Alle Erfahrungsberichte von Hans-Josef
Review Über: freenet Mobile
Meine Kündigung
Ich bin schon seit ein paar Jahren Kunde und wollte meinen Vertrag verlängern, aber das war leider nicht möglich aufgrund der Angebote, die nur für Neukunden gelten. Das finde ich echt blöd, dass Bestandskunden so wenig beachtet werden. Dann werde ich wohl lieber zu einem anderen Anbieter wechseln.
Review Über: Hanseheld
Hamburg-bezogene Kleidung
Ich habe bei Hanseheld eine super Auswahl an Hamburg-bezogener Kleidung entdeckt. Die Qualität der Sachen ist echt top und die Designs sind mega kreativ und einzigartig. Ich bin wirklich positiv überrascht von der Vielfalt und Originalität der Klamotten. Der Bestellvorgang war total easy und der Kundenservice war super nett und hilfsbereit bei meinen Fragen. Die Preise waren fair für die Qualität der Produkte. Die Lieferung ging schnell und die Sachen kamen gut verpackt bei mir an. Insgesamt war meine Erfahrung mit Hanseheld richtig gut und ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Design Braun
Rücksendung
Die Rücksendung meiner Ware hat sich echt hingezogen, ganze 4 Wochen lang! Das fand ich wirklich zu lange. Ehrlich gesagt hatte ich schon fast die Hoffnung auf Rückerstattung aufgegeben. Aber dann hat mich ein Mitarbeiter angerufen und gemeint, dass ein unbeschriftetes Paket eingetroffen ist und mein Geld zurück erstattet wird. Ein wirklich guter Service!
Review Über: Opodo
Flugbuchung mit freundlichem Service
Als ich Hilfe bei meiner Flugbuchung brauchte, wurde ich von einem wirklich netten Mitarbeiter unterstützt. Sein Service war super und er hat den ganzen Prozess sehr angenehm gemacht. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit seiner Hilfe und seinem professionellen Verhalten.
Review Über: Domestika
Chaotisch, undurchsichtig, enttäuschend
Ich habe lange nach einer Möglichkeit gesucht, um mit jemandem zu kommunizieren, der nicht aus Südamerika ist, um angeblich stornierte Buchungen rückgängig zu machen. Leider war das richtig frustrierend. Das gleiche Problem haben offenbar schon viele gehabt - Rechnungen für nicht gebuchte Kurse erhalten und das als Abzocke empfunden. Und dann war es auch gar nicht möglich, Deutschland als Kontakt- oder Hilfsmöglichkeit anzugeben. Einfach enttäuschend und überhaupt nicht professionell.
Review Über: Pdpaola
Ersatzring Reklamation
Ich habe einen kaputten Ring bekommen und musste reklamieren. Der Kundenservice war super professionell, freundlich und kundenorientiert. Meine Anfrage wurde schnell und effizient bearbeitet und ich habe sofort einen Ersatz bekommen. Ich bin total zufrieden mit dem Service und der schnellen Lösung. Der Schmuck ist echt hochwertig und ich kann ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: PflegeBox
Super schnelle Bestellung
Die Lieferung war richtig schnell und der Kundenservice war super nett und wirklich hilfreich. Alles in allem wirklich top!
Review Über: New Energie
Fehlerhafte Rechnungsstellung
Es gab Probleme mit der Rechnungsstellung! Die Gaspreisbremse wurde nicht korrekt angewendet und ich musste zusätzlich 600,00 Euro nachzahlen, obwohl ich eigentlich ein Guthaben von 800 € hatte. Trotz 11 Telefonanrufen, unbeantworteten E-Mails und ignorierten Einschreiben wurde das Problem nicht behoben. Letztendlich mussten wir uns an eine Schlichtungsstelle wenden, da uns mit Inkasso gedroht wurde. Ich kann es nicht empfehlen, daher lieber ein anderer Anbieter!
Review Über: Atlas For Men
Unerklärliche Gutschriften nach Rücksendungen
Als Erstbesteller das absolute Kaos bei der Verwaltung erlebt. Wer nach einer Erstbestellung Artikel zurück sendet bekommt ohne Begründung eine geringere Gutschrift für die Rückware wie der Warenwert. Mehrmalige schriftliche Anfragen zur Begründung werden nicht beantwortet. Statt dessen wird für einen Forderung von 6 Euro sofort ein Inkassobüro eingeschaltet, wodurch sich die Forderung auf 60 Euro erhöht. Erst dann wird einem seitens der Firma über das Inkassobüro erklärt, dass von der Rückware ein teil des Erstbestellerrabattes abgezogen worden ist. Für mich ist das alles absolut unseriös. Die Rechnungen sind nicht nachvollziehbar. Kundendienst sieht anders aus.