Alle Erfahrungsberichte von Ursel
Review Über: Best Petfoods
Wo bleibt meine Bestellung?
Also, ich hab letzten Freitag bestellt und jetzt sind schon sieben Tage vergangen – kein einziger Hinweis auf den Versand. Mein kleines Kätzchen hat echt nichts mehr zu fressen und das ist echt mies. Jeder Katzenbesitzer weiß, dass man das Futter langsam umstellen sollte, damit der Bauch nicht verrückt spielt. So ein Service ist frustrierend. Sieben Tage ohne Neuigkeiten, echt? Ich wollte beim Kundenservice anrufen, aber die Nummer auf der Webseite funktioniert nicht. Hab eine E-Mail geschrieben, aber auch da kam nichts zurück. Wie läuft das hier eigentlich?
Review Über: Advanzia Bank
Enttäuschende Erfahrung mit der Karte
Der Kundenservice war schon immer ein echtes Ärgernis. Neulich kam dann eine Sicherheitsmeldung und ich dachte mir nichts dabei, konnte ja noch normal beim Einkaufen bezahlen. Aber Online-Bezahlungen? Die funktionierten plötzlich gar nicht mehr. Ich habe es fünfmal versucht, und jedes Mal war ich gefühlt ewig in der Warteschleife. Das Gespräch mit der Callcenter-Mitarbeiterin war ein echtes Desaster. Ich bekam ihren Namen nicht, was schon merkwürdig war, und ihre Art war überheblich und nichts kinderleicht. Nach einem lange, langen Gespräch stellte sie mir Fragen zu Transaktionen, die teilweise Monate alt waren. Klar, dass ich bei so vielen Zahlungen nicht alles im Kopf haben kann! Am Ende hat sie meine Karte einfach gesperrt und meinte, eine neue würde in zehn Tagen kommen. Ich hatte in all den Jahren echt viel mit denen gemacht, aber das schien niemanden zu interessieren. Wenn jemand überlegt, sich diese Karte zuzulegen – nur wenn ihr noch andere Optionen habt! Hier gibt’s keinen echten Kundenservice und das merkt man ganz schnell. Ich habe mir jetzt zwei kostenlose und zwei kostenpflichtige Alternativen geholt, und die von Advanzia kommt in die Tonne, sobald sie ankommt.
Review Über: Productcodes
Büro-Lizenzkauf
Ich war echt positiv überrascht, wie einfach und problemlos es war, meine Büro-Lizenz zu kaufen. Nachdem ich die Bestellung gemacht und bezahlt hatte, bekam ich innerhalb weniger Minuten die Rechnung mit meinem Lizenzschlüssel. Das Herunterladen der Image-Datei ging auch blitzschnell und ich konnte sofort mit der Installation loslegen. Es lief alles total reibungslos und unkompliziert. Bin echt happy mit dem ganzen Kaufprozess bei Produktcodes.
Review Über: Waschbär
Einkauf bei guter Auswahl
Es gefällt mir total gut, bei euch einzukaufen! Ihr habt einfach so eine tolle Auswahl und ich fühle mich immer sicher, dass ich Hilfe bekomme, wenn ich sie benötige. Und die Option, jemanden telefonisch zu erreichen, ist wirklich super!
Review Über: Parfum Klick
Lieblingsdeo gekauft
Ich habe endlich mein Lieblingsdeo gefunden und war so glücklich, dass ich einfach die ganze Serie an Deos gekauft habe. Die Auswahl war echt super und ich hatte so viele Optionen zur Auswahl.
Review Über: Gartner Pötschke
Erste Bestellung
Mein erster Einkauf war echt enttäuschend. Die Lieferung hat ewig gedauert und als die Pflanzen endlich ankamen, sahen sie gar nicht gut aus. Manche Pflanzen haben sogar gefehlt und die gelieferten waren viel kleiner als gedacht. Insgesamt war der ganze Bestellvorgang ein Reinfall und ich bin echt enttäuscht von dem Ganzen.
