Atlas For Men Erfahrungen

Inkassoverfahren auf Kulanzbasis aufgehoben

Ende Gut, Alles Gut!

Ende Dezember konnte durch Mail-Schreiben zwischen dem Unternehmen ATLAS FOR MEN und mir unterschiedliche Sichtweisen von Adress- Definitionen geklärt werden und führten somit zu einem für beide Seiten zufriedenstellenden Ergebnis.

Aufgrund eines besonderen Einzelfalles hat ATLAS FOR MEN mit einer Kulanzhandlung, das Inkassounternehmen gebeten, die gezahlten Inkassogebühren zurückzuüberweisen.
Für diese und im Rahmen einer kommerziellen, entgegengekommen Geste des Unternehmens, Danke ich dem Unternehmen Atlas for Men und es zeigt, dass das Unternehmen im Bedarfsfall gemeinsam mit ihren Kunden nach individuellen Lösungen sucht.

Habe auch wieder tolle Kleidung für meine Frau zu einem tollen Preis bestellt und alles hat wunderbar geklappt! Lieferung in drei Tagen erhalten!
Das ist TOP!
Werde zum Sommer sicher wieder ein paar tolle "Schnäppchen" bestellen

Ich kann nicht meckern...!

Ich bestellte zwei Artikel, eine Übergangsjacke und einen Schlafanzug lang. Montag bestellt und am darauf folgenden Donnerstag geliefert, die Uhr als Geschenk (Lachnummer: Totalisatoren Fake, Drücker ohne Funktion, ganz einfaches Quarz-Werk, naja- Geschenk eben-) und einen Schlüsselanhänger aus Plastik gratis, naja... alles mit Rechnung ohne diese nervige Vorkasse! Bei den Grössen, ich habe 48, kann ich nicht meckern. Die Jacke passt exakt, der Schlafanzug ist wegen Einlaufgefahr in L bestellt und fällt auch dementsprechend grösser aus, aber ich muss sagen, stimmt alles genau! Mein Fazit: wenn man keine Luxusware erwartet und nicht die Ware unbedingt am nächsten Tag haben MUSS, kann ordentliche Ware zum vernünftigen Preis bekommen, aber es ist eben meine Erfahrung...

Bin mit der Qualität der Ware zufrieden

Der Bestellvorgang bei der hotline funktionierte problemlos. Die Sachbearbeiterin am anderen Ende der Telefonleitung war freundlich und zuvorkommend.
Am 23. 01. ging meine Bestellung raus und heute, 01. 02., habe ich einen Teil der Ware erhalten. Wenn die Qualität der Ware, die im März kommen soll, qualitativ so gut ist wie die vorliegende Ware, bin ich zufrieden.
Die Daniel-Hechter-Uhr von AFM ist eine werbewirksame Aufmerksamkeit, zugegeben. Aber AFM müsste das ja auch nicht machen.
Derjenige vorstehende Kunde, dessen Uhr angeblich nicht funktionierte und der sie in den Sondermüll entsorgte, sollte ein wenig mehr auf die Nachhaltigkeit von Waren achten.
Meine Uhr geht tadellos und ich freue mich darüber.
Herzlichst Eberhard Vaupel

Nichts zu meckern

Ich habe bislang zweimal bei AtlasForMen bestellt. Nachdem ich hier die Bewertungen gelesen habe, habe ich mit dem schlimmsten gerechnet. Die erste Bestellung war gar nichts zu bemängeln. Pünktlich geliefert und Ware war einwandfrei. Bei der zweiten Bestellung war ein Artikel fehlerhaft. Nachdem was man hier so liest hatte ich den Artikel und das Geld schon abgeschrieben. Aber nix da, der Artikel wurde nach Kontakt mit dem Kundenservice anstandslos umgetauscht. Vielleicht habe ich nur Glück gehabt, aber ich werde weiterhin dort kaufen und bin restlos zufrieden und es gibt volle Punktzahl. Auf diesem Wege noch ein Dankeschön an den Kundenservice...

