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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Wolfgang Altenrath
Kann nicht viel darüber sagen, bzw. schreiben - einfach absolute Spitze. Empfang: sehr gut, Wohnung: Klasse und sehr sauber, Gartenanlage mit Grill: sehr schön und benutzbar, Wirtsleute: wie ALTE ...Lesen Sie weiter
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Heinrich Mohn
Gutes Buchungsportal. Die Buchung hat ohne Probleme funktioniert. Servicemitarbeiter war sehr freundlich und die Unterkunft sehr schön.Lesen Sie weiter
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M. Hoffmann
Der Service und die Qualität einer Vermittlungsagentur zeigt sich immer dann wenn es Probleme gibt. In unserem Fall durften wir wegen Auflagen der holländischen Regierung nicht ins besagte Ferienha...Lesen Sie weiter
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Karl Huber
BestFewo contracts separate agency & host charges. Though they bill for both they are not accountable for host return payments. For my situation my contract obligation for both charges were pa...Lesen Sie weiter
D
Dillinger
Wollten trotz Corona-Welle volle Storonogebühren. Zum Glück konnten wir, da die Corona-Beschränkungen gelockert wurden in die Fewo. Diese entsrach aber nicht wie angegeben 5 Sterne. Beschwerde be...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (11)

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    Haus Daniela in Bad Zwischenahn

    Kann nicht viel darüber sagen, bzw. schreiben - einfach absolute Spitze. Empfang: sehr gut, Wohnung: Klasse und sehr sauber,
    Gartenanlage mit Grill: sehr schön und benutzbar, Wirtsleute: wie ALTE FREUNDE. Wir werden auf alle Fälle wieder dorthin fahren und eine schöne Zeit verbringen. Wie sagt man so schön: Wir sind als Fremde gekommen und als Freunde gegangen.


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    BestFewo

    Gutes Buchungsportal. Die Buchung hat ohne Probleme funktioniert. Servicemitarbeiter war sehr freundlich und die Unterkunft sehr schön.


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    Ferienhaus

    Der Service und die Qualität einer Vermittlungsagentur zeigt sich immer dann wenn es Probleme gibt. In unserem Fall durften wir wegen Auflagen der holländischen Regierung nicht ins besagte Ferienhaus reisen. Da wir bei Bestfewo gebucht hatten war für mich eigentlich klar, dass Bestfewo auch mein Ansprechpartner ist. Weit gefehlt. Wir sind nur Vermittler, Sie müssen sich an den holländischen Vermieter wenden war die Auskunft von Bestfewo. Da hätte ich mehr erwartet. Wofür brauche ich eine deutsche Agentur wenn ich mich am Ende selber um alles kümmern muss?!


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    BestFewo not accountable for all charges... beware

    BestFewo contracts separate agency & host charges. Though they bill for both they are not accountable for host return payments. For my situation my contract obligation for both charges were paid in full, however I lost 329.20 euros as the host (their client) did not return payment for a double booked accommodation. BestFewo should be liable for and screen hosts whom they are supporting. Another agency airbnb collect and pay for all charges. They do not separate. I have not incurred any losses through airbnb. I recommend airbnb and do not recommend BestFewo.


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    Nie wieder Fewo über BestFewo.de

    Wollten trotz Corona-Welle volle Storonogebühren. Zum Glück konnten wir, da die Corona-Beschränkungen gelockert wurden in die Fewo.
    Diese entsrach aber nicht wie angegeben 5 Sterne.
    Beschwerde beim Best-fewo wurde damit abgetan, dass sie nur der Vermittler sind und nichts für die Mängel können.
    Kundenservice schaut anders aus.
    Wir haben schon mehrfach über Portale Fewos gebucht, aber sowas wie bei Best-Fewo haben wir noch nicht erlebt.


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    Malente Magnushof

    Die von BestFeWo.de vermittelte Ferienwohnung in Malente war einfach in einem miserablen Zustand.
    Die Betten quietschten lautstark bei der geringsten Inanspruchnahme. An erholsamen Schlaf war unter diesen Umständen nicht zu denken.