Review Über: Intergard
Hek, Pfähle und Tor
Die Website war übersichtlich und bot eine große Auswahl, deshalb fühlte ich mich angezogen. Es stand dort, dass die Lieferzeit 3-5 Tage beträgt, aber nach der Bezahlung erhielt ich eine Rechnung, die besagte, dass es in Zeiten hoher Auslastung bis zu 25 Tage dauern kann. Das verstehe ich, aber ich hätte das gerne vorher gewusst! Ich hatte mich genau wegen der schnellen Lieferzeit für dieses Unternehmen entschieden. Als ich versuchte, 2 zusätzliche Pfähle zu bestellen, gab es keinerlei Reaktion auf meine E-Mail. Obwohl auf der Website stand, dass man bei Fragen eine E-Mail schreiben kann. Nachdem ich viel zu spät Trustpilot überprüft hatte, sank meine Hoffnung. Also entschied ich mich, die Bestellung 8 Tage danach zu stornieren, um ein Desaster zu vermeiden. Doch natürlich bekam ich keine Antwort auf meine E-Mail. Einen Tag nach der Stornierungsnachricht erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass die Lieferung am nächsten Tag eintreffen würde. Also nahm ich die Lieferung an und überprüfte sie. Zum Glück war alles in Ordnung! Leider konnte ich den Unterschied zwischen Kastanien- und Haselnussholz nicht erkennen. Das Tor sah etwas anders aus als erwartet, war aber immer noch schön. Das Transportunternehmen war glücklicherweise sehr zuverlässig und transparent. Da könnte Intergard eine Lektion lernen. Es ist zum Glück nicht zu einem Drama geworden, aber ich werde diesen Laden zukünftig meiden. (Und vorher Bewertungen lesen...;-))
Review Über: Pumpe24
Rücksendung unbenutzter Ware
Ich war echt enttäuscht von meiner letzten Bestellung bei euch. Obwohl ich schon öfter was bestellt habe, musste ich diesmal für die Rücksendung unbenutzter Ware eine Zusatzgebühr von 20% des Warenwerts für Firmenkunden zahlen. Das geht gar nicht, vor allem im Vergleich zu anderen Anbietern, die da viel kulanter sind. Als langjähriger Kunde hätte ich erwartet, dass ihr mir entgegenkommt und die Rücksendung ohne zusätzliche Kosten abwickelt. Leider war dem nicht so und ich bin wirklich enttäuscht von eurem Service.
Review Über: HSE24
Schöne Ohrringe
Ich habe mir diese Ohrringe bestellt, weil sie so schön glänzen und funkeln und einfach total cool aussehen! Als sie endlich angekommen sind, habe ich mich total gefreut und sie direkt ausprobiert. Sie passen perfekt zu meinem neuen Kleid und ich fühle mich total wie eine kleine Prinzessin, wenn ich sie trage. Ich bin wirklich super happy damit!
Review Über: Dragonspice
Kauf von hochwertigen Rohstoffen
Ich beziehe seit Kurzem regelmäßig hochwertige Rohstoffe von Dragonspice und bin echt zufrieden mit der Qualität. Die Verpackung ist top und die Lieferung kommt schnell. Es gibt nichts zu meckern und ich freue mich, dass ich diesen Anbieter gefunden habe.
Review Über: Kuechen Fee Shop
Küchenmixer in Blau
Also, ich muss sagen, ich war echt beeindruckt von der riesigen Auswahl an Küchenmixern bei Kuechen Fee Shop. Es gab so viele verschiedene Marken und Farben, dass ich richtig ins Schwitzen kam, bevor ich mich endlich für einen blauen Mixer entschieden habe. Der sieht nicht nur toll aus, sondern passt auch super in meine Küche. Die Bestellung war total unkompliziert und die Lieferung kam echt fix an. Der Mixer funktioniert einwandfrei und ich freue mich schon richtig darauf, ihn bei meinen nächsten Backprojekten einzusetzen. Alles in allem bin ich wirklich happy mit meinem Einkauf bei Kuechen Fee Shop.
Review Über: Kauf Unique
Kauf eines Möbelstücks
Nachdem ich meine Möbel gekauft hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Preis plötzlich erhöht worden war. Trotz langwieriger Diskussionen konnte keine Einigung erzielt werden. Der Kundenservice war zwar erreichbar, aber leider nicht sehr hilfreich. Letztendlich habe ich den vollen Betrag zurückerstattet bekommen, nachdem ich mich geweigert hatte, den höheren Preis zu akzeptieren. Die Servicegebühr, die angeblich gewonnen wurde, erschloss sich mir nicht.
Review Über: Creation L
Ein T-Shirt
Ich habe mir neulich ein T-Shirt gekauft und war eigentlich zufrieden mit dem Material und dem Aussehen. Aber jetzt bin ich total verwirrt. Normalerweise sind die Shirts hinten länger geschnitten, aber dieses hat einen tiefen Ausschnitt auf der Rückseite, der eigentlich vorne sein müsste! Sogar mein Mann hat gemerkt, dass da etwas nicht stimmt, und jetzt trage ich das Shirt kaum noch, weil es einfach nicht richtig passt. Echt schade!
Review Über: Juwelier Harnisch
Halskette mit Diamanten
Der Versand war echt fix und einfach, das hat mich echt beeindruckt. Aber dann hatte ich 'ne Beschwerde und der Kundenservice war leider richtig unfreundlich. Und blöd fand ich auch, dass man die Versandkosten selbst tragen musste.