HotelSpecials23 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 23 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
HotelSpecials ist eine Online-Plattform, die sich auf die Buchung von Hotels und speziellen Angeboten für Kurzurlaube spezialisiert hat. Was in den Erfahrungberichten sofort auffällt, ist die Vielfältigkeit der Kundenmeinungen, die von äußerst zufrieden bis hin zu stark enttäuscht reicht.
Buchung und Benutzerfreundlichkeit
Ein Großteil der Kunden (ca. 70 %) lobt die einfache und unkomplizierte Buchungserfahrung bei HotelSpecials. Die Benutzerfreundlichkeit der Website wird oft hervorgehoben, was es den Nutzern ermöglicht, schnell ein passendes Hotel zu finden und zu buchen. Trotz der positiven Kommentare gibt es vereinzelte Berichte über versteckte Gebühren und unklare Informationen, die die Buchung zunächst erschweren.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Etwa 60 % der Bewertungen sprechen von einem zufriedenstellenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele Nutzer betonen, dass sie günstige Angebote gefunden haben, die ihren Erwartungen gerecht wurden. Dennoch gibt es Beschwerden darüber, dass die Qualität der Unterkünfte manchmal nicht dem bezahlten Preis entspricht, insbesondere wenn es um die Sauberkeit und den Zustand der Zimmer geht.
Kundenservice
Der Kundenservice wird unterschiedlich bewertet, wobei etwa 40 % der Nutzer positive Erfahrungen berichten. Einige Kunden loben die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Andere wiederum bemängeln unzureichende Reaktionszeiten und eine mangelnde Problemlösungsfähigkeit bei Buchungsänderungen oder Stornierungen. Solche Erfahrungen führen oft zu Frustration und Enttäuschung.
Kommunikation mit Hotels
Ein wiederkehrendes Problem, das etwa 20 % der Nutzer anspricht, ist die unzuverlässige Kommunikation zwischen der Plattform und den Hotels. Einige Nutzer fanden sich ohne verfügbare Unterkunft vor Ort wieder, weil Buchungen nicht korrekt übermittelt oder bestätigt wurden. Solche Vorfälle unterstreichen die Notwendigkeit einer verbesserten Abstimmung zwischen HotelSpecials und den jeweiligen Hotels.
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Rund 30 % der Reviews beziehen sich auf Stornierungsprozesse und die damit verbundenen Herausforderungen. Kunden berichten von hohen Stornierungsgebühren und unklaren Richtlinien. Einige Nutzer erfuhren Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Zahlungen, was zu Unzufriedenheit und Vertrauensverlust führte.
Was sagen Kunden selbst?
„Die Internetseite war mega einfach zu bedienen. Ich würde auf jeden Fall wieder hier buchen.“
„Nach einem Gespräch mit dem Hotel wurde mir erklärt, dass sie nicht mehr mit der Plattform zusammenarbeiten, also war meine Buchung hinfällig.“
„Ich erhielt keine Antwort auf meine Emails, also musste ich sogar PayPal einschalten.“
Unser advies an consumenten
- Bevorzugen Sie die Buchung über die offizielle Website des Hotels, um Missverständnisse zu vermeiden.
- Prüfen Sie die Stornierungsbedingungen im Voraus, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.
- Bewahren Sie alle Bestätigungs-E-Mails und Zahlungsbelege für eine reibungslose Kommunikation auf.
- Falls Sie Fragen oder Probleme haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice proaktiv zu kontaktieren, um schnelle Lösungen zu finden.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (23)
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Wir haben ueber HotelSpecials.de einen Wochenendurlaub gebucht u auch direkt an HotelSpecials.de gezahlt. Bei der Unterkunft angekommen wurde ueber den Anbieter zwar das Zimmer gebucht aber leider nicht gezahlt.....das Ende vom Lied....wir müssten im Hotel nochmals bezahlen. Das grenzt fuer mich an Betrug u ich werde weitere Schritte einleiten.
Rechnungen mit MwSt. werden von HotelSpecials nicht ausgestellt.
HotelSpecials ist nicht in der Lage Rechnungen inkl. MwSt. für Übernachtungen auszustellen. Das Hotel in dem wir übernachtet haben, kann dies ebenfalls nicht, da die Rechnung direkt über HotelSpecials per Vorauskasse bezahlt wurden. Wer also eine Rechnung inkl. MwSt. für das Finanzamt benötigt, sollte nicht bei HotelSpecials buchen. Seit über vier Wochen versuche ich das Problem mit HotelSpecials und dem Hotel zu klären bzw. zu lösen – leider erfolglos!
Super Seite zum buchen
Haben mehrere Nächte das Secret hotel gebucht und waren beeindruckt. Super Preis-Leistung. Nix negatives. Alles super!
Über HotelSpecials
Wenn Sie nach einer Städtereise suchen, sollten Sie HotelSpecials besuchen.
