Delonghi Erfahrungen

Herstellergarantie

Ich bin gespannt. Ich habe diese wirklich tolle, kleine Siebträgermaschine EC685. Das ist meine zweite Maschine, die erste konnte ich super selber reparieren - nach vielen Jahren. TOP.
Vor der Reparatur habe ich mir eine neue gekauft, diese bis zur ersten Entkalkung benutzt. Dann - beim ersten Entkalken war sie plötzlich verstopft. Die Reklamation lief dahin, dass ich einen Kostenvoranschlag von über 100 EUR bekam. Weil die Maschine verkalkt war hieß es. Habe alles nach Bedienungsanleitung gemacht und nach kürzester Zeit Totalschaden? Habe jetzt nochmal an den Kundenservice geschrieben. Jeder Kaffeeliebhaber kann sich vorstellen, wie das ohne Kaffeemaschine ist. Hatte dann zwar meine Italienische Bialetti aus Alu und mittlerweile ein Induktionsherd. Somit also den Campingkocher aktiviert und mit Gas aus der Flasche aufgebrüht.
Emotional war ich richtig unten. Also, meine Bewertung trotz einer Supermaschine nur ganz schlecht für den Service.

ich möchte nach soviel schlechten Bewertungen eine sehr gute abgeben.

Hallo ich habe viele schlechte Bewertungen gelesen aber ich muss im Gegenteil dazu sagen das es nicht gerecht ist für die Marke De'Longhi meine Erfahrungen haben gezeigt das es eine gute und erschwingliche Marke ist und bei zwei defekte der Maschine mir sofort geholfen wurde Ich kann nur sagen das ich einen Kaffeeautomat vor Über 5 Jahren gekauft habe und ich damit über 30.000 Brüheinheiten gemacht habe bei ein zwei Mann Haushalt ist echt der Wahnsinn und ich habe schon viel Automaten gekauft aber mit abstand das beste model was ich benutze und noch immer in Betrieb ist da ich so viele schlechte Bewertungen lesen musste bin ich einfach in der Pflicht darüber zu schreiben das nicht alles so schlecht ist wie man schreibt ich danke den Hersteller für solch ein Produkt wo man lange was von hat.

Garantie

Jetzt ist leider können wir nur noch unseren Anwalt die Sache übergeben da von DeLonghi nix wegen der Garantie kommt und auf Einschreiben bekommt man auch keine Antwort.
seit Wochen schon wieder unsere PrimaDonna defekt und DeLonghi macht mal wieder nur Theater mit der Garantie .

Das ist kein Service was Delonghi da macht.

Leider können wir nur noch unseren Anwalt die Sache übergeben da von DeLonghi nix wegen der Garantie kommt und auf Einschreiben bekommt man auch keine Antwort.

Keine Garantie bei DeLonghi

Habe eine DeLonghi Prima Donna Soul ( 2500€ )vor 2 Jahre gekauft und am selben Tag noch Registriert so hätte ich 2+3 Jahre Garantie, 3 Mitarbeiter von DeLonghi hatte mir jetzt mitgeteilt das die Garantie auch so ist, leider musste der Kaffeevollautomat jetzt auch zur Reparatur und auf einmal hat die Maschine keine Garantie mehr.
So eine teuere Maschine und keinen Service von Hersteller.

Vor 2 tagen sollte es kommen keiner da
Ich ruf bei delonghi an
Entweder legt die frau auf mein fresse auf schrecklich einfach alles
Und engeblich sollte es express liefer
Sonntag bestellt und wir haben donnerstag nacht bis jetzt keine Information

Hier meine Erfahrung zur DeLonghi ESAM 460.80.MB:

Entschieden haben wir uns für die DeLonghi, weil sie in der Größe genau in unseren Küchenschrank passte, die Bewertung OK waren und die Vorgängermaschine von DeLonghi uns 6 Jahre lang recht zuverlässig gedient hat.
Mit der o.g. Maschine haben wir jedoch ein Montagsexemplar erwischt. Nach 1 1/2 Jahren bereits das 2. Mal in Reparatur - zuerst (nach ca. 1/2 Jahr) ein nicht mehr funktionierender Sensor für den Milchbehälter, jetzt ein Problem mit dem Pumpensystem - zudem läuft das Endkalkungssystem in einer Dauerschleife. Mehr als ärgerlich und alles andere als zuverlässig.
Ich würde diese Maschine definitiv nicht mehr kaufen - den Kauf einer DeLonghi werde ich nach dieser Erfahrung nicht mehr in Erwägung ziehen.