Atlas For Men

Ich kann nicht meckern...!

Ich bestellte zwei Artikel, eine Übergangsjacke und einen Schlafanzug lang. Montag bestellt und am darauf folgenden Donnerstag geliefert, die Uhr als Geschenk (Lachnummer: Totalisatoren Fake, Drücker ohne Funktion, ganz einfaches Quarz-Werk, naja- Geschenk eben-) und einen Schlüsselanhänger aus Plastik gratis, naja... alles mit Rechnung ohne diese nervige Vorkasse! Bei den Grössen, ich habe 48, kann ich nicht meckern. Die Jacke passt exakt, der Schlafanzug ist wegen Einlaufgefahr in L bestellt und fällt auch dementsprechend grösser aus, aber ich muss sagen, stimmt alles genau! Mein Fazit: wenn man keine Luxusware erwartet und nicht die Ware unbedingt am nächsten Tag haben MUSS, kann ordentliche Ware zum vernünftigen Preis bekommen, aber es ist eben meine Erfahrung...

Bin mit der Qualität der Ware zufrieden

Der Bestellvorgang bei der hotline funktionierte problemlos. Die Sachbearbeiterin am anderen Ende der Telefonleitung war freundlich und zuvorkommend.
Am 23. 01. ging meine Bestellung raus und heute, 01. 02., habe ich einen Teil der Ware erhalten. Wenn die Qualität der Ware, die im März kommen soll, qualitativ so gut ist wie die vorliegende Ware, bin ich zufrieden.
Die Daniel-Hechter-Uhr von AFM ist eine werbewirksame Aufmerksamkeit, zugegeben. Aber AFM müsste das ja auch nicht machen.
Derjenige vorstehende Kunde, dessen Uhr angeblich nicht funktionierte und der sie in den Sondermüll entsorgte, sollte ein wenig mehr auf die Nachhaltigkeit von Waren achten.
Meine Uhr geht tadellos und ich freue mich darüber.
Herzlichst Eberhard Vaupel

Nichts zu meckern

Ich habe bislang zweimal bei AtlasForMen bestellt. Nachdem ich hier die Bewertungen gelesen habe, habe ich mit dem schlimmsten gerechnet. Die erste Bestellung war gar nichts zu bemängeln. Pünktlich geliefert und Ware war einwandfrei. Bei der zweiten Bestellung war ein Artikel fehlerhaft. Nachdem was man hier so liest hatte ich den Artikel und das Geld schon abgeschrieben. Aber nix da, der Artikel wurde nach Kontakt mit dem Kundenservice anstandslos umgetauscht. Vielleicht habe ich nur Glück gehabt, aber ich werde weiterhin dort kaufen und bin restlos zufrieden und es gibt volle Punktzahl. Auf diesem Wege noch ein Dankeschön an den Kundenservice...

Bisher nichts zu beanstanden

Habe bereits mehrfach bei AFM bestellt und war immer zufrieden. Rücksendungen liefen problemlos. Ich zahle per Rechnung den Wert der behaltenen Ware und alles ist okay. Die Qualität ist dem Preis entsprechend i.O. Hatte unlängst Schuhe reklamiert, da sich nach ca. 5 Monaten die Sohle gelöst hat. Kundenservice ohne Probleme und freundlich, Kaufpreis war am nächsten Tag bereits wieder auf meinem Konto. Also für mich gibt's nicht zu meckern.

Kein Kundenservice

Von einer Lieferung vom 09.07. über € 101,18 (incl. Versand) habe ich Waren im Wert von € 51,85 wegen mangelnder Paßform einen Tag später zurück gesandt. In der Originalverpackung, mit ordnungsgemäß ausgefüllter Rückantwort und mit dem Rücksende-Etikett versehen. Jene Euro 43,43 für die behaltene Waren habe ich sofort überwiesen.

Die Rücksendung MUSSTE über eine DPD-Stelle erfolgen - nicht über die Post. Die Annahmestelle befindet sich in einen Geschäft der Kette Billa-Plus in Salzburg, Alpenstraße.
Die verlangte Rücksendebestätigung wurde mir verweigert. Ich erhielt das Versprechen, eine Bestätigungs-Mail zu bekommen, die jedoch nie eintraf.

