Home Deluxe - Gesamtbewertung basierend auf 82 Bewertungen

59% Nochmal einkaufen




Vorgestellte Bewertungen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-15
Bett kaufen
Ich habe mir ein richtig schönes Bett von dieser Firma bestellt. Die Auswahl war echt super und i...Lesen Sie weiter
Mathilde

Relevanteste negative Bewertung

  2023-09-17
Sauna
Die Sauna kam komplett beschädigt an und niemand ist zu erreichen der schlechteste Kundenservice ...Lesen Sie weiter
N.

Meistbewertete Bewertung

  2021-01-27
Infrarotsauna Redsun S
Ich bin mit der Redsun S sehr zufrieden. Die Lieferung kam pünktlich und die Montage war einfach....Lesen Sie weiter
Willi Lahrmann

Erfahrungen (82)

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    Bett kaufen

    Ich habe mir ein richtig schönes Bett von dieser Firma bestellt. Die Auswahl war echt super und ich konnte genau das Bett finden, das ich gesucht habe. Die Website war total benutzerfreundlich und ich konnte alle Infos zu den verschiedenen Modellen mühelos finden. Ich war echt zufrieden mit meiner Bestellung und freue mich schon darauf, mein neues Bett in meinem Zuhause zu haben.


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    Schnelle und einwandfreie Lieferung. Super Service. Wir sind sehr zufrieden.


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    Sofa Bestellung

    Habe mir von Home Deluxe neue Esszimmerstühle und ein neues Sofa bestellt. Wird sind super zufrieden!
    Klasse Service!


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    Sehr guter Service und wirklich zuvorkommend


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    Möbel und Dekoration

    Ich habe neulich Möbel und Dekoration bei dieser Firma bestellt und war total zufrieden mit dem Service. Die Website war super einfach zu benutzen und es gab eine riesige Auswahl an Produkten. Ich habe schnell gefunden, wonach ich gesucht habe, und konnte meine Bestellung ohne Probleme aufgeben. Es gab Betten, Lampen, Saunen und Infrarotkabinen im Angebot, sodass ich alles auf einmal bestellen konnte. Insgesamt war ich mit der Qualität der Produkte zufrieden und die Lieferung kam pünktlich und unbeschädigt an.


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    Möbel für Zuhause

    Ich habe mir einige Möbel für mein Zimmer bei Home Deluxe bestellt und ich war wirklich zufrieden damit! Die Auswahl an Designs war großartig und ich habe genau das gefunden, was zu meinem Stil passt. Die Lieferung kam schnell und die Qualität der Möbel war wirklich klasse. Ich bin total begeistert und werde sicherlich wieder bei Home Deluxe bestellen.


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    Möbel und Dekoration

    Als ich meine Bestellung bei diesem Unternehmen aufgab, war ich echt beeindruckt von dem Angebot. Es gab so viele Produkte, die mein Zuhause aufpeppen könnten. Ich habe mich dann für ein paar Möbelstücke und Dekorationen entschieden, die perfekt zu meiner Einrichtung passten. Die Bestellung aufzugeben war total einfach und ich habe mich schon auf die Lieferung gefreut. Leider wurde meine Bestellung dann fehlerhaft geliefert und das Unternehmen hat etwas gebraucht, um das Problem zu lösen. Insgesamt war ich mit dem Endergebnis zufrieden, aber die Startschwierigkeiten waren echt ärgerlich.


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    Möbel für mein Zimmer

    Ich habe total tolle Möbel für mein Zimmer bei diesem Laden gefunden und war richtig begeistert von der Auswahl und Qualität. Ich habe mir ein neues Bett, eine coole Lampe und sogar eine Sauna bestellt, die perfekt in mein Zimmer passen. Als die Lieferung ankam, war ich so aufgeregt und alles sah genau so aus, wie ich es mir vorgestellt hatte. Ich freue mich schon riesig darauf, meinen Freunden meine tollen neuen Sachen zu zeigen!


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    Kauf von Möbeln und Dekorationen

    Meine Erfahrung mit Home Deluxe war echt super. Die Auswahl war beeindruckend und ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe. Die Qualität der Produkte hat meine Erwartungen wirklich erfüllt. Die Website war übersichtlich, was das Einkaufen total angenehm gemacht hat. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Insgesamt bin ich total zufrieden mit meinem Einkauf bei Home Deluxe und werde auf jeden Fall wieder dort shoppen.


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    Bett und Lampe

    Vor Kurzem habe ich mir bei Home Deluxe ein Bett und eine Lampe bestellt. Das Bestellen war wirklich einfach und unkompliziert. Die Auswahl an Möbeln auf der Website war super groß und ich konnte ganz einfach die passenden Stücke für meine Wohnung finden. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage und die Möbel kamen gut verpackt bei mir an. Die Qualität der Produkte hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Home Deluxe und würde dort definitiv wieder bestellen.


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    Laguna M weiß Pure

    Nicht mal einen Stern wert. Der gekaufte Artikel verfügt nicht von bester Qualität. Der Kundenservice ist sehr schlecht aufgestellt. Man muss ein Ticket eröffnen. Antwortet man auf diese Mail bekommt man keine Antwort. Also muss man wieder über das Kontaktformular schreiben. Hier muss jedes mal der Sachverhalt neu erläutert werden und es kommen nur Gegenfragen. Die vorherigen Mails dazu werden nicht gelesen. Unnötige Arbeit und es kostet Zeit und Nerven. Telefonisch kann man sich dazu nicht melden. Man kann nur einen Rückruf vereinbaren. Aber da kann man nicht weiter helfen. Man muss ein Ticket eröffnen. Man wird schnell abgewiesen. Nie wieder!


