Delonghi44 erfahrungen
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Erfahrungen (44)
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hoffentlich klappt's. Vorher war ich unsicher wegen des Supports. Benutzt am nächsten Tag, Produkt okay, Service aber enttäuschend, echt
Neuer Alltagsheld
Mitten im ersten Schluck fiel mir auf, wie unsicher ich vorher war; hatte die Cappuccino-Version, wollte wieder De'Longhi — meine Zweifel sind verflogen, Kaffee wirklich super, würde's jetzt empfehlen
Endlich passt die Schale
Als die neue Abtropfschale ankam und nicht mehr wackelte, wusste ich sofort, dass alles gut ist. Kundencenter hat schnell reagiert und Ersatz geschickt. Hatte bei anderen Firmen schon öfter Stress, hier lief’s easy.
Zuerst skeptisch
Bei einer Freundin gesehen, zuerst skeptisch wegen Preis und Haltbarkeit. Hab's dann bestellt, Zweifel gingen schnell weg — Gerät läuft solide, Lieferung flott, Service problemlos, bin ein bisschen zufrieden.
Kleine Überraschung am Morgen
Hab das Gerät bestellt, eigentlich skeptisch wegen Herkunft, aber als ich morgens den ersten Durchgang in der Küche startete und er leise, schnell, ohne Zicken und überraschend solide lief, war ich echt überrascht. Chat war flott, Lieferung auch zackig. Nutze es jetzt fast täglich, passt gut.
Abend-Experiment
Eis in knapp 40 Minuten, schön cremig, Behälter etwas klein, Kompressor hörbar, aber erträglich.
Kompakt, aber mit Macke
Schon beim Auspacken, halb auf dem Wohnzimmerboden sitzend, fiel mir die praktische Größe auf. Ich brauchte die Maschine nach dem Umzug und wegen Rückenschmerzen. Lieferung war pünktlich, Service nett und schnell, aber Tankentnahme kratzt die Tropfschale, etwas ärgerlich.
Geliefert wie versprochen
nachts ist es, selbst auf leiser Stufe, neben mir hörbar. Ich stell's kurz vor dem Schlaf ab, klappt gut. Bin trotzdem echt zufrieden en empfehle es weiter
UPS-Ärger, aber Rückerstattung ok
bessere Zeitfenster oder anderer Zusteller wählen, das wäre mein klarer Rat, wirklich eigentlich.
Täglicher Begleiter mit Macken
benutze die Maschine täglich für schnellen Espresso am Morgen und abends für Latte. Lieferung war flott, kein Ärger. Technisch läuft sie meist gut, aber die Milchkanne wackelt und nach längerer Laufzeit kommt weniger Wasser beim Espresso — das nervt. Einstellungen lassen sich nur speichern, wenn man gerade trinkt. Kundenservice hat reagiert, aber eher zäh. Bin trotzdem halb begeistert, nur.
Rückgabefrust
Rückgabeprozess dringend überarbeiten. Tipp an euch: lieber über Händler bestellen, da läuft die Retoure oft glatter. Schade, weil die Maschine an sich okay ist, aber der Support trübt’s ein bisschen. Ich bin etwas enttäuscht, ehrlich gesagt, wirklich.
Kaffee-Morgen mit Hindernis
Gerät spinnt. Hotline angerufen und statt Hilfe nur ein schnippischer Ton: "Verpacken Sie das Gerät und schicken Sie es ein." Keine mobile Reparatur, kein Entgegenkommen, nur Gemotze. Nach ein paar Telefonaten und ein bisschen eigenem Nachhaken habe ich schließlich anders geregelt: ein lokaler Service hat's übernommen und repariert. War nervig, echt, aber jetzt läuft alles wieder und ich bin froh, dass es doch gut ausgegangen ist. Kleine Macken waren noch, aber hej, der Kaffee schmeckt wieder.
