Alle Erfahrungsberichte von Klaus Höllerer
Review Über: klarsolar
Insatllation klapt, aber keine Fertigstellungsmeldung
Hier noch einmal der "Leidensweg":
1) Fertigstellung der Anlage am 19.4.21 !!!!!
2) Schreiben von Bayernwerk am 3.5 !!!!, dass meine Meldung eingegangen ist, aber noch keine Meldung von Klarsolar.
3) Schreiben von Bayernwerk am 19.5, dass der Einbau der Regel- und Steuereinheit erbracht wurde,
aber mit falscher Adresse.
4) Mehrere Telefonate am 7.6., da mir als Kunden und nicht Klarsolar aufgefallen ist, dass die falsche Installationsadresse bei Bayernwerk in der Datenbank steht. In Mails von Klarsolar wurde mir die Richtigstellung bestätigt.
5) Ich hatte in der Zwischenzeit mehrfach mit Bayernwerk gesprochen, aber die meinte, alles passt.
Heute, am 30.7.2021 hatte ich dort eine hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon.
Die hat mir mitgeteilt, dass
a) Die Fertigstellungsmeldung für den Speicher vorliegt.
b) Die Fertigstellungsmeldung für die Installation immer noch nicht vorliegt.
Nach der von 8.6 dachte ich es ist alles gut, aber offensichtlich muss ich mich als Kunde um das Projektmanagement
kümmern, obwohl ich dachte das mit bezahlt zu haben.
Mein größter Fehler war, dass ich schon, wie vereinbart, 80% des Geldes überwiesen habe, denn jetzt ist die Motivation von Klarsolar, dass die Anlage jemals in Betrieb geht, offensichtlich gegen 0 gegangen. Und ein aktives Projektmanagement nehme ich nicht wahr. Allerdings habe ich auch keine Ahnung, wie ich selbst die Fertigstellungsmeldung platzieren kann, denn das muss ja der Anbieter der Anlage durchführen.
Ich kann Klarsolar und den Vertriebspartner PEC wirklich NICHT empfehlen.