Home Deluxe Erfahrungen

Whirlpool Splash

Ich habe heute meinen Whirlpool Splash in der angegebenen Lieferzeit erhalten. Der aufblasbare Whirlpool passt perfekt in meinen Spa-Bereich, ich bin außerdem sehr beeindruckt von den Funktionen. Sehr zu empfehlen!

Sauna SKYLINE BIG - XL

Wir haben uns letztes Jahr im Oktober die Sauna SKYLINE BIG - XL bestellt mit einer Lieferzeit von 20 Tagen. Nach 10 Tagen habe ich den Kundenservice angerufen um nach dem Status meiner Bestellung zu fragen. Die Sauna ist zwei Tage später bei mir angekommen. Vom Kundenservice bis hin zur Qualität des Produktes eine 10/10! Sehr zufrieden!!

Duschtür

Unterirdisch schlechter Kundenservice, selbst das Geld, nach der Zurücksendung der defekten Ware haben wir nicht erhalten.

Hallo, habe mir vor kurzem für den Sommer die Sitzgruppe Bahia gekauft und muss wirklich zu geben, dass ich total begeistert bin. Super bequem und schön! Fairer Preis dafür.. Ich hatte eine Frage bezüglich der Lieferung und die Mitarbeiterin am Telefon war sehr hilfsbereit und freundlich.
Ich kaufe hier gerne nochmal ein!
LG, Sarah

E-Roller Lorenzo Home Deluxe

Bei den heutigen Spritpreisen habe ich nach einer Alternative gesucht und bin auf dem E-Roller von home Deluxe gestoßen. Es ist eine super Option für alle, die nach etwas anderem suchen.

Gerade jetzt an den wärmeren Tagen fährt es sich echt toll auf diesem Roller. Allgemein hat man ein sicheres Fahrgefühl. Ich bin rundum zufrieden und würde mir dieses Produkt jederzeit wieder kaufen bei Home Deluxe.

Outdoor Whirlpool BEACH

Wir haben uns einen Whirlpool bei Home Deluxe gekauft und sind einfach nur begeistert. Nicht nur das Preisleistungsverhältnis stimmt, sondern auch die Lieferzeit. Trotz einer kleinen Verzögerung, hatten wir ein sehr freundliches Gespräch mit Home Deluxe, indem wir über alle Schritte informiert wurde. Auch bei Fragen, konnten wir uns immer an Home Deluxe wenden und uns wurde schnell geholfen.

Sitzgruppe Bahia von Home Deluxe

Ich und meine Familie haben uns für unser neuen Garten die Sitzgruppe Bahia von Home Deluxe gekauft. Ich kann Sie nur allen weiterempfehlen. Schon im Karton waren komplett überzeugt von dem Produkt. Auch der Service lief 1A!

Wir freuen uns schon auf den Frühling um sie begeistert benutzen zu können.

E Roller Lorenzo

Hallo zusammen,

ich habe vor einiger Zeit den Roller erworben und muss sagen, dass ich nur positive Erfahrungen hatte.

Von der Abwicklung bis zum Erhalt der Ware nur top.

Service 5 Sterne
Ware 5 Sterne

Weiter so!

Duschtür

Duschtür wurde in falscher Ausführung geliefert, wohl durch die Spedition wieder abgeholt, es gab aber keine Ersatzlieferung, dafür eine Inkasso-Androhung von Paypal, die den Kaufpreis vorausgelegt hatte. Unendlicher Ärger mit einem ignoranten Telefonservice, der nicht in der Lage war, eine perspektivische Äußerung von sich zu geben. Wir danken Paypal für Ihr einfühlendes Verstehen unserer hilflosen Situation.
Von HomeDeluxe kann ich nur dringend abraten

Rattan Sitzgruppe BAHIA

Da ich mich für meine neue Terrasse, nach einer Sitzgruppe umgesehen habe, damit ich mit meinen Freunden, dass hoffentlich kommende schöne Wetter genießen kann, bin ich bei Home Deluxe fündig geworden.
Die Sitzgruppe BAHIA hat nicht nur ein super Aussehen, sondern verfügt ebenfalls über viel Komfort, mit einer großen Sitzfläche und dem dazugehörigen Tisch.
Dieses Hammer Produkt kann ich nur weiterempfehlen.

LG Sören

Infrarotkabine Redsun L // Super Abwicklung !!!

Die Lieferung der Infrarotkabine war super schnell. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und mit der Zustellung des Produktes. Ich würde es nochmal kaufen!

Massagesessel

Wir haben uns den Massagesessel Siesta gekauft und der ist einfach super!
Massiert richtig stark. Für den Preis top!
Können wir nur empfehlen.
Kundenservice hat vor Kauf auch alle unsere Fragen beantwortet.
Leider hat die Spedition den Sessel nicht in die Wohnung getragen, aber konnte dann mit 2 Mann auch gelöst werden.

Fasssaun Lahti L

Bin mit meiner Fasssauna super zufrieden und der Familie gefällt Sie auch. Super Kundenservice, mir wurde direkt geholfen.

