Auto Europe3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Auto Europe lassen sich in zwei Hauptthemen unterteilen: Service und Preistransparenz.
Service: Viele Nutzer berichten von Problemen mit der Erreichbarkeit des Kundenservices. Beispielsweise schreibt ein Kunde: „Niemand fühlt sich zuständig und Auto Europe selbst ist nie telefonisch erreichbar.“ Zudem kam es häufig zu Missverständnissen bei der Fahrzeugabholung und unzureichenden Informationen vor Ort, was zu langen Wartezeiten führte.
Preistransparenz: Ein weiteres häufiges Anliegen ist die fehlende Klarheit bei den Preisen und Zusatzkosten. Kunden bemängeln, dass ihnen unerwartete Gebühren für Versicherungen auferlegt wurden, wie ein Kunde anmerkt: „Wir haben die Frage am Schalter, ob wir eine Versicherung abschließen möchten, immer verneint.“ Das Vertrauen in die Preisgestaltung wird dadurch stark beeinträchtigt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (3)
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Unsere Visa-Karte wurde nicht akzeptiert. Plötzlich hieß es, sie nehmen keine Debitkarten mehr an. Was ist das bitte für eine neue Regelung? Dadurch mussten wir vor Ort noch eine zusätzliche Versicherung buchen, die echt ins Geld ging. Ich hab dann versucht, Auto Europe zu kontaktieren, aber da war keiner erreichbar. Kaum jemand hat auf Mails geantwortet, und die, die ich erreicht habe, waren alles andere als hilfreich. Also, insgesamt echt eine frustrierende Erfahrung.
Enttäuschung pur
Also, ich hab' echt keine guten Erfahrungen gemacht. Unser Flug hatte zwar nur eine Stunde Verspätung, aber das hat alles durcheinandergebracht. Check24 hatte uns garantiert, dass die Anbieter bis Mitternacht da sind, aber als wir ankamen, war da niemand zu sehen. Die Mitarbeiter scheinen lieber früher Schluss zu machen. Am nächsten Tag sollten wir unser Auto abholen – die Frau am Schalter von Viaggiare sagte, das ginge nicht, weil wir für gestern reserviert hatten. Das bedeutete, unser Geld war weg. Also 600 Euro einfach mal in den Sand gesetzt. Das ist frustrierend. Habt wirklich besser Spaß bei den großen, bekannten Anbietern.
Enttäuschung pur
Also, ich habe jetzt seit gefühlten Ewigkeiten auf meine Kaution gewartet – über zwei Monate sind schon vergangen. Das Ganze läuft über Auto Europe und Check24. Hatte echt auf die Empfehlung vertraut, aber die ständigen Rückfragen und lästigen Dokumentationsanforderungen machen es absolut nervig. Ich verstehe nicht, warum es so lange dauert. Kontakt vom Kundenservice? Fehlanzeige. Das Ganze fühlt sich wirklich nicht gut an und ich kann nur sagen, ich werde das nicht nochmal machen.
Über Auto Europe
Auto Europe ist ein Anbieter von Mietwagenservices sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden. Das Unternehmen operiert in zahlreichen Ländern weltweit und bietet eine Vielzahl an Fahrzeugtypen zur Miete an. Auto Europe wurde 1954 gegründet und ermöglicht seinen Kunden, Buchungen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Online-Chat zu verwalten. Kunden können ihre Zahlungen mit gängigen Methoden wie Kreditkarten vornehmen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: August 2025
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