Auto Europe5 erfahrungen
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super, genau jetzt — wegen Umzug und meinem Rücken hätte ich das echt nicht gebraucht. Wir hatten das Auto für einen Wohnungswechsel auf Korsika gemietet, vorher schlechte Erfahrungen mit Vermietern, deswegen war ich eher skeptisch. Die Hotline dauerte lange, ja, aber irgendwann war jemand dran, der halbwegs Englisch konnte und wusste, was zu tun ist. Kurz darauf kam ein Ersatzwagen, das war der Moment: als die Tür aufging und ich drin sitzen konnte, wusste ich, dass es gut ausgeht — mein Rücken würde es danken, keine schlepperei mehr. Nachher gab es noch Diskussionen um Kosten und Erstattung, das zog sich, aber am Ende wurden die versprochenen 300 Euro zurücküberwiesen, nicht sofort, aber doch. Bin froh, dass es nicht in Stress geendet hat. Also: nicht perfekt, Kommunikation war stockend, das Prozedere nervig, aber die schnelle Lösung vor Ort und die Rückzahlung haben mich versöhnt. Würde wieder mieten, aber mit Augen offen, klar.
Überraschend teuer trotz Versicherungsversprechen
Im Voucher, der erst nach der Buchung per Mail kam, stand klein und versteckt, dass bestimmte Glasschäden ausgeschlossen sind. Das war für mich völlig überraschend und fühlt sich einfach nicht transparent an. Am Telefon bei Auto Europe klang das dann sehr formal, man hat mich auf die Klausel hingewiesen — ja gut, aber warum steht das nicht deutlich schon im Buchungsprozess? Ich war jahrelang Kunde, daher enttäuschend. Positiv: die Übergabe war schnell und das Auto fuhr super — das hat mich echt überrascht und machte die Sache etwas erträglicher. Fazit: besser direkt beim Vermieter buchen oder ganz genau das Kleingedruckte checken. Für mich ist das nicht mehr vertrauenswürdig genug, um wieder direkt über diese Vermittlung zu buchen.
Unangenehme Abholung, glückliches Ende
nicht vollgetankt. Innen und außen schmutzig. Die Sitze fühlten sich klebrig an. Die Lenkung war in Ordnung, der Motor lief ruhig, fahren konnte man problemlos. Fehlte aber etwas Wichtiges: kein Verbandskasten, nur zwei Warnwesten nach mehrmaligem Nachfragen am Schalter. Man sagte mir, das Modell habe keinen Verbandskasten. Meine Frau und ich waren also erstmal ohne Verbandzeug unterwegs. Die Übergabe war oberflächlich. Kaution wurde sofort abgebucht, nicht nur reserviert. Vor Ort wurde mir eine optionale Haftungsreduzierung angeboten — 70 Euro — obwohl im Voucher 0 Euro Selbstbeteiligung stand. Ich habe das nicht genommen. Rückgabe am 03.06: sauber, vollgetankt, keine Schäden. Danach begann das Warten auf die 1000 Euro Kaution. Telefonisch kam keine Hilfe. E-Mails zogen sich über Wochen. Auto Europe verwies weiter, Check24 ebenso, und Moventur reagierte erst nach wiederholtem Nachhaken und Androhung rechtlicher Schritte. Endlich wurde die Kaution mit Zinsen erstattet. Fazit: die Fahrt selbst war unproblematisch, das Auto fuhr gut und fühlte sich solide an. Der Papierkram und der Service waren dagegen schlecht organisiert. Ich bin froh, dass die Angelegenheit am Ende geklärt wurde. Ohne beharrliches Nachfragen hätte es wohl länger gedauert.
Chaos bei der Abholung
Unsere Visa-Karte wurde nicht akzeptiert. Plötzlich hieß es, sie nehmen keine Debitkarten mehr an. Was ist das bitte für eine neue Regelung? Dadurch mussten wir vor Ort noch eine zusätzliche Versicherung buchen, die echt ins Geld ging. Ich hab dann versucht, Auto Europe zu kontaktieren, aber da war keiner erreichbar. Kaum jemand hat auf Mails geantwortet, und die, die ich erreicht habe, waren alles andere als hilfreich. Also, insgesamt echt eine frustrierende Erfahrung.
Enttäuschung pur
Also, ich habe jetzt seit gefühlten Ewigkeiten auf meine Kaution gewartet – über zwei Monate sind schon vergangen. Das Ganze läuft über Auto Europe und Check24. Hatte echt auf die Empfehlung vertraut, aber die ständigen Rückfragen und lästigen Dokumentationsanforderungen machen es absolut nervig. Ich verstehe nicht, warum es so lange dauert. Kontakt vom Kundenservice? Fehlanzeige. Das Ganze fühlt sich wirklich nicht gut an und ich kann nur sagen, ich werde das nicht nochmal machen.
Über Auto Europe
Auto Europe ist ein internationaler Vermittler für Mietwagenbuchungen. Das Unternehmen vergleicht Angebote zahlreicher globaler und lokaler Autovermieter und ermöglicht die Reservierung von Fahrzeugen an Standorten weltweit. Zielgruppen sind private Reisende und Geschäftsreisende, die vorab ein passendes Fahrzeug buchen möchten. Neben dem Basisfahrzeug können über Auto Europe in der Regel Zusatzleistungen wie Versicherungspakete, Kindersitze oder Einwegmieten ausgewählt werden. Auto Europe agiert als Broker und ist nicht selbst der Fahrzeuganbieter.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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