Home Deluxe

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Renate Schmidt
Gestern bekamen wir nach recht kurzer Lieferzeit (ca. 3 Wochen), die o.g. Lounge Gruppe. Der Aufbau war einfach, die Lieferung sehr gut, man kann angeben ob man vorher angerufen werden möchte, habe...Lesen Sie weiter
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Marieklitschke
Mein Lebensgefährte und ich waren auf der Suche nach einem neuen Sofa für unser neues Zuhause und haben uns direkt in das Gelbe Samtsofa von Homedeluxe verliebt. Bzgl. der Ausrichtung waren wir...Lesen Sie weiter
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ClaudiaW
Ich habe über Home Deluxe einen Massagesessel Dios in schwarz bestellt. Er hat meine Erwartungen übertroffen. Die vielfältigen Funktionen des Sessels haben mich wirklich begeistert, da für jede Zon...Lesen Sie weiter
T
Torsten J.
Entgegen der vielen schlechten Bewertungen kann ich nur gutes schreiben. Der von mir gekauft V2 ist nicht der hochwertigste WPC Zaun. Entspricht aber der Beschreibung und die Qualität paßt zum Prei...Lesen Sie weiter
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Dani M.
Ich habe über Aldi-Onlineshop den o.g. Doppelstabmattenzaun gekauft. Geliefert wurde das Produckt von HomeDeluxe. Die Lieferzeit wurde um Wochen überschritten. Damit hätte ich noch irgendwie leben ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (86)

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    Lounge Sitzgruppe Rio L

    Gestern bekamen wir nach recht kurzer Lieferzeit (ca. 3 Wochen), die o.g. Lounge Gruppe. Der Aufbau war einfach, die Lieferung sehr gut, man kann angeben ob man vorher angerufen werden möchte, habe ich gemacht und der Fahrer rief ca. 10 Minuten vor eintreffen an. Wie gesagt einfacher Aufbau und die Garnitur sieht super edel aus. Die Polster haben eine tolle Farbe, sind abnehm und waschbar, auch die Gestelle machen einen soliden, guten Eindruck. Wir hatten und vorher die Garnitur auf dem Outdoor Ausstellungsgelände angeschaut und wurden nciht enttäusch. Hioffe die Sitze bleiben in Form. Das wird die Zeit mit sich bringen. Optisch wirkt die Garnitur sehr edel, wir sind sehr zufrieden mit Anlieferung sowie auch mit dem Hersteller der Garnitur. Von mir bekommt die Sitzgruppe und der Service 5 Sterne.

    Kauf einer Terassenüberdachung am 05.05.2021, es fehlten 4 Teile. Habe am 06.05.2021 an gerufen wegen den fehlenden Teile.( Habe mich jede Woche gemeldet). Heute ist der 28.05.2021 und die Teile sind immer noch nicht da. Super Kundenservice............

    Finger Weg ! Keine Verbindliche Aussagen, Service / Kundenbetreuung eine Katastrophe.

    wir haben jetzt auch die loungegarnitur rio erhalten. . . nach längerer wartezeit (die aber auch coronabedingt bei bestellung angekündigt wurde) und über einen discounter bestellt . die loungegarnitur ist toll. . . hochwertig und edel. . . sehr stabil und auch die kissen sind von sehr guter qualität. wir hoffen lange zeit damit freude zu haben. für uns auf jeden fall klare kaufempfehlung.

    Auch ich habe vor 2 Monaten einen Hängestuhl bestellt. Immer noch nicht da.


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    Samt Sofa Gelb

    Mein Lebensgefährte und ich waren auf der Suche nach einem neuen Sofa für unser neues Zuhause und haben uns direkt in das Gelbe Samtsofa von Homedeluxe verliebt.

    Bzgl. der Ausrichtung waren wir uns nicht ganz sicher, sodass wir den Kunden service kontaktierten und sehr Kundenfreundlich und kompetent beraten wurden.

    Vor einer Woche kam unser Sofa endlich an und ist inzwischen auch aufgebaut. Die Zustellung verlief Reibungslos, bis uns dann auffiel, dass 2 kleine Kissen fehlten. Aber auch hier haben wir den Kundenservice kontaktiert und haben nun super schnell die fehlenden Kissen nachgeliefert bekommen.

    Wir sind von unserem neuen Sofa sowie dem Kundenservice begeistert !!


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    Massagesessel Dios

    Ich habe über Home Deluxe einen Massagesessel Dios in schwarz bestellt. Er hat meine Erwartungen übertroffen. Die vielfältigen Funktionen des Sessels haben mich wirklich begeistert, da für jede Zone etwas dabei ist. Man kann ihn also einstellen wie man es gerne hätte. Es ist ein absolutes Wellnesserlebnis für Zuhause, besonders nach der Arbeit. Der Preis ist absolut gerechtfertigt. Außerdem sieht er optisch modern aus und passt super in unser Wohnzimmer. Die Lieferung hat zwar gut geklappt, jedoch musste ich eine Woche länger warten, als gedacht, was ich aber persönlich nicht schlimm fand, da sich das warten gelohnt hat!


