Delonghi Erfahrungen
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Erfahrungen (30)
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Herstellergarantie
Ich bin gespannt. Ich habe diese wirklich tolle, kleine Siebträgermaschine EC685. Das ist meine zweite Maschine, die erste konnte ich super selber reparieren - nach vielen Jahren. TOP.
Vor der Reparatur habe ich mir eine neue gekauft, diese bis zur ersten Entkalkung benutzt. Dann - beim ersten Entkalken war sie plötzlich verstopft. Die Reklamation lief dahin, dass ich einen Kostenvoranschlag von über 100 EUR bekam. Weil die Maschine verkalkt war hieß es. Habe alles nach Bedienungsanleitung gemacht und nach kürzester Zeit Totalschaden? Habe jetzt nochmal an den Kundenservice geschrieben. Jeder Kaffeeliebhaber kann sich vorstellen, wie das ohne Kaffeemaschine ist. Hatte dann zwar meine Italienische Bialetti aus Alu und mittlerweile ein Induktionsherd. Somit also den Campingkocher aktiviert und mit Gas aus der Flasche aufgebrüht.
Emotional war ich richtig unten. Also, meine Bewertung trotz einer Supermaschine nur ganz schlecht für den Service.ich möchte nach soviel schlechten Bewertungen eine sehr gute abgeben.
Hallo ich habe viele schlechte Bewertungen gelesen aber ich muss im Gegenteil dazu sagen das es nicht gerecht ist für die Marke De'Longhi meine Erfahrungen haben gezeigt das es eine gute und erschwingliche Marke ist und bei zwei defekte der Maschine mir sofort geholfen wurde Ich kann nur sagen das ich einen Kaffeeautomat vor Über 5 Jahren gekauft habe und ich damit über 30.000 Brüheinheiten gemacht habe bei ein zwei Mann Haushalt ist echt der Wahnsinn und ich habe schon viel Automaten gekauft aber mit abstand das beste model was ich benutze und noch immer in Betrieb ist da ich so viele schlechte Bewertungen lesen musste bin ich einfach in der Pflicht darüber zu schreiben das nicht alles so schlecht ist wie man schreibt ich danke den Hersteller für solch ein Produkt wo man lange was von hat.
Kaffeemaschine Vollautomat
Die Auswahl an Kaffeemaschinen bei De'Longhi ist wirklich großartig. Ich habe mich für einen Vollautomaten entschieden und muss sagen, ich bin total glücklich mit der Qualität und den Funktionen des Geräts. Die Bedienung ist super einfach und das Ergebnis schmeckt einfach erstklassig. Man kann die Maschine ganz nach seinem eigenen Geschmack einstellen. Auch das Zubehör, wie der Milchschäumer und die Pflegeprodukte, sind echt hochwertig. Alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden mit meinem Kauf bei De'Longhi.
Kaffeemaschine, Kaffeemühle, Milchschäumer
Kürzlich habe ich bei dir eine Kaffeemaschine, eine Kaffeemühle und einen Milchschäumer gekauft und ich war wirklich zufrieden mit allem. Bestellung war einfach und die Lieferung kam schnell und pünktlich. Die Produkte selbst sind von hoher Qualität und der Kaffee, den sie liefern, schmeckt großartig. Der Kundenservice war auch sehr nett und professionell, als ich eine Frage zur Pflege der Maschine hatte. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Kauf einer teuren Maschine
Diese Maschine ist echt schlimm. Die Dichtung am Milchbehälter war kaputt und es gibt kein Ersatzteil dafür. Mir wurde stattdessen angeboten, einen neuen Behälter für 60,00€ zu kaufen. Da ich keinen passenden Ersatz finden konnte, entschied ich mich, die Maschine zu verkaufen und eine vernünftige von einem anderen Hersteller zu kaufen. Leider hat das nichts mit Nachhaltigkeit zu tun.
Meine Kaffeemaschine mit Schäumer
Mein Kaffeeautomat mit Milchaufschäumer hat mich wirklich enttäuscht. Der Aufschäumer hat nie richtig funktioniert und war ständig kaputt. Die Qualität ließ zu wünschen übrig und ich war wirklich unzufrieden mit dem Produkt. Auch der Kundenservice war enttäuschend. Meine E-Mails wurden nicht gelesen und ich habe nur standardisierte Antworten erhalten. Die Reaktionszeiten waren langsam und insgesamt war die Erfahrung einfach schlecht. Es tut mir leid, dass ich jemals einen Kaffeeautomaten von dieser Firma gekauft habe und ich werde es nie wieder tun.
Vollautomatische Kaffeemaschine
Der Kauf meiner vollautomatischen Kaffeemaschine war definitiv eine gute Entscheidung. Ich habe sie ganz einfach über den Online-Shop bestellt und hatte eine große Auswahl an Modellen zur Verfügung. Trotzdem habe ich schnell das passende gefunden. Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell. Die Maschine ist super einfach zu bedienen und macht wirklich leckeren Kaffee. Ich bin wirklich happy mit meinem Kauf.
Kaffeevollautomat Magnifica Evo 292.81B
Der Bestellvorgang und die Lieferung waren echt super. Als ich eine Frage zum Produkt hatte, konnte ich den Kundendienst sofort erreichen. Die Qualität der Maschine ist genauso, wie ich es erwartet habe, und sie entspricht definitiv einem hohen Standard für diesen Preis. Ich bin wirklich zufrieden damit, dass ich den Kaffeevollautomaten direkt gekauft habe und würde jederzeit wieder dort einkaufen.
