviel.
Das Unternehmen verkauft Flüge, diese finden nicht statt, behält dann aber das Geld. Betrug von feinster Qualität.
Bei der Fluglinie kam das Geld nie an und lastminute.de versucht dann mit fadenscheinigsten Ausreden und Lügen um seine Rückerstattungspflicht zu kommen. Zunächst wird behauptet, man müsse den Kreditkartenanbieter auffordern die Zahlung zu stornieren und zurück zu ziehen. Dann erbittet man sich Zeit zur Bearbeitung. Nach weiteren Wochen kommen neue Ausreden.
Hier kann man nur warnen!Werde gerade verarscht
Werde nur verarscht
Kann man auch - 5 Punkte vergeben?
Habe gestern Abend eine Reise für August gebucht...
Heute Morgen storniert, lastminute.de will den
gesamten Preis für den Flug von mir haben, obwohl der erst im August ist und auch nirgendwo steht, das bei Stornierung der volle Flugpreis zu zahlen ist, wobei nicht mal der Flugpreis ausgewiesen wird?
Also... lastminute.de ist eine Firma die nicht wirklich ... arbeitet( habe ich nett ausgedrückt)
das Unternehmen ... (ist gelinde gesagt...)Hallo Paul,
ich habe dieselbe Prozedur schon durchgemacht und warte nur noch auf meine Rücküberweisung. Danach, NIE MEHR LASTMINUTE oder BRAVOFLY!
LG
Heidi PeschlFlug und Hotel
Wir haben kurzfristig eine Reise mit Hotel und Flug gebucht, leider spontan ohne Gegencheck. Es war alles ok, ausser der Tatsache dass uns im Hotel Mitreisende die zur selben Zeit mit einem großen Anbieter gebucht hatten auf Nachfrage erklärten, dass sie im Schnitt mehr als 1.000.-€ weniger bezahlt haben,
Flugstornierung
Anfang Dezember 2021 haben wir unsere ersten Flüge über lastminute.de gebucht, kurz nachdem Mitte Dezember das Geld abgebucht wurde, wurden die Flüge von der Fluggesellschaft storniert. Über die Hotline von lastminute habe ich erfahren, dass ich versuchen kann direkt bei der Fluggesellschaft umzubuchen. Das hat leider nicht geklappt, da die Fluggesellschaft das Flugziel nicht mehr angeflogen hat. Erneute Kontaktaufnahme zu lastminute ergab, dass mir der Flugpreis erstattet wird, dies allerdings bis zu 2 Monate dauern kann. Finde ich schonmal eine Frechheit, dass man so lange hingehalten wird, ich habe mich aber damit abspeisen lassen, dass zunächst die Erstattung der Fluggesellschaft abgewartet werden muss. Im Februar erhielt ich dann die Info per Mail, dass mein Fluggutschein nun verfügbar sei. Bei den Gesprächen im Dezember war nie die Rede von einem Gutschein. Unter Erstattung verstehe ich einfach was anderes! Die Auszahlung wäre mit enormen Gebühren verbunden gewesen, so dass wir ordentlich Verlust gemacht hätte. Schlussendlich mussten wir uns mit dem Gutschein zufrieden geben.
Im Mai haben wir davon einen Flug nach Mallorca gebucht. Hinflug 31.12. Rückflug 01.01. Anfang September wurde der Flug storniert. Uns wurden diverse Umbuchungsmöglichkeiten angeboten. Alle unmöglich. Rückflug vor Hinflug oder Flüge mit 30 min Aufenthalt auf der Insel. Eigentlich schon fast witzig, wenn es nicht so dreist wäre.