Über HotelSpecials
HotelSpecials ist der Spezialist für Kurzurlaube in Europa. Auf ihrer Website finden Sie Angebote und Sonderangebote für über 4000 Hotels und Unterkünfte in insgesamt acht Ländern. Sie haben es sich zur Aufgabe gemacht, Ihnen den perfekten Aufenthalt zu bieten, damit Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können - ohne Stress und ohne Sorgen. Da Vorfreude die schönste Freude ist, beginnt der perfekte Aufenthalt schon bei der Buchung. Deshalb finden Sie bei HotelSpecials nicht nur das perfekte Hotel für Ihren nächsten Kurzurlaub, sondern auch exklusive Specials, die perfekt zu Ihren Urlaubsplänen passen. Bei HotelSpecials können Sie schnell, mühelos und vor allem sicher buchen. Ihre Buchungsplattform ist zertifiziert und mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Das Personal des Kundenservice ist vor, während und nach Ihrem Aufenthalt für Sie da. Fragen zu ihrem Angebot, Ihrer Unterkunft oder Ihrer Buchung können telefonisch, über das Kontaktformular oder über die Social-Media-Kanäle gestellt werden.
Dienstleistungen
Enthalten sind Specials mit Gratisübernachtungen wie das 3 = 2 und 2 = 1 Special, das Wellness Special mit freiem Eintritt in den Wellnessbereich in schicken Wellnesshotels und das VIP Upgrade Special für alle, die Lust auf die Extraportion Luxus haben . Auf ihrem Blog stellen sie Ihnen Reiseziele, Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Veranstaltungen vor, geben praktische Tipps und teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen in der Hotelwelt. Bei HotelSpecials finden Sie exklusive Angebote und großartige Angebote für Ihren nächsten Urlaub. Die beliebtesten Reiseziele sind: Amsterdam, Niederländische Küste, Ardennen, Berlin, Brügge, Den Haag, Düsseldorf, Eifel, Gent, Groningen, Hamburg, Köln, Küste Belgiens, Lüttich, Luxemburg, Maastricht, Mosel, München, Oberhausen, East End, Rotterdam, Sauerland, Scheveningen, Stockholm, Utrecht, Westflandern, Winterberg und Zandvoort. Die angebotenen Dienstleistungen sind: 5-Sterne-Hotels, Außergewöhnliche Hotels, Fahrradhotels, Günstige Hotels, Hotelarrangements, Hotel Holland, Hotelangebote, Hotelketten, Hotels mit Schwimmbad, Hotels mit Schaumbad, Kurzurlaub, Last-Minute-Hotels, Luxushotels, Silvester, Themenhotels, Top Deals, Van der Valk Hotels, Wellnesshotels und Wochenendtrips. Das Angebot umfasst: Dinner-Specials, Halbpension-Specials, Weekday-Dinner-Specials, Familien-Specials, Pet-Specials, VIP-Upgrade-Specials, Romantik-Flucht-Specials, Wellness-Specials, City-Specials, Fahrrad-Specials, Free-Night-Specials und Sparfuchs-Specials. Bei HotelSpecials finden Sie die perfekten Hotels für Ihren Last-Minute-Urlaub. Wenn Sie nach günstigen Hotels in Deutschland für einen Last-Minute-Aufenthalt suchen oder günstige Last-Minute-Hotelangebote in den Niederlanden oder in Belgien bevorzugen, bieten sie großartige Schnäppchen mit Last-Minute-Angeboten. Zusätzlich zum kostenlosen Frühstück bietet das City Special auch einen späten Check-out und kostenlose Parkplätze, die sich perfekt für eine Städtereise in letzter Minute eignen. In ihren Last-Minute-Angeboten finden Sie auch ihr Wellness-Special mit freiem Eintritt in den Wellnessbereich oder Dinner-Specials mit kostenlosem 3-Gänge-Menü.
Suchen sie nach anderen services wie:
Mit einem ihrer VIP-Upgrade-Angebote erhalten Sie zusätzlich zum kostenlosen Frühstück ein kostenloses Zimmer-Upgrade in den Last-Minute-Hotels. Sie haben eine große Auswahl an täglich und wöchentlich wechselnden Angeboten, wie beispielsweise das Hotelangebot des Tages, mit dem Sie Geld sparen können. In ihrer Filiale finden Sie wechselnde Hotelangebote in Deutschland, Hotelangebote für große europäische Städte wie Amsterdam oder Kopenhagen. Oder wenn Sie bei Secret Hotel Deals nach einer Extraportion Spannung suchen, ist das Hotel, das bis zu 48 Stunden vor Ihrer Ankunft geheim gehalten wird, genau das Richtige für Sie.
Meinung
HotelSpecials ist ideal für Städtereisen und Last-Minute-Buchungen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hotelspecials.de
Website online seit: 7. Mai 2004
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kennemerplein 16
2011 MJ Haarlem
Niederlande
Kategorien HotelSpecials
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: August 2025
Meistbewertete Bewertung
Super Seite zum buchen
Haben mehrere Nächte das Secret hotel gebucht und waren beeindruckt. Super Preis-Leistung. Nix negatives. Alles super! Lesen Sie weiterVon: Maxwell