Alle Erfahrungsberichte von Falko
Review Über: Auto Europe
Chaos bei der Abholung
Unsere Visa-Karte wurde nicht akzeptiert. Plötzlich hieß es, sie nehmen keine Debitkarten mehr an. Was ist das bitte für eine neue Regelung? Dadurch mussten wir vor Ort noch eine zusätzliche Versicherung buchen, die echt ins Geld ging. Ich hab dann versucht, Auto Europe zu kontaktieren, aber da war keiner erreichbar. Kaum jemand hat auf Mails geantwortet, und die, die ich erreicht habe, waren alles andere als hilfreich. Also, insgesamt echt eine frustrierende Erfahrung.
Review Über: Select Holidays
Vorsicht, unnötiger Stress!
Ich weiß niet, wo ich anfangen soll. Ich hatte eigentlich große Vorfreude auf die Reise, aber die ganze Buchung war ein echtes Durcheinander. Wir hatten ein Angebot von Aldireisen gesehen, aber da war alles ausgebucht. Dann stießen wir auf SH und dachten, super, fast das Gleiche! Aber die Kommunikation war echt frustrierend. Man landet immer in einem Callcenter, die Agents sind nett, aber man bekommt keine Informationen. Es dauerte gefühlt ewig, bis ich überhaupt einen Rückruf bekam – und das geschah erst, nachdem ich mit einer Stornierung gedroht habe! Nach der Buchung habe ich mehrmals nachgefragt, wo wir unterkommen, welche Flüge wir haben und all das. Das wollte ich wissen, um meine Anreise zu planen, aber es kam einfach nichts zurück. Irgendwann haben sie mir sogar falsche Infos zu Visa geschickt, was gar nicht nötig war! Außerdem, als ich ein Upgrade von Eco auf BC wollte, war das teurer als ein reguläres BC-Ticket. Nur Geldmacherei, das ist frustrierend. Am Ende sollte ich über 6000 Euro zahlen, ohne überhaupt etwas in der Hand zu haben. Als ich nicht zahlen wollte, kam sofort die Drohung einer kostenpflichtigen Stornierung. Plötzlich war der E-Mail-Verkehr wie abgebrochen. Ich habe schließlich gegen mein Bauchgefühl den Zahlungslink genutzt und dann bekam ich eine Warnung, dass der Anbieter auf einer Spam-Blacklist steht – super, oder? Jetzt warte ich seit einer Woche auf Unterlagen, habe die letzten drei Tage in den Bürozeiten angerufen und ja, immer wieder lande ich nur im Callcenter. Keine Rückmeldung, keine E-Mail, einfach nichts. Und unsere Reise startet in einer Woche! Wie soll ich das bitte planen? Ich kann nur jedem empfehlen, vorsichtig zu sein und nicht hier zu buchen. Unser Jubiläum wird jetzt ganz anders laufen, als wir es uns gewünscht haben. Ich hoffe wirklich, dass es nicht noch schlimmer wird, aber die Vorfreude ist schon komplett weg. Leider ein Fall von extrem enttäuschter Erwartungen.
Review Über: Klarstein
Kauf eines Küchenmixers
Vor Kurzem habe ich bei euch einen Küchenmixer gekauft und war zunächst echt happy mit dem Gerät. Leider hat es nach ein paar Wochen angefangen komische Geräusche zu machen und nicht mehr richtig zu funktionieren. Als ich dann den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass die Garantie schon abgelaufen sei und ich das Problem selbst beheben müsse. Das hat mich echt enttäuscht, weil ich nicht erwartet hatte, dass so ein teures Gerät so schnell Probleme macht. Die fehlende Unterstützung vom Kundenservice und die fehlenden Lösungsvorschläge haben meine Meinung über eure Marke wirklich negativ beeinflusst.
Review Über: Vueling
Flugticket
Der Flug mit dieser Firma war echt enttäuschend. Auf dem Flug von Schweden nach Barcelona konnten wir unser Handgepäck kostenlos mitnehmen, aber auf dem Rückflug mussten wir 120€ bezahlen, das sind fast 1400 SEK für nur zwei kleine Handgepäckstücke. Andere Airlines sind definitiv besser, die hier wollten für alles extra Geld haben. Und die Sitze waren eng und dreckig. Echt eklig.
Review Über: Intimissimi
Ein neuer BH
Ich bin total begeistert von diesem Online-Shop für Unterwäsche! Die BHs sind super bequem und sehen auch noch klasse aus. Endlich habe ich einen BH gefunden, der nicht drückt! Die Größentabelle hat mir geholfen, die passende Größe zu wählen. Außerdem konnte ich von tollen Sonderangeboten profitieren und ein paar Slips zum Sparpreis ergattern. Die Lieferung war auch superschnell, meine Bestellung traf schon nach wenigen Tagen bei mir ein. Ich bin rundum zufrieden und kann diesen Shop nur weiterempfehlen!
Review Über: Bumpli
Trinkflasche
Die Trinkflasche, die ich gekauft habe, ist so praktisch und genau das, was ich erwartet habe. Die Qualität ist echt gut und der Preis war fair. Es war einfach, sie zu bestellen, und der Kundenservice war echt nett und professionell. Die Lieferung kam schnell und pünktlich an. Insgesamt bin ich total zufrieden mit meinem Kauf bei Bumpli und werde bestimmt wieder hier einkaufen.
Review Über: Dare2b
Retourprozess
Ich war echt happy mit dem Produkt, aber die Rücksendung war total enttäuschend. Obwohl die Lieferung schnell war, lief die Rücksendung total chaotisch. Ich musste mehrmals versuchen, den Kundenservice zu erreichen, habe widersprüchliche Informationen erhalten und warte jetzt schon seit 3 Wochen auf eine Antwort. Die Kommunikation lässt wirklich zu wünschen übrig und ich bin sehr enttäuscht.
Review Über: Plum Guide
Villa Buchung auf Plum Guide
Der Service von Plum Guide war wirklich top! Vor, während und nach der Buchung lief alles reibungslos. Wir konnten die Villa leicht finden und buchen, und das Team war immer da, um unsere Fragen zu beantworten und uns zu unterstützen. Die Villa selbst war einfach traumhaft, mit einem atemberaubenden Blick auf die Bucht. Alle Infos auf der Webseite waren präzise und der Buchungsprozess verlief echt reibungslos. Unser Aufenthalt war fantastisch und wir werden auf jeden Fall wieder über Plum Guide buchen.