Schlussendlich wurde uns wieder eine Erstattung angeboten im Zeitraum von bis zu 2 Monate. Nachdem ich Ende November, also weit über 2 Monate immernoch nichts gehört habe, habe ich mehrmals Kontakt mit lastminute aufgenommen. Hier wurde ich immer mit fadenscheinigen 0815 Aussagen abgespeist. Ohne konkrete Angaben, wann wir die Rückerstattung erhalten. Die Schuld wurde auf die Fluggesellschaft geschoben. Daher habe ich selbst den Kontakt zur Fluggesellschaft aufgenommen. Hier habe ich erfahren, dass von lastminute nicht alle Angaben vorliegen um die Rückerstattung abzuwickeln. Bei der erneuten Kontaktaufnahme mit lastminute wurde dies bestritten, hier wurde mehrfach versichert, dass von deren Seite alles unternommen wurde, man konnte mir aber immernoch nicht sagen, wann ich die Erstattung erhalte.
Schlussendlich habe ich die Angelegenheit direkt mit der Fluggesellschaft geklärt und hatte innerhalb von 8 Tagen das Geld auf dem Konto. So schnell kann s gehen.
Nie nie wieder lastminute und absolute Warnung davor, dort zu buchen. Absolut nicht zu empfehlen, unzuverlässig und als Kunde fühlt man sich einfach nur verarscht. 2x gebucht, 2x Flüge storniert und dem Geld musste ich hinterher rennen und ohne Eigeninitiative hätte ich das Geld vermutlich immernoch nicht.Flug von Costa Rica nach München
Habe einen Überseeflug gebucht der immer wieder verschoben wurde und schlussendlich statt 1 Stopp und 17h Flugzeit, 2 Stopps und 21h Flugzeit hatte. Last Minute hat mir immer wieder Mails gesendet, dass sie die Änderungen in meinem Namen akzeptiert haben und ich mich um nix kümmern muss, sie haben mich aber auch nie gefragt ob sie was machen sollen, dass ich aber auch noch die Möglichkeit habe zu stornieren aufgrund der Änderungen. Das ganze war sehr zweideutig formuliert von Ihnen, schlussendlich habe ich storniert, da es mehrere billigere und schnellere Flüge gab und ich um eine bestimmte Zeit landen musste. Jedoch haben sie mir nach dem ich storniert hab, den Flug gestrichen und mir für meine 390€ Kosten die ich schon bezahlt habe, 26€ als Gegenangebot gestellt dich ich annehmen kann oder auch nicht, das Ticket ist sowiso schon weg... War bis hierher zufrieden, aber wenn man ein Problem hat, antworten sie nur mit Floskeln und gehen 0 auf Probleme ein, kaum erreichbar, das ganze wäre so nie passiert. Zahlt besser bisschen mehr oder bucht direkt bei den Fluglinien
Reise nach Madeira
Wir buchten über „booking.com“ eine achttägige Reise nach Madeira.
Die Buchung schloss Flüge, Transfer und das 5*-Hotel Savoy Saccharum (Deluxe Zimmer mit Meerblick) ein. Der Preis für vier Personen betrug ca. 5.800 €.
Unmittelbar nach der Buchung bekam ich eine Buchungsbestätigung von „lastminute.de“, nicht von booking.com.
Die Bestätigung enthielt alle Details meiner Buchung und alles schien perfekt zu sein.
Sofort wurde von meiner Kreditkarte eine Anzahlung von 20% abgebucht, einem Monat vor Abreise der Restbetrag. Kurze Zeit später erhielt ich die Buchungsunterlagen: Flugtickets mit TAP Air Portugal, Flughafentransfer, Hotelgutscheine.
Da das Hotel etwas außerhalb von Funchal liegt, schickte ich fünf Tage vor der Abreise eine Email mit Fragen bezüglich Mietauto, Taxis etc. an das Hotel Saccharum.
Ich bekam die Antwort, dass das Hotel aus Datenschutzgründen nur Auskunft gibt, wenn eine Buchungsnummer vorliegt.
Ich übermittelte die Nummer, die ich von lastminute.de erhalten hatte und erhielt die Antwort, dass es diese Buchung im Hotel nicht gibt.
Von lastminute.de erhielt ich nach Nachfrage die Auskunft, dass das Problem sofort geklärt würde.
Am nächsten Tag teilte mir das Hotel Saccharum mit, die Buchung war da, aber sie sei vom Veranstalter sofort wieder storniert worden. Sie hätten aber Zimmer frei, ich könnte jederzeit bei ihnen direkt buchen.