Halb enttäuscht, halb doch zufrieden
Ich war zuerst richtig genervt, am Ende blieb aber mehr Erleichterung als Wut. Ich benutze das Gerät täglich, meistens im Schlafzimmer und mal in der Küche an heißen Abenden, also wirklich Alltagseinsatz. Vor fünf Jahren lief das alte Modell immerhin zuverlässig, dann wurde es schlapp trotz Filterpflege — und irgendwann stand meine Wohnung halb unter Wasser, Parkett nass, das war ärgerlich und teuer. Deshalb hab ich mir das neue Gerät geholt in der Hoffnung auf Besserung. Und ja, es kühlt jetzt wieder gut, die Nacht ist erträglicher, das Gerät läuft leiser als gedacht. Aber der Ärger: Der Abluftschlauch passt nicht mehr ins alte Fenster-Kit, warum das geändert wurde, keine Ahnung. Musste extra ein neues Kit bestellen, mehr Aufwand und Kosten, das ärgert. Irgendwo zwischen „geht so“ und „ok, funktioniert“ bin ich gelandet. Ein bisschen lacht man später drüber, wenn man das nasse Handtuch wegschleift, aber das hätte man besser lösen können. Fazit: Gute Funktion, durchwachsene Customer Experience.
Der Augenblick, wo alles stimmte
das Teil lohnt sich. Ich stand morgens mit Besuch in der Küche, wenig Zeit, viele Wünsche – Maschine an, auf Knopf gedrückt, und beim ersten Ausguss sah ich diesen dichten, glänzenden Milchschaum. Wirklich wie beim Barista. Mein Kumpel hat sofort gefragt, wo das herkommt, und ich dachte nur: ah, genau so soll es sein. Die Bedienung ist superzugänglich, das Display erklärt alles, und die App ist tatsächlich praktisch, nicht nur Spielzeug. Getränke lassen sich abspeichern, das ist lässig wenn jeder seine Lieblingsmischung will. Reinigen geht einfacher als gedacht, automatisch vorgespült und der Milchtank ist fix abgenommen und sauber gemacht — klar, Wasserverbrauch ist etwas höher, aber das nehme ich in Kauf für die Konsistenz. Design passt auch in meine Küche, wirkt hochwertig. Ein kleiner Tipp: plant kurz Zeit für die Einrichtung ein, dann läuft's glatt. Insgesamt bin ich echt zufrieden, gerade weil es diesen einen Moment gab — der erste Schluck mit perfektem Schaum — da war die Anschaffung für mich entschieden. Würde es Freunden empfehlen, die guten Kaffee wollen ohne stundenlanges Rumprobieren.
Kauf einer teuren Maschine
Diese Maschine ist echt schlimm. Die Dichtung am Milchbehälter war kaputt und es gibt kein Ersatzteil dafür. Mir wurde stattdessen angeboten, einen neuen Behälter für 60,00€ zu kaufen. Da ich keinen passenden Ersatz finden konnte, entschied ich mich, die Maschine zu verkaufen und eine vernünftige von einem anderen Hersteller zu kaufen. Leider hat das nichts mit Nachhaltigkeit zu tun.
Meine Kaffeemaschine mit Schäumer
Mein Kaffeeautomat mit Milchaufschäumer hat mich wirklich enttäuscht. Der Aufschäumer hat nie richtig funktioniert und war ständig kaputt. Die Qualität ließ zu wünschen übrig und ich war wirklich unzufrieden mit dem Produkt. Auch der Kundenservice war enttäuschend. Meine E-Mails wurden nicht gelesen und ich habe nur standardisierte Antworten erhalten. Die Reaktionszeiten waren langsam und insgesamt war die Erfahrung einfach schlecht. Es tut mir leid, dass ich jemals einen Kaffeeautomaten von dieser Firma gekauft habe und ich werde es nie wieder tun.
