Home Deluxe Erfahrungen
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Erfahrungen (75)
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Lieferung dauert ewig
Hab dort einen E Motorroller bestellt. Roller kam zwar wie angekündigt, allerdings fehlte das Ladegerät. E Roller ohne Ladegerät ist gleich Nutzlos. Außerdem werden die Zulassungspapiere gesondert geschickt, auf die ich jetzt schon über 1 Woche nach Lieferung des Rollers warte. Also steht das gute Stück, unnatzbar in der Ecke und im Service wird man scheinbar nur vertröstet.
Schlechte Qualität - schlechter Service!!!!
Bestellte im Februar eine Whirlpool. Wurde mit defekter Verpackung geliefert.... Leider war sie Ware verkratzt...verbeult...Display Wasserunterlaufen.... Und von innen grau grün verschimmelt....
Trotz zahlreicher versprechen sich darum zu kümmern und zurückzurufen, leider absolute Stille von der Home Deluxe GmbH...
Kein Einzelfall!!!!!!! AchtungSchlechter Kundenservice
Viel zu lange Wartezeiten,keine Informationen über Lieferverzögerung.Nicht zu empfehlen
Teile fehlen, keine Nachlieferung
Wir haben die Sitzgruppe Rio über Aldi gekauft. Die Lieferung erfolgte nach knapp 2 Wochen. Eine Stuhllehne fehlte, der Sitz ist somit nicht nutzbar. Seit 6 Wochen probieren wir nun, eine Lehne zu erhalten. Ausreden, Hinhalten und ein extrem unfreundlicher Kundenservice.... Wir werden nun über Paypal Konflikt probieren, eine Lösung zu finden
Sichtschutzwände über aldi online
Ich habe am 15.04.2021 mehrere Artikel über Aldi-online sprich dann über den Zuliefere home deluxe gekauft. Artikel wurden auch direkt bezhalt. Ein Teil der Ware wurde geliefert. Auf den Rest warte ich.
Nachdem ich über Umwege telefonisch einen Sachbearbeiter von der Firma home deluxe an die Strippe bekommen habe, sagte der mir, das die Waren beim Spediteur liegen. Dort habe ich tagelang auch niemanden erreichen können. Heute habe ich erfahren, dass dort noch gar keine Ware angekommen ist.
Das finde ich sehr befremdlich. Hat einen sehr faden Beigeschmack. Ich werde mir wohl vorbehalten die Verbraucherzentrale mit ins Boot zu nehmen. Telefonsch ist bei home deluxe auch niemand mehr zu sprechen!
Keine Transparenz!Finger weg! Raubt einem den letzten Nerv
Produkt: Wave XL Dusche
Positiv:
-schnelle Lieferung
Negativ:
Wo soll man da nur anfangen. Zum einen ist die Aufbauanleitung ein Witz. Die teile an sich sind nicht markiert und in der Anleitung sehen manche Teile gleich aus. Man muss erstmal herausfinden, welches was ist.
Dann sind die Löcher teilweise völlig falsch vorgebohrt. Selbst beim Spiegel. Die Löcher der Seitenwand stimmen nicht mit denen des Spiegels überein. Und ich Rede hier von ein paar Zentimeter, nicht Millimeter. Somit ist dieser unbrauchbar.
Dann fehlten Teile. Z.b. 2 Schläuche für die Rückwand. Sind in der Anleitung angegeben, aber naja.
Dann fehlten Schrauben, Dichtungen, Verbindungsstücke...aber dafür ist was undefinierbares dabei. Könnte ein Handtuchhalter sein. Ist nirgends aufgelistet. Auch anbringen kann man den nicht. Naja, wenigstens konnte man die 2 Nippel davon abschrauben, welche jetzt die 2 Spiegellöcher in der Seitenwand geschlossen haben.
Die Aufbauanleitung für den zusammenbau des Ablagedingens fehlt komplett. Darf man sich auch zusammenreimen. Hat auch ne Weile gebraucht.
Der Knaller ist ja, dass es fürs Licht 2 Kabel gibt. Ein langes (welches problemlos oben angeschlossen werden kann) und ein kurzes (was nicht mal bis zum Deckel reicht). Jetzt ratet mal, welches funktioniert und welches nicht...Richtig clever.
Bei der Lieferung wurde auch ein verdreckter AbflussSchlauch geliefert. Wurde aber anstandslos ersetzt.
Nachdem die Kabine auch stand, hab ich bemerkt, dass der Deckel völlig schief ist. Sieht auch klasse aus. Einzigartig irgendwie. Vorn ist alles bündig und gerade und hinten und an den Seiten steht der Deckel raus. Kabine steht aber perfekt drin.