Ab jetzt rief ich täglich bei lastminute.de an und erhielt von jeweils unterschiedlichen Hotline-Mitarbeitern stets die Antwort, das Problem werde bearbeitet und schnellstmöglich gelöst (innerhalb von 24 Stunden, noch am selben Tag etc.).
Am Nachmittag vor unserem Abflug am nächsten Tag (6:05 Uhr am Morgen) erhielt ich eine Mail von lastminute.de, „aus technischen Gründen“ sei das Hotel Saccharum nicht verfügbar. Sie würden eine Alternative anbieten, das 5*-Hotel Pestana Royal, und würden „als Entschädigung“ ein Upgrade auf All-Inclusive geben.
Wir hatten – 10 Stunden vor Abflug – die Wahl, zu akzeptieren oder abzuwarten, dass uns lastminute.de uns in Kürze eine neue Alternative anbieten würde.
Wir akzeptierten also notgedrungen und traten die Reise an.
Unmittelbar nach der Ankunft wussten wir, dass das Alternativhotel in keinster Weise eine Alternative war.
Das Hotel konnte unsere Erwartungen überhaupt nicht erfüllen, es hatte nicht annähernd das Prädikat 5* verdient.
Wir teilten dies lastminute.de noch am ersten Tag mit. Eine Antwort erhielten wir nicht. Bei Versuchen, die Hotline zu erreichen, kam sofort das Besetztzeichen. Unsere Nummer war offensichtlich gesperrt.
Nach unserer Rückkehr wiederholten wir die Beschwerde, lastminute.de schickte eine Ticketnummer und wollte Details und bat um 28 Tage Zeit zur Bearbeitung.
Wir beschrieben ausführlich unsere Gründe und untermauerten diese mit zahlreichen Fotos. Außerdem forderten wir eine Entschädigung für den entgangenen Urlaubsgenuss.
Ab jetzt gab es keine Reaktion von lastminute.de mehr. Die 28 Tage vergingen. Wir sandten erneut unsere Forderung per Einschreiben mit Rückschein. Keine Reaktion.
Unsere Anfrage bei einem Anwalt brachte eine ernüchternde Information: Booking.com und lastminute.de sind nur „Reisevermittler“. Sie geben die Buchungen an andere Gesellschaften weiter. Außerdem haben sie den Sitz außerhalb Deutschlands, evtl. sogar der EU (lastminute.de in der Schweiz). Eine Klage aus Deutschland hat also keinen Sinn.
Fazit: wir werden keine Reisen mehr über booking.com, lastinute.de o.ä. Reisevermittler buchen. Wir fühlen uns betrogen und über den Tisch gezogen.
Diese Firma hat alles juristisch so ausgeklügelt, dass man als Kunde keine Chance hat, dagegen anzukommen.
Wir hatten ein 5*Hotel mit Deluxe Zimmern gebucht und bezahlt und erhielten ein abgewohntes Hotel, das höchstens 3* wert war und darüber hinaus unsere Hygieneanforderungen nicht erfüllt (u.a. Tauben auf dem Boden des Restaurants).
Wir können daher aufgrund unserer Erfahrungen nur davor warnen, bei der Reiseplanung Vermittler wie lastminute.de auszuwählen. Ein solches Geschäftsgebaren schätzen wir als Betrug am Kunden ein, der sich leider nicht dagegen wehren kann.Mietwagen vorenthalten Catania Sizilien SicilyByCat Lastmimnutede com
VORSICHT. MAFIA. Ansässig in der Schweiz, mit einen Netzwerk an Vermarktern und Portalen schafft es Lastminute.com seine Kunden bei Beschwerden auf großen Abstand zuhalten. In meinem Fall wurde mir der Mietwagen vorenthalten. Keine Rückerstattung. Prozessführung in der Schweiz kompliziert. Man beachte auch das bei Rechnungsstellung die VAT / MWST 0% beträgt. Was heißt das dieses Unternehmen keine Umsatzsteuer zahlt. Betrüger!
Flug
Finger Weg! Vorsicht!