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    WPC Zaun, schnelle Lieferung und netter persönlicher Kontakt.

    Entgegen der vielen schlechten Bewertungen kann ich nur gutes schreiben. Der von mir gekauft V2 ist nicht der hochwertigste WPC Zaun. Entspricht aber der Beschreibung und die Qualität paßt zum Preis. Für mehr Geld gibt es sicherlich auch mehr. Meine Erwartungen wurden jedefalls erfüllt. Fehlende oder beschädigte Teile wurden innerhalb von 5 Tagen nachgeliefert. Sehr sehr netter und schneller Kontakt, ohne weitere Diskussion wurden von mir zu viel gezahlt Gelder gutgeschrieben.
    Kurzum, besser geht es nicht. Vielleicht sollten sich manche Käufer auch mal an die eigene Nase fassen.


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    Doppelstabmattenzaun

    Ich habe über Aldi-Onlineshop den o.g. Doppelstabmattenzaun gekauft. Geliefert wurde das Produckt von HomeDeluxe. Die Lieferzeit wurde um Wochen überschritten. Damit hätte ich noch irgendwie leben können. Bei 59 der 60 dafür gelieferten Mittelschellen zur Befestigung fehlten jeweils die in der Montageanleitung abgebildeten Unterlegscheiben. Also insgesamt 118, oder ganz einfach fast alle.
    Der Kundenservice erhielt eine Reklamation und antwortete mit einer Frage, nämlich welche Teile fehlen würden. Habe dann Fotos von der Montageanleitung, und den abgebildeten Unterlegscheiben bei erneuter Kontaktaufnahme übersandt.
    Bisher keine Rückantwort erhalten und auch die Unterlegscheiben bisher nicht nachgeliefert bekommen. Kann leider die zuvor oft gemachte Angabe, dass Teile fehlen und die Reklamation nicht zufriedenstellend verläuft leider nur bestätigen. Übrigens Aldi als Anbieter hat sich auch nicht mit Ruhm beklekert sondern allen Ernstes nur eine Mail an HomeDeluxe geschickt mit der Bitte um Bearbeitung der auch zu Aldi geschickten Mitteilung zu den fehlenden Teilen gebeten. Mit dem Zusatz eine Rückantwort an Aldi wäre nicht nötig. Das wird die Reklamationsbearbeitung ganz sicher weder beschleunigen noch ernsthaft voranbringen. Für diesen Ärger ist das Produckt den Preis nicht wert.


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    WPC-Zaun

    Nie wieder werde ich da kaufen. Service schlecht! Bestellungen sind nie vollständig, es fehlen überall Befestigungen. Ware kaputt, kein Ersatz.
    Nach Anruf keine Hilfe! Finger weg!


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    Meine Erfahrung, Carport FALO

    Hey zusammen,

    ich habe mir vor ein paar Wochen das Carport Falo in Grau gekauft und mir wurde dies am gestrigen Tag geliefert.
    Leider etwas später als erhofft, doch ich wurde rechtzeitig darüber informiert vom Kundenservice.
    Super freundlicher Service und super Ware!
    Die Qualität hat mich echt positiv geschockt für den Preis.
    Ich kann Home Deluxe mit guten Gewissen weiterempfehlen und werde das eine oder andere Mal nochmal dort kaufen.
    Vielen lieben Dank! :)


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    Der Traum im Garten

    Habe mir nach vielem vergleichen im letzten Jahr die Fasssauna bei Home Deluxe gekauft. Die Lieferung hatte etwas länger gedauert, jedoch wurde ich immer wieder über jeweilige Verzögerungen informiert, was auch in der Zeit von Corona vorkommen kann.
    Der Aufbau war in einem Samstag geschafft und es konnte schon sauniert werden.
    Es ist über die Wochen zu dem Highlight in unserem Garten geworden und wir freuen uns immer wieder diesen Luxus zu haben.

    Würde ich weiterempfehlen!


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    Massagesessel Sueno Firma Home Deluxe

    Hallo, ich habe bei der Firma Home Deluxe einen Massagesessel Sueno bestellt.
    Dieser wurde fristgerecht zu mir geliefert.
    Der Fahrer der Spedition war sehr freundlich und die Ware war sehr gut verpackt.
    Ich habe den Massagesessel noch am gleichen Tag ausgepackt und ihn ausprobiert.
    Es ist wirklich ein tolles Produkt und das Preis-Leistungverhältnis ist Top!
    Ich kann den Kauf bei der Firma Home Deluxe nur weiterempfehlen.
    Weiter so!!


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    Immer gerne wieder!! Fairer Preis!!
    Ich habe mir einen Hängesessel Twin bestellt.
    Die Lieferung hat leider etwas länger gedauert und das Gestell war leider ( sehr Wahrscheinlich durch den Transport ) ein wenig zerkratzt.
    ich konnte allerdings durch den Service-Kontakt schnell und einfach einen Preisnachlass abklären, sodass ich den Kratzer selbst beseitigen konnte.
    Mir wurde auch Lack angeboten, den ich aber nicht benötigt habe.


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