Costa Kreuzfahrten27 erfahrungen
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Kreuzfahrt mit Costa
Wir waren in Februar auf der Costa Smeralda. Das war die schlimmste Kreuzfahrt die wir je hatten. Die Restaurants waren massiv überfüllt. Wir mussten oft in einer Warteschlange wie Idioten warten um das Essen zu erhalten. Gedränge war überall. Leute waren frustriert und unzufrieden. Viele Restaurants waren trotz All Inklusive Angebot kostenpflichtig und eigentlich komplett leer. Man musste immer im gleichen Restaurant essen da woanders überall nur Gedränge und massenweise schlechte Laune bei den Mitarbeitern und Gästen herrschte. Wenn man dazu zahlte dann hatte man keinen Stress und das ist eine Frechheit! Nie wieder COSTA. ...-(
Nie wieder Costa Kreuzfahrt (Costa Firenze)
Leider können wir Costa nicht weiterempfehlen. Unsere einwöchige Reise mit der Costa Firenze war überschattet von Chaos, Inkompetenz, Krankheiten, Wucherpreisen und wenig Kundenfreundlichkeit. 1.) Angefangen bei den Sprachkenntnissen – wer nicht Englisch oder italienisch spricht, sollte mit einer anderen Reederei fahren. Gerade alte Personen ohne Englischkenntnisse waren aufgeschmissen. Kaum einer des Personals konnte ansatzweiße deutsch. 2.) Achtung, Bezahlung an Bord nur Cash (über Aufladeautomaten) oder mit verknüpfter Kreditkarte möglich. Eine Zusendung einer späteren Rechnung ist nicht möglich! 3.) Kein Wechsel der vor-Ort Währung gegen Euro am Schiff möglich (dabei hatte die Kreuzfahrt nur zwei andere "Währungs-Stopps". 4.) Eine Online-Vorab-Reservierung für ein Themenrestaurant wurde nicht für den gewählten Tag gebucht, sondern für den Anreisetag mittags, dabei öffnet das Restaurant erst Abends. Dennoch belastete man damit die Bordrechnung. Hätte man diesen Fehler nicht gemerkt, und an Rezeption (konnte einem keiner helfen) UND Themenrestaurant reklamiert hätte man draufgezahlt. 5.) Umgang mit Hygiene ... Stornierungen: Während unserer Reise brach eine Magen-Darm-Welle an Bord aus. Vermehrte Hygiene-Kontrollen vor den Restaurants (wie bei anderen Reedereien)? Fehlanzeige. Lediglich Hygienespender standen herum, die jeder Gast selbstverantwortlich nutzen konnte (sprich: keiner tat es). Durch die Magen-Darm-Erkrankung konnte ein Teil der Mitreisenden nicht am gebuchten Ausflug teilnehmen. Stornierung? Nicht möglich. Nur mit Krankschreibung durch den Schiffs-Arzt. Kosten hierfür 90€ + Medikamente (während den nicht gerade langen Öffnungszeiten), außerhalb davon 130€. Sprich: ein 99€ teurer Ausflug hätte gerade mal 9€ durch Krankschreibung zurückgegeben, hätte man ihn storniert. So gingen bei uns 170€ alleine wegen dem Verpassen eines Ausflugs für 2 Personen flöten. 5.) Intransparenz ... Versteckte Kosten. Eine Eiskugel 2,20€ angeschrieben. Auf Dem Kassenzettel 2,56€ inkl. einer Servicegebühr. Das kleine Glas Hauswein 5,70€ ...mit Servicegebühr 0,86€ ... 6,56€. Kleines Bier 5,70€... beim Abendessen in den eigentlich inklusiven a la carte Restaurants muss man ein kostenpflichtiges Getränk bestellen, noch nicht mal Wasser ist dort inklusive. Es gibt kaum noch "echte Karten". Überall wird man darauf hingewiesen sich selbst die Karte der Bar/Restaurants selbst über QR-Code herunterzuladen bzw. ohne Karte (Preise) zu bestellen. Beim Abendessen in den a la carte restaurants bekommt 1 Tisch 1 ausgedruckte DinA4-Karte. Paralleles Reinschauen und zusammenstellen der komplexen Mehrgänge-Menüs so nicht wirklich möglich. 