Vorsicht! Finger Weg! Lastminute.de versucht bei jeder Gelegenheit, Geld abzuzocken. Um ein Flug zu buchen, muss man vieles durchklicken, und sehr gut aufpassen, sonnst kommen viele zusätzliche Kosten zu. Nach dem Kauf gibt es Kundenkontakt nur durch Chat, mit automatisierte Antworten. Die Kostenlose Stornierung innerhalb 24 Stunden der Buchung, dass von der Fluggesellschaft (bei meinem Kauf) angeboten wird, war unmöglich durchzuführen, da Lastminute.de Kunden Chat behauptet, nur die Steuer können erstattet werden. Ich wollte Koffer zu meiner Buchung auf der Webseite der Fluggesellschaft zufügen, aber die Buchung durch Lastminute.de erlaubt das nicht. Man kann nur bei Lastminute.de Gepäck buchen, und dafür zweimal so viel als die Fluggesellschaft bezahlen.Flugtickets
kurzfristig stornierte Flugtickets:
Wir haben 2 Flugtickets über lastminute gebucht und bezahlt. Als wir online einchecken wollten, ging das nicht. Auf Rückfrage bei der der Fluggesellschaft erhielten wir die Auskunft , dass wir nicht auf der Passagierliste stehen, da das Geld nicht bezahlt wurde.
Bei lastminute selber war zunächst kein Durchkommen bei der Hotline. Ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter hat uns mitgeteilt, dass wir eine Mail erhalten würden mit weiteren Informationen. Eine Stunde später wurde uns per Mail mitgeteilt, dass unsere Flüge storniert wurden.
Urlaub somit gestrichen, da wir so kurzfristig natürlich keinen Ersatzflug bekamen.
Fazit: Warnung vor lastminute!!!Einen Inlandsflug hin und zurück
Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt und das aus Deutschland!
Schande!
Ich habe schon so oft über lastminute.de gebucht und jetzt das.
6 Tage habe ich warten müssen bis meine Buchung bearbeitet wurde! 3 Mal habe ich angerufen und meine Zeit verloren und jedes Mal wurde gesagt ich bekomme Bescheid. Morgen meldet sich ein Mitarbeiter - natürlich nicht. Einen Tag später das selbe, wieder nichts und dann erst am 6. Tag!
Die Flüge stiegen natürlich in der Zeit an und waren pro Person wieder 20€ mehr!
Man stelle sich mal vor ich wäre in 1 oder 2 Tagen geflogen, was ja schon mal realistisch ist - daher nie wieder lastminute!
Bezahlt Lastminute.de jetzt die Differenz?! - Natürlich nicht, nicht einmal eine Entschuldigung oder sonstige Entschädigung!
Ich finde das so unglaublich, wie schlecht und unfähig dieser Anbieter ist!
Danke für nichts!Pauschalreise gebucht
Lastminute.de hat einen schlechten Service! Sobald der Rechnungsbetrag überwiesen wurde, hat man nicht mehr die Möglichkeit einen Kundenberater zu erreichen. Telefonischer Kontakt ist nahezu unmöglich.
Reklamationen werden nicht bearbeitet.
Im Urlaubsort steht man allein da, da bucht man besser selbst oder über andere seriösere Anbieter.
Außerdem wurde uns eine Autovermietung vermittelt, die uns regelrecht abgezockt hat. Wir haben den Mietwagen inklusive Versicherung bei Lastminute.de bezahlt, aber kein Auto erhalten! Das bezahlte Geld ist ebenfalls weg. Im Urlaubsort mussten wir ein anderes Fahrzeug auf eigene Kosten anmieten.
Von Lastminute.de keine Reaktion, keine Rückerstattung.
Leider haben wir die zahlreichen schlechten Bewertungen sowohl über die Autovermietung, als auch über lastminute.de zu spät gelesen.
BESSER SELBST BUCHEN, DA BEKOMMT MAN WESENTLICH MEHR SERVICE UND MAN SPART SOGAR VIEL GELD!!!