Hemden

Ich habe2 Jeans Hosen und 3 x 3xl Sommer Hemden bestellt, die Ware war prompt binnen 1 Woche eingetroffen, Alles wunderbar, die Hosen passen perfekt aber 3xl Hemden waren gerade noch passend, ich hätte eigentlich 4xl bestellen soll wie vergleichbar bei C...A oder andere Warehäuser, die Angabe der Hemd Größe passt nicht ganz. der sonst bin ich zufrieden.

In Ihrem Laden werde ich nichts mehr kaufen, da ich zu der Überzeugung gekommen bin, dass Sie eine kriminelle Vereinigung sind.

Anfang 2022 kaufte ich bei Ihnen ein Paar Outdoor Trekking Schuhe, so wurden sie beworben. Beim Einlaufen in meiner ländlichen Gegend war ich sehr zufrieden mit den Schuhen. Daraufhin kaufte ich mir zur Reserve noch drei Paar. Auf meinem Jacobsweg in Spanien und Portugal ließen Sie aber rapide nach und ich holte mir sehr große Blutblasen. Die Schuhe habe ich zur Ansicht verwahrt. Ich schickte vor 6 Monaten die drei Paar Schuhe die ich noch nicht benutzt habe zurück, Bis heute habe ich weder das Geld erstattet bekommen geschweige denn, die Schuhe zurück erhalten, sie sind ja juristisch noch mein Eigentum. So verhält sich nur eine kriminelle Firma, die weiß das sie chinesischen Schrott verkauft, und ihre Kunden unprofessionell behandelt. Ich kann nur davor warnen, bei dem kriminellen Geiz ist Geil Laden etwas zu kaufen. Der günstige Preis wird durch die Schrottqualität zu einem überteuerten Preis, Hände weg von Criminal for men. Ihr werdet beschissen

Atlas for Men

Man muss auch bereit sein Meinung zu ändern!

Nach einer “Unklarheit bei einer Bestellung“ wurde von Seiten Atlas for Men die Sache großzügig und problemlos geregelt.
So wurde neues Vertrauen in das Unternehmen aufgebaut!
Habe wie in den letzten Jahren wieder tolle Winterjacken für meine Frau und eine Bekannte bestellt!
Lieferung war in drei Tagen angeliefert!
Meine Bekannte war von der Qualität und vom Preis total begeistert!
Eine Freunde in einem solchen Unternehmen zu bestellen!

Bisher nichts zu beanstanden

Habe bereits mehrfach bei AFM bestellt und war immer zufrieden. Rücksendungen liefen problemlos. Ich zahle per Rechnung den Wert der behaltenen Ware und alles ist okay. Die Qualität ist dem Preis entsprechend i.O. Hatte unlängst Schuhe reklamiert, da sich nach ca. 5 Monaten die Sohle gelöst hat. Kundenservice ohne Probleme und freundlich, Kaufpreis war am nächsten Tag bereits wieder auf meinem Konto. Also für mich gibt's nicht zu meckern.

Nie wieder!!!

Warte seit 4 Wochen auf die Rückerstattung meines Geldes nach einer Rücksendung.
Werde immer wieder vertröstet, dass es bis zu 6 Wochen dauern kann. Einmal und nie wieder! Total schlechter Kundenservice.

einkauf bei atlas for man

habe nun ein paar mal bestellt. immer zu frieden mit lieferzeit,
bezahlung mit zahlschen und ware.
auch immer zufrieden mit email wenn komto wieder ausgeglichen.
mfg johann kuttnig

Ich wollte eine telefonische Bestellung aufgeben .

Leider sind die Telefonverkäufer oft sehr unfreundlich.

Ich habe es deswegen vorgezogen den Bestellvorgang zu beenden.
Jetzt habe ich keine Lust mehr hier einzukaufen.