Meine Kaffeemaschine kaufen
Ich habe mir meine Kaffeemaschine online bestellt und war total aufgeregt, als sie endlich angekommen ist! Die Bestellung war total unkompliziert und die Lieferung war richtig schnell. Die Maschine ist total leicht zu bedienen und der Kaffee schmeckt einfach super lecker! Ich bin wirklich mega zufrieden mit meinem Kauf.
Kaffeevollautomat
Na klar, ich hab mir so einen coolen Kaffeevollautomaten besorgt und der zaubert echt leckeren Kaffee! Der sieht auch richtig stylisch aus und ich bin total happy damit. Die Bedienung ist super einfach und jetzt kann ich jeden Tag meinen köstlichen Kaffee genießen.
Kaffeevollautomat gekauft
Also, ich hab mir diesen Kaffeevollautomaten für 'ne Menge Geld zugelegt. Aber echt schade, dass das Ding von Anfang an nicht richtig lief und total lahm war. Der Kundenservice war auch null hilfreich und freundlich. Die konnten mir nicht mal sagen, was los war und musste die Maschine einschicken. Wollte entweder 'n neuen Automaten oder mein Geld zurück, aber wurde abgelehnt. Jetzt sagen die mir, dass die Maschine nicht mehr gemacht werden kann und ich hinter meinem Geld herrenne. Echt unglaublich! Und die Geschäftsleitung gibt ihre Kontaktdaten nicht heraus, also kann ich nur den telefonischen Kundenservice erreichen oder die generische E-Mail-Adresse.
Kauf einer Kaffeemaschine
Der Kundenservice war wirklich schrecklich. Meine Kaffeemaschine ging während der Garantiezeit kaputt und als ich sie zur Reparatur brachte, wurde sie noch schlimmer beschädigt. Der Wassertank war falsch eingesetzt und es gab sogar einen zusätzlichen Deckel im Tank. Das war wirklich ungewöhnlich. Nachdem ich die Maschine erneut zur Reparatur schickte, musste ich monatelang ohne Kaffeevollautomat auskommen, ohne dass DeLonghi einen angemessenen Service bot. Die "Entschädigung" in Form von 1 kg Kaffeebohnen und 2 Gläsern war lächerlich und nicht genug für die lange Wartezeit. Ich werde definitiv nie wieder einen Kaffeevollautomaten dieser Marke kaufen.
Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst
Sicherlich, kann ich das verbessern:
Ich bin auch von dem Kundendienst sehr enttäuscht. Vor 10 Monaten musste ich meine Maschine reparieren lassen, weil das Touch-Display nicht funktioniert hat. Nach 4 Wochen Wartezeit habe ich die Maschine unrepariert zurückbekommen. Jetzt soll ich sie erneut einschicken und nochmals einen Monat warten. Der Kundenservice hat überhaupt kein Verständnis für meine Unzufriedenheit gezeigt. Deswegen werde ich mich in Zukunft wieder für eine andere Marke entscheiden.Kaffeevollautomaten über Amazon Warehouse
Die Rückseite war kaputt und das Display hat nicht funktioniert, als ich den Support kontaktiert habe bekam ich einen Retourenschein und habe das Gerät zurückgeschickt. Leider war es eine enttäuschende Erfahrung, weil die Garantie zuerst abgelehnt wurde, angeblich wegen einer schlechten Verpackung. Trotzdem wurde das Gerät nach einem weiteren Anruf repariert.
Kaffeemaschine
Also, meine Kaffeemaschine war kaputt und musste für drei Wochen zur Reparatur. Das war wirklich ziemlich lange, aber am Ende war der Reparaturpreis fair und günstiger als private Dienstleister. Also hat es sich definitiv gelohnt, sie dorthin zu bringen.
Kaffeemaschinenkauf für CHF 2'000
Als ich mir meine neue Kaffeemaschine für CHF 2'000 gekauft habe, war ich enttäuscht von der fehlenden Unterstützung des Kundendienstes. Es war schwierig, das Entkalkungsprogramm zu starten, weil die Taste nicht richtig funktionierte. Die Fahrten zum und vom Kundendienst für die Reparaturen ohne Ersatzmaschine haben viel Zeit in Anspruch genommen und waren frustrierend. Der Mitarbeiter des Kundendienstes war zwar höflich, aber leider gab es wenig bis gar keine Hilfe.
defekte Espressomaschine
Mein Kaffeemaschine war leider kaputt und musste eingeschickt werden. Die Reparatur hat viel zu lange gedauert und als sie zurückkam, war sie sogar noch kaputter als zuvor. Es gab kein Ersatzgerät, keine Entschuldigung, einfach nichts! Das war wirklich enttäuschend!
Garantie
Jetzt ist leider können wir nur noch unseren Anwalt die Sache übergeben da von DeLonghi nix wegen der Garantie kommt und auf Einschreiben bekommt man auch keine Antwort.
seit Wochen schon wieder unsere PrimaDonna defekt und DeLonghi macht mal wieder nur Theater mit der Garantie .
Das ist kein Service was Delonghi da macht.
Leider können wir nur noch unseren Anwalt die Sache übergeben da von DeLonghi nix wegen der Garantie kommt und auf Einschreiben bekommt man auch keine Antwort.Neue Eletta Explore gekauft
Also, ich war echt sauer, als meine neue Kaffeemaschine schon wieder den Geist aufgegeben hat. Die Reparatur hat schon ewig gedauert. Als Ersatz habe ich mir dann die Eletta Explore gekauft. Und was passiert? Genau, die geht auch schon wieder nicht! Und die Firma will sich schon wieder nicht kümmern. Das ist echt ungerecht! Ich werde überall im Internet Betrug melden und eine Sammelklage gegen sie starten. Nicht mit mir!
Meistbewertete Bewertung
ich möchte nach soviel schlech
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