Die Abzocke bei der Autovermietung:
VORSICHT Abzocke bei GOLDCAR!
obwohl im Voraus schon alles bei Lastminute.de bezahlt inkl. Versicherung, sollten wir bei Abholung eine weitere, identische Versicherung abschließen, die so teuer war, wie der Mietwagen für eine ganze Woche! Alternativ könnten wir eine Kaution i.H.v. 1100€ hinterlegen. Das alles nur per Kreditkarte.
Letztendlich standen wir am späten Abend ohne Auto mit 3 Kindern am Flughafen, das bereits bezahlte Geld ist weg!
Habe die schlechten, teils gleichen Erfahrungen von anderen Kunden zu spät gelesen…
Bei dem Mitbewerber konnten wir zum Glück problemlos ein sogar besseres Auto für weniger Geld bekommen. Das sogar sehr unbürokratisch und korrekt.
Jedenfalls Finger weg von Goldcar!
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CAUTION rip-off at GOLDCAR!
although everything was paid for in advance, including insurance, we were asked to take out another, identical insurance policy when we picked it up, which was as expensive as renting a car for a whole week! Alternatively, we could take a Deposit 1100€. All this only by credit card.
In the end we were standing at the airport late in the evening without a car with 3 children, the money we had already paid is gone!
I read the bad, partly the same experiences from other customers too late...
Fortunately, we could easily get an even better car for less money from the competitor. Even very unbureaucratic and correct.
In any case, stay away from Goldcar!Flugreise BerlinNizza
Ich kann nur abraten über dieses betrügerische Portal zu buchen: Ein paar Tage vor Abflug wurde mein Anschlussflug geändert, sodass ich statt der geplanten 2h Aufenthalt 16h Aufenthalt in Kauf nehmen sollte (über Nacht). Ich habe versucht diese neue Flugoption zweimal zu ändern - erfolglos. Hätte ich die Flugänderung in Anspruch genommen, hätte ich erneut eine Umbuchungsgebühr iHv 70€ zahlen müssen. Die Versicherung, welche ich auch eher unfreiwillig abgeschlossen habe, greift nämlich auch nicht. Als ich dann den Kundensupport mehr als 24h vor Abflug telefonisch kontaktierte. um nochmals eine Alternative zu erfragen, wurde mir erst ein paar Stunden vor Abflug mitgeteilt, dass man meine Anfrage nicht mehr beantworten könne, da der Abflug in weniger als 24h sei. Das ist wirklich eine Frechheit und Betrug!
Alles in allem ein sehr unschönes Erlebnis - die Gutgläubigkeit der Kunden wird schamlos ausgenutzt. Der Kundensupport ist katastrophal - die Versicherung eher eine Betrugsmasche. Ich kann nur warnen über lastminute.de zu buchen!Rückflug
Stecke in Bosnien Sarajevo fest. Sollte am 21.09.22 zurück. Reiseveranstalter last-minute.de, Fluggesellschaft wizzair. Email erhalten am 17.09.22 das der Flug annulliert wurde und zwar von der Fluggesellschaft wizzair. Es wird sich um einen neuen Flug gekümmert. Am 18.09.22 dann eine Email erhalten von lasminute, dass ein Flug am 23.09.22 möglich wäre und wenn ich ihn Ansprüche nehmen möchte, ich doch dies bestätigen soll. Habe ich getan. 2 Tage Verdienstausfall und Mehrkosten sprich Unterkunft und Verpflegung. Aber OK. Heute am 19.09.22 email erhalten das auch der Flug wohl von wizzair storniert wurde. Also ab zum Flughafen und siehe da.. Am 23.09.22 fliegt wizzair von Sarajevo nach Köln nur ohne uns. Der Flug sei ausgebucht und der angebotene Samstag der 24.09.22 hm naja da gibt es keinen Flug. Lasminute ist uns nur am beschießen. Geld werde ich zurück buchen komplett und das Unternehmen auf Schadensersatz verklagen. Betrüger Verein
Fazit: Wer einen schönen Urlaub haben möchte sollte die Finger von lasminute lassen.
Meistbewertete Bewertung
Der Flixbus unter den Reisebür
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