Alle Erfahrungsberichte von N.
Review Über: CRICKIT
Schuhe
Die Bestellung war problemlos, die Lieferung flott. Aber dann...da der Schuh sehr schmal ausfiel, habe ich ihn zurückgeschickt. Aber ÜBER WOCHEN KEINE Rückzahlung erhalten, trotz Meldung, dass die Retoure erfolgreich war. Erst auf meine DIREKTE Ansprache habe ich den Betrag zurückgezahlt bekommen. Da ich dieses Phänomen hier nun auch schon mehrmals gelesen habe, scheint die Firma darauf zu setzen, dass die Kund...innen vergessen, darauf zu achten, dass der zu erstattende Betrag eingeht. Absolutes NO-GO! Ich kann den eigentlich so professionell wirkenden Shop leider NICHT EMPFEHLEN!
Review Über: Home Deluxe
Sauna
Die Sauna kam komplett beschädigt an und niemand ist zu erreichen der schlechteste Kundenservice aller zeit richtig schlimm ! Alle Teile sind defekt,
Review Über: Jv Möbel
Couchgarnitur
Kaufen Sie bei JV Möbel nur wenn Sie unbegrenzte Zeit für die Lieferung haben.
Vorkasse kassieren aber keine Lieferung, davor hüte ich mich in Zukunft.
Wir haben vor 17 Wochen eine Couchgarnitur bestellt und Ihen eine letzte Lieferfrist bis zur KW 19 gesetzt , wo JV Möbel jetzt schon sagt, dass sie diese Frist wieder nicht einhalten können.
Für mich ein Zeichen für völlige Ahnungslosigkeit was bei denen in der Produktion vorgeht. Völlig miserabeler Service,
Niemals wieder!Review Über: About You
AboutYou
AboutYou ist mein absoluter Lieblings-Online-Shop. Ich kaufe eigentlich nirgendwo anders mehr ein. Die Handhabung des Shops ist einfach und übersichtlich, der Newsletter ist top und auf einen abgestimmt durch die Auswahl der Lieblingsmarken und Bestellungen. Die Ware ist in kürzester Zeit verschickt und da, die Rückabwicklung Retoure genauso einfach und schnell und der Kundenservice ist ein Traum! Ich bin absolut zufrieden und kann AboutYou jedem weiterempfehlen.
Review Über: Podbuchdruck
Gut
Als ich das Buch erhielt, sah ich bald, dass nur die Hälfte gedruckt war. Ich habe mich dann mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben schnell gehandelt und das Buch noch einmal geschickt. Dieses Mal war alles in Ordnung!
Review Über: ASOS
Anfangs guter Service
Anfangs funktionierte alles.
Dann eine Retoure die nicht verbucht wurde.
Aber laut DHL dort angekommen ist.
Der Kundenservice per Chat ist furchtbar.
Standardsätze und immer wieder das Gleiche.
Problem ist jetzt bei Afterpay seit 5 Tagen zur Zahlung überfällig.
Ich habe retourniert und sehe nicht ein etwas zu bezahlen was ordnungsgemäß Asos auch erreicht hat.
Für mich hat sich das bestellen dort erledigt.
Kein Wunder wenn die Leute das Vertrauen verlieren. Ein Kundenservice den man nicht telefonisch erreichen kann geht gar nicht. Nachdem Asos per Chat meinte mit Afterpay hätten sie ja nicht zu tun setzt dem ganzen die Krönung auf.
Denn das ist ja die Voraussetzung das Asos korrekt und zeitnah die Retoure anmeldet.Sie sagte mir ich müsse nur bezahlen was auch behalten würde.Retoure von Asos noch nicht bestätigt.Seit 10 Tagen in deren Händen laut DHL.
Review Über: Eon
Klappt meistens und wenn nicht findet man eine Losung
Senden die schlussrechnung über das eigene online Portal. Auf Nachfrage wurde sie mir dann per Post zugesendet. Die Erstattung war schneller da.
Bei mir genau das Gleiche!!! Habe mit ASOS geschrieben, Sendungsbeleg eingereicht und trotzdem können die angeblich nichts finden. Laut DHL ist es aber angekommen. Habe auch AfterPay geschrieben, mal sehen was die antworten.