Klarstein - Gesamtbewertung basierend auf 27 Bewertungen
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Bierzapfanlage, Stornierung, Rückerstattung
Aufgrund eines Angebots habe ich mir eine Bierzapfanlage bestellt, aber dann gemerkt, dass ich einen Fehler gemacht habe und es stornieren wollte. Leider habe ich nach 6 Tagen keine Antwort auf meine E-Mails bekommen und musste schließlich anrufen. Nach einigem Hin und Her wurde mir dann bestätigt, dass die Bestellung storniert wurde und das Geld zurücküberwiesen wird. Trotzdem war die ganze Sache enttäuschend und ich denke, dass es Lieferprobleme gab. Der E-Mail-Support war nicht da und als ich es erneut bestellen wollte, war der Preis höher. Alles in allem keine gute Erfahrung.
Mobiles Klimagerät mit App-Steuerung
Hey Leute,
Wisst ihr, das mobile Klimagerät, was ich neulich bei euch gekauft habe, war eigentlich ein Schnäppchen. Die Verarbeitung sieht echt solide aus und der Versand ging echt fix. Aber jetzt mal ehrlich, die App-Steuerung ist ein Desaster. Die Verbindung zum WLAN hat null geklappt und der Kundenservice war auch keine große Hilfe. Nach vielen Versuchen haben wir es endlich zum Laufen gebracht, aber die App zeigt immer noch das falsche Modell an und die Programmierung ist eine echte Katastrophe. Es kommt mir fast so vor, als ob das Gerät eine eigene Meinung hat und nicht das macht, was man will. Aber hey, wenigstens kühlt es ordentlich. Insgesamt also ziemlich enttäuschend.Klarstein Mixer
Ich habe vor Kurzem diesen Mixer von der Firma gekauft. Die Beschreibung des Produkts passte genau zum Gerät und ich war wirklich happy damit. Leider hat eine kleine Klappe gefehlt, aber der Kundenservice war total hilfsbereit und hat das Problem super gelöst. Insgesamt war ich sowohl mit meinem Kauf als auch dem Kundenservice mehr als zufrieden.
Kühlschrankbestellung
Ich habe mir einen neuen Kühlschrank bestellt und bin wirklich zufrieden damit. Er entspricht genau den Beschreibungen und funktioniert einwandfrei. Leider war es ziemlich schwierig, mein altes Gerät zurückzugeben. Die Kommunikation lief nicht so gut und letztendlich musste ich meinen alten Kühlschrank selbst zum Recyclinghof bringen. Das war wirklich enttäuschend.
Eismaschine mit Kompressor
Ich habe mir kürzlich eine Eismaschine mit Kompressor zugelegt und ich muss sagen, ich bin absolut begeistert von der Qualität und der Leistung. Es wäre jedoch noch schöner gewesen, wenn ein Rezeptbuch für Eiscreme schon dabei gewesen wäre, vor allem bei dem Preis der Maschine.
Kaffeemaschine mit integriertem Mahlwerk
Ich habe bei euch eine Kaffeemaschine mit integriertem Mahlwerk bestellt und bin wirklich zufrieden damit. Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung war schnell. Die Verpackung war zwar etwas beschädigt, aber zum Glück blieb das Gerät unversehrt. Die Kaffeemaschine funktioniert super und das Mahlwerk arbeitet einwandfrei. Der Kaffee schmeckt wirklich gut und ich genieße meinen morgendlichen Kaffee jetzt noch mehr. Insgesamt bin ich also wirklich zufrieden mit meinem Kauf.
Kauf eines Küchenmixers
Vor Kurzem habe ich bei euch einen Küchenmixer gekauft und war zunächst echt happy mit dem Gerät. Leider hat es nach ein paar Wochen angefangen komische Geräusche zu machen und nicht mehr richtig zu funktionieren. Als ich dann den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass die Garantie schon abgelaufen sei und ich das Problem selbst beheben müsse. Das hat mich echt enttäuscht, weil ich nicht erwartet hatte, dass so ein teures Gerät so schnell Probleme macht. Die fehlende Unterstützung vom Kundenservice und die fehlenden Lösungsvorschläge haben meine Meinung über eure Marke wirklich negativ beeinflusst.
Luftreiniger
Nachdem ich einen Luftreiniger bestellt habe, war ich total enttäuscht von der Erfahrung mit dem Unternehmen. Das Gerät war defekt und ich habe seit Wochen versucht, einen Ersatz zu bekommen. Es gab entweder überhaupt keine Antwort oder nur leere Versprechen. Obwohl mir gesagt wurde, dass ein Ersatzgerät geliefert wird, warte ich schon seit Wochen vergeblich darauf. Das ist wirklich nicht hinnehmbar und einfach schrecklich. Ich werde definitiv nie wieder bei dieser Firma kaufen und rate wirklich davon ab, es zu tun. Sogar zwielichtige China-Händler bieten einen besseren Service als dieses Berliner Unternehmen.
Elektrischer Wasserkocher
Im Dezember habe ich einen elektrischen Wasserkocher gekauft und war zuerst zufrieden. Leider ist mir im März ein Defekt aufgefallen und so habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Reaktion war sehr schnell und ich habe problemlos einen Ersatz erhalten. Der Austausch des defekten Wasserkochers erfolgte innerhalb von nur 3 Tagen, was mich positiv überrascht hat. Der Kundenservice war freundlich und kompetent, was den gesamten Prozess sehr angenehm gemacht hat. Ich werde in Zukunft auf jeden Fall weiterhin Produkte dieser Marke kaufen, denn der Service ist einfach top. Es wäre definitiv die paar Euro mehr wert, um diesen großartigen Kundenservice zu erhalten.
Kauf einer Camping-Waschmaschine
Ich habe eine Camping-Waschmaschine bestellt, aber leider war sie schon beim ersten Mal benutzen kaputt. Das Wasser ist einfach unten rausgelaufen, obwohl ich alles genau nach den Anweisungen gemacht habe. Ich denke, dass es sich um defekte B-Ware handelt, die als neu verkauft wurde, da auch alles verbogen war und die Oberfläche zerkratzt war, als ich sie ausgepackt habe. Insgesamt war es echt enttäuschend und ich werde definitiv nicht mehr hier bestellen.
Mixer
Ich hab mir nen Mixer bestellt und der ist total kaputt gegangen! Eigentlich sollte der ja ein Leben lang halten, aber nach ein paar Monaten war er Müll. Die Qualität ist echt schrecklich und ich versteh gar nicht, wie das passieren konnte! Hab den kaputten Mixer zurückgeschickt und hab immer noch kein Geld zurückbekommen. Das ist so unfair und ärgerlich! Klarstein ist wirklich mies und ich werde nie wieder dort bestellen.
Kauf der Jesolo Thermogläser
Nach 10 Monaten hatten 4 Gläser ein Leck und die Doppelwand war mit Wasser gefüllt. Ich habe nach Ersatz gefragt, aber habe keine Antwort bekommen. Nachdem ich eine Bewertung auf Trustpilot hinterlassen hatte, haben sie mir endlich Ersatz geschickt und die neuen Gläser funktionieren super.
stylisch, hochwertige Qualität, super Preise, schnelle Lieferung
Ich bin total begeistert von meiner neuen Küchenmaschine! Sie sieht super aus, funktioniert einwandfrei und das Beste ist, dass sie so günstig war. Die Lieferung war außerdem schnell und problemlos. Einfach top, ich bin rundum zufrieden!
Die bestellte Küchenmaschine
Die Küchenmaschine, die ich bestellt habe, ist in perfektem Zustand angekommen. Ich habe sie direkt ausprobiert und sie funktioniert einwandfrei. Die Qualität des Produkts entspricht genau meinen Erwartungen und ich bin wirklich zufrieden damit. Es ist einfach zu bedienen und die Ergebnisse sind super. Ich bin wirklich froh, dass ich mich für dieses Produkt entschieden habe und würde es definitiv weiterempfehlen.
Prompte Lieferung, gut verpackt, funktionierendes Produkt
Die Lieferung kam schnell an, das Produkt war gut verpackt und unbeschädigt. Nachdem ich es ausgepackt habe, hat es einwandfrei funktioniert. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts.
Elektrischer Wasserkocher
Meine Erfahrungen mit der Firma waren ein bisschen durchwachsen. Die Bestellung hat sich etwas hingezogen und es gab Verwirrung über die Rückgabefrist, die auf der Website anders war als auf der Rechnung. Das hat mich total durcheinander gebracht und unzufrieden gemacht. Es war nicht klar, warum die Fristen unterschiedlich waren, und es schien, als ob die Firma ihre eigenen Interessen über die Kundenzufriedenheit gestellt hat. Diese Erfahrung hat mich enttäuscht und frustriert. Aber letztendlich wurde alles geklärt und mein Problem wurde gelöst. Deshalb fällt meine abschließende Bewertung neutral aus.
Ersatzteile für die Spülmaschine
Es ist echt frustrierend, dass man keine Ersatzteile für die Spülmaschine auftreiben kann. Es ist nicht fair, dass man quasi gezwungen wird, 'ne neue Spülmaschine zu kaufen, nur weil man keine Ersatzteile bekommt. Das passt überhaupt nicht zur Nachhaltigkeit und ich finde das unmöglich. Leider konnte ich keine schlechte Bewertung abgeben.
Kauf einer Elektroheizung
Die Elektroheizung ist total durchgebrannt und hätte fast unser Haus abgefackelt. Und dann war der Kundenservice von Klarstein auch noch total desinteressiert und hat nicht wirklich geholfen. Also, ich würde echt davon abraten, irgendwas Elektronisches von denen zu kaufen.
Bestellung von zwei Uhrenbewegern
Ich war zunächst skeptisch aufgrund einiger schlechter Bewertungen, habe mich dann aber positiv überraschen lassen. Aus Versehen habe ich zwei bestellt, aber die Rücksendung verlief reibungslos. Die Qualität der Uhrenbeweger ist wirklich gut.
Kauf eines Kombigrills mit Gas- und Holzkohlebetrieb
Wir haben den Grill im Dezember 2022 gekauft, aber erst im Februar 2023 aufgebaut. Leider stellten wir fest, dass die Ablage für das indirekte Grillen auf der Gasseite zu lang war. Wir haben um Ersatz gebeten, aber das war nicht möglich. Der Kundenservice war auch nicht besonders hilfreich und wir mussten lange diskutieren, um einen Preisnachlass zu bekommen. Letztendlich mussten wir die Ablage selbst kürzen. Die Qualität des Grills ist nicht so gut, denn nach nur einem Jahr ist die Farbbeschichtung in der Fettauffangschublade abgeblättert. Außerdem läuft Fett am Grill vorbei und tropft in den Schrank. Die Halterungen der Schublade sind schlecht und verbogen. Die Hitzeverteilung auf der Gasseite ist ungleichmäßig. Zusammenfassend sind wir enttäuscht von der Grillqualität und würden nicht noch einmal hier kaufen.
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