Achja, undicht ist sie auch hinten an den armaturen. Müsste ich auch neue kaufen. Aber ich hab da kein Bock mehr drauf. Bald ist wieder Sperrmüll. Ich weiss jetzt schon, was dann draussen stehen wird. Viel Geld für soviel scheisse!Lieferung
Nie wieder kaufe ich über home deluxe.
Seid 5 Wochen warte ich auf meine bestellte Ware. Vor 5 Wochen bereits die Ware bezahlt und keine Lieferung der Ware ist in Sicht.Doppelte Lieferzeit -
Wir haben Ende Januar eine Infrarotkabine bestellt. Lieferzeit 9-10 Wochen. Direkt bei Bestellung erfolgte die Zahlung mit Paypal. Zwei Wochen später die Info, dass es 12-14 Wochen dauert wegen Lieferschwierigkeiten. Auf Nachfrage sollte sie in KW 20 kommen. Jetzt kommt sie vielleicht (!) in KW 22., etwas genauer geht es nicht. Die Ware ist bereits länger bei Home Deluxe im Hof. Das Geld musste sofort gezahlt werden, aber die Lieferung bleibt aus. Mehr als die doppelte Lieferzeit ist schon unverschämt. Die Lieferzeiten auf der HomePage sind nicht real. Das ist unlauter, es gibt bestimmt einige, die dann bei der Konkurrenz bestellt hätten.
Terrassenüberdachung von Aldi
Positiv,von der bestellung bis zur lieferung ging es sehr zügig,knapp ne Woche.
Die aufbauanleitung ist für laien eine schlechte kopie von einer schlechteren kopie,das dach kann nicht sofort an der wand verbaut werden,liegend montieren und dann zu dritt an der Wand anbringen.
Wenns dann montiert ist,sehr schön????Sauna - alles top
Wir haben eine Sauna bei Home Deluxe bestellt und sind sehr zufrieden. Die Lieferung wurde telefonisch im Januar avisiert und erfolgte dann pünktlich. Der Aufbau war einfach (2 Mann, 2 Stunden, 2 Bier) und alles funktioniert.
Hängesessel Cielo
Ich würde gerne dieser Unternehmen weiterempfehlen.
Bestellung, Bezahlung und Lieferung problemlos geklappt. Hängesessel ist sehr bequem und schön, die Qualität passt zum Preis.Infrarotsauna Redsun S
Ich bin mit der Redsun S sehr zufrieden. Die Lieferung kam pünktlich und die Montage war einfach. Der Ionisator hatte am Gehäuse einen leichten Transportschaden wird aber in Kürze kostenlos ersetzt.
Der Service der Firma Home Deluxe ist sehr gut.Infrarotkabine
Habe direkt bestellt,Frau Kilic ist eine sehr freundliche Sachbearbeiterin.Der ganze Ablauf hat super geklappt.Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Infrarotkabine
Beschreibt sich als Hersteller, Teile kommen aus Übersee?????
Scharniere von den Seitenteilen 2cm niedriger verschraubt als die von der Rück-und Vorderwand. Dann wird man mit 80€ Nachlass abgespeist und soll alles selber ummontieren. Bei 6 Scharnieren links und rechts sind das jeweils 12 sichtbare Löcher und den Farbunterschied ganz zu schweigen. Bei Ablehnung der 80€ wird eine Nachlieferung versprochen, dann haben sie diese nicht auf Lager, Liefertermin dann 10 Wochen. War das vorher schon klar? Nach 4 Wochen und den rumstehenden Teilen und nochmaligen 10 Wochen Wartezeit wollte ich nicht mehr warten hab das Teil umgebaut. So kann man 2. Wahl auch unter den Mann bringen, sorry. Angefragte Neulieferung einer gleichwertigen oder höherwertigeren Kabine blieb unbeantwortet, dass wäre für mich Service am Kunden.Infrarotkabine
Sind mit unsere Infrarotkabine sehr zufrieden, würden sie jederzeit wieder kaufen.
Fehlerhafte Lieferung, Kundenservice ungenügend
Wir haben eine Infrarotkabine bestellt. Diese wurde geliefert, aber die im Frontteil verbaute Glastür war zersplittert in tausende kleiner Glasstücke, was bei der Art der Verpackung (einseitiger Schutz durch eine hauchdünne Styroporplatte) sicher kein Einzelfall ist. Unsere Anfrage auf Rücksendung wurde abschlägig beschieden, auch die Anfrage nach Ersatz des Frontteils mit Hinweis auf Unwirtschaftlichkeit (!), es wurde lediglich die erneute Zusendung der Glastür zugesagt, die wir selbst einbauen müssten. Da diese aber nicht auf Lager ist, warten wir bereits seit einem Monat auf Ersatz, die zweite Anfrage dazu ist immer noch unbeantwortet.
Meistbewertete Bewertung
Infrarotkabine
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