Kaffeevollautomat gekauft
Also, ich hab mir diesen Kaffeevollautomaten für 'ne Menge Geld zugelegt. Aber echt schade, dass das Ding von Anfang an nicht richtig lief und total lahm war. Der Kundenservice war auch null hilfreich und freundlich. Die konnten mir nicht mal sagen, was los war und musste die Maschine einschicken. Wollte entweder 'n neuen Automaten oder mein Geld zurück, aber wurde abgelehnt. Jetzt sagen die mir, dass die Maschine nicht mehr gemacht werden kann und ich hinter meinem Geld herrenne. Echt unglaublich! Und die Geschäftsleitung gibt ihre Kontaktdaten nicht heraus, also kann ich nur den telefonischen Kundenservice erreichen oder die generische E-Mail-Adresse.
Kauf einer Kaffeemaschine
Der Kundenservice war wirklich schrecklich. Meine Kaffeemaschine ging während der Garantiezeit kaputt und als ich sie zur Reparatur brachte, wurde sie noch schlimmer beschädigt. Der Wassertank war falsch eingesetzt und es gab sogar einen zusätzlichen Deckel im Tank. Das war wirklich ungewöhnlich. Nachdem ich die Maschine erneut zur Reparatur schickte, musste ich monatelang ohne Kaffeevollautomat auskommen, ohne dass DeLonghi einen angemessenen Service bot. Die "Entschädigung" in Form von 1 kg Kaffeebohnen und 2 Gläsern war lächerlich und nicht genug für die lange Wartezeit. Ich werde definitiv nie wieder einen Kaffeevollautomaten dieser Marke kaufen.
Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst
Sicherlich, kann ich das verbessern:
Ich bin auch von dem Kundendienst sehr enttäuscht. Vor 10 Monaten musste ich meine Maschine reparieren lassen, weil das Touch-Display nicht funktioniert hat. Nach 4 Wochen Wartezeit habe ich die Maschine unrepariert zurückbekommen. Jetzt soll ich sie erneut einschicken und nochmals einen Monat warten. Der Kundenservice hat überhaupt kein Verständnis für meine Unzufriedenheit gezeigt. Deswegen werde ich mich in Zukunft wieder für eine andere Marke entscheiden.Kann aus der Schweiz nichts besseres berichten. 2 Monate Wartezeit, Maschine undicht aus der Reparaur zurück, auf eigene Kosten zurückgeschickt, nochmals 14 Tage und dann gings. Weder Rückerstattung der hohen Portokosten noch irgendeine Begründung der langen Wartezeit. Nicht auf Grund der Qualität der Maschinen sondern auf Grund der lausigen Servicequalität: Nie wieder De Longhi.
Kaffeevollautomaten über Amazon Warehouse
Die Rückseite war kaputt und das Display hat nicht funktioniert, als ich den Support kontaktiert habe bekam ich einen Retourenschein und habe das Gerät zurückgeschickt. Leider war es eine enttäuschende Erfahrung, weil die Garantie zuerst abgelehnt wurde, angeblich wegen einer schlechten Verpackung. Trotzdem wurde das Gerät nach einem weiteren Anruf repariert.
Über Delonghi
Du suchst nach Gold? Vielleicht dem schwarzen Gold, das am Morgen den Tag erst richtig starten lässt? Dann bist du vielleicht auf der Suche nach Kaffee und einem Gerät, das dir bei der Zubereitung hilft! Doch welche Maschine ist die richtige für den Kaffeegenuss? Soll es ein Vollautomat sein, der alles per Knopfdruck erledigt, oder doch lieber eine Siebträger Maschine, für das Profi Feeling bei sich zuhause? Und welches Zubehör benötigt man eigentlich für die Zubereitung? Welche anderen Küchen- und Haushaltsgeräte könnten einem noch das Leben erleichtern und wertvolle Zeit sparen?
Wer die Wahl hat, hat auch meist die Qual - neben der Vielzahl an unterschiedlichen Zubereitungsarten gibt es noch eine riesen Auswahl an Herstellern, die alle versprechen das beste Produkt für deinen Kaffeegenuss zu haben. Doch wie vertrauenswürdig sind die Unternehmen? Wie zuverlässig sind die Online Shops und die Lieferung der bestellten Produkte?