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    Sauna

    Die Sauna kam komplett beschädigt an und niemand ist zu erreichen der schlechteste Kundenservice aller zeit richtig schlimm ! Alle Teile sind defekt,


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    Rückerstattung /Retoure Strandkorb Hobby

    Eine totale Katastrophe . Hatten eine Retoure , Abholung erfolgte ohne Probleme durch eine Spedition . Wochen lang nix gehört , ein paar mal telefonisch mit dem Kundenservice gesprochen , unsere Retoure ist nicht da , die prüfen und melden sich wieder . Wieder nix gehört , keine mail, keine Info , einfach nix ! Noch mal den Kundenservice angerufen , wieder das gleiche spiel , wir müssen prüfen , wir schreiben e mail usw...Ich hatte genug von den Ausreden und habe die Spedition , die unsere Retoure abgeholt hat angerufen und mich erkundigt was da los ist . Die Retoure ist schon am 14.07.23 bei Home Deluxe eingegangen , Annahme wurde auch quittiert. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Aussage von dem Mitarbeiter nach Eingang der Retoure nach 1-2 Werktagen ! Unsere Retoure liegt seid 14 Tagen bei Home Deluxe und wir haben unsere Rückerstattung immer noch nicht ! Unverschämt ist noch milde ausgedrückt über Home Deluxe . Wir werden das so nicht hinnehmen !


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    Wie man einen Saftladen erfolgreich führt

    Komplettdusche: Unglaublich schlechte Materialqualität und unterirdischer bzw. überhaupt kein Service

    Am 25.4.2023 habe ich ein Ersatzteil für eine Komplettdusche bestellt und bezahlt. Dieses Ersatzteil ist bis heute, 26.7.2023 nicht geliefert worden, das sind über 3 Monate.
    Bis heute (26.7.2023) keine Reaktion auf meine Beschwerde und Bitte um Stellungnahme an die Geschäftsführung, die bereits am 07.07.2023 gemailt wurde.

    Es ist im übrigen bereits das 2 Mal, daß an der Komplettdusche etwas kaputtgeht - Materialermüdung. Dabei wird sie nicht mal häufig benutzt, da sie in einem Wochenendhaus eingebaut ist.

    Fazit: Ich werde NIE wieder etwas von Home Deluxe kaufen und rate auch jedem davon ab. Das gibt es in besser, mit weniger Ärger.

    Datum der Erfahrung: 26. Juli 2023


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    Schlechte Qualität und mangelhaft Service

    Für mich war es das schlechteste Online-Einkaufserlebnis in meinem Leben.


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    Service wird leider ...quot...nur auf dem Papier...quot... angeboten

    Ich habe einen durch Lieferung beschädigten Hängesessel erhalten. Habe sofort per Fotos alles dokumentiert und mit der Auftragsnummer an Home Deluxe per email geschickt. Dass der Artikel auf einer Euro-Palette bei mir steht und ich diesen nicht weiter ausgepackt habe. Die einzige Reaktion war die sofortige automatisierte Email-Antwort, dass man sich der Sache annimmt. Da keine Reaktion auf meine Mängelanzeige kam, rief ich unter der Tel. an. Ein freundlicher Herr versicherte mir, dass er an den zuständigen Bearbeiter eine Nachricht weiter leitet... dass dieser sich kurzfristig bei mir meldet. Passiert ist leider nichts. Heute habe ich nochmal eine "Erinnerungs- Email" mit der Bitte um Stellungnahme geschickt. Ich befürchte wieder umsonst.
    Leider habe ich erst jetzt die Bewertungen zu dem Laden gelesen, und gesehen, dass es beim Service zum Teil extrem ins Negative geht. Zu spät für mich. Ich kann nur jedem raten, besser nicht bei Home Deluxe zu kaufen. In Zukunft werde ich wieder besser die Bewertungen eines Ladens lesen, bevor ich etwas online bestelle.


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    Hängesessel

    Grenzt an Betrüg!
    Angegebene Lieferzeit 2-3 Tage, dann Wartezeit fast 4 Wochen !
    Lieferung storniert.


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    Gartenmöbel

    Nicht empfehlenswert, bestellte Wer nach 2 Wochen nicht angekommen obwohl die Lieferzeit als 2-3 Tage eingegeben! Beim Kundenservice ( sehr lange Warteschleife ) wird immer was anderes erzählt, eine Unverschämtheit


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    Badewanne Laguna L mini

    NIEMALS von Home Deluxe kaufen

    Ich habe eine Badewanne direkt bei Home Deluxe bestellt. 3 Tage nach Anlieferung hab ich sie ausgepackt und gesehen dass 1 Standfuß im Rahmen total verbogen ist.

    Nach Wochenlangen Diskussionen haben sie mir am 16.5. einen Austausch versprochen.

    Nun ist der 20.6. und ich habe auch nach wiederholtem Nachfragen weder eine neue Badewanne noch kann ich mir vorstellen von diesem Unternehmen das Geld zurückzubekommen ohne Anwalt!

    Finger weg! Grottenschlechter Service, keine Kooperation

    Datum der Erfahrung: 19. Juni 2023


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    Klares Nein zu dieser Firma

    Kein Kundenservice
    Schlechte Erreichbarkeit
    Keine Zuständigkeit
    Diese Firma interessiert nichts 3 mal war ein Austausch
    mit ewigem Warten verbunden.
    Nach einem Jahr (immer noch Garantiezeit) war die
    Dusche wieder defekt.
    Am Telefon bekam ich gesagt ich solle eine Mail schreiben
    dies tat ich auch. Nach 3 Wochen noch nicht mal eine Reaktion
    geschweige denn ein Ersatzteil!
    Also ganz klar Finger weg von dieser Firma.
    Hier gibt es Null Kundenservice und nur Ärger.
    Innerhalb 1 Jahr 4mal defekt!