Bestfewo33 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 33 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit Bestfewo
Besucher der Ferienwohnung-Plattform Bestfewo teilen gemischte Erfahrungen, wobei vor allem drei Themen hervorgehoben werden: Produktqualität, Kundenservice und Stornierungspolitik. Diese Aspekte werden vielfach kommentiert und bieten einen umfassenden Einblick in die Vor- und Nachteile der Nutzung der Website.
Produktqualität (ca. 40% der Kundenbewertungen): Kunden beschweren sich häufig über die Sauberkeit und den Zustand der gebuchten Unterkünfte. Beispielsweise wurde auf schmutzige Ferienwohnungen hingewiesen, in denen Haare und Essensreste gefunden wurden. Ein Gast bemerkte: „In den Töpfen und Pfannen befanden sich Speisereste – ekelhaft!“ Für viele enttäuschte Gäste entsprach die tatsächliche Qualität nicht den online gezeigten Bildern.
Kundenservice (ca. 35% der Kundenbewertungen): Der Kundenservice von Bestfewo wird oft als unzureichend beschrieben. Die Antworten auf Kundenanfragen dauerten häufig zu lange oder waren nicht hilfreich. Ein enttäuschter Kunde äußerte: „Die Kundenbetreuung war echt enttäuschend und es hat ewig gedauert, bis überhaupt eine Antwort kam.“ Trotz negativer Erfahrungen berichten einige Nutzer auch über positive Interaktionen mit dem Support-Team.
Stornierungspolitik (ca. 25% der Kundenbewertungen): Die hohe Stornierungsgebühren sorgten bei vielen Kunden für Erstaunen und Unzufriedenheit. Kunden berichten von versteckten Stornierungsgebühren und einer komplizierten Stornierungsprozedur, was bei einigen das Gefühl von „Abzocke“ hinterließ. „Bloß nicht bei Bestfewo buchen – es ist reine Abzocke“ war eine der harschen Kritiken.
Praktische Tipps für Verbraucher
- Prüfen Sie die Bewertungen vorheriger Gäste, um die Sauberkeit und Qualität der Unterkunft besser einzuschätzen.
- Lesen Sie die Stornierungsbedingungen gründlich und kalkulieren Sie potentielle Zusatzkosten vor der Buchung mit ein.
- Kontaktieren Sie den Kundendienst im Zweifelsfall im Vorfeld der Buchung, um die Reaktionsgeschwindigkeit und den Service zu testen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (33)
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Vielen Dank, endlich hat es geklappt! Es war wirklich ärgerlich, dass es nicht gleich funktioniert hat. Ich hatte die Ferienwohnung gebucht, musste aber dann umbuchen, weil meine Frau einen wichtigen Termin übersehen hatte. Der Typ am Telefon war echt unhöflich und meinte, es sei nicht so einfach. Ich musste mit der Vermieterin sprechen, die meinte, dass sie kein Problem damit hat, aber die Umbuchung müsse über den Vermittler gemacht werden. Dann hat mir die nette Dame geholfen, aber die Mail ging an die Vermieterin mit den alten Daten. Seitdem hatten wir ständig Kontakt und heute hat das Umbuchungsteam endlich die Bestätigung geschickt. Mal sehen, wie es weitergeht.
Stornierung einer Ferienwohnung mit Haustier
Ich hatte eine Ferienwohnung in Bernkastel-Kues gebucht, weil sie angeblich Haustiere erlaubte. Leider stellte sich nach Überprüfung heraus, dass das nicht stimmte. So musste ich die Buchung stornieren und wurde mit hohen Stornierungskosten konfrontiert. Der Kundenservice war auch nicht besonders hilfreich, die Dame am Telefon war kaum zu verstehen. Alles in allem war es keine gute Erfahrung.