    Die Einrichtung des Wohnraums erwies sich als Sammelsurium abgewohnter Möbel, die der Vermieter wohl bei Secondhand erworben hatte. Der eine Sessel hatte am Kopfteil Fettflecken. Der andere Sessel war erst nutzbar, nachdem wir das Kopfteil mit Klebeband befestigten. Sonst fiel es dem Benutzer immer in den Nacken. Mitten im Wohnraum stand ein Einbaukühlschrank, dem man die Spuren vergangenen Einbaus ansah. Er war als Ersatz für den zur Küchenzeile gehörigen Kühlschrank gedacht, der leider den Geist aufgegeben hatte.

    Der Mechanismus des Mülleimers war defekt. Deshalb hatte der Mülleimer keinen Deckel.

    Eine Rolle Klopapier für eine Woche Aufenthalt hat uns leider auch nicht gereicht, die uns gnädiger Weise vom Vermieter zu gebilligt wurde. Mein Anruf ergab, man sei schließlich kein Hotel.

    Fazit: Weiter empfehlen können wir Ihr Portal „BestFeWo.de“ nach dieser Erfahrung wohl kaum.


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    Fake Angebote

    Obwohl ausgebucht auf anderen Portalen, steht eine Ferienwohnung in Bayern als buchbar im Portal. Auf Anfragen wurden wir 5 Tage vertröstet, hingehalten. Wir werden nie mehr über dieses unseriöse Portal buchen.


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    Schlechter Service

    Ich hatte eine Ferienwohnung an der Ostsee über Bestfewo gebucht und keine Nachricht über Informationen bekommen. Nach langem hin und her hat es dann geklappt. Aber das war stressig und würde nicht noch mal über diesen Anbieter buchen.


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    Robbers! Do not care about people!

    I have made the reservation through booking.com for a property managed by BestFewo Ferienhäuser am Ilsensee 1 in Germany with every intent to travel and stay at the property. We have confirmed with the German embassy that we could travel prior to making the reservation. However, due to COVID travel restrictions imposed by the German government at a later time we were not able to travel. We have informed the company through booking.com to this effect and requested cancellation. However, we were contacted by some intermediate company, Secra stating that they do not manage bookings and advised us to call some foreign number. Multiple attempts to reach anyone at that number went unanswered. We have contacted BestFewo directly multiple times but received a response only a month later to tell us that they do not grant a ‘good will cancellation’ and that we owe them a no show fees and they are placing our debt to collections! Ow collectors are contacting us! Needless to say, booking.com showed no support in this case and told us that it is between us and the company we made the reservation with. So much for their use! This is in time of global pandemic, a global tragedy that touched every country and almost every family - the BestFewo and it’s property owners such as Ferienhäuser am Ilsensee DO NOT CARE ABOUT PEOPLE! Despite the fact that their own government has closed their borders for travel, BestFewo and it’s property owners are trying to collect money from people who are subject to restrictions and have already lost everything to covid - our jobs, our health and now even our credit worthiness! BestFewo is ruining our reputation just so they can make money off the people by charging no-show fees and living at the expense of other people tragedies! Stay away from BestFewo, the Ferienhäuser am Ilsensee and booking.com!


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    Fakeangebote

    Ich wollte auf Rügen ein Ferienhaus für 15 Tage anmieten. Gefunden habe ich ein paar Objekte, die vom Preis-Leistungsverhältnis ok schienen.
    Obwohl die Objekte auf BestFewo als verfügbar angezeigt wurden, bekam ich auf meine "mehrfachen" Anfragen keinen Kontakt hergestellt.
    Angeblich wurden meine Anfragen an die Vermieter weitergeleitet. Das konnte ich weder nachvollziehen, noch wurde mir die Möglichkeit gegeben, die "angeblichen" Vermieter direkt zu kontaktieren.
    Ich bekam auch keine Info mehr, was denn nun überhaupt wäre, Objekt schon vermietet, Vermieter hat sich in Luft aufgelöst, Ferienhaus abgebrannt....
    Mir kam das zum Schluss wie Fakeangebote vor. Locken mit günstigem Preis und dann ständig weitere Empfehlungen auf teure Objekte.
    Schade.
    Aber auf so eine Vermittlung kann ich gerne verzichten. Habe nun über ein anderes Portal gebucht und mich gefreut über die direkte Kontaktaufnahme und unkomplizierte Buchung.
    BestFeWo. Danke nein, nicht wieder!


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