6.) Es gab auf der Costa Firenze nur a la carte Restaurants, kostenpflichtige Themenrestaurants und 1 großes Buffetrestaurant. Leider war die Qualität und der Abwechslungsreichtum enttäuschtend im Buffet-Restaurant. Das Restaurant zieht sich quasi über fast das ganze 10. Deck. Überall wiederholt sich jedoch nur das sehr kurze Buffet. Gesundes Essen suchte man vergeblich. Gerade bei einer Magen-Darm-Welle war es wirklich schwierig etwas gut verdauliches zu finden. Keine Haferflocken, kaum hochwertige vegetarische Speisen. Salate ... billiger Eisbergsalat mit geschwärzten Oliven, geraspelten Möhren...sonst nichts Artischocken waren dann ab und zu schon das "Highlight". Oft war das Credo: Billig, fettig, zu süß. Wir hätten nicht erwartet dass Costa sich hierbei auf dem Niveau eines 3-Sterne Hotels bewegt. Erfahrungen mit AIDA gehen eher Richtung 4-Sterne-Plus. 7.) Mitarbeiter-Führung ... Zufriedenheit: Man merkte bald, dass allgemein auf dem Schiff diesbezüglich Chaos und Unzufriedenheit herrschte. Viele Mitarbeiter waren unzufrieden und dementsprechend nicht freundlich. Am letzten Abend wollten wir in ein Themenrestaurant (Pizzeria Pomi D'oro) essen gehen, jedoch war keine der Bedienungen an einer Aufnahme der Bestellung interessiert. In einem halb vollen Restaurant. Nach 30min. warten war dies erst durch aktives rufen der Bedienung möglich. Nach nochmaligen 30 min. kam das Essen. Der Restaurantmanager lief zwar ständig im Restaurant hin und her. Aber schob immer nur Stühle gerade, statt aktiv mitzuhelfen Bestellungen ...
Anscheinend waren Sie auf einem anderen Schiff. Wir waren letzte Woche auf der Costa Firenze und können keinem Ihrer Kritikpunkte Zustimmen. Uns hat es gut gefallen und wir würden auch wieder mit Costa fahren.
Nie wieder Costa!
Nie wieder! Zu groß, zu viele Menschen, stundenlang Schlange stehen, unaufmerksames Barpersonal, in jeder Ecke des Schiffes wird man Tag und Nacht mit grauenhafter, lauter Musik beschallt, kein oder nur unzureichend deutsch sprechendes Personal, Balkonsperrung für Reinigungsarbeiten von 9.00-16.00 Uhr mit Durchgang durch die Kabine durch Personal an einem Seetag, mangelhaft organisierte Ausflüge, angeblich gekaufte Schmuckstücke auf der Rechnung, die wir NICHT gekauft haben (waren zu der Zeit beim Abendessen mit 4 Personen), und vieles mehr! Und jetzt ist auch noch 1 Koffer verschwunden bei der Ausschiffung und keiner kümmert sich, kein Ansprechpartner, keine Reaktion, kein gar nix! Costa ist ein Unternehmen, um das man einen großen Bogen machen sollte!
Datum der Erfahrung: 26. Mai 2023nie wieder
Wir haben Costa im Dezember 2021 gebucht. Die Kreuzfahrt war im November 2022. Aber zum Anfang der Kreuzfahrt war meine Frau schwanger. Die Costas Regel verbietet der Schwangeren ab 26. Woche der Schwangerschaft teilzunehmen. Deshalb konnten wir nicht teilnehmen. Im Voraus haben wir Costa mitgeteilt und gebeten die Kreuzfahrt umzubuchen. Als Antwort haben wir Absage und Vertragsstrafe 300 Euro bekommen. Kundenservice hat auch schreckliche Eindrücke hinterlassen. Seien Sie vorsichtig um Kreuzfahrten bei Costa zu buchen! Vorher hatte ich Kreuzfahrten bei Costa aber in Zukunft meide ich bei Costa! Kulanz wird costa ganz klein geschrieben.
Kreuzfahrt
Wir haben im Februar 1 Woche auf der Costa Smeralda gebucht und sind extrem enttäuscht worden. Es gibt so viele Restaurants auf dem Schiff aber nur ein einziges ist fix für die reisenden reserviert. Alles andere ist eine reine Qual und nur Ärger. Auf dem Deck 8 steht man bis zu 10-15 Minuten in einer Schlange um etwas essbares zu bekommen. Es sind massiv ungenügend Sitzplätze vorhanden. Mann kämpft so richtig um einen Sitzplatz, egal wann man in das Restaurant hineingeht. Die Bedienung ist sehr unfreundlich! Die Leute sind ja verärgert und lassen den Frust bei den Bediensteten raus diese hart arbeitenden Menschen wiederum haben gar keine Lust und sind sehr unmotiviert. Ich habe Leuten zugesehen die alles aufgenommen haben um es auf Facebook und co. zu posten weil es so unmenschlich war. Ich will doch im Urlaub keine 15 Minuten auf mein Essen warten.