Resolvedunseriöse Unternehmen das mit Kundentäuschung arbeitet

War drei Jahre lang zufriedener Kunde bei Atlas for Men.
Nach einem Umzug vor 1 ½ Jahren wurden meine Bestellungen an meine neue Anschrift geliefert.
Am13 Juli 2022 wurde eine Retoure - und Nachlieferung mit einer korrigierten Rechnung von einer Atlas for Men Mitarbeiterin an meine alte Anschrift geschickt wurde und da von dort keine Antwort kam wurde an diese Anschrift ein Inkassoverfahren eröffnet!
Anfang September gab ich eine weitere Bestellung auf ( natürlich an meine neue Anschrift ) aber die Auslieferung per Hermes gestaltete schwierig !
Aus diesem Grund fragte ich telefonisch bei Atlas for Men nach und erfuhr, dass meine Bestellung an meine alte Anschrift geschickt wurde , weitere Auskünfte könne man mir nicht geben, da mein Konto geschlossen und an Inkassounternehmen übergeben wurde!
Meine Bestellung wurde aber einige Tage später korrekt an meiner neuen Anschrift ausgeliefert!
Auf meine mehrmaligen Nachfragen per Mail und Kontaktformular, um Informationen zu bekommen warum mein Konto gesperrt war und ein Inkassoverfahren gegen mich geführt wird, blieben unbeantwortet!
Erst am 10 Oktober 2022 meldete sich das accedirs Inkassounternehmen per Mail bei mir und informierte, dass ein Inkassoverfahren, wegen einer offene Rechnung vom Juli 2022, an meiner alten Anschrift gegen mich geführt wurde und Inkassogebühren in Höhe von 95 € gefordert!
Nachfragen bei Atlas for Men zu diesem Vorgang um eine Klärung dieses Vorganges zu erhalten blieben unbeantwortet!
Erst auf meine negative Bewertung bei Trustpilot antwortet Atlas for Men und versuchte sich mit falschen Aussagen und fehlerhaften Darstellungen eine Schuld von sich zu weisen!
Das ist unseriös und Kundentäuschung !!

kundenkontakt gleich null. meldet sich nicht auf emails. behält geld über 3 wochen zurück

Widerruf eines Vertrages Artikel Nr J1153 und AA817 Geliefert am 10112022 Liefer Nr

Die Gesamtheit Ihres Internetauftrittes ist sehr verwirrend und irreführenden .Warum geben Sie KEINE MAILADRESSE an. Millionenfach wird dies praktiziert nur nicht bei Ihnen . Ich bitte um Bestätigung meines Widerrufes und der Rückgabe der vorgenannten Ware

Habe Shirt bestellt und sollte eine Wedtterstation gratis dabei sein Die Shirts sind gekommen aber die Wetterstation mit intregiertem Radio wurde nicht geliefert Als ich den Kundendienst kontaktierte hat mir sp ein aroganter Herr gesagt ich hätte den

Denke das mit den Gratis geschenke bei einer Bestellung, ist eine Bauerfängerei. Alles lehre versprechungen.

Sorry nie wieder

Am 07.10.2022 Waren im Wert von 139,84 EUR, die als "auf Lager" gekennzeichnet waren, bestellt und per Paypal bezahlt. Bis zum 14.10.2022 habe ich keinerlei Informationen zu einer möglichen Lieferung erhalten. Am 14.10.2022 habe ich AtlasforMen deshalb angemahnt und eine Frist zur Nachlieferung gesetzt. Heute, am 19.10.2022, erhalte ich die Information, wonach keiner meiner sieben Artikel lieferfähig wäre. Lapidar heisste es in der Mail "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die bestellte Ware derzeit nicht vorrätig ist und wir Sie deshalb bedauerlicherweise nicht sofort beliefern können. Wir erwarten jedoch eine Neubelieferung in der KW42/43/46 und werden die Ware nach Erhalt umgehend versenden." Die Kunden-Hotline unter 0800 331 33 22 braucht man nicht austesten, die Nummer ist dauerbesetzt.

Rücksendung

Bin oder war lange Zeit Kunde dort. Das erste mal hatte ich nun das Problem das eine Hose nicht gepasst hat. Vor 2 1/2 Woche zurückgesendet. Werder kommt eine Eingangsbestätigung der Rücksendung noch eine Rückerstattung. Auf schriftliche Nachrichten wird nicht reagiert und seit heute den 14.10.2022 geht auch keine Telefonnummer mehr, weder für Bestellungen noch der Kundenservice für alles andere. Besser nicht mit Vorkasse bestellen, sondern nur das bezahlen was man am Ende auch wirklich behält, oder was besser ist, erst gar nicht dort oder nicht mehr einkaufen. Diese Art von Kundenservice ist eine Frechheit und diese sogenannten Vorteile auf deren Internetseite eine reine Show wo am Ende nichts dran ist. Ich bin jetzt als Kunde dort raus und den Rest soll mein Rechtsanwalt machen.