Buchung einer Ferienwohnung
Ich habe über eine Website von einem Drittanbieter eine Ferienwohnung gebucht, die auf der Bestfewo-Seite angezeigt wurde. Wir haben die Buchungsbestätigung und die Anzahlungsaufforderung schnell erhalten und erledigt. Leider haben wir dann nach ein paar Tagen eine Absage von Bestfewo bekommen, weil die Wohnung angeblich schon belegt war. Das hat dazu geführt, dass wir ohne Unterkunft am gewünschten Ort dastanden, da zu diesem Zeitpunkt alle interessanten Wohnungen bereits ausgebucht waren.
Wir haben unseren Urlaub gebucht
Das war total blöd! Wir haben alles bezahlt und durften es nicht stornieren. Die wollen unser Geld behalten und verlangen sogar noch mehr! Richtig fies!!
Unkomplizierte Buchung, Ferienwohnung Flora (Kärnten)
Wer braucht schon lange Texte, wenn man kurz und präzise sein kann? Die Buchung war total unkompliziert, die Wohnung fantastisch, die Gastgeber mega nett und die Ausstattung top. Der Ausblick war der Hammer und die Ruhe einfach nur erholsam. Selbst unser Hund fand es super. Was will man also mehr? Absolute Empfehlung!
Stornierte Unterkunft
Oh Mann, weißt du, ich habe eine Unterkunft gebucht und musste sie innerhalb von 24 Stunden stornieren, wegen der Arbeit. Es war wirklich ein Chaos. Keiner wusste, wen man ansprechen sollte, alle haben mich nur weitergeleitet. Der Typ von hometogo war total unfreundlich, meinte ich hätte genug Arbeit. Und die Stornogebühren waren echt unverschämt! 210€ zu verlangen, wenn man 5 Monate im Voraus gebucht hat, das ist einfach nicht fair. Keiner weiß wirklich, wer das Geld am Ende bekommt. Definitiv werde ich nicht noch einmal über solche Seiten buchen, vielleicht ist es besser, direkt beim Vermieter zu buchen. Ich bin total enttäuscht.
Buchung Stornierung
Das war echt krass! Ich habe dem Vermieter eine Mail geschrieben, dass er nichts von Bestfewo gehört hat, aber nach der Stornierung kam plötzlich die Buchungsbestätigung. Wer soll das verstehen? Es war echt verwirrend und keiner schien Bescheid zu wissen. Auf keinen Fall werde ich die Stornierungskosten akzeptieren. Es sind noch 7 Monate bis zur Ankunft und dann soll ich 292,-€ zahlen? Total lächerlich!
Bauernhof Ferienwohnung Bayern
Ich habe nach einer Ferienwohnung auf einem Bauernhof in Bayern gesucht und bin auf dieser Website gelandet. Die Seite war echt gut gemacht und hatte einen eigenen Bereich für Bauernhofurlaub, was mir total geholfen hat. Ich habe schnell die perfekte Ferienwohnung gefunden und die Buchung war total einfach. Insgesamt war ich echt zufrieden und würde auf jeden Fall wieder dort buchen.
BestFewo
Gutes Buchungsportal. Die Buchung hat ohne Probleme funktioniert. Servicemitarbeiter war sehr freundlich und die Unterkunft sehr schön.
Ferienhaus
Der Service und die Qualität einer Vermittlungsagentur zeigt sich immer dann wenn es Probleme gibt. In unserem Fall durften wir wegen Auflagen der holländischen Regierung nicht ins besagte Ferienhaus reisen. Da wir bei Bestfewo gebucht hatten war für mich eigentlich klar, dass Bestfewo auch mein Ansprechpartner ist. Weit gefehlt. Wir sind nur Vermittler, Sie müssen sich an den holländischen Vermieter wenden war die Auskunft von Bestfewo. Da hätte ich mehr erwartet. Wofür brauche ich eine deutsche Agentur wenn ich mich am Ende selber um alles kümmern muss?!
Malente Magnushof
Die von BestFeWo.de vermittelte Ferienwohnung in Malente war einfach in einem miserablen Zustand.