Top Preise. Kann ich nur empfehlen!

Infrarotkabine Redsun L

Faire Preise!!
Kundenservice lässt keine Wünsche offen.
Lieferung kam 2 Tage später, eine Info habe ich allerdings bekommen.
Gerne bestelle ich bei Ihnen nochmal!

LG

Polyrattan Hängesessel TWIN

Artikel von guter Qualität, zum Speditionsversand ordentlich verpackt, einfacher Aufbau
ABER:
Nach der Bestellung im Frühjahr wurde der Artikel Ende August geliefert. LZ bei Bestellung falsch angebene, tel. wurde Verzögerung avisiert, aber dann um mehrere Wochen überschritten.
Gelieferter Artikel leider nicht ganz vollständig -> es fehlte ein Kissen.
1. Reklamation, 5.9. ist "verlorengegangen"
2. Reklamation, 12.9., Habe irgendein Kissen erhalten, falsche Farbe, falsche Form!
3. Reklamation, 27.9., keine Anwort
4. Reklamation, 8.10. keine Antwort

Scheinbar hat die Reklamationsabteilung auf Durchzug geschalten!?

Fazit:
Trotz ordentlicher Ware und unendlicher LZ kann ich dem Service dieser Firma nur schlechteste Noten ausstellen. Jeder Besteller soll sich überlegen, wie wertvoll ihm ein korrekter Service mit tadellosem Reklamationsmanagement ist!

Keine Weiterempfehlung

Lieferung verzögert
Ware nicht einwandfrei
Rückerstattung grosses Problem für Anbieter

Finger weg von dieser Firma!!!!!!!

Carport bestellt.
Geld sofort einkassiert.
Nach 17 Tagen noch keine Lieferung nicht erhalten.
Bei Nachfragen liegt alles an der Spedition.
Die schieben bei Nachfrage wieder alles auf die Firma Home Deluxe.
Die Wiederum behauptet keine Antwort von der Spedition zu bekommen...

Terrassenüberdachung

Ich habe direkt bei Homme Deluxe eine Terrasenüberdachung bestellt,die dann nach meinem anruf bei der Spedition geliefert wurde.
Die Aufbauanleitung ist so schlecht, erst nach dem Aufbau ist man schlauer, und kann die Anleitung verstehen. Schon beim ersten regen kam das Wasser an allen Ritzen raus. ich habe direkt mit Home Deluxe kontakt aufgenommen, und wollte wissen wo genau das Silicon verarbeitet werden soll. ich sollte diese Frage per Mail stellen,das ich auch mit Anhang diverser Bilder gemacht hab.
erst nachdem ich am Telefon nach einer Antwort gefragt hatte, bekam ich eine mail ,ein undichtes Dach muss gleich abgedichtet werden, ich soll doch im Baumarkt Silicon oder Fensterkitt kaufen und abdichten. wie und won, keine angaben. nach längerem hin und her kam eine entschuldigung und ein Plan.
Es muss an allen Stegblatten ein 6mm dicker Siliconstreifen aufgetragen werden. Ich kan das nicht, und wollte 400.-Euro zurück,damit das von einem Fachmann gemacht werden kann.

Von Homme Deluxe keine Reaktion mehr.

Nie wieder dort bestellen!

Katastrophe
Tut euch bitte einen Gefallen und bestellt woanders!
Ich hatte ein Gestell (139€) für einen Hängesessel bestellt und musste es leider wieder zurücksenden, weil es einfach nicht passte. Mein Fehler und nicht Schuld von Home Deluxe.
Rücksendung kostet mich inklusive Porto und Verpackung 70€. 'Das würde in den AGBs stehen, hätte ich ja lesen können.', war da die Aussage.
Die ganze Abwicklung ist extrem beschwerlich, auf Anfragen wird am liebsten gar nicht geantwortet, ist ja auch lästig sich mit Retouren zu beschäftigen. Das Geld habe ich immer noch nicht zurück, obwohl die Ware längst wieder beim Anbieter ist. Alles extrem nervig!

Markise über Aldi (Farbe Sand bestellt, Orange bekommen- nach 3 Monaten)

Am 15.4. Über Aldi eine Markise in der Farbe "SAND" bestellt. Unendliche Telefonate (eigentlich Versuche) und unzählige Emails weiter hat es 3 Monate!!! gedauert bis die Markise geliefert wurde. Der Stoff war übersät mit Flecken und die Markise ist "orange ". Ja richtig orange!
Antwort vom Kundenservice, das liegt am Lichteinfall (da fühlt man sich schon verarscht). Am 29.7 home deluxe angewiesen, die Markise abholen zu lassen. Jetzt, nach 2 Wochen eine Email bekommen, man habe das an eine Spedition weitergeleitet. Die Markise liegt original verpackt im Treppenhaus und nervt die anderen Mieter. Ich bin gespannt wann sie endlich abgeholt wird und vor allen Dingen, wann ich dann endlich mein Geld zurück bekomme!!!!!!
Nie nie wieder