Kein Kundenservice

Von einer Lieferung vom 09.07. über € 101,18 (incl. Versand) habe ich Waren im Wert von € 51,85 wegen mangelnder Paßform einen Tag später zurück gesandt. In der Originalverpackung, mit ordnungsgemäß ausgefüllter Rückantwort und mit dem Rücksende-Etikett versehen. Jene Euro 43,43 für die behaltene Waren habe ich sofort überwiesen.

Die Rücksendung MUSSTE über eine DPD-Stelle erfolgen - nicht über die Post. Die Annahmestelle befindet sich in einen Geschäft der Kette Billa-Plus in Salzburg, Alpenstraße.
Die verlangte Rücksendebestätigung wurde mir verweigert. Ich erhielt das Versprechen, eine Bestätigungs-Mail zu bekommen, die jedoch nie eintraf.

Mit 24.08. datiert erhielt ich eine Zahlungsaufforderung per Post, die ich sofort per Mail beanstandete.
Darauf kam die Anwort: "Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie einige Artikel oder das komplette Paket mit der Nummer: 45152261 zurückgesendet haben. Leider ist diese Rücksendung nicht bzw. nicht vollständig bei uns eingetroffen. Deshalb werden wir Ihnen per Post ein Schreiben zusenden. Wir bitten Sie, den entsprechenden Abschnitt ausgefüllt und unterschrieben zurückzusenden, um Nachforschungen anstellen und Ihr Konto ausgleichen zu können." Das versprochene Schreiben ist nie eingelangt!

Ein weiterer Einspruch per Mail wurde so abgeschmettert: "Ihre Anfrage haben wir erhalten. Leider ist die Bearbeitung auf diesem Weg nicht mehr möglich. Für die Beantwortung Ihrer Frage bitten wir Sie, unsere Internet-Seite aufzurufen. Schicken Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular unter der Rubrik "Kontakt„."

Das habe ich fortan vielfach versucht. Als reines Textmail oder auch unter Beifügung einer PDF-Datei. Eine Bestätigung gab es nie, bzw. die Mails wurden offenbar blockiert -"die Sanduhr" lief ohne Unterlass selbst über Stunden ohne Ergebnis.

Der Anruf zur kostenpflichtigen Kundenservicenummer 0820 40115605 (20 ct/min) geht zwar durch, doch nach dem ersten Freizeichen wird aufgelegt oder unterbrochen. Dutzende male habe ich es erfolglos versucht.
Auf dem Briefpapier scheit als Adresse 5000 Salzburg, Postfach 3500 auf. Dorthin habe ich einen eingeschriebenen Brief gesandt, der mit der Begründung "Annahme verweigert" postwendend zurück kam.

Mit 07.09. kam nun die erste Mahnung über 57,75 (plus 5,90). Eine Kontaktaufnahme ist werder per Mail, noch über das Formular auf der Webseite, noch per Telefon und mit eingeschriebenem Brief möglich. Ich bin ratlos. Der treffende Slogan der Firma lautet "made for adventure". "Made for troubles" würde besser passen - darum NIE WIEDER

Unerklärliche Gutschriften nach Rücksendungen

Als Erstbesteller das absolute Kaos bei der Verwaltung erlebt. Wer nach einer Erstbestellung Artikel zurück sendet bekommt ohne Begründung eine geringere Gutschrift für die Rückware wie der Warenwert. Mehrmalige schriftliche Anfragen zur Begründung werden nicht beantwortet. Statt dessen wird für einen Forderung von 6 Euro sofort ein Inkassobüro eingeschaltet, wodurch sich die Forderung auf 60 Euro erhöht. Erst dann wird einem seitens der Firma über das Inkassobüro erklärt, dass von der Rückware ein teil des Erstbestellerrabattes abgezogen worden ist. Für mich ist das alles absolut unseriös. Die Rechnungen sind nicht nachvollziehbar. Kundendienst sieht anders aus.