Die Betten quietschten lautstark bei der geringsten Inanspruchnahme. An erholsamen Schlaf war unter diesen Umständen nicht zu denken.
Die Einrichtung des Wohnraums erwies sich als Sammelsurium abgewohnter Möbel, die der Vermieter wohl bei Secondhand erworben hatte. Der eine Sessel hatte am Kopfteil Fettflecken. Der andere Sessel war erst nutzbar, nachdem wir das Kopfteil mit Klebeband befestigten. Sonst fiel es dem Benutzer immer in den Nacken. Mitten im Wohnraum stand ein Einbaukühlschrank, dem man die Spuren vergangenen Einbaus ansah. Er war als Ersatz für den zur Küchenzeile gehörigen Kühlschrank gedacht, der leider den Geist aufgegeben hatte.
Der Mechanismus des Mülleimers war defekt. Deshalb hatte der Mülleimer keinen Deckel.
Eine Rolle Klopapier für eine Woche Aufenthalt hat uns leider auch nicht gereicht, die uns gnädiger Weise vom Vermieter zu gebilligt wurde. Mein Anruf ergab, man sei schließlich kein Hotel.
Fazit: Weiter empfehlen können wir Ihr Portal „BestFeWo.de“ nach dieser Erfahrung wohl kaum.Haus Daniela in Bad Zwischenahn
Kann nicht viel darüber sagen, bzw. schreiben - einfach absolute Spitze. Empfang: sehr gut, Wohnung: Klasse und sehr sauber,
Gartenanlage mit Grill: sehr schön und benutzbar, Wirtsleute: wie ALTE FREUNDE. Wir werden auf alle Fälle wieder dorthin fahren und eine schöne Zeit verbringen. Wie sagt man so schön: Wir sind als Fremde gekommen und als Freunde gegangen.Vermittlung eines Bungalows im Bungalowpark Zinglingsberg in Binz, Vermieter Rujana Immobilien GmbH, Buchungsnummer 8a031014ff,Reisezeitraum 03.08.-16.08.19
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.10.18 erhielt ich von Rujana die Buchungsbestätigung mit Objektbeschreibung und Mietvertrag. Es gab keinerlei Hinweise auf die geplanten Baumaßnahmen in der Zingerlingstraße in der Zeit unseres Aufenthaltes, obwohl schon zu diesem Zeitpunkt die geplante Sanierung der Straße bekannt war. Der Bungalow war nur über die Bauselle erreichbar, teilweise bei laufendem Baubetrieb. Der zugesagte PKW-Stellplatz am Objekt konnte nicht zur Verfügung gestellt werden. Diese Baumaßnahmen wurden uns erst am Anreisetag bei der Schlüsselübergabe mitgeteilt. Somit hatten wir keine Möglichkeit, rechtzeitig und kostenfrei umzubuchen.
Es wäre einfach fair gewesen, mich rechtzeitig über diese Baustelle und der damit verbundenden HIndernisse zu informieren.
Viele Grüße
Roland Reich
Über Bestfewo
Bestfewo ist ein Reiseportal, das 2008 gegründet wurde und eine Suchmaschine für Ferienwohnungen und Ferienhäuser bietet. Mit mehr als 90.000 Unterkünften in Deutschland und über 350.000 in Europa arbeitet das Unternehmen eng mit den Tourismusinformationen zusammen. Die Unterkünfte sind nach den Standards des Deutschen Tourismusverbandes geprüft. Kunden können ihr Reiseziel sowie weitere Reisedaten direkt eingeben oder sich durch verschiedene Ferien-Specials stöbern. Die Buchung und Bezahlung erfolgen je nach Präferenz des Anbieters. Kunden haben auch die Möglichkeit, sich als Vermieter zu registrieren.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.bestfewo.de
Website online seit: 18. März 2004
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kategorien Bestfewo
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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