Lies weiter, wenn du mehr zum Hersteller De'Longhi und den Produkten erfahren, sowie Bewertungen und Reviews zum Online Shop lesen möchtest!
Über De'Longhi
Die italienische Marke De'Longhi wurde 1902 gegründet und ist auf technische Geräte für den Haushalt spezialisiert. Die Leitung hat Guiseppe De'Longhi, der als Vorstandsvorsitzender fungiert, Fabio De'Longhi hat den Posten des CEO des Unternehmens inne. De'Longhi vertreibt verschienste Küchengeräte wie Kaffeemaschinen, für die sie wohl am meisten bekannt ist, aber ach weitere Küchengeräte und diverse Haushaltsgeräte. Auch Heiz- und Klimageräte wie Luftreiniger, Luftbefeuchter und ähnliche Geräte gehören zum Sortiment.
De'Longhi vereint einige Tochterunternehmen und -marken unter sich, wie Ariete, Braun Household, Elba, Kenwood Küchengeräte und einige weitere Unternehmen.
De'Longhi Produkte
Die Produktpalette fokussiert sich auf verschiedenste Haushalts- sowie Küchengeräte.
Für die Küche bietet das Unternehmen eine Vielzahl an praktischen Geräten, wie Eismaschinen oder Kaffeemaschinen sowie sämtliches Zubehör für die Zubereitung von Kaffee. So sind stylishe Kaffeemühlen und Thermobecher, aber auch Kaffeegläser, Milchschäumer und Milchkaraffen erhältlich. Auch der Kaffeegenuss kommt nicht zu kurz, daher kann man im Online Shop auch direkt untrschiedlichste, qualitativ hochwertige Kaffeebohnen bestellen.
Für die Pflege der Kaffeemaschine sind diverse Wasserfilter, Entkalker und weitere Produkte erhältlich. Damit bleiben die Geräte über lange Zeit gut gepflegt und der Kaffeegenuss ist gesichert.
Besonders beliebt und bekannt sind jedenfalls die Kaffeemaschinen, insbesondere die Vollautomaten die quasi per Knopfdruck eine, oder auch mehrere Tassen Kaffee zubereiten.
Der Vergleich verschiedener Kaffeevollautomaten von De'Longhi nach Preisklassen von 300€ bis 1200€ ist sicherlich interessant, falls du dich für die Geräte des italienischen Herstellers interessierst.
De'Longhi Erfahrungen
Hast du bereits Erfahrungen mit dem Online Shop von De'Longhi und den Produkten des Kaffeemaschinen Herstellers gesammelt? Wie ist die Bedienung des Onlineshops, hast du dich gut zurecht gefunden? Wie zufrieden bist du mit den bestellten Produkten? Kam die Lieferung pünktlich und unversehrt an?
Wie reagiert der Kundenservice auf Anfragen oder Probleme, die bei Lieferungen anfallen können?
Schreibe jetzt einen Erfahrungsbericht und eine Bewertung zu De'Longhi und dem Online Shop und hilf anderen dabei sich ein Bild zu machen! Oder lies Erfahrungen von anderen Kunden und Kundinnen um dich selbst über die Produkte und die Lieferung von De'Longhi zu informieren!
Wenn du Unternehmen zu Essen und Trinken sowie weitere Marken entdecken und direkt Reviews und Bewertungen dazu lesen möchtest, schau mal auf ErfahrungenScout!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.delonghi.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Kategorien Delonghi
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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ich möchte nach soviel schlech
Hallo ich habe viele schlechte Bewertungen gelesen aber ich muss im Gegenteil dazu sagen das es nicht gerecht ist für die Marke De'Longhi meine Erfahrungen haben gezeigt das es ... Lesen Sie weiterVon: Uwe Siekierka