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    Kundenservice existiert nicht? Keine Bestätigung meiner Retour!!

    Meine Retour ist laut Sendungsverfolgung vom Empfänger vor drei Wochen entgegen genommen worden. Vor einer Woche Mahnung mit Gebühren und Zahlungsaufforderung von Klarna bekommen. Kundenservice sofort kontaktiert, aber bis heute keine Reaktion. Telefonnummern sind fake. Keine Ahnung wie es weitergeht, da keine verlässliche Kontaktaufnahme möglich. Nie wieder!!! Bin sprachlos, da noch nie Ähnliches erlebt.


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    Materialfehler - Schlechte Qualität

    Ich habe eine teure Skijacke gekauft auf dem Heimweg an der Schweizer Grenze in Österreich. Die Jacke wenige Male getragen und es gibt bereits diverse Stellen an denen sich das Material ablöst. Dies definitiv ein Materialfehler. Leider kann von Super Dry niemand helfen. Das Geschäft hat inzwischen geschlossen. In der Schweiz nehmen sie auch keine Beanstandungen von Privatpersonen entgegen. Schade. Design wunderschön. Qualität stimmt ganz und gar nicht. Lehre: Beim nächsten Kauf darauf achten, dass es eine Kleidermarke ist, bei welcher Beanstandungen auch in der Schweiz entgegengenommen werden.


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