Ich will doch trotz fixer Tischreservierung mal was anderes essen ohne zahlen zu müssen. Das ganze Schiff ist nur konzipiert dem Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen. Wahnsinn.
Ich habe in dem fix reservierten Restaurant essen müssen, weil woanders habe ich mich nur geärgert und es war ein Alptraum!
Ich werde Costa meiden. Das hat mich und meine Kinde so verärgert, nie wieder.
Ich habe auf dem ganzen Schiff kein einziges Stück Pizza gegessen obwohl Costa aus Italien abstammt. Nirgends außer du zahlst extra, extra, extra bekommt man eine Stück Pizza.
Alles was gut ist, muss extra bezahlt werden. Sie wollen nur Geld machen sonst nichts. Ich werde nun die nächsten Jahre woanders mein Geld überweisen mal sehen ob Sie davon profitieren.
Nirgends in keinem einzigen anderen Restaurant konnten wir in Ruhe essen außer wir quetschen uns irgendwo in eine Reihe und warten wie die Idioten auf unser essen. Der Sitzplatz ist dann während des Wartens weg. Wahnsinn also das war wirklich sehr schlimm. Massenabfertigung mal 3 auf dem Schiff.
Kein Gefühl, nichts! Nie wieder COSTA! Ich war so verärgert...uhhWar einfach nur genial, Costa smeralda gerne wieder, Personal sehr freundlich und die Angebote auf dem Schiff und Land super
Getränkepaket
Eine meiner größten Leidenschaften ist es, die Welt zu erkunden, und Costa-Kreuzfahrtschiffe haben mir tatsächlich dabei geholfen. Der Service an Bord und die kulinarische Auswahl haben mich beeindruckt. Die Routen sind immer beeindruckend und die Preise und Pakete sind erschwinglich.
In den mehr als zwei Jahren, in denen ich mit dem Unternehmen zusammenarbeite, bin ich nie enttäuscht worden, da sie immer moderne Qualitätsschiffe einsetzen und ihr Kundenservice einfach großartig ist. Ich habe mit der Firma über das Getränkepaket und die Kaffees und Fahrt war eine reibungslose ein.
Ich habe sie einigen meiner Familienmitglieder empfohlen, die mir ebenfalls ein tolles Feedback gegeben haben. Vielen Dank an Cosat Kreuzfahrtschiffe.
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Über Costa Kreuzfahrten
Costa Kreuzfahrten: Eine In-Depth Übersicht der Kreuzfahrtindustrie und Kundenbewertungen
Die Kreuzfahrtindustrie hat sich in den letzten Jahren zu einem der beliebtesten Reisebereiche entwickelt. Immer mehr Menschen entscheiden sich für eine Kreuzfahrt als Urlaubsoption, um verschiedene Destinationen zu erkunden und gleichzeitig den Komfort und die Annehmlichkeiten eines schwimmenden Hotels zu genießen. Dabei spielen Kundenbewertungen eine entscheidende Rolle bei der Auswahl einer Kreuzfahrtgesellschaft. Erfahrungen anderer Reisender dienen als wichtige Informationsquelle für potenzielle Kunden und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Bei der Suche nach Informationen über Kreuzfahrtgesellschaften stößt man oft auf den Namen Costa Kreuzfahrten. Das Unternehmen hat sich als einer der größten und bekanntesten Akteure in der Branche etabliert. Costa Kreuzfahrten bietet eine Vielzahl von Kreuzfahrten an, die verschiedene Reiseziele auf der ganzen Welt abdecken. Doch was macht Costa Kreuzfahrten einzigartig im Vergleich zu seinen Mitbewerbern?
Was macht Costa Kreuzfahrten einzigartig?