Mit 24.08. datiert erhielt ich eine Zahlungsaufforderung per Post, die ich sofort per Mail beanstandete.
Darauf kam die Anwort: "Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie einige Artikel oder das komplette Paket mit der Nummer: 45152261 zurückgesendet haben. Leider ist diese Rücksendung nicht bzw. nicht vollständig bei uns eingetroffen. Deshalb werden wir Ihnen per Post ein Schreiben zusenden. Wir bitten Sie, den entsprechenden Abschnitt ausgefüllt und unterschrieben zurückzusenden, um Nachforschungen anstellen und Ihr Konto ausgleichen zu können." Das versprochene Schreiben ist nie eingelangt!

Ein weiterer Einspruch per Mail wurde so abgeschmettert: "Ihre Anfrage haben wir erhalten. Leider ist die Bearbeitung auf diesem Weg nicht mehr möglich. Für die Beantwortung Ihrer Frage bitten wir Sie, unsere Internet-Seite aufzurufen. Schicken Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular unter der Rubrik "Kontakt„."

Das habe ich fortan vielfach versucht. Als reines Textmail oder auch unter Beifügung einer PDF-Datei. Eine Bestätigung gab es nie, bzw. die Mails wurden offenbar blockiert -"die Sanduhr" lief ohne Unterlass selbst über Stunden ohne Ergebnis.

Der Anruf zur kostenpflichtigen Kundenservicenummer 0820 40115605 (20 ct/min) geht zwar durch, doch nach dem ersten Freizeichen wird aufgelegt oder unterbrochen. Dutzende male habe ich es erfolglos versucht.
Auf dem Briefpapier scheit als Adresse 5000 Salzburg, Postfach 3500 auf. Dorthin habe ich einen eingeschriebenen Brief gesandt, der mit der Begründung "Annahme verweigert" postwendend zurück kam.

Mit 07.09. kam nun die erste Mahnung über 57,75 (plus 5,90). Eine Kontaktaufnahme ist werder per Mail, noch über das Formular auf der Webseite, noch per Telefon und mit eingeschriebenem Brief möglich. Ich bin ratlos. Der treffende Slogan der Firma lautet "made for adventure". "Made for troubles" würde besser passen - darum NIE WIEDER

Ich hatte vor einiger Zeit einige Teile dort bestellt und dummerweise auch per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung war schnell und ok. Leider waren einige Teile nicht von guter Qualität und wurden zurückgesendet. Allerdings ging jetzt der Ärger richtig los. Habe 4 Wochen auf die Erstattung gewartet und dann mit der Firma telefoniert. Angeblich ist keine Ware angekommen, als man sie dann gefunden hat, war sie angeblich beschädigt und zu guterletzt soll sie getragen worden sein. Als ich dann schrieb, sie sollten mir dann eben diese Artikel wieder zurücksenden, teilte man mir mit, man hätte sie längst entsorgt. Ich hatte einfach keine Lust mehr und habe bei der Firma einen Verlust von über 100 Euro eingefahren. Seit dem kauf ich nicht mehr dort und generell nicht mehr auf Rechnung.

Nie wieder!!!

Warte seit 4 Wochen auf die Rückerstattung meines Geldes nach einer Rücksendung.
Werde immer wieder vertröstet, dass es bis zu 6 Wochen dauern kann. Einmal und nie wieder! Total schlechter Kundenservice.

einkauf bei atlas for man

habe nun ein paar mal bestellt. immer zu frieden mit lieferzeit,
bezahlung mit zahlschen und ware.
auch immer zufrieden mit email wenn komto wieder ausgeglichen.
mfg johann kuttnig

Langsamer Service, aber grundsätzlich okay

Ware bestellt, hat etwas gedauert bis sie da war. Versendet wurde über Hermes, Ware hat nicht gepasst.
Also zurück damit, aber dauert drei Wochen bis man sein Geld zurück bekommt.

Bestellung und Retoure

Bestellung hat gut geklappt, musste leider alles zurückschicken, da die Größen für mich etwas zu kurz waren. Bezahlt wurde mit Vorkasse, das Geld kam ca. 10 Tage später problemlos zurück.