Jack & Jones6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Jack & Jones zeigen gemischte Rückmeldungen zu den Themen Kundenservice und Lieferung. Viele Kunden heben die kompetente Beratung in den Geschäften hervor, wie zum Beispiel: "Ich habe mit meinen 77 Jahren noch nie so eine nette, kompetente Verkäuferin gehabt!" Dies spricht für eine positive Verkaufserfahrung vor Ort.
Im Bereich Lieferung berichten einige Kunden jedoch von Problemen, beispielsweise über fehlende Rückmeldungen bei Online-Bestellungen: "Ich weiss nach wie vor nicht, wo meine Bestellung ist." Während die Qualität und der Preis der Produkte oft gelobt werden, ist die Online-Bestellung für einige ein Bereich mit Verbesserungsbedarf.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (6)
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Wir waren in Stuttgart/Königstraße bei Jack ...Jones shoppen. Wir wurden freundlich begrüßt und sehr kompetent von Elias beraten. Wir wurden sogar über die empfohlene Waschtemperatur der Jeans aufmerksam gemacht. Rundum tolle Beratung! Immer wieder gern.
Ladeneinkauf
Ich und mein Mann waren vor einigen Tagen in der Filiale im Rmc in Bayreuth Einkaufen und wurden sehr kompetent und ausführlich von dem Mitarbeiter Akin (mit Brille) beraten. Er hat sich für jeden Kunden im Laden Zeit genommen und uns seine Erfahrungswerte mit verschiedenen Produkten mitgegeben, was uns sehr geholfen hat bei der Auswahl.
Bestellung bei Jack...amp...Jones / Bestseller
Eine Bestellung von mir bei Jack...Jones wurde mir von DHL angekündigt, dann erschien nur noch die Information "Die Sendung wurde vom Auftraggeber elektronisch angekündigt." Nichts mehr passierte. Nach 4 Tagen kontaktierte ich dann über meine Ordernummer die Firma Bestseller, welche für die J...J Lieferungen zuständig ist. Keine Reaktion. Diesen Vorgang wiederholte ich mittlerweile 4-mal. Keine Reaktion. Der chatbot von Bestseller ist völlig unbrauchbar. Resultat: Katastrophe, ich weiss nach wie vor nicht, wo meine Bestellung ist. Obwohl ich J...J für eine coole Marke halte, werde ich künftig nichts mehr über deren online Portal bestellen, da ich den Vertrieb Bestseller für eine katastrophale Firma halte, die sich einen Dreck um die Kundenkümmert.
Ich wollte zwei Hosen kaufen
Ich wollte Hosen kaufen, allerdings ist der Shop furchtbar aufgebaut, unansehnlich und einfach nicht zeitgemäß.
(2005 lässt lautstark grüßen.)
Dass mir dann verboten wird zwei Mal die gleiche Hose zu kaufen, verstehe ich auch überahupt nicht.
Jetzt habe ich in einer Bestellung zwei Hosen in einer kleineren Größe bestellt, das war kein Problem.
Die waren aber zu klein und ich wollte die größere Version.
Darf ich aber nur eine bestellen, habe sie also einzeln + Hemd bestellt, damit ich keine Liefergebühr zahle.
Habe dann in einer weiteren Bestellung eine Hose + noch ein Hemd bestellt.
Nachdem ich die DHL-Bestätigung bekommen habe, wurde dann die zweite Hose kommentarlos storniert.
Das ist wirklich eine Frechheit. Bei 5 Hosen hätte ich das ja verstanden, aber so habe ich einen Umsatz von 200€ gemacht, weil ich eine Hose zwei Mal haben wollte und dazu sogar noch Hemden gekauft habe, die ich eigentlich gar nicht wollte.
Ich werde auf jeden Fall alles wieder zurück schicken, ob die Klamotten nun passen oder nicht.
Mit dem Unternehmen möchte ich mich nicht mehr identifizieren, das ist mir zu peinlich.
Tschüss und danke für gar nichts.Verkauf
Wir haben heute in Hameln Jack und Jones eingekauft!Ich habe mit meinen 77 Jahren noch nie so eine nette ,kompetente Verkäuferin gehabt!Super nett ,sie hat mir die Sachen ausgesucht und zusammen gestellt!Galerie am pferdemarkt in Hameln!Verkäuferin Zuha 1 steht auf dem kassen bon !Gehe ich immer wieder gern hin!Und verdammt hübsch ist sie auch noch!Wünsche ihr viel Glück und Gesundheit ❤ ❤ ❤ ❤
Mode
Ich trage gerne auch mal neue Kleidung und bin deshalb mehrfach im Jahr auf der Suche nach neuen Kleidungsstücken. Auf der Suche nach dem passenden Ansprechpartner bin ich dann irgendwann über Jack & Jones und die dortigen Angebote gestolpert und muss sagen, dass mir das Design der Kleidungsstücke von Jack & Jones echt gut gefallen hat. Außerdem ist die Lieferung schnell gewesen und ich mag es auch, dass man die Dinge, die man online bestellt, einfach in einem Store in der Nähe abholen kann. Die Qualität von Jack & Jones ist okay, aber die Abwicklung ist ziemlich gut. Kann nix sagen und würde noch einmal bei Jack & Jones einkaufen.
Über Jack & Jones
Jack & Jones ist eine internationale Marke für Herrenbekleidung, die seit 1990 existiert und Bestandteil des dänischen Unternehmens Bestseller ist. Das Angebot umfasst neben den bekannten Jeans auch Hemden, Pullover, T-Shirts, Jacken und Anzüge. Aktuell bietet Jack & Jones zudem eine Plus-Size-Kollektion sowie eine Junior-Kollektion für Kinder und Jugendliche an. Kunden in verschiedenen Ländern können die Produkte online oder in Filialen erwerben. Als Zahlungsmethoden stehen Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna Rechnung zur Verfügung. Der Versand ist kostenlos, und es besteht ein 30-tägiges Rückgaberecht. Der Mutterkonzern Bestseller engagiert sich für Nachhaltigkeit, um die Umweltbelastungen der Textilindustrie zu reduzieren. Kundenservice wird per E-Mail und Telefon angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.jackjones.com
Website online seit: 2. Dezember 1998
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Jack & Jones
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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