Eines der herausragenden Merkmale von Costa Kreuzfahrten ist seine langjährige Erfahrung in der Branche. Das Unternehmen wurde bereits im Jahr 1854 gegründet und hat sich im Laufe der Jahre einen exzellenten Ruf aufgebaut. Costa Kreuzfahrten ist bekannt für seine italienische Gastfreundschaft und die hohe Qualität seiner Dienstleistungen. Diese Tradition wird von den Mitarbeitern in allen Bereichen des Unternehmens gelebt und trägt maßgeblich zum Erfolg und zur Beliebtheit von Costa Kreuzfahrten bei.
Ein weiterer Aspekt, der Costa Kreuzfahrten auszeichnet, ist das breite Angebot an Kreuzfahrten für verschiedene Zielgruppen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Routen an, die sowohl für Familien als auch für Paare, Singles oder Abenteuerlustige geeignet sind. Von entspannten Karibikkreuzfahrten bis hin zu aufregenden Expeditionen in die Arktis - Costa Kreuzfahrten hat für jeden Geschmack etwas zu bieten.
Produkte und Dienstleistungen von Costa Kreuzfahrten
Costa Kreuzfahrten bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, um die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Das Unternehmen verfügt über eine Flotte moderner und luxuriöser Kreuzfahrtschiffe, die mit zahlreichen Annehmlichkeiten ausgestattet sind.
Die Passagiere können aus verschiedenen Kabinen- und Suite-Kategorien wählen, je nach individuellem Komfortbedürfnis. An Bord gibt es eine Vielzahl von Restaurants und Bars, die kulinarische Köstlichkeiten aus aller Welt anbieten. Darüber hinaus bietet Costa Kreuzfahrten ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm mit Live-Shows, Konzerten, sportlichen Aktivitäten und vielem mehr.
Kontakt zum Kundenservice
Der Kundenservice von Costa Kreuzfahrten ist bestrebt, den Gästen während der gesamten Reise einen erstklassigen Service zu bieten. Das Unternehmen ist über verschiedene Kanäle erreichbar, um Fragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen und bei Problemen zu helfen. Kunden können den Kundenservice telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular erreichen. Das Team von Costa Kreuzfahrten ist für seine professionelle und freundliche Art bekannt und steht seinen Gästen jederzeit zur Verfügung.
Rückgaberecht
Costa Kreuzfahrten legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden. Daher bietet das Unternehmen ein flexibles Rückgaberecht an. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Buchungen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Reisebeginn kostenfrei zu stornieren. Darüber hinaus bietet Costa Kreuzfahrten großzügige Erstattungsrichtlinien für bestimmte Stornierungsgründe wie Krankheit oder unvorhergesehene Ereignisse.
Ist Costa Kreuzfahrten vertrauenswürdig?
Costa Kreuzfahrten hat sich im Laufe der Jahre einen guten Ruf in der Kreuzfahrtindustrie erarbeitet. Das Unternehmen war stets bestrebt, die Erwartungen seiner Kunden zu übertreffen und einen erstklassigen Service anzubieten. Die positiven Kundenbewertungen zeugen von der Zufriedenheit und dem Vertrauen, das die Gäste in Costa Kreuzfahrten haben.
Costa Kreuzfahrten Erfahrungen: Teile deine Meinung!
Reviews und Erfahrungen sind eine wertvolle Informationsquelle für zukünftige Kunden von Costa Kreuzfahrten. Wenn du bereits an einer Kreuzfahrt mit Costa Kreuzfahrten teilgenommen hast, zögere nicht, deine Erfahrungen auf unserer Plattform zu teilen. Teile deine Meinung über die Reiseroute, den Service, die Unterkünfte und alles andere, was für potenzielle Kunden relevant sein könnte. Dein Feedback kann anderen dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Traumreise mit Costa Kreuzfahrten zu finden.
Warum sind Bewertungen und Erfahrungen wichtig?
Bewertungen und Erfahrungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Auswahl eines Unternehmens. Sie bieten authentische Einblicke in die Qualität der Produkte und Dienstleistungen und ermöglichen es potenziellen Kunden, die Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens zu beurteilen. Durch das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen können Kunden ihre Stimme erheben und andere Konsumenten bei der Informationsbeschaffung unterstützen. Also zögere nicht und teile deine Meinung über Costa Kreuzfahrten heute!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.costakreuzfahrten.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland
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Kontaktinformationen
Am Sandtorkai 39
20457 Hamburg
Deutschland
Kategorien Costa Kreuzfahrten
Seitenstatistiken
Seite online seit